কিছু HP ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের উইন্ডোজ ১১ বা ১০ কম্পিউটারে HP HotKey UWP Service উচ্চ সিপিইউ ও মেমরি ব্যবহার করছে। এই গাইডে এই সমস্যা সমাধানের কিছু উপায় দেওয়া আছে।
HP HotKey UWP Service কী?
আপনার HP পিসিতে HP HotKey UWP সার্ভিস হলো একটি ড্রাইভার সফটওয়্যার যা আপনাকে Fn কী এবং F1 থেকে F12 কীগুলো ব্যবহার করে ব্রাইটনেস বাড়ানো/কমানো, ভলিউম কন্ট্রোল ইত্যাদি কাজ করতে দেয়। এটি আপনার HP পিসিতে ডিফল্টভাবে ইনস্টলড একটি আবশ্যক কম্পোনেন্ট। এটিকে ম্যালওয়্যার ভয় পাবেন না।
HP HotKey UWP Service হাই মেমরি ও সিপিইউ ইউজেজ
টাস্ক ম্যানেজারে HP HotKey UWP-এর হাই সিপিইউ ও মেমরি ইউজেজ দেখলে নিচের ফিক্সগুলো অনুসরণ করুন:
- অ্যান্টিভাইরাস বা ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
- স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করুন
- HotKey UWP Service আপডেট করুন
- HP HotKey UWP Service রি-ইনস্টল করুন
প্রতিটি পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে জানি। তার আগে SFC স্ক্যান চালিয়ে সিস্টেম ফাইল ইশু ফিক্স করুন এবং দেখুন সেটি কারণ হয়েছে কিনা।
১] অ্যান্টিভাইরাস বা ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান
সম্ভবত কোনো ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার HP HotKey UWP সার্ভিসের সাথে ইন্টারফিয়ার করছে। এতে সেটি হাই সিপিইউ ও মেমরি ব্যবহার করছে। অ্যান্টিভাইরাস বা অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার স্ক্যান চালান এবং কোনো সমস্যা পাওয়া গেলে ফিক্স করুন।
২] স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করুন
HP HotKey UWP সার্ভিস ডিফল্টভাবে স্টার্টআপে লঞ্চ হওয়ার জন্য সেট থাকে। সেটি Services-এ Automatic (Delayed start) বা Manual-এ সেট করুন।
Run কমান্ড খুলুন এবং Services.msc লিখে Enter চাপুন। তারপর HP HotKey UWP Service খুঁজে বের করে ডাবল ক্লিক করুন। Startup type-কে Automatic (Delayed start) বা Manual-এ সেট করে OK ক্লিক করুন। Manual সেট করলে হটকিজ কাজ করবে না।
৩] HotKey UWP Service আপডেট করুন
আপনার পিসির ডিভাইস ম্যানেজারে Controller Components software-এর অধীনে নিচের ড্রাইভারটি খুঁজে বের করুন:
HP- LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service
সেটির ওপর ডান ক্লিক করে Update driver ক্লিক করুন যা প্রিভিয়াস ভার্সনের বাগ ফিক্স করে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করবে।
৪] HP HotKey UWP Service রি-ইনস্টল করুন
উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে, ডিভাইস ম্যানেজারে Controller Components software-এর অধীনে নিচের ড্রাইভারটি খুঁজে বের করুন:
HP- LAN/WLAN/WWAN Switching and Hot Key Service
তারপর ডান ক্লিক করে Uninstall driver সিলেক্ট করুন যাতে এটি পূর্ণাঙ্গভাবে রিমুভ হয়। HP অফিসিয়াল সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে আপনার পিসি উপযোগী নতুন ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং ইনস্টল করুন।
উইন্ডোজ ১১-এ ডিভাইস সিকিউরিটির Core Isolation-এ Memory Integrity অন থাকে। এটি উইন্ডোজ ১১ ব্যবহারকারীদের এই সমস্যা বেশি দেখার কারণ হতে পারে। এটিকে অফ করলে সমস্যা চলে যেতে পারে, কিন্তু এটি আপনার কম্পিউটারকে 'কম সিকিউর' করবে।
এই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে আপনার পিসিতে HP HotKey UWP সার্ভিসের হাই সিপিইউ ও মেমরি ইউজেজ সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
HP Hotkey UWP কীভাবে বন্ধ করবেন?
টাস্ক ম্যানেজারের Services ট্যাব থেকে HP HotKey UWP বন্ধ করুন এবং Startup ট্যাব থেকে এটি স্টার্টআপে রান হওয়া থেকে রোধ করুন। নামটি HP HotKey UWP দিয়ে সনাক্ত করুন। বন্ধ করলে আপনি আপনার HP পিসিতে Fn কীগুলো ব্যবহার করতে পারবেন না।
সম্পর্কিত পড়ুন: উইন্ডোজে ১০০% ডিস্ক, হাই সিপিইউ, হাই মেমরি ইউজেজ ফিক্স করুন।
