কিভাবে ম্যাকের HPDeviceMonitoring.framework পপআপ থেকে মুক্তি পাবেন

আপনার ম্যাকে যে অ্যাপটি আগে ঠিকঠাক কাজ করছিল তা যদি হঠাৎ করে একটি সতর্ক বার্তা পপ আপ করে যে এটি দূষিত বা আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে তাহলে আপনি কী করবেন? এটি একটি HP প্রিন্টার ব্যবহারকারী Mac ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে যারা প্রিন্ট ডায়ালগের মাধ্যমে প্রিন্ট করার চেষ্টা করার সময় "HPDeviceMonitoring.framework আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে" ত্রুটি পেয়েছে৷

এই ত্রুটি বার্তার প্রতিবেদনগুলি গত 23শে অক্টোবর প্রদর্শিত হতে শুরু করেছে এবং ত্রুটিটি ম্যাক ব্যবহারকারীদের প্রভাবিত করেছে যারা পুরোনো ম্যাক প্রিন্টারের মালিক। প্রতিবেদন অনুসারে, তারা ম্যাকওএস এবং এইচপি প্রিন্টার উভয়ের জন্যই কোনও আপডেট ইনস্টল করেনি বা তারা কোনও নতুন অ্যাপ ইনস্টল করেনি। এই ত্রুটি তাদের HP প্রিন্টার ব্যবহার করতে বাধা দেয়, যা একটি বড় অসুবিধা হতে পারে।

ম্যাকে HP ডিভাইস মনিটরিং ফ্রেমওয়ার্ক ম্যালওয়্যার কি

যখন ব্যবহারকারীরা তাদের HP প্রিন্টার ব্যবহার করে প্রিন্ট করার চেষ্টা করেন, তখন তারা নিম্নলিখিত বার্তাটি পান:

HPDeviceMonitoring.framework” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
এই ফাইলটি একটি অজানা তারিখে ডাউনলোড করা হয়েছে৷
অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে অ্যাপলকে ম্যালওয়্যার রিপোর্ট করুন

প্রো টিপ:কর্মক্ষমতা সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য আপনার Mac স্ক্যান করুন
যা সিস্টেমের সমস্যা বা ধীর কর্মক্ষমতা সৃষ্টি করতে পারে।

এখানে এই ত্রুটির অন্যান্য সংস্করণ রয়েছে:

• “ফ্রেমওয়ার্ক” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• “hpPostProcessing.bundle” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• “HPDM.framework” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• "Matterhorn.framework" আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে৷৷
• “Productimprovementstudy.hptask” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• "HP Scanner 3" আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে৷৷
• “inkjet1.driver” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• "HP ইউটিলিটি" আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে৷৷
• “PDE.plugin আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• "ScanEventHandler.app" আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে৷৷
• "FaxArchive.task" আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে৷৷
• “inkjet3.driver” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।
• “commandtohp.filter” আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে।

HPDeviceMonitoring.framework এবং উপরে উল্লিখিত অন্যান্য ফাইলগুলি HP প্রিন্টারের সাথে যুক্ত এবং যখনই একটি প্রিন্টিং কাজ সম্পন্ন করা প্রয়োজন তখনই চালানোর প্রয়োজন হয়৷ কিন্তু কিছু অজানা কারণে, কিছু এই ফাইলগুলি চলতে বাধা দিচ্ছে। এইচপি প্রিন্টার ছাড়াও, এই ত্রুটিটি অন্যান্য অ্যাপকেও প্রভাবিত করে, যেমন অ্যামাজন মিউজিক৷

যা এই ত্রুটিটিকে আরও বিরক্তিকর করে তোলে তা হল এটি কখনই স্ক্রিনে অদৃশ্য হয় না, আপনি কোন বোতামে ক্লিক করুন না কেন। আপনি ফাইন্ডারে শো বোতামে ক্লিক করলে, এইচপি প্রিন্টার ড্রাইভারের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন ফোল্ডার প্রতিবার খোলে। আপনি যদি ঠিক আছে বোতামে ক্লিক করেন, ত্রুটি ডায়ালগ কয়েক সেকেন্ড পরে আবার পপ আপ হবে৷

এই ত্রুটিটি শুধুমাত্র MacOS Catalina এবং macOS Mojave চলমান Mac কে প্রভাবিত করে৷ MacOS-এর পুরোনো সংস্করণ চালানো Macs থেকে কোনো রিপোর্ট আসেনি৷

"HPDeviceMonitoring.framework আপনার কম্পিউটারের ক্ষতি করবে" এর পিছনে কারণগুলি

এই ত্রুটির উপস্থিতিটি অনেক ম্যাক ব্যবহারকারীদের বিভ্রান্ত করেছে কারণ প্রিন্টারটি আগে ঠিকঠাক কাজ করছিল এবং সেখানে কোনো পরিবর্তন বা নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টল করা হয়নি যা প্রিন্টারের সফ্টওয়্যারকে প্রভাবিত করতে পারে।

এখন এই ত্রুটি বার্তাটির অর্থ এই নয় যে আপনার HP সফ্টওয়্যারটি ক্ষতিকারক বা ম্যালওয়্যার দ্বারা সংক্রামিত হয়েছে৷ দুবার চেক করতে, আপনি এখানে নির্দেশাবলী ব্যবহার করে HP অ্যাপের স্বাক্ষর যাচাই করতে পারেন:

1. লঞ্চ করুন টার্মিনাল অ্যাপ্লিকেশন থেকে ফোল্ডার।
2. নিম্নলিখিত কমান্ড কপি এবং পেস্ট করুন, স্থান যোগ করুন:
   কোডসাইন –যাচাই –ভারবোস
3. HP অ্যাপটিকে টার্মিনাল উইন্ডোতে টেনে আনুন এটির পথে প্রবেশ করতে।
4. এন্টার টিপুন যাচাই করতে।

আউটপুটটি নির্দেশ করবে যে অ্যাপটি বৈধ কিনা বা স্বাক্ষরের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়েছে কিনা। আপনার ফলাফল কেমন হওয়া উচিত তার একটি উদাহরণ এখানে দেওয়া হল:

$ codesign –verify –verbose /Applications/Safari.app
/Applications/Safari.app:ডিস্কে বৈধ
/Applications/Safari.app:এর মনোনীত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে

আপনি যখন এই চেকটি করবেন, তখন আপনি নিশ্চিত করবেন যে HP ড্রাইভারটি বৈধ, যার মানে ত্রুটিটি অন্য কোথাও রয়েছে৷

ম্যালওয়্যারবাইটে থমাস রিডের করা তদন্তের উপর ভিত্তি করে, এটি পাওয়া গেছে যে ম্যাকের গেটকিপারের সাথে ত্রুটিটির কিছু সম্পর্ক রয়েছে। শুধুমাত্র নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত প্রোগ্রামগুলি আপনার Mac-এ চলে তা নিশ্চিত করতে এটি macOS-এ একটি অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা। একবার macOS অ্যাপে কোনো সমস্যা শনাক্ত করলে বা এতে দূষিত বিষয়বস্তু আছে, আপনি যখন এটি চালু করার চেষ্টা করবেন তখন গেটকিপার আপনাকে অবহিত করবে এবং এটিকে ট্র্যাশে নিয়ে যেতে বলবে।

তবে মনে হচ্ছে এটি অ্যাপলের দোষ নয়। এইচপির একজন মুখপাত্রের মতে, তারা অ্যাপলকে পুরানো ম্যাক ড্রাইভারের শংসাপত্র প্রত্যাহার করতে বলেছিল, যার কারণে অ্যাপল এটিকে দূষিত বলে মনে করেছে।

এইচপি যা বলতে চায় তা এখানে:

“আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে ম্যাক ড্রাইভারের কিছু পুরানো সংস্করণে শংসাপত্র প্রত্যাহার করেছি৷ এটি সেই গ্রাহকদের জন্য একটি অস্থায়ী ব্যাঘাত সৃষ্টি করেছে এবং আমরা ড্রাইভারগুলি পুনরুদ্ধার করতে Apple এর সাথে কাজ করছি৷ ইতিমধ্যে, আমরা HP ড্রাইভার আনইনস্টল করার জন্য এবং তাদের প্রিন্টারে প্রিন্ট করতে নেটিভ এয়ারপ্রিন্ট ড্রাইভার ব্যবহার করার জন্য এই সমস্যার সম্মুখীন হওয়া ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিই।"

ম্যাকে HP ডিভাইস মনিটরিং ফ্রেমওয়ার্ক ম্যালওয়্যার সম্পর্কে কী করবেন

এইচপি অনুসারে, এটি অ্যাপলকে সার্টিফিকেট পুনরায় ইস্যু করার জন্য অনুরোধ করেছে, যার অর্থ সবকিছু ঠিক আছে? দুর্ভাগ্যবশত, অনেক ব্যবহারকারী এখনও একই ত্রুটি পাচ্ছেন৷

তাই আপনি যদি প্রভাবিত হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল:

ফিক্স #1:এয়ারপ্রিন্ট ব্যবহার করুন।

যদি HP অ্যাপ আপনাকে প্রিন্ট করার অনুমতি না দেয় তবে আপনি পরিবর্তে AirPrint ব্যবহার করতে পারেন। কোন ড্রাইভার ইন্সটল করার দরকার নেই। যতক্ষণ না আপনার Mac এবং প্রিন্টার একই Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত থাকে, ততক্ষণ আপনি আপনার নথিগুলি বেতারভাবে মুদ্রণ করতে পারেন৷

AirPrint ব্যবহার করতে, এখানে ধাপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আপনি যে ডকুমেন্টটি প্রিন্ট করতে চান সেটি খুলুন তারপর উপরের মেনু থেকে File এ ক্লিক করুন।
2. মুদ্রণ চয়ন করুন৷
৷
3. প্রিন্টার মেনুতে, কাছাকাছি প্রিন্টারে নিচে স্ক্রোল করুন, তারপর এয়ারপ্রিন্ট বেছে নিন।
4. সমস্ত মুদ্রণ সেটিংস কাস্টমাইজ করুন, তারপরে মুদ্রণ ক্লিক করুন৷
৷

ফিক্স #2:HP ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন।

আপনি এটি করার আগে, আপনাকে HP প্রিন্টার ড্রাইভারটিকে ট্র্যাশে টেনে আনইনস্টল করতে হবে এবং প্রিন্টারের সাথে যুক্ত সমস্ত ফাইল রয়েছে এমন HP ফোল্ডারটি সরিয়ে ফেলতে হবে। সম্পূর্ণরূপে প্রিন্টার আনইনস্টল করার পরে, এটিকে আপনার Mac থেকে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং পুনরায় চালু করুন৷

এরপরে, আপনার ম্যাকের সাথে প্রিন্টারটি সংযুক্ত করুন। আপনি একটি পপ আপ ডায়ালগ পাবেন যা বলে:

আপনি কি “HP”-এর জন্য সফ্টওয়্যার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে চান?

এর মানে হল যে macOS সনাক্ত করেছে যে এটিতে HP প্রিন্টারের জন্য উপযুক্ত ড্রাইভার নেই৷ শুধু ইনস্টল করুন ক্লিক করুন৷ macOS কে আপনার জন্য সঠিক ড্রাইভার খুঁজে পেতে এবং ইনস্টল করতে দিতে।

ফিক্স #3:ম্যানুয়ালি প্রিন্টার ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন।

যদি macOS সঠিক ড্রাইভার খুঁজে না পায়, আপনি পরিবর্তে HP ড্রাইভারটি ম্যানুয়ালি পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। এটি করতে:

1. ফাইন্ডারে যান এবং /লাইব্রেরি/প্রিন্টার/এইচপি অনুসন্ধান করুন ফোল্ডার।
2. পুরো ফোল্ডার মুছুন। আপনি একটি ম্যাক ক্লিনার ব্যবহার করতে পারেন সমস্ত অবশিষ্ট ফাইলগুলি থেকে মুক্তি পেতে৷
3. সিস্টেম পছন্দ> প্রিন্টার এবং স্ক্যানারের অধীনে HP প্রিন্টার মুছুন৷
4. ইন্সটল করুন HewlettPackardPrinterDrivers.dmg এই লিঙ্কগুলি থেকে:
   • https://support.apple.com/kb/dl1888?locale=en_US
   • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
   • https://support.hp.com/us-en/document/c06164609
   • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/7825233
5. এরপর, আপনার প্রিন্টার সংযোগ করুন এবং এটিকে আবার সিস্টেম পছন্দ> প্রিন্টার এবং স্ক্যানারগুলিতে যোগ করুন৷
6. এটি কাজ করে তা নিশ্চিত করতে একটি পরীক্ষামূলক প্রিন্ট করুন৷

সারাংশ

যদিও অ্যাপল পুরানো এইচপি ড্রাইভারদের জন্য শংসাপত্রটি পুনরায় জারি করেছে, তবুও এমন ব্যবহারকারী রয়েছে যারা এই ত্রুটি থেকে পরিত্রাণ পেতে সক্ষম নয়। যদি এটি হয়, উপরের সমাধানগুলি এই সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে৷