যখন আপনি একটি ছবি পান, তবে সেটি আপনার আইফোনের iMessage-এ প্রদর্শিত নাও হতে পারে, অথবা ছবি পাঠানোর চেষ্টা করার সময় Not Delivered এরর দেখাতে পারে। এই সমস্যাগুলো আপনার বা প্রাপকের অস্থির ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে হতে পারে।
এই সমস্যার কারণ কী?
বিভিন্ন কারণ থেকে এই সমস্যা হতে পারে। একটি প্রধান কারণ হলো ইন্টারনেট কানেকশন যথেষ্ট শক্তিশালী নয় ডেটা ট্রান্সফারের জন্য — হয় আপনার কানেকশন হয় প্রাপকের, যেমন আগে বলা হয়েছে।
সমস্যাটি iMessage নিষ্ক্রিয় থাকার জন্যও হতে পারে, যা আপনার ডিভাইসকে শুধু টেক্সট-ओনলি ফাংশনালিটিতে সীমাবদ্ধ করে iMessage-এর সম্পূর্ণ ফিচার বাদ দিয়ে। এছাড়া, আপনার ইন্টারনেট বা iMessage-র নির্দিষ্ট সেটিংস পরিবর্তন হয়ে থাকতে পারে, যা সঠিক অপারেশন বাধা দিচ্ছে।
ছবির ফাইল সাইজও মੈটার করে; iMessage ফাইল সাইজ লিমিট রাখে, এবং লিমিট 넘는 ফাইল পাঠানো যায় না।
পুরনো ফোন বা ডেটা ক্যাপ পূরণ হয়ে যাওয়াও এই সমস্যায় অবদান রাখতে পারে।
১. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন
ছবি পাঠানো বা পাওয়ার অক্ষমতার একটি সাধারণ কারণ হলো দুর্বল বা ফ্লাকচুয়েটিং নেটওয়ার্ক কানেকশন। আইফোন বা ওয়াই-ফাই বা সেলুলার ডেটা কানেকশন ব্যবহার করে মাল্টিমিডিয়া মেসেজ পাঠায়। আপনি যদি দুর্বল সিগন্যাল এরিয়ায় থাকেন বা আপনার ওয়াই-ফাই অস্থির হয়, তবে ছবি পাঠানো ব্যর্থ হতে পারে।
প্রথমে, আপনার ইন্টারনেট কানেকশন টেস্ট করুন নিশ্চিত করার জন্য এটি সঠিক কাজ করছে।
ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে স্যুইচ করে দেখুন বিকল্প কানেকশনটি ভালো কাজ করে কিনা।
স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন নিশ্চিত করার পরেও যদি সমস্যা থাকে, তবে কানেক্টিভিটি সমস্যার কারণ নয়।
২. আপনার iMessage সক্রিয় করুন
আপনার আইফোন যদি এখনও ছবি পাঠাতে বা পেতে না পারে, তবে নিশ্চিত করুন iMessage সক্রিয় আছে।
আইফোন টেক্সট ও ছবি পাঠানোর দুটি পদ্ধতি ব্যবহার করে: iMessage, যা ইন্টারনেট কানেকশন দিয়ে কাজ করে, এবং MMS, যা সেলুলার নেটওয়ার্কের ওপর কাজ করে। এই দুটি পদ্ধতির পার্থক্য বুঝা ট্রাবলশুটিংয়ের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
iMessage সক্রিয় আছে কিনা চেক করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Settings অ্যাপ খুলুন।
- নেভিগেট করে iMessage-এ ট্যাপ করুন। iMessage সেটিংস অ্যাক্সেস করুন
- নিশ্চিত করুন iMessage টগল সক্রিয় আছে। iMessage এক্টিভেশন যাচাই করুন
- Send as SMS এবং MMS Messaging অপশনগুলো চেক করুন এবং সক্রিয় করুন। ঐচ্ছিকভাবে, MMS Messaging বন্ধ ও চালু করে রিসেট করুন। MMS Messaging এবং Send as SMS অপশন সক্রিয় করুন
- মেইন Settings স্ক্রিনে ফিরে General সিলেক্ট করুন। General সেটিংস অ্যাক্সেস করুন
- About-এ যান।
- ১০ থেকে ১৫ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন Update প্রম্পট আসতে।
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে সিলেক্ট করুন এবং প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- তারপর iMessage টেস্ট করুন দেখতে ছবি পাঠানো সম্ভব কিনা।
৩. iOS আপডেট করুন
পুরনো iOS ভার্সনও ছবি পাঠানো ও পাওয়ার সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। অপর্যাপ্ত স্টোরেজ বা ডিলেয়ড আপডেট, iMessage উন্নতি সহ, সাধারণ কারণ।
নোট: সফ্টওয়্যার আপডেট সাধারণত বাগ ফিক্স, পারফরম্যান্স উন্নতি, এবং নতুন ফিচার নিয়ে আসে।
iOS আপডেট করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- আপনার আইফোনের Settings অ্যাক্সেস করুন।
- General খুঁজে বের করে ট্যাপ করুন। আপডেটের জন্য General সেটিংস খুলুন
- Software Update সিলেক্ট করুন।
- যদি আপনার ফোন ইতিমধ্যে আপ-টু-ডেট থাকে, স্ক্রিন রিফ্রেশ করুন নতুন আপডেট চেক করতে।
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে Download and Install চাপুন। iOS আপডেট ইন্সটলেশন শুরু করুন
নোট: নিশ্চিত করুন আপনার ব্যাটারি কমপক্ষে ৫০% চার্জড আছে অথবা ডিভাইসটি প্লাগ-ইন করা আছে ইনস্টলেশন जারি রাখতে।
- ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, যেটি প্রায় ১০ থেকে ১৫ মিনিট নিতে পারে।
- তারপর টেস্ট করুন ফটো পাঠানো সমস্যা কি বাঁকি আছে।
৪. ছবি কমপ্রেস করুন বা বিকল্প প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন
পাঠানো ব্যর্থ হওয়ার অন্য একটি কারণ হতে পারে ছবির সাইজ, যা iMessage এবং MMS লিমিট অতিক্রম করে।
নোট: iMessage এবং MMS উভয়ের ফাইল সাইজ লিমিট রয়েছে; iMessage প্রায় ১০০ MB পর্যন্ত আট্যাচমেন্ট সাপোর্ট করে, যখন MMS লিমিট আরও কম এবং ক্যারিয়ার অনুযায়ী ভিন্ন হয়।
সাইজ লিমিট এড়াতে নিচের অপশনগুলো বিবেচনা করুন:
- থার্ড-পার্টি অ্যাপ ব্যবহার করে ম্যানুয়ালি ইমেজ কমপ্রেস করুন যাতে কোয়ালিটি লস ন্যূনতম হয়।
- iCloud, Google Drive, বা Dropbox এর মতো ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিস ব্যবহার করুন ছবি আপলোড করে ডাউনলোড লিঙ্ক শেয়ার করতে। iCloud লিঙ্ক শেয়ার করুন
- বড় ফাইল ইমেইল দিয়ে পাঠান, যেটি সাধারণত iMessage এবং MMS-এর চেয়ে বড় আট্যাচমেন্ট অনুমতি দেয়।
কমপ্রেশনের পরেও যদি সমস্যা থাকে, তবে অন্য কোনো কারণ থাকবে সম্ভবত।
৫. আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন
শেষে, যদি সব ব্যর্থ হয়, তবে আপনার ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা বুদ্ধিমত্তা। ক্যারিয়াররা MMS সেটিংসকে প্রভাবিত করতে পারে এবং ছবি পাঠানো ক্ষমতা প্রভাবিত করে এমন সীমাবদ্ধতা আরোপ করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, কিছু ক্যারিয়ার রোয়ামিং সময় MMS নিষ্ক্রিয় করে দেয় বা আপনি আপনার ডেটা প্লান অতিক্রম করলে।
আপনার ক্যারিয়ারের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন নির্দিষ্ট ট্রাবলশুটিং ধাপ ও সমাধানের টাইমলাইন জানতে। এটি হেলপলাইন, রিটেল স্টোর ভিজিট, বা অনলাইন চ্যাট সার্ভিসের মাধ্যমে করা যায়, যেখানে উপলব্ধ। তাদের সমস্যার বিস্তারিত দিন টার্গেটেড সহায়তার জন্য।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন মধ্যবিত্ত JavaScript ওয়েব ডেভেলপার যাদের ফোকাস MERN টেকনোলজি ব্যবহার করে হাই-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্ট। তার স্কিল সেটে ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত টেকনোলজি রয়েছে। হামজা গুগল IT সার্টিফাইড প্রফেশনাল, যা তার IT সাপোর্টে দক্ষতা হাইলাইট করে। একজন 열렬한 সমস্যা সমাধানকারী হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এরর রিক্রিয়েট করেন ট্রাবলশুট করতে এবং বিভিন্ন টেকনিক্যাল সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করতে।
