কিছু উইন্ডোজ ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন PC-Doctor Module নামক একটি প্রসেস ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে এবং প্রচুর CPU ব্যবহার করছে। এই আর্টিকেলে আমরা এই রহস্য উন্মোচন করব। উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে PC-Doctor Module-এর হাই CPU ইউজ কীভাবে ফিক্স করবেন সেটা দেখব।
PC-Doctor Module কী?
PC-Doctor Module হলো Dell SupportAssist-এর একটি অংশ। প্রায় সব Dell কম্পিউটারের সাথে Dell SupportAssist আসে। এটি একটি অ্যাপ যা ড্রাইভার ডাউনলোড করা এবং মাইনর ট্রাবলশুটিং করতে দেয়। PC-Doctor Module সিস্টেমের সমস্যা সনাক্ত করে রিপোর্ট Dell Technical Support-এ পাঠায় সমাধান খুঁজে বের করার জন্য। এটি সময় সময়ে সিস্টেম চেক করে। তাই কিছু রিসোর্স নেবে, কিন্তু সব নেবে না।
PC Doctor ভাইরাস কি?
PC-Doctor একটি জেনুইন প্রসেস, কারণ এটি Dell SupportAssist-এর অংশ, তাই এটি ভাইরাস হতে পারে না। তবে ভাইরাস PC Doctor-র ভেশে প্রচুর রিসোর্স খেতে পারে। নিশ্চিত করতে PC-Doctor Module-এ রাইট-ক্লিক করুন, Open File Location ক্লিক করুন। লোকেশন নিচের চান্নি থেকে ভিন্ন হলে সমস্যা আছে।
C:\Program Files\Dell\SupportAssistAgent\PCDr\SupportAssist\
যদি নিশ্চিত হন PC-Doctor Module ভাইরাস, তখন আপনার এন্টিভাইরাস দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন। Windows Defender-ও ব্যবহার করতে পারেন।
Windows Defender ব্যবহার করার স্টেপস:
- Start Menu থেকে Windows Security সার্চ করুন
- Virus & threat protection > Scan options-এ যান
- Microsoft Defender Offline scan > Scan now ক্লিক করুন
স্ক্যান কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন এবং সমস্যা সমাধান করুন।
PC-Doctor Module হাই CPU ইউজ সমাধান
ট্রাবলশুটিংয়ের আগে PC-Doctor-এ রাইট-ক্লিক করে End Task করুন। এটি প্রসেস বন্ধ করবে, এরপর সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন সমস্যা থাকে কিনা। কাজ না করলে কম্পিউটার আপডেট করুন। OS আপডেট করলে ড্রাইভার এবং অন্যান্য কম্পোনেন্ট আপডেট হবে جو সমাধান করতে পারে।
এখনো PC-Doctor Module-এর হাই CPU ইউজ থাকলে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
- অটোমেটিক Dell SupportAssist স্ক্যান বন্ধ করুন
- Dell SupportAssist Services-এর স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করুন
- Dell SupportAssist আনইনস্টল করুন
১. অটোমেটিক Dell SupportAssist স্ক্যান বন্ধ করুন
অটোমেটিক স্ক্যান ডিজেবল করতে হবে যাতে এটি বারবার সিস্টেম স্ক্যান না করে এবং প্রচুর রিসোর্স না নেয়। স্টেপস:
- Start Menu থেকে SupportAssist সার্চ করুন
- SupportAssist Scheduled Scans-এ নেভিগেট করুন
- সেটিংসে যেতে Gear আইকনে ক্লিক করুন
- Turn on automatic scans and optimizations at আনটিক করুন
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, আশা করি কাজ করবে।
২. Dell SupportAssist Services-এর স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করুন
বিকল্পভাবে Services- থেকে একই কাজ করা যায়। স্টেপস:
- Services খুলুন
- Dell SupportAssist খুঁজুন
- সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করে Properties ক্লিক করুন
- Startup type কে Manual-এ পরিবর্তন করুন
- Apply > Ok ক্লিক করুন
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
৩. Dell SupportAssist আনইনস্টল করুন
কিছুই কাজ না করলে বা কাজ করলেও, Dell SupportAssist থেকে মুক্তি পেতে পারেন। অ্যাপ আনইনস্টল করলে নিশ্চিতভাবে সমস্যা সমাধান হবে। স্টেপস:
- Settings খুলুন
- Apps-এ যান
- Dell SupportAssist খুঁজুন
- উইন্ডোজ ১১: তিনটি ভার্টিক্যাল ডটে ক্লিক করুন এবং Uninstall
- উইন্ডোজ ১০: অ্যাপ সিলেক্ট করুন এবং Uninstall
এতে সমস্যা সমাধান হবে।
PC Doctor ডিজেবল করা যায় কি?
হ্যাঁ, Dell PC Doctor অটোমেটিক্যালি আপনার সিস্টেম স্ক্যান করে এবং এরর/সমস্যা মনিটর করে। তাই ডিজেবল করলে এই ফিচার বন্ধ হবে, কিন্তু আপনি ম্যানুয়ালি ডিভাইস স্ক্যান করতে পারবেন। Home ট্যাবে যান, নির্দিষ্ট টাস্কের সাথে জড়িত Run বাটনগুলো দেখবেন।
PC Doctor Module 웹ক্যাম ব্যবহার করছে Kaspersky
PC Doctor Module সিস্টেম স্ক্যান করে কিন্তু এটি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করার কথা নয়। তাই যদি এটি ওয়েবক্যাম ব্যবহার করে, তবে এটিকে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার হিসেবে স্ক্যান করুন। যেহেতু Kaspersky নোটিফিকেশন দেখাচ্ছে, তাই সেটি দিয়ে স্ক্যান করুন। এন্টিভাইরাস প্রসেসকে ভাইরাস বলে শনাক্ত করে রিমুভ করতে বলে তবে সেটি করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। যদি এটি জেনুইন প্রসেস হয় (Dell SupportAssist), তবে অটোমেটিক স্ক্যান বন্ধ করুন বা অ্যাপটি তৎক্ষণাৎ আনইনস্টল করুন এবং Dell-কে রিপোর্ট করুন।
