আপনার Windows 10 কি ক্ষতিগ্রস্থ এবং অপ্রাসঙ্গিক টেক সাপোর্ট স্ক্যাম?
এটি এড়িয়ে যান এবং আপনার উইন্ডোজ 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক টেক সাপোর্ট স্ক্যাম কীভাবে সরিয়ে ফেলবেন তা শিখুন!
আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা কেলেঙ্কারী এটি একটি পপআপ প্রদর্শন করে যা একটি উইন্ডো সতর্কতার ভান করে৷ এই সতর্কতাটি বলে যে আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক এবং সিস্টেম ফাইলগুলি মুছে ফেলা হবে৷
যখন "আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক" স্ক্যাম আপনার ব্রাউজারে প্রদর্শিত হয় তখন এতে নিম্নলিখিতগুলির মতো পাঠ্য থাকবে৷
Windows Firewall শনাক্ত করেছে যে আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক৷
৷ফলস্বরূপ, আপনার সিস্টেম ফাইলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়৷
অবিলম্বে সমস্যা সমাধানের জন্য নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন. এইভাবে আপনি নিশ্চিত করবেন যে আপনার সিস্টেম সর্বদা সুরক্ষিত।
তারপরে এটি আপনাকে একটি সম্ভাব্য অবাঞ্ছিত সিস্টেম ক্লিনার বা অন্যান্য অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য অনুরোধ করে, যা আপনার করা উচিত নয়৷
দুর্ভাগ্যবশত, ব্রাউজার ভিত্তিক কারিগরি সহায়তা স্ক্রিনগুলি স্ক্রীন বন্ধ করা বা কখনও কখনও এমনকি ব্রাউজার নিজেই কঠিন করে তোলে। সৌভাগ্যক্রমে, প্রায় সমস্ত ব্রাউজার ভিত্তিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামগুলি উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার খোলার মাধ্যমে এবং ব্রাউজার প্রক্রিয়াটি শেষ করে বন্ধ করা যেতে পারে। এটি গুরুত্বপূর্ণ, যদিও, আপনি যদি ব্রাউজার প্রক্রিয়াটি শেষ করেন যে আপনি পূর্বে বন্ধ করা সাইটগুলি পুনরায় খুলবেন না যদি আপনি এটি আবার শুরু করার সময় ব্রাউজার দ্বারা অনুরোধ করা হয়।
অবশেষে, যদিও স্ট্যান্ডার্ড সাইটের বিজ্ঞাপনগুলি ব্রাউজার প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামগুলি প্রদর্শন করতে পারে, সেগুলি সাধারণত অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রাম দ্বারা ব্যবহৃত হয়। অতএব, আপনি যদি ক্রমাগত ব্রাউজার ভিত্তিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যামগুলি দেখতে পান, তাহলে আপনার অ্যাডওয়্যারের জন্য আপনার কম্পিউটারের একটি স্ক্যান করা উচিত৷
আমি কেন দেখছি আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম ?
আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং অপ্রাসঙ্গিক স্ক্যাম বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে দেখানো হয়েছে যা আপনাকে এই স্ক্যাম প্রদর্শনকারী সাইটগুলিতে পুনঃনির্দেশিত করে। এই বিজ্ঞাপনগুলি ইনস্টল করা অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রামগুলির দ্বারা বা বিজ্ঞাপনের আয় জেনারেট করতে তাদের প্রদর্শন করা হয় এমন নামী সাইটগুলির মাধ্যমে প্রদর্শিত হতে পারে৷
বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি যদি একটি ব্রাউজার ভিত্তিক প্রযুক্তি সহায়তা কেলেঙ্কারী দেখতে পান, তাহলে আপনি কেবল ব্রাউজারটি বন্ধ করে আবার শুরু করতে পারেন। অন্যদিকে, আপনি যদি ক্রমাগত স্ক্যাম দেখতে পান যেমন "আপনার উইন্ডোজ 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক" স্ক্যাম, তাহলে আপনার অ্যাডওয়্যারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা উচিত এবং যা পাওয়া যায় তা সরিয়ে ফেলা উচিত।
আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম অপসারণের বিকল্পগুলি
সেল্ফ হেল্প গাইড
এই নির্দেশিকাটিতে উন্নত তথ্য রয়েছে, তবে এটি এমনভাবে লেখা হয়েছে যাতে যে কেউ এটি অনুসরণ করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে আপনার ডেটা ব্যাক আপ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন৷
আপনি যদি আপনার কম্পিউটারে পরিবর্তন করতে বা এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে অস্বস্তিকর হন তবে চিন্তা করবেন না! পরিবর্তে আপনি ফোরামে জিজ্ঞাসা করে বিনামূল্যে একের পর এক সাহায্য পেতে পারেন।
আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম অপসারণ করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- ধাপ 1: আমরা শুরু করার আগে নির্দেশাবলী মুদ্রণ করুন৷
- ধাপ 2: টাস্ক ম্যানেজার দিয়ে ব্রাউজার অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন
- ধাপ 3: সন্দেহজনক প্রোগ্রাম বন্ধ করতে Rkill ব্যবহার করুন।
- পদক্ষেপ 4: Zemana AntiMalware দিয়ে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন এবং পরিষ্কার করুন৷
- ধাপ 5: একটি কম্পিউটার থেকে অ্যাডওয়্যার অপসারণ করতে AdwCleaner ব্যবহার করুন৷
- ধাপ 6: ব্রাউজারগুলিকে ডিফল্ট সেটিংসে পুনরায় সেট করুন৷ ৷
- পদক্ষেপ 7: ব্যাডওয়্যারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করতে হিটম্যানপ্রো ব্যবহার করুন
- ধাপ 8: সেকুনিয়া পিএসআই চালান পুরানো এবং দুর্বল প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পেতে৷
1
এই অপসারণ গাইডটি ব্যবহার করা হবে এমন পদক্ষেপের পরিমাণ এবং অসংখ্য প্রোগ্রামের কারণে অপ্রতিরোধ্য প্রদর্শিত হতে পারে। এটি শুধুমাত্র পরিষ্কার, বিশদ, এবং সহজে বোঝার নির্দেশনা প্রদান করার জন্য এইভাবে লেখা হয়েছে যা যে কেউ বিনামূল্যে এই সংক্রমণ দূর করতে ব্যবহার করতে পারে। এই নির্দেশিকাটি ব্যবহার করার আগে, আমরা আপনাকে এটি একবার পড়ুন এবং আপনার ডেস্কটপে সমস্ত প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম ডাউনলোড করার পরামর্শ দিচ্ছি। এটি করার পরে, অনুগ্রহ করে এই পৃষ্ঠাটি প্রিন্ট করুন কারণ আপনাকে আপনার ব্রাউজার উইন্ডোটি বন্ধ করতে বা আপনার কম্পিউটার পুনরায় বুট করতে হতে পারে৷
৷2
একটি ব্রাউজার ভিত্তিক টেক সাপোর্ট স্ক্যাম বন্ধ করতে, প্রথমে দেখুন আপনি যে ট্যাবটি প্রদর্শিত হচ্ছে সেটি বা ব্রাউজারটি বন্ধ করতে পারেন কিনা। আপনি যদি তা করতে অক্ষম হন, তাহলে আপনার অপারেটিং সিস্টেমের উপর ভিত্তি করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা উচিত৷
- Windows 8 এবং Windows 10
- Windows 7 এবং Windows Vista
বন্ধ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম , আপনাকে সেই ব্রাউজারটির জন্য প্রক্রিয়াটি বন্ধ করতে হবে যা বর্তমানে ব্রাউজার ভিত্তিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম প্রদর্শন করছে৷ এটি করার জন্য আমরা উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করব। টাস্ক ম্যানেজার খুলতে, Ctrl টিপুন , Alt , এবং মুছুন৷ নিচে দেখানো উইন্ডোজ সিকিউরিটি স্ক্রীন আনতে একই সাথে কীগুলি।
উপরের স্ক্রীনটি ওপেন হয়ে গেলে, উপরের ছবিতে লাল তীর দ্বারা নির্দেশিত টাস্ক ম্যানেজার লিঙ্কে ক্লিক করুন।
উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার এখন খুলবে এবং নীচে দেখানো হিসাবে কম্পিউটারে চলমান সমস্ত অ্যাপ্লিকেশন তালিকাভুক্ত করবে।
চলমান অ্যাপ্লিকেশনগুলির তালিকাটি দেখুন এবং আপনার ওয়েব ব্রাউজারের জন্য টাস্কটিতে একবার বাম-ক্লিক করুন। একটি চলমান ব্রাউজারের নাম Microsoft Edge অন্তর্ভুক্ত করতে পারে৷ ,ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার , Chrome , এবং Firefox .
একবার আপনি একটি ব্রাউজার টাস্ক নির্বাচন করলে, টাস্ক শেষ করুন এ ক্লিক করুন৷ অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্রাউজার প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম বন্ধ করতে বোতাম৷
প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম দেখানো উইন্ডোটি বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত আপনার ব্রাউজারের সমস্ত কাজ বন্ধ করা উচিত।
পরের বার যখন আপনি আপনার ব্রাউজার খুলবেন, ব্রাউজারটিকে শেষ খোলা পৃষ্ঠাটি খুলতে দেবেন না। আপনি এখন পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।
বন্ধ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম , আপনাকে সেই ব্রাউজারটির জন্য প্রক্রিয়াটি বন্ধ করতে হবে যা বর্তমানে ব্রাউজার ভিত্তিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম প্রদর্শন করছে৷ এটি করার জন্য আমরা উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার ব্যবহার করব। টাস্ক ম্যানেজার খুলতে, Ctrl টিপুন , Alt , এবং মুছুন৷ নিচে দেখানো উইন্ডোজ সিকিউরিটি স্ক্রীন আনতে একই সাথে কীগুলি।
উপরের স্ক্রিনে, উইন্ডোজ টাস্ক ম্যানেজার শুরু করতে টাস্ক ম্যানেজার বিকল্পে ক্লিক করুন।
যখন টাস্ক ম্যানেজার শুরু হবে তখন আপনি নীচের দেখানো অ্যাপ্লিকেশন বিভাগে থাকবেন।
এই মুহুর্তে আপনার প্রক্রিয়াগুলি-এ ক্লিক করা উচিত৷ ট্যাব।
আপনি এখন একটি স্ক্রিনে থাকবেন যা আপনার কম্পিউটারে চলমান প্রক্রিয়াগুলি দেখায়। সমস্ত ব্যবহারকারীদের থেকে প্রসেস দেখান লেবেল করা বোতামে ক্লিক করুন নীচের ছবিতে দেখানো হয়েছে৷
৷
তারপর তালিকাটি স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের প্রক্রিয়াটি দেখতে পান এবং একবার এটিতে বাম-ক্লিক করুন যাতে এটি হাইলাইট হয়ে যায়। একবার আপনি ব্রাউজারের প্রক্রিয়া নির্বাচন করলে, প্রক্রিয়া শেষ করুন-এ ক্লিক করুন উপরের ছবিতে লাল তীর দ্বারা দেখানো বোতাম। আপনি যদি প্রক্রিয়াটির নাম বন্ধ করার বিষয়ে অনিশ্চিত হন, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচের টেবিলটি দেখুন:
আপনি যখন শেষ প্রক্রিয়া বোতামে ক্লিক করবেন, টাস্ক ম্যানেজার আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে আপনি নিশ্চিত যে আপনি নীচের ছবিতে দেখানো হিসাবে এটি বন্ধ করতে চান কিনা৷
এই সময়ে আপনার হ্যাঁ টিপুন প্রক্রিয়াটি মেরে ফেলার জন্য বোতাম।
আপনার ব্রাউজার উইন্ডো এখন বন্ধ করা উচিত. পরের বার যখন আপনি আপনার ব্রাউজার খুলবেন, ব্রাউজারটিকে শেষ খোলা পৃষ্ঠাটি খুলতে দেবেন না। আপনি এখন পরবর্তী ধাপে যেতে পারেন।
3
অপসারণ প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করতে পারে এমন কোনো প্রোগ্রাম বন্ধ করতে আমাদের প্রথমে Rkill প্রোগ্রামটি ডাউনলোড করতে হবে। Rkill সক্রিয় ম্যালওয়্যার সংক্রমণের জন্য আপনার কম্পিউটার অনুসন্ধান করবে এবং সেগুলি বন্ধ করার চেষ্টা করবে যাতে তারা অপসারণ প্রক্রিয়াতে হস্তক্ষেপ না করে। এটি করার জন্য, অনুগ্রহ করে নিচের লিঙ্ক থেকে আপনার ডেস্কটপে RKill ডাউনলোড করুন।
ডাউনলোড পৃষ্ঠায়, এখনই ডাউনলোড করুন-এ ক্লিক করুন৷ iExplore.exe লেবেলযুক্ত বোতাম৷ . যখন আপনাকে এটি কোথায় সংরক্ষণ করতে বলা হয়, অনুগ্রহ করে এটি আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন৷ .
4
এটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, iExplore.exe-এ ডাবল-ক্লিক করুন আইকন যাতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক টেক সাপোর্ট স্ক্যাম এর সাথে যুক্ত কোনো প্রক্রিয়া বন্ধ করার চেষ্টা করে এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যার। অনুগ্রহ করে ধৈর্য ধরুন যখন প্রোগ্রামটি বিভিন্ন ম্যালওয়্যার প্রোগ্রামের সন্ধান করে এবং সেগুলি শেষ করে। এটি শেষ হয়ে গেলে, কালো উইন্ডোটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং একটি লগ ফাইল খুলবে। অনুগ্রহ করে লগ ফাইলটি পর্যালোচনা করুন এবং তারপর বন্ধ করুন যাতে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপটি চালিয়ে যেতে পারেন। আপনার যদি RKill চালাতে সমস্যা হয়, আপনি rkill ডাউনলোড পৃষ্ঠা থেকে RKill-এর অন্য নামকরণকৃত সংস্করণগুলি ডাউনলোড করতে পারেন। সমস্ত ফাইলের নামকরণ করা হয়েছে RKill এর অনুলিপি, যা আপনি পরিবর্তে চেষ্টা করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন ডাউনলোড পৃষ্ঠাটি একটি নতুন ব্রাউজার উইন্ডো বা ট্যাবে খুলবে৷
৷আরকিল চালানোর পরে আপনার কম্পিউটার রিবুট করবেন না কারণ ম্যালওয়্যার প্রোগ্রামগুলি আবার শুরু হবে৷
5
এই মুহুর্তে আপনার জেমানা অ্যান্টিম্যালওয়্যার, বা ZAM ডাউনলোড করা উচিত যাতে আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা যেকোন সংক্রমণ, অ্যাডওয়্যার বা সম্ভাব্য অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম উপস্থিত হতে পারে। অনুগ্রহ করে নিচের অবস্থান থেকে Zemana AntiMalware ডাউনলোড করুন এবং এটিকে আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন:
6
একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, সমস্ত প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটারে উইন্ডো খুলুন।
7
এখন আপনার ডেস্কটপে Zemana.AntiMalware.Setup.exe নামের আইকনে ডাবল ক্লিক করুন . এটি আপনার কম্পিউটারে Zemana AntiMalware এর ইনস্টলেশন শুরু করবে৷
8
ইনস্টলেশন শুরু হলে, ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া চালিয়ে যাওয়ার জন্য প্রম্পটগুলি অনুসরণ করতে থাকুন। ডিফল্ট সেটিংসে কোনো পরিবর্তন করবেন না এবং প্রোগ্রামটি ইনস্টল করা শেষ হলে, জেমানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে এবং প্রধান স্ক্রীন প্রদর্শন করবে।
9
আপনি এখন জেমানা অ্যান্টিম্যালওয়্যারের জন্য প্রধান স্ক্রিনে থাকবেন যা নীচে দেখানো হয়েছে৷
৷
স্ক্যান বোতামের উপরে, অনুগ্রহ করে স্ক্যানের ধরনটিকে ডিপ স্ক্যান-এ পরিবর্তন করুন এবং তারপর স্ক্যান-এ ক্লিক করুন ম্যালওয়্যার অপসারণ স্ক্যান শুরু করতে বোতাম৷
10
Zemana AntiMalware এখন ম্যালওয়্যার, অ্যাডওয়্যার এবং সম্ভাব্য অবাঞ্ছিত প্রোগ্রামগুলির জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করা শুরু করবে। এই প্রক্রিয়াটি বেশ কিছুক্ষণ সময় নিতে পারে, তাই আমরা আপনাকে অন্য কিছু করার পরামর্শ দিই এবং এটি কখন শেষ হয় তা দেখার জন্য পর্যায়ক্রমে স্ক্যানের স্থিতি পরীক্ষা করুন৷
11
যখন জেমানা স্ক্যান করা শেষ করবে তখন এটি একটি স্ক্রীন প্রদর্শন করবে যা সনাক্ত করা হয়েছে এমন কোনো প্রোগ্রাম প্রদর্শন করবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পাওয়া আইটেমগুলি নীচের ছবিতে দেখানো হয়েছে তার থেকে আলাদা হতে পারে৷
৷
স্ক্যান ফলাফল পর্যালোচনা করুন এবং যখন আপনি পরিষ্কার প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে প্রস্তুত হন, তখন পরবর্তীতে ক্লিক করুন সমস্ত নির্বাচিত ফলাফল মুছে ফেলতে বা মেরামত করতে বোতাম। একবার আপনি নেক্সট বোতামে ক্লিক করলে, জেমানা যেকোন অবাঞ্ছিত ফাইল মুছে ফেলবে এবং কোনও পরিবর্তন করা বৈধ ফাইল ঠিক করে দেবে। যদি আপনি একটি সতর্কতা পান যে জেমানাকে আপনার খোলা ব্রাউজারগুলি বন্ধ করতে হবে, অনুগ্রহ করে খোলা থাকতে পারে এমন যেকোন ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করুন এবং তারপরে ঠিক আছে এ ক্লিক করুন চালিয়ে যেতে বোতাম।
জেমানা এখন একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করবে এবং সনাক্ত করা ফাইলগুলি সরিয়ে ফেলবে এবং পরিবর্তন করা ফাইলগুলি মেরামত করবে।
12
প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হলে, আপনাকে একটি স্ক্রীন দেখানো হবে যা বলে সম্পূর্ণ হয়েছে। এই স্ক্রিনে, আপনি এখন জেমানা অ্যান্টিম্যালওয়্যার স্ক্রীনটি বন্ধ করতে পারেন এবং বাকি নির্দেশাবলী দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন৷
13
এখন অনুগ্রহ করে AdwCleaner ডাউনলোড করুন এবং আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন। AdwCleaner আপনার কম্পিউটারে অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রামগুলির জন্য স্ক্যান করবে যা আপনার অজান্তেই আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা হয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত URL থেকে AdwCleaner ডাউনলোড করতে পারেন:
14
AdwCleaner ডাউনলোড করা শেষ হলে, অনুগ্রহ করে AdwCleaner.exe-এ ডাবল-ক্লিক করুন আইকন যা এখন আপনার ডেস্কটপে প্রদর্শিত হবে। একবার আপনি আইকনে ডাবল-ক্লিক করলে AdwCleaner প্রোগ্রামটি খুলবে এবং আপনাকে প্রোগ্রামের লাইসেন্স চুক্তি উপস্থাপন করা হবে। আপনি এটি পড়ার পরে, আমি সম্মত-এ ক্লিক করুন৷ আপনি যদি চালিয়ে যেতে চান তাহলে বোতাম। অন্যথায়, আমি একমত নই-এ ক্লিক করুন প্রোগ্রাম বন্ধ করার জন্য বোতাম। যদি উইন্ডোজ আপনাকে AdwCleaner চালাতে চান কি না তা জানতে অনুরোধ করে, অনুগ্রহ করে এটি চালানোর অনুমতি দিন৷
আপনি যদি চালিয়ে যাওয়ার জন্য নির্বাচন করেন, তাহলে আপনাকে নীচে দেখানো স্টার্ট স্ক্রীনের সাথে উপস্থাপন করা হবে।
15
এখন স্ক্যান-এ ক্লিক করুন AdwCleaner এ বোতাম। প্রোগ্রামটি এখন পরিচিত অ্যাডওয়্যারের প্রোগ্রামগুলির জন্য অনুসন্ধান করা শুরু করবে যা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল হতে পারে। এটি শেষ হয়ে গেলে এটি উপরের স্ক্রিনের ফলাফল বিভাগে পাওয়া সমস্ত আইটেম প্রদর্শন করবে। অনুগ্রহ করে ফলাফলগুলি দেখুন এবং তালিকাভুক্ত প্রোগ্রামগুলিতে আপনি ইনস্টল করতে চান না এমনগুলি রয়েছে কিনা তা নির্ধারণ করার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি এমন প্রোগ্রামগুলি খুঁজে পান যা আপনাকে রাখতে হবে, তাহলে সেগুলির সাথে যুক্ত এন্ট্রিগুলি থেকে টিক চিহ্ন মুক্ত করুন৷
৷অনেক লোকের জন্য, ফলাফল বিভাগের বিষয়বস্তু বিভ্রান্তিকর মনে হতে পারে। যতক্ষণ না আপনি এমন একটি প্রোগ্রামের নাম দেখতে পান যা আপনি জানেন যে অপসারণ করা উচিত নয়, অনুগ্রহ করে পরবর্তী পদক্ষেপটি চালিয়ে যান৷
16
পূর্ববর্তী ধাপে শনাক্ত করা অ্যাডওয়্যার প্রোগ্রামগুলি সরাতে, অনুগ্রহ করে ক্লিন-এ ক্লিক করুন AdwCleaner স্ক্রিনে বোতাম। AdwCleaner এখন আপনাকে যেকোনো খোলা ফাইল বা ডেটা সংরক্ষণ করার জন্য অনুরোধ করবে কারণ প্রোগ্রামটি পরিষ্কার করা শুরু করার আগে কোনো খোলা প্রোগ্রাম বন্ধ করতে হবে।
অনুগ্রহ করে আপনার কাজ সংরক্ষণ করুন এবং তারপর ঠিক আছে এ ক্লিক করুন৷ বোতাম AdwCleaner এখন আপনার কম্পিউটার থেকে সনাক্ত করা সমস্ত অ্যাডওয়্যার মুছে ফেলবে। এটি সম্পন্ন হলে এটি একটি সতর্কতা প্রদর্শন করবে যা ব্যাখ্যা করে যে পিইউপি (সম্ভাব্যভাবে অবাঞ্ছিত প্রোগ্রাম) এবং অ্যাডওয়্যার কী। অনুগ্রহ করে এই তথ্যটি পড়ুন এবং তারপর ঠিক আছে টিপুন৷ বোতাম আপনাকে এখন একটি সতর্কতা দেওয়া হবে যেখানে বলা হয়েছে যে AdwCleaner-কে আপনার কম্পিউটার রিবুট করতে হবে৷
অনুগ্রহ করে ঠিক আছে এ ক্লিক করুন AdwCleaner কে আপনার কম্পিউটার রিবুট করার জন্য বোতাম।
17
যখন আপনার কম্পিউটার রিবুট হয় এবং আপনি লগ ইন করেন, তখন AdwCleaner স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি লগ ফাইল খুলবে যাতে আপনার কম্পিউটার থেকে সরানো ফাইল, রেজিস্ট্রি কী এবং প্রোগ্রামগুলি রয়েছে৷
অনুগ্রহ করে এই লগ ফাইলটি পর্যালোচনা করুন এবং তারপর নোটপ্যাড উইন্ডো বন্ধ করুন৷
৷18
আপনার যদি এখনও আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম নিয়ে সমস্যা হয় তারপর আপনার ব্রাউজারগুলিকে তাদের ডিফল্ট কনফিগারেশনে পুনরায় সেট করা উচিত। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই পদ্ধতিটি সমস্ত অ্যাড-অন, এক্সটেনশন, টুলবার এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন মুছে ফেলবে কিন্তু আপনার বুকমার্ক এবং পছন্দগুলি অক্ষত রাখবে৷
আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা প্রতিটি ব্রাউজারের জন্য, অনুগ্রহ করে নীচের ব্রাউজার আইকনে ক্লিক করুন এবং সেই ব্রাউজারটিকে পুনরায় সেট করতে প্রদর্শিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
- Chrome
- ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার
- ফায়ারফক্স
- সাফারি
অপসারণ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম সম্পূর্ণরূপে আপনাকে Chrome এর প্রাথমিক সেটিংসে পুনরায় সেট করতে হবে৷ এই পদক্ষেপগুলি করার ফলে আপনার হোম পেজ, ট্যাব সেটিংস, সংরক্ষিত ফর্ম তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং কুকির মতো Chrome থেকে সমস্ত কনফিগারেশন তথ্য মুছে যাবে৷ এই প্রক্রিয়াটি যেকোনও ইনস্টল করা এক্সটেনশনকে অক্ষম করবে। আপনার সমস্ত বুকমার্ক, যদিও, সংরক্ষিত থাকবে৷
৷
ক্রোম রিসেট করতে, প্রোগ্রামটি খুলুন এবং ক্রোম মেনু বোতামে ক্লিক করুন ( ) উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায়। এটি নীচে দেখানো হিসাবে Chrome এর জন্য প্রধান মেনু খুলবে৷
এখন সেটিংস লেবেলযুক্ত মেনু বিকল্পে ক্লিক করুন উপরের ছবিতে তীর দ্বারা দেখানো হয়েছে, যা মৌলিক সেটিংস স্ক্রীন খুলবে। একেবারে নীচে স্ক্রোল করুন এবং আপনি একটি উন্নত সেটিংস দেখান দেখতে পাবেন৷ ... বিকল্পটি নীচের ছবিতে দেখানো হয়েছে।
উন্নত সেটিংস দেখান... -এ ক্লিক করুন উন্নত সেটিংস স্ক্রীন খুলতে বিকল্প। নীচের ছবিতে দেখানো হিসাবে আপনি রিসেট বোতামটি দেখতে না পাওয়া পর্যন্ত একেবারে নীচে স্ক্রোল করুন৷
৷
এখন রিসেট সেটিংস-এ ক্লিক করুন উপরের ছবিতে দেখানো বোতাম। Chrome এখন একটি নিশ্চিতকরণ ডায়ালগ খুলবে যাতে আপনি নিশ্চিত যে আপনি আপনার ব্রাউজার রিসেট করতে চান।
Chrome পুনরায় সেট করতে, রিসেট এ ক্লিক করুন৷ বোতাম Chrome এখন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, ব্রাউজিং ইতিহাস মুছে ফেলবে এবং সমস্ত ইনস্টল করা এক্সটেনশন অক্ষম করবে৷ আপনার বুকমার্কগুলি, যদিও, অক্ষত থাকবে এবং এখনও অ্যাক্সেসযোগ্য হবে৷ আপনি এখন সেটিংস ট্যাব বন্ধ করতে পারেন এবং বাকি নির্দেশাবলী দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন।
অপসারণ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম সম্পূর্ণরূপে আপনাকে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে এর প্রাথমিক সেটিংসে পুনরায় সেট করতে হবে। এই পদক্ষেপগুলি করা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার থেকে সমস্ত কনফিগারেশন তথ্য যেমন আপনার হোম পৃষ্ঠা, সংরক্ষিত ফর্ম তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং কুকি মুছে ফেলবে৷ এই প্রক্রিয়াটি যেকোন ইনস্টল করা টুলবার এবং অ্যাড-অনগুলিকে অক্ষম করবে। আপনার সমস্ত বুকমার্ক, যদিও, সংরক্ষিত থাকবে৷
৷
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিসেট করতে, প্রোগ্রামটি খুলুন এবং ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার মেনু বোতামে ক্লিক করুন ( ) উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায়। এটি নীচে দেখানো হিসাবে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের প্রধান মেনু খুলবে৷
এখন ইন্টারনেট বিকল্পগুলি লেবেলযুক্ত মেনু বিকল্পটিতে ক্লিক করুন৷ উপরের ছবিতে তীর দ্বারা দেখানো হয়েছে, যা ইন্টারনেট অপশন স্ক্রীন খুলবে।
এখন অ্যাডভান্সড-এ ক্লিক করুন উপরের ছবিতে দেখানো ট্যাব। এটি অ্যাডভান্সড সেটিংস স্ক্রীন খুলবে৷
৷
এখন রিসেট... এ ক্লিক করুন উপরের ছবিতে দেখানো বোতাম। ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এখন একটি নিশ্চিতকরণ ডায়ালগ খুলবে যা আপনাকে নিশ্চিত করতে বলবে যে আপনি আপনার ব্রাউজার রিসেট করতে চান।
উপরে দেখানো রিসেট ডায়ালগে, অনুগ্রহ করে ব্যক্তিগত সেটিংস মুছুন-এ একটি টিক চিহ্ন দিন এবং তারপর রিসেট এ ক্লিক করুন বোতাম ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার এখন আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা, ব্রাউজিং ইতিহাস মুছে ফেলবে এবং সমস্ত অ্যাড-অন এবং টুলবার অক্ষম করবে৷ যদিও আপনার পছন্দগুলি অক্ষত থাকবে এবং এখনও অ্যাক্সেসযোগ্য হবে৷
৷
রিসেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে, বন্ধ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম রিসেট সম্পূর্ণ করতে আপনাকে এখন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার রিস্টার্ট করতে বলা হবে। একবার আপনি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার পুনরায় চালু করলে, আপনি বাকি নির্দেশাবলী দিয়ে চালিয়ে যেতে পারেন।
অপসারণ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম সম্পূর্ণরূপে আপনাকে Firefox এর প্রাথমিক সেটিংসে ফিরে রিফ্রেশ করতে হবে। এটি সমস্ত অ্যাড-অন এবং ব্যক্তিগতকৃত কনফিগারেশন সেটিংস সরিয়ে এটি করে। আপনার বুকমার্ক সব, যদিও, সংরক্ষিত করা হবে.
ফায়ারফক্স রিসেট করতে, প্রোগ্রামটি খুলুন এবং ফায়ারফক্স মেনুতে ক্লিক করুন
বোতাম ( ) উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায়। এটি নিচে দেখানো হিসাবে ফায়ারফক্সের জন্য প্রধান মেনু খুলবে।
এখন প্রশ্ন চিহ্ন বাটনে ক্লিক করুন ( ) উপরের ছবিতে তীর দ্বারা নির্দেশিত। এটি ফায়ারফক্স সহায়তা মেনু খুলবে৷
এরপর সমস্যা সমাধানের তথ্য-এ ক্লিক করুন উপরের চিত্রের তীর দ্বারা নির্দেশিত বিকল্পটি। এটি আপনাকে একটি সমস্যা সমাধানের পৃষ্ঠায় নিয়ে আসবে৷
৷
রিফ্রেশ প্রক্রিয়া শুরু করতে Firefox রিফ্রেশ করুন.. এ ক্লিক করুন বোতাম আপনি যখন এটি করবেন তখন আপনি ফায়ারফক্স রিফ্রেশ করতে চান কিনা তা জিজ্ঞাসা করে একটি নিশ্চিতকরণ দেখানো হবে৷
Firefox রিফ্রেশ করতে, Firefox রিফ্রেশ করুন-এ ক্লিক করুন বোতাম রিফ্রেশ প্রক্রিয়া শেষ হলে আপনাকে একটি আমদানি উইন্ডো দেখানো হবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। এটি বন্ধ হয়ে গেলে, ফায়ারফক্স খুলবে এবং বলবে যে এটি রিফ্রেশ করা হয়েছে।
আপনি এখন চলুন!-এ ক্লিক করতে পারেন৷ আবার Firefox ব্যবহার শুরু করার জন্য বোতাম।
সম্পূর্ণরূপে অপসারণ করার জন্য আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক প্রযুক্তি সহায়তা স্ক্যাম আপনাকে Safari এর প্রাথমিক সেটিংসে পুনরায় সেট করতে হবে। এই পদক্ষেপগুলি করা সাফারি থেকে সমস্ত কনফিগারেশন তথ্য যেমন আপনার শীর্ষ সাইট, সংরক্ষিত ফর্ম তথ্য, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং কুকি মুছে ফেলবে৷ এই প্রক্রিয়াটি আপনার বুকমার্ক বা এক্সটেনশনগুলিকে মুছে ফেলবে না, যা আপনি Safari রিসেট করার পরেও উপলব্ধ থাকবে৷
সাফারি রিসেট করতে, প্রোগ্রামটি খুলুন এবং গিয়ারে ক্লিক করুন ( ) উইন্ডোর উপরের ডানদিকের কোণায়। এটি নীচে দেখানো হিসাবে সাফারির প্রধান মেনু খুলবে৷
এখন সাফারি রিসেট করুন লেবেলযুক্ত মেনু বিকল্পে ক্লিক করুন উপরের ছবিতে তীর দ্বারা দেখানো হয়েছে. এটি একটি উইন্ডো খুলবে যা আপনাকে সমস্ত আইটেম নির্বাচন করতে দেয় যা আপনি পুনরায় সেট করতে চান৷
প্রতিটি বিকল্পে চেক চিহ্ন রাখুন এবং তারপরে রিসেট এ ক্লিক করুন বোতাম Safari আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে এবং তারপর একটি ফাঁকা পৃষ্ঠা খুলবে, যার অর্থ প্রক্রিয়াটি শেষ হয়েছে৷
এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে এই প্রক্রিয়াটি আপনার বুকমার্ক বা কোন ইনস্টল করা Safari এক্সটেনশন মুছে ফেলবে না। আপনি যদি আপনার সাফারি এক্সটেনশনগুলিও সরাতে চান তবে আপনি এই ব্যাচ ফাইলটি ডাউনলোড করতে পারেন, যা Safari রিসেট করবে এবং আপনার বুকমার্কগুলি বজায় রেখে সমস্ত ইনস্টল করা এক্সটেনশন মুছে ফেলবে৷
19
এখন আপনি নিম্নলিখিত অবস্থান থেকে HitmanPro ডাউনলোড করুন এবং আপনার ডেস্কটপে সংরক্ষণ করুন:
আপনি যখন উপরের পৃষ্ঠায় যান, অনুগ্রহ করে সেই সংস্করণটি ডাউনলোড করুন যা আপনার ব্যবহার করা Windows সংস্করণের বিট-টাইপের সাথে মিলে যায়৷
20
একবার ডাউনলোড হয়ে গেলে, HitmanPro.exe নামের ফাইলটিতে ডাবল-ক্লিক করুন (Windows এর 32-বিট সংস্করণের জন্য) বা HitmanPro_x64.exe (উইন্ডোজের 64-বিট সংস্করণের জন্য)। প্রোগ্রামটি শুরু হলে আপনাকে নীচের দেখানো স্টার্ট স্ক্রীনের সাথে উপস্থাপন করা হবে।
এখন পরবর্তী-এ ক্লিক করুন স্ক্যান প্রক্রিয়া চালিয়ে যেতে বোতাম।
21
আপনি এখন হিটম্যানপ্রো সেটআপ স্ক্রিনে থাকবেন। আপনি যদি হিটম্যানপ্রোর জন্য 30 দিনের ট্রায়াল ইনস্টল করতে চান, তাহলে হ্যাঁ, হিটম্যানপ্রোর একটি অনুলিপি তৈরি করুন যাতে আমি নিয়মিত এই কম্পিউটারটি স্ক্যান করতে পারি (প্রস্তাবিত) বিকল্প অন্যথায়, আপনি যদি এই একবার কম্পিউটার স্ক্যান করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে না, আমি এই কম্পিউটারটি পরীক্ষা করার জন্য শুধুমাত্র একবার স্ক্যান করতে চাই নির্বাচন করুন বিকল্প।
একবার আপনি বিকল্পগুলির একটি নির্বাচন করলে, অনুগ্রহ করে পরবর্তী -এ ক্লিক করুন৷ বোতাম।
22
হিটম্যানপ্রো এখন সংক্রমণ, অ্যাডওয়্যার এবং সম্ভাব্য অবাঞ্ছিত প্রোগ্রামগুলির জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করতে শুরু করবে। এটি শেষ হলে এটি নীচের ছবিতে দেখানো হিসাবে হিটম্যান খুঁজে পাওয়া সমস্ত আইটেমের একটি তালিকা প্রদর্শন করবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে পাওয়া আইটেমগুলি ছবিতে দেখানো হয়েছে তার থেকে আলাদা হতে পারে৷
৷
আপনার এখন পরবর্তী-এ ক্লিক করা উচিত হিটম্যানপ্রো সনাক্ত করা আইটেমগুলি সরাতে বোতাম। এটি সম্পন্ন হলে আপনাকে একটি অপসারণ ফলাফল স্ক্রীন দেখানো হবে যা সরানো বিভিন্ন প্রোগ্রামের অবস্থা দেখায়। এই স্ক্রিনে আপনাকে পরবর্তী-এ ক্লিক করতে হবে বোতাম এবং তারপর অনুরোধ করা হলে আপনাকে রিবুট -এ ক্লিক করতে হবে বোতাম যদি HitmanPro আপনাকে রিবুট করার জন্য অনুরোধ না করে, অনুগ্রহ করে শুধু বন্ধ করুন এ ক্লিক করুন বোতাম।
একবার আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হয়ে গেলে বা আপনি ক্লোজ বোতাম টিপলে, এখন আপনার উইন্ডোজ ডেস্কটপে থাকা উচিত৷
আপনার কম্পিউটার এখন আপনার Windows 10 ক্ষতিগ্রস্ত এবং অপ্রাসঙ্গিক টেক সাপোর্ট স্ক্যাম থেকে মুক্ত হওয়া উচিত প্রোগ্রাম যদি আপনার বর্তমান নিরাপত্তা সমাধানটি আপনার কম্পিউটারে এই প্রোগ্রামটিকে অনুমতি দেয়, তাহলে আপনি ভবিষ্যতে এই ধরনের হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য Zemana AntiMalware-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সংস্করণ কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন৷
এই নির্দেশনাগুলি পূরণ করার পরেও যদি আপনার কম্পিউটারে সমস্যা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে নীচে লিঙ্ক করা বিষয়ে বর্ণিত ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
ম্যালওয়্যার অপসারণ সরঞ্জাম ব্যবহার এবং সাহায্য অনুরোধ করার আগে ব্যবহারের জন্য প্রস্তুতি নির্দেশিকা৷
আপনার কি সুরক্ষিত?
যদিও জেমানা অ্যান্টিম্যালওয়্যার এবং হিটম্যানপ্রো বিনামূল্যে একটি কম্পিউটার স্ক্যান এবং পরিষ্কার করবে, বিনামূল্যের সংস্করণগুলি রিয়েল-টাইম সুরক্ষা প্রদান করে না। আপনি যদি সর্বদা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকতে চান তবে আপনাকে একটি প্রিমিয়াম সংস্করণ কেনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Zemana AntiMalware
Zemana AntiMalware-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সংস্করণটি কিনুন৷ , যার মধ্যে রয়েছে সেকেন্ড মতামত ম্যালওয়্যার স্ক্যানার যখন অন্যান্য সমাধান কাজ না করে, ক্লাউড স্ক্যানিং এবং অতি দ্রুত স্ক্যান টাইম, ভবিষ্যতে এই ধরনের হুমকি থেকে নিজেকে রক্ষা করতে!
HitmanPro
HitmanPro-এর সম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যযুক্ত সংস্করণটি কিনুন , যার মধ্যে রয়েছে ক্লাউড সুরক্ষা এবং আচরণগত সনাক্তকরণ ব্যবহার করে আপ-টু-ডেট এবং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত কম্পিউটারে ভাইরাস, ট্রোজান, রুটকিট, স্পাইওয়্যার এবং অন্যান্য ম্যালওয়্যার আবিষ্কার করা, ভবিষ্যতে এই ধরনের হুমকির বিরুদ্ধে নিজেকে রক্ষা করার জন্য!
দাবিত্যাগ:যদিও আমরা উপরের পণ্যগুলির বিক্রয় থেকে একটি কমিশন উপার্জন করি, তবে নিশ্চিত থাকুন আমরা শুধুমাত্র তাদের কার্যকারিতার কারণে তাদের সুপারিশ করি৷
এটি একটি স্ব-সহায়ক নির্দেশিকা। আপনার নিজের ঝুঁকিতে ব্যবহার করুন৷
এই তথ্য ব্যবহার করে হতে পারে এমন সমস্যার জন্য BleepingComputer.com কে দায়ী করা যাবে না। আপনি যদি এই সংশোধনগুলির মধ্যে যেকোনও সাহায্য চান, আপনি আমাদের ভাইরাস, ট্রোজান, স্পাইওয়্যার এবং ম্যালওয়্যার অপসারণ লগ ফোরামে ম্যালওয়্যার অপসারণ সহায়তা চাইতে পারেন৷
এই স্ব-সহায়তা নির্দেশিকা সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে অনুগ্রহ করে সেই প্রশ্নগুলি পোস্ট করুন আমি কি সংক্রমিত? আমি কি করব? এবং কেউ আপনাকে সাহায্য করবে।
