“The iPhone ‘iPhone’ could not be restored. An unknown error has occurred (3194).” এররটি সাধারণত iTunes বা Finder-এ দেখায় iPhone 4s, 5, 5s, 6, এবং 6 Plus-এর মত পুরনো iPhone রিস্টোর বা ডাউনগ্রেড করার চেষ্টা করার সময়।
এই এররটি ঘটে যখন iTunes Apple-এর TSS (Tatsu Signing Server)-এর সাথে ফার্মওয়্যার ভেরিফাই করতে ব্যর্থ হয়, প্রায়শই কারণ Apple নতুন আপডেটের পর পুরনো iOS ভার্সন সাইন করা বন্ধ করে দিয়েছে।
তবে, এটা শুধু Apple-এর সাইনিং পলিসি নয়। লোকাল ইস্যু যেন:
- মডিফাইড hosts ফাইল
- ফায়ারওয়াল/অ্যান্টিভাইরাস ইন্টারফেরেন্স
- পুরনো iTunes ভার্সন
- করাপ্টেড iTunes ক্যাশ
এগুলোও এই এরর ট্রিগার করতে পারে।
এখন আপনি বুঝলেন কী কaussée এররটি, চলুন সমাধানগুলোতে যান।
১. iTunes আপডেট করুন
পুরনো ভার্সনের iTunes ব্যবহার করলে Apple-এর সার্ভারের সাথে সঠিক যোগাযোগ বাধা পেতে পারে অসমর্থিত সাইনিং প্রোটোকল বা অনুপস্থিত সিকিউরিটি সার্টিফিকেটের কারণে।
- আপনার কম্পিউটারে iTunes খুলুন।
- Help > Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
- আপডেট হলে, আপনার iPhone পুনরায় সংযুক্ত করুন এবং রিস্টোর আবার চেষ্টা করুন।
২. অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
আপনার সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার iTunes-কে ব্লক করছতে পারে Apple-এর TSS সার্ভার অ্যাক্সেস করার থেকে। টেম্পোরারিলি ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টিভাইরাস ডিজেবল করলে রিস্টোর কমপ্লিট হতে পারে।
- Win + S চাপুন এবং Windows Security সার্চ করুন।
- Virus & threat protection-এ যান।
- Manage settings ক্লিক করুন প্রোটেকশন সেটিংসের অধীনে।
- Turn off Real-time protection।
- Windows Security-এ ফিরে যান এবং Firewall & network protection খুলুন।
- Domain network সিলেক্ট করুন।
- Turn off Microsoft Defender Firewall।
- Private এবং Public নেটওয়ার্কের জন্যও রিপিট করুন।
- আপনার iPhone পুনরায় সংযুক্ত করুন, iTunes খুলুন, এবং রিস্টোর আবার চেষ্টা করুন।
নোট: সেইম স্টেপ ফলো করে ফায়ারওয়াল আবার অন করুন আপনার সিস্টেমের সিকিউরিটি củড়ে দিতে।
৩. iTunes ক্যাশ রিসেট করুন এবং Hosts ফাইল এডিট করুন
কখনও কখনও, পুরনো iTunes ক্যাশ বা মডিফাইড হোস্ট ফাইল iTunes কে ফার্মওয়্যার ভেরিফাই করতে বাধা দেয়। রিসেট এবং এডিট করলে Apple-এর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ পুনরায় স্থাপন হয়।
- iTunes খুলুন।
- Edit > Preferences-এ যান।
- Advanced ট্যাবে, Reset Warnings এবং Reset Cache উভয়েই ক্লিক করুন।
- ফোল্ডারে নেভিগেট করুন:
C:\Windows\System32\drivers\etc
- hosts file Notepad দিয়ে খুলুন।
- যেকোনো লাইন যেটি ইन्क্লুড করে সেটি রিমুভ করুন:
74.208.10.249 gs.apple.com
- ফাইল সেভ করুন, সব বন্ধ করুন, এবং রিস্টোর প্রসেস রিট্রাই করুন।
লেখক সম্পর্কে
Abdullah Iqbal
Abdullah একজন Google IT সার্টিফাইড Help Desk Technician যিনি সিস্টেম ইউজারদের টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানে ব্যাপক অভিজ্ঞতা রাখেন। তিনি IT ইস্যু কার্যকরভাবে সমাধান করার প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রাখেন, এবং Jira এবং ZenDesk মতো টুল দিয়ে সাপোর্ট টিকিট দক্ষতার সাথে ম্যানেজ করতে পারেন। Abdullah সর্বশেষ টেকনোলজিক্যাল অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকতে প্রতিবদ্ধ এবং প্রফেশনাল ডেভেলপমেন্ট সুযোগের মাধ্যমে liên tục اپنی স্কিল এবং জ্ঞান উন্নত করতে চান।
