মাইক্রোসফ্ট এজ থেকে জাল প্রযুক্তিগত সহায়তা স্ক্যামগুলি সরানো হচ্ছে:একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা

উইন্ডোজ 10 এবং মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজার প্রকাশের সাথে, মনে হচ্ছে যে অনেক কম্পিউটার ব্যবহারকারী একটি জাল প্রযুক্তিগত এবং অনলাইন সমর্থন কেলেঙ্কারী দ্বারা আক্রান্ত হচ্ছে। এই ক্ষতিকারক ওয়েব পৃষ্ঠাগুলির পিছনে থাকা ম্যালওয়্যারটি Microsoft Edge ব্রাউজার লক বা ফ্রিজ করার জন্য কিছু সেটিংস পরিবর্তন করতে সক্ষম হয় . শেষ পর্যন্ত, কিছু কম্পিউটার ব্যবহারকারী পর্দার নির্দেশাবলীর সাথে যেতে পছন্দ করে।

ভুয়া ওয়েব পেজ এবং মিথ্যা সতর্কতা

এই তারিখ থেকে, কম্পিউটার সুরক্ষা ফোরামগুলি মাইক্রোসফ্ট এজকে লক এবং হিমায়িত করে এমন ম্যালওয়্যার অপসারণের বিষয়ে প্রশ্নে প্লাবিত হয়েছে৷ সাধারণত ওয়েব পৃষ্ঠাটি এমনভাবে কাজ করে যেন এটি একটি বৈধ প্রযুক্তিগত সহায়তা সাইট যা সমস্যাগ্রস্ত কম্পিউটার ব্যবহারকারীদের সাহায্য করতে ইচ্ছুক। কিছু কিছু ক্ষেত্রে, ওয়েব পৃষ্ঠাটি একটি জাল অনলাইন স্ক্যানিং স্কিম অনুকরণ করে এবং মিথ্যা ফলাফলগুলি জারি করে৷ তারপর, এটি ব্যবহারকারীকে তাদের টিমের কাছ থেকে সাহায্য পাওয়ার জন্য প্রদত্ত প্রযুক্তিগত সহায়তা নম্বরে কল করার জন্য অনুরোধ করবে৷

Microsoft Edge হিমায়িত হলে কি করবেন?

যখন আপনার Microsoft Edge ব্রাউজারটি ম্যালওয়্যার দ্বারা লক করা থাকে এবং আপনি সেই পৃষ্ঠা থেকে নেভিগেট করার জন্য কিছুই করতে পারবেন না, তখন এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য আপনি চেষ্টা করতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি কৌশল রয়েছে৷ প্রথম এবং সর্বাগ্রে, ম্যালওয়্যার কমান্ড গ্রহণ করছে এমন একটি দূরবর্তী সার্ভার থেকে যোগাযোগ বন্ধ করতে আপনাকে অবশ্যই সংক্রামিত কম্পিউটারটিকে ইন্টারনেট থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে হবে। একবার আপনি সফলভাবে মাইক্রোসফ্ট এজ বন্ধ করার উপায় খুঁজে পেলে, আপনাকে অবশ্যই অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার এবং অ্যান্টি-ভাইরাস প্রোগ্রামের সংমিশ্রণে কম্পিউটারটি স্ক্যান করতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আর কোনো ম্যালওয়্যার আপনার ব্রাউজারে বাগ করবে না৷

মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজার থেকে জাল প্রযুক্তিগত সহায়তা স্ক্যাম সরানোর উপায়

এই পদ্ধতিগুলিতে বেশ কয়েকটি বিকল্প রয়েছে যা আপনি আপনার কম্পিউটার এবং এজ ব্রাউজার থেকে সমস্যার সমাধান করতে কার্যকর করতে পারেন৷

বিকল্প 1: ইন্টারনেট সংযোগ বন্ধ করুন

আপনার হোম পেজ বা ট্যাব হাইজ্যাক করার সময় লুপ প্রক্রিয়া করতে সক্ষম হতে, ম্যালওয়্যার ক্রমাগত তার সার্ভারে যোগাযোগ করে। এটি লুপের জন্য যে স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা হয় তা চালানোর জন্য হাইজ্যাকারকে দেয়। সুতরাং, আপনাকে অবশ্যই Microsoft Edge এবং দূরবর্তী ম্যালওয়্যার সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ বন্ধ করতে হবে৷

1. আনপ্লাগ করুন৷ আপনার ইথারনেট বা ল্যান সংযোগকারী যদি আপনি একটি তারযুক্ত নেটওয়ার্কে থাকেন।

2. বন্ধ করুন৷ আপনার Wi-Fi মডেম বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন৷ আপনার যদি আপনার ওয়্যারলেস অ্যাক্সেস পিসি একটি বেতার নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকে।

3. এজ ব্রাউজার বন্ধ করুন। যদি এটি সম্ভব না হয়, বারবার Esc টিপুন কীবোর্ডে বা ঠিক আছে/বাতিল ক্লিক করুন জাল প্রযুক্তিগত সহায়তা উইন্ডোতে বোতাম।

4. বিমান মোড সক্রিয় করুন৷ .

ক আপনার নেটওয়ার্ক/ইন্টারনেট সেটিংস ক্লিক করুন টাস্কবারের আইকন (আপনার স্ক্রিনের নীচে ডানদিকে)।
খ. সেটিংস উইন্ডো খুলবে। নেটওয়ার্ক এবং ইন্টারনেট বেছে নিন .
গ. বাম কলামটি দেখুন এবং বিমান মোড এ ক্লিক করুন৷ .
d চালু করুন৷ ডান প্যানেলে নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে বিমান মোড।

5. এজ ব্রাউজার চালু করুন এবং আপত্তিকর ট্যাবটি বন্ধ করুন৷

6. সবশেষে, অনুগ্রহ করে সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন নিচের ধাপগুলো দিয়ে।

বিকল্প 2:প্রিয় লিঙ্কের মাধ্যমে Microsoft Edge খুলুন

1. Windows 10 রিস্টার্ট করুন (Microsoft Edge ব্রাউজার খুলবেন না)।

2. আপনার প্রিয় ফোল্ডারে যান। সাধারণত এটি এই অবস্থানে থাকে:

C:\ব্যবহারকারী\[আপনার ব্যবহারকারীর নাম]\পছন্দসই\

3. প্রিয় ফোল্ডারের অধীনে, ডাবল-ক্লিক করুন৷ যেকোনো URL-এ এবং এটি Microsoft edge-এর সাথে ওপেন-আপ হবে, ধরে নিই যে এটি আপনার ডিফল্ট ব্রাউজার।

4. যেহেতু ব্রাউজার হাইজ্যাকার এখনও মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজারে উপস্থিত রয়েছে, আপনি এখনও এটিকে একটি যুক্ত ট্যাব হিসাবে দেখতে পাবেন৷ ক্লিক করবেন না জাল প্রযুক্তিগত সহায়তা ট্যাবে।

5. X ক্লিক করুন৷ এটি বন্ধ করতে আপত্তিকর ট্যাবে।

6. নীচে বর্ণিত পদ্ধতির মাধ্যমে আপনাকে অবশ্যই সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা সাফ করতে হবে৷

বিকল্প 3:এজ ব্রাউজারের সক্রিয় ডিরেক্টরি মুছুন

1. আপনার Microsoft Edge ব্রাউজার বন্ধ করুন৷

2. নিম্নলিখিত ডিরেক্টরিতে নেভিগেট করুন এবং সমস্ত বিষয়বস্তু মুছুন/সাফ করুন।

C:\Users\[User Name]\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_xxxx\AC\MicrosoftEdge\User\Default\Recovery\Active\

3. আপনি এখন Microsoft Edge ব্রাউজার চালু করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে জাল সতর্কতা চলে গেছে কিনা৷

4. একবার মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজার শুরু হলে, অনুগ্রহ করে নীচের ধাপগুলি অনুসরণ করে সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন৷

বিকল্প 4 :Microsoft Edge-এর শর্টকাট লিঙ্কগুলি পরিষ্কার করুন

যখন ব্রাউজারটি জাল প্রযুক্তিগত সহায়তার ওয়েব সাইট খুলতে থাকে, তখন সম্ভাবনা থাকে, ম্যালওয়্যার শর্টকাট লিঙ্কটি হাইজ্যাক করে থাকতে পারে। এই ক্ষেত্রে, সমস্ত প্রোগ্রামের ডিফল্ট তালিকার মাধ্যমে Microsoft Edge ব্রাউজার খোলার চেষ্টা করুন . এছাড়াও, Microsoft Edge চালানোর জন্য আপনি যে শর্টকাট লিঙ্কগুলি সর্বদা ব্যবহার করেন তা পরীক্ষা করা এবং পরিষ্কার করা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে পারে৷

1. মাইক্রোসফ্ট এজ শর্টকাট লিঙ্ক আইকনে মাউস কার্সারকে নির্দেশ করুন আপনি সাধারণত ব্রাউজার চালানোর জন্য ক্লিক করেন৷

2. ডান-ক্লিক করুন এবং তারপর বৈশিষ্ট্য নির্বাচন করুন তালিকা থেকে।

3. মাইক্রোসফ্ট এজ ব্রাউজার বৈশিষ্ট্য প্রদর্শিত হবে৷

4. লক্ষ্য এর অধীনে ক্ষেত্র, দূষিত ওয়েব পৃষ্ঠায় নির্দেশ করে কোনো অতিরিক্ত স্ট্রিং আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। ডিফল্ট লক্ষ্য লিঙ্ক নীচে দেখানো হয়. অপ্রয়োজনীয় স্ট্রিংগুলি সরান এবং প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন৷ .

“C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\msedge.exe”

5. ঠিক আছে এ ক্লিক করুন এবং বর্তমান উইন্ডো বন্ধ করুন। আপনি এখন এজ ব্রাউজার রিস্টার্ট করতে পারেন।

6. বিকল্পভাবে, আপনি শুধু মুছে দিতে পারেন৷ প্রভাবিত মাইক্রোসফট এজ শর্টকাট লিঙ্ক এবং স্টার্ট> সমস্ত প্রোগ্রাম> মাইক্রোসফ্ট এজ-এ গিয়ে ডান-ক্লিক করে এবং পাঠান> ডেস্কটপ (শর্টকাট তৈরি করুন) নির্বাচন করে নতুন তৈরি করুন। অথবা টাস্কবারে পিন করুন .

7. এই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরে, আপনাকে Microsoft Edge ব্রাউজিং ডেটাও সাফ করতে হবে। নীচে সম্পূর্ণ পদ্ধতি দেখুন।

বিকল্প 5 :মাইক্রোসফ্ট এজ বন্ধ করতে উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করুন

1. Ctrl + Alt + Delete টিপুন টাস্ক ম্যানেজার চালানোর জন্য আপনার কীবোর্ডে .

2. প্রক্রিয়া এর অধীনে এজ খুঁজুন ট্যাব।

3. ডান-ক্লিক করুন এবং বিশদ বিবরণে যান নির্বাচন করুন .

4. বর্তমানে বিস্তারিত ট্যাবের অধীনে চলমান এজ ব্রাউজারের সমস্ত দৃষ্টান্ত বন্ধ করুন৷

5. এই প্রক্রিয়ার পরে ব্রাউজিং ডেটা পরিষ্কার করা আবশ্যক৷ নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

শেষে:এজ ব্রাউজারে সমস্ত ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন

1. এজ ব্রাউজারটি চালু না হলে খুলুন৷

2. "আরো ক্রিয়া ক্লিক করুন৷ ” (… দ্বারা প্রতিনিধিত্ব করা হয়েছে ) ব্রাউজারের উপরের ডানদিকে।

3. সেটিংস নির্বাচন করুন৷ ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে।

4. সেটিংসের অধীনে, অনুগ্রহ করে ব্রাউজিং ডেটা সাফ করুন এ যান৷ .

5. কি পরিষ্কার করতে হবে তা চয়ন করুন-এ ক্লিক করুন৷ বোতাম।

6. অনুগ্রহ করে প্রয়োজনীয় ডেটা নির্বাচন করুন এবং সাফ করুন এ ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে৷