“Failed to verify your identity. Try again.” এররটি সাধারণত তখন দেখায় যখন আপনি একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে (Windows বা Mac-এ) iCloud-এ সাইন ইন করার চেষ্টা করেন। এই মেসেজটি ইঙ্গিত দেয় Apple-এর সাইন-ইন সিস্টেম उस মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন রিকোয়েস্ট আসলে আসল সেটি কিনা সেটা কনফার্ম করতে পারছে না।
বেশিরভাগ কেসে, এটি হয় কারণ:
- ব্রাউজার প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করছে,
- বিদ্যমান সেশন টোকেন এক্সপায়ার্ড হয়েছে,
- এক্সটেনশন অথেনটিকেশনে ইন্টারফের করছে, বা
- Apple-এর সিকিউরিটি ফিল্টার রিকোয়েস্টকে অস্বাভাবিক ডিটেক্ট করছে।
সর্বাধিক সাধারণ কারণ হলো Apple-এর সিকিউরিটি সিস্টেম ব্রাউজারকে “unsupported” বা “insecure” হিসেবে ফ্ল্যাগ করা। এটি হতে পারে আপনি প্রাইভেসি টুল, অ্যাড-ব্লকার, ইউজার-এজেন্ট স্পুফার, বা পুরনো/সন্দেহজনক এক্সটেনশন ব্যবহার করছেন।
এখন আপনি বুঝলেন কেন এটি হয়, নিচে ধাপে ধাপে ফিক্সগুলো দেখে নিন।
১. Apple-এর সার্ভার স্ট্যাটাস চেক করুন
লোকাল ফিক্স ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত হন সমস্যাটি Apple-এর সার্ভারের দিক থেকে কিনা। তাদের সার্ভার ডাউন থাকলে, আপনার পক্ষ থেকে কোনো ট্রাবলশুটিং কাজ করবে না।
- Apple-এর অফিসিয়াল System Status পেজে যান।
- “iCloud Account & Sign In” খুঁজুন। যদি সমস্যা দেখায়, আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে যতক্ষণ না Apple এটিকে সমাধান করে।
২. VPN ব্যবহার করুন
Apple নির্দিষ্ট রিজন থেকে লগইন অটেম্প্ট ব্লক করতে পারে যদি সেগুলো অস্বাভাবিক লাগে। একটি VPN আপনার ভার্চুয়াল লোকেশন চেঞ্জ করে এবং আপনার সংযোগ সিকিউরলি রাউট করে, যা এই আঞ্চলিক রেস্ট্রিকশন বাইপাস করতে পারে। আপনি যেকোনো একটি ট্রাই করতে পারেন:
- একটি ব্রাউজার-ভিত্তিক VPN এক্সটেনশন, বা
- আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা একটি স্ট্যান্ডঅ্যালোন VPN অ্যাপ।
৩. account.apple.com এর মাধ্যমে সাইন ইন করুন
Apple-এর প্রাইমারি অথেনটিকেশন পেজের মাধ্যমে লগইন করলে প্রায়শই আপনার সেশন রিফ্রেশ হয় এবং ইস্যু ফিক্স হয়।
- account.apple.com-এ যান।
- আপনার Apple ID ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সাইন ইন করুন।
- লগইন হলে, iCloud.com-এ যান।
- আবার সাইন ইন করার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন এররটি গিয়েছে কিনা।
৪. এক্সটেনশন রিমুভ করুন বা Incognito Mode ব্যবহার করুন
ব্রাউজার এক্সটেনশন প্রায়শই iCloud-এর লগইন-এ ইন্টারফের করে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে। Incognito Mode-এ টেস্ট করলে এক্সটেনশন probl em কিনা সেটা বোঝা যায় কারণ অধিকাংশ সেখানে ডিজেবল থাকে।
৪.১ Incognito Mode-এ ট্রাই করুন
- CTRL + SHIFT + N চাপুন (Chrome) বা থ্রি-ডট মেনু থেকে New Incognito Window সিলেক্ট করুন।
- iCloud.com-এ যান এবং লগইন করার চেষ্টা করুন।
- যদি কাজ করে, ইস্যুটি আপনার এক্সটেনশনগুলোর একটি করছে।
৪.২ সমস্যাকারী এক্সটেনশন ডিজেবল করুন
- থ্রি-ডট মেনু → Extensions > Manage Extensions-এ ক্লিক করুন।
- এক এক করে এক্সটেনশন ডিজেবল করুন, প্রতিবার লগইন টেস্ট করুন।
- সমস্যাটি খুঁজে পেলে, এটি সম্পূর্ণ রিমুভ করুন।
লেখক সম্পর্কে
Muhammad Usman Ashraf
Muhammad Usman Ashraf একজন কন্টেন্ট রাইটার এবং ওয়েবসাইট স্পেশালিস্ট যিনি WordPress ডেভেলপমেন্ট, SEO, এবং ট্রাবলশুটিং গাইডে শক্তিশালী পটভূমি রাখেন। Appuals-এ, তিনি গভীর নিবন্ধ ম্যানেজ ও লিখেন যা ব্যবহারকারীদের সহজ, স্পষ্ট ধাপে টেকনিক্যাল সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করে। Usman উপযোগী কন্টেন্ট তৈরি করতে এবং দ্রুত, ব্যবহার করা সহজ, এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজড ওয়েবসাইট বানাতে জুনুনী। সৃজনশীলতা এবং টেকনিক্যাল স্কিলের মিশ্রণ দিয়ে, তিনি প্রতিটি পাঠকের জন্য তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং মূল্যবান 만드는 ফোকাস করেন।
