লেখক: কনস্ট্যান্টিনোস সৌকলাস , শেষ আপডেট: এপ্রিল ১৪, ২০২৬
এই গাইডে, আমরা ব্যাখ্যা করব কীভাবে সহজে ESET Protect কনসোলের এরর "Product is installed but is not running" ক্লায়েন্ট উইন্ডোজ ডিভাইসগুলিতে ফিক্স করবেন।
ESET PROTECT একটি শক্তিশালী সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, কিন্তু কখনও কখনও আপনি দেখতে পারেন যে এক বা একাধিক ডিভাইস ড্যাশবোর্ডে এলার্ট দেখাচ্ছে "Product is installed, but not running"। এই সতর্কতা সাধারণত ইঙ্গিত দেয় যে নিচের কোনো একটি ঘটছে সমস্যা সহ ডিভাইসে:
- ESET Management Agent পুরনো, যা সমস্যার একটি সাধারণ কারণ।
- ESET Security Service দুষ্ট বা চলছে না কারণ অন্য কোনো অ্যান্টিভাইরাস বা সিকিউরিটি টুলের সাথে কনফ্লিক্ট হচ্ছে।
- ESET Real-time Protection সক্রিয় নয় কারণ এটি একটি ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম দ্বারা ডিজেবল করা হয়েছে।
ESET PROTECT-এ “Product is Installed but is Not Running” কীভাবে ফিক্স করবেন।
ESET Management Agent একটি критиক্যাল ছোট সফটওয়্যার কম্পোনেন্ট যা এন্ডপয়েন্ট ডিভাইসগুলিতে (কম্পিউটার, সার্ভার) থাকে যা ESET PROTECT সেন্ট্রাল সার্ভার বা ESET PROTECT Cloud কনসোলের সাথে যোগাযোগ করে এন্ডপয়েন্ট ডিভাইস ম্যানেজ, মনিটর এবং কন্ট্রোল করতে।
যদি একটি এন্ডপয়েন্ট ডিভাইসে ESET Management Agent ভার্সন পুরনো থাকে, তবে ডিভাইসটি ESET PROTECT সার্ভারের সাথে যোগাযোগ হারিয়ে ফেলে এবং ESET Protect ড্যাশবোর্ড রিপোর্ট করে যে "The product is installed but not running" সেই ডিভাইসে। সমস্যাটি ফিক্স করতে, ESET Management Agent আপডেট করুন।
১. এলার্ট ডিটেইলসে Outdated version বাটন-এ ক্লিক করুন।
২. 'ESET Security Products' সেকশনে, UPDATE ESET PRODUCTS-এ ক্লিক করুন।
৩. পরবর্তী স্ক্রিনে, ESET Management Agent সিলেক্ট করুন এবং OK-এ ক্লিক করুন।
৪. পরবর্তী স্ক্রিনে UPDATE-এ ক্লিক করুন আপনার সিদ্ধান্ত কনফার্ম করতে।
৫. এখন, Task Executions ট্যাবে যান এবং অপেক্ষা করুন যতক্ষণ না Upgrade Management Agents টাস্ক কমপ্লিট হয়। যখন এটি হয়ে যাবে, আপনি ভালো আছেন। "Product is installed, but not running" এররটি গিয়ে থাকা উচিত।
অতিরিক্ত ট্রাবলশুটিং স্টেপস।
যদি, ESET Management Agent আপডেট করার এবং ডিভাইস রিস্টার্ট করার পরও, আপনি উপরের এলার্ট পান, তবে নিচের কাজগুলো করুন:
১. চেক করুন কোনো অন্য অ্যান্টিভাইরাস চলছে কিনা এন্ডপয়েন্ট ডিভাইসে।
২. Services (services.msc) খুলুন এবং চেক করুন ESET সার্ভিস চলছে কিনা এবং স্টার্টআপ টাইপ Automatic-এ সেট আছে কিনা।
৩. ESET Endpoint Antivirus আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
এতটুকুই! এই গাইড আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা আপনার অভিজ্ঞতায় কমেন্ট করে জানান। দয়া করে এই গাইড লাইক এবং শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করার জন্য।
প্রশ্নোত্তর
ESET PROTECT-এ 'Product is installed but is not running' এররটি কী বোঝায়?
এই এরর ইঙ্গিত দেয় যে ESET Management Agent পুরনো হতে পারে, ESET Security Service দূষ্ট বা চলছে না কনফ্লিক্টের কারণে, অথবা ESET Real-time Protection একটি ম্যালিশিয়াস প্রোগ্রাম দ্বারা ডিজেবল করা হয়েছে।
ESET PROTECT এরর 'Product is installed but is not running' কীভাবে ফিক্স করব?
সমস্যাটি ফিক্স করতে, ESET Management Agent আপডেট করুন এলার্ট ডিটেইলসে Outdated version বাটন-এ ক্লিক করে, তারপর 'ESET Security Products'-এ যান, UPDATE ESET PRODUCTS সিলেক্ট করুন, ESET Management Agent বেছে নিন, এবং আপডেটের সাথে आगे বড়ুন।
যদি ESET Management Agent আপডেট করলে সমস্যা সমাধান না হয়, তবে কী করব?
আপডেট করলে যদি সমাধান না হয়, তবে চেক করুন কোনো অন্য অ্যান্টিভাইরাস চলছে কিনা, নিশ্চিত করুন ESET সার্ভিস চলছে এবং Services (services.msc)-এ Automatic-এ সেট আছে, এবং ESET Endpoint Antivirus আনইনস্টল ও রি-ইনস্টল করার কথা ভাবুন।
আমার ESET Management Agent কেন ESET PROTECT সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করছে না?
ESET Management Agent ESET PROTECT সার্ভারের সাথে যোগাযোগ নাও করতে পারে যদি এটি পুরনো হয়। এজেন্ট আপডেট করলে যোগাযোগ পুনঃস্থাপন হবে এবং সম্পর্কিত সমস্যাগুলো ফিক্স হয়ে যাবে।
যদি এই আর্টিকেল আপনার জন্য উপযোগী হয়, তবে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট করার জন্য ডোনেশন করার কথা ভাবুন। এক ডলারও আমাদের জন্য বড় পার্থক্য তৈরি করতে পারে অন্যদের সাহায্য করতে থাকার এবং এই সাইটটি ফ্রি রাখার প্রচেষ্টায়:
- লেখক
- সাম্প্রতিক পোস্টগুলো
কনস্ট্যান্টিনোস Wintips.org-এর ফাউন্ডার এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর। ১৯৯৫ সাল থেকে তিনি আইটি সাপোর্ট প্রদান করছেন কম্পিউটার এবং নেটওয়ার্ক এক্সপার্ট হিসেবে ব্যক্তিগত এবং বড় কোম্পানিগুলোর জন্য। তিনি উইন্ডোজ বা অন্যান্য মাইক্রোসফট প্রোডাক্ট (উইন্ডোজ সার্ভার, অফিস, মাইক্রোসফট ৩৬৫, ইত্যাদি) সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে বিশেষজ্ঞ।
কনস্ট্যান্টিনোস সৌকলাসের সাম্প্রতিক পোস্টগুলো (সব দেখুন)
