সাধারণ macOS Catalina ইনস্টলেশন এরর ফিক্স: ধাপে ধাপে গাইড

অ্যাপলের সর্বশেষ macOS, Catalina, গত ৭ অক্টোবর ২০১৯ পাবলিক्ली রিলিজ হয়েছে এবং আপনি এখন আপনার ম্যাকে ইনস্টল করতে পারেন, যতক্ষণ না আপনার ডিভাইস হার্ডওয়্যার রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করে। প্রথম olarak WWDC 2019 কনফারেন্সে সান Хоসে, ক্যালিফোর্নিয়ায় প্রকাশিত, macOS Catalina কিছু আকর্ষণীয় নতুন ফিচার ও ফাংশনালিটি আনে।

iTunes-কে বিদায় দিয়ে, macOS Catalina নতুন অ্যাপ ও ফিচার টেবিলে আনে, যার মধ্যে Apple Music, Podcasts, Books, এবং TV। অন্য একটি বড় ফিচার হলো Sidecar, যা আপনার iPadকে একটি অন্য ডিসপ্লে হিসেবে রূপান্তর করতে পারে। সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য এর মানে ফ্রিতে একটি সেকেন্ডারি ডিসপ্লে পাওয়া। ডেভেলপারদের জন্য, এই সেকেন্ডারি স্ক্রিন সাপোর্টেড অ্যাপ ব্যবহার করে ড্রইং ট্যাবলেট হিসেবে কাজ করতে পারে।

macOS Catalina 10.15 রিলিজের সাথে অনেক ম্যাক ব্যবহারকারী নতুন ম্যাক অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল করতে উদ্বুদ্ধ। আগের macOS ভার্সনগুলোর মতো, কিছু ব্যবহারকারী কোনো সমস্যা ছাড়া আপগ্রেড করতে সফল হলেন, কিন্তু বেশ কিছু ব্যবহারকারী ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশনের সময় বিভিন্ন সমস্যায় পড়েছেন।

কিছু ব্যবহারকারী আপডেট ডাউনলোড খুব ধীর হয়ে যাওয়ার অভিজ্ঞতা করেছেন, অন্যদের Catalina ইনস্টল করার সময় এরর মেসেজ मिलেছে, যার মধ্যে:

প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।

• Storage system verify or repair failed
• This copy of the Install application can’t be verified. It may have been corrupted or tampered with during downloading.
• An error occurred while preparing the installation. Try running again.
• Copy of install macOS application is damaged and can’t be used to install macOS.
• There is not enough free space on the selected volume.

এই গাইড আপনাকে macOS Catalina ইনস্টলেশন ও আপডেট এররগুলোর বিস্তারিত রানডাউন দেবে যা ম্যাক ব্যবহারকারী আপগ্রেড বা ইনস্টল করার সময় মুখোমুখি হন, সাথে সাথে এই সমস্যাগুলো কীভাবে ডিল করবেন তার ইনস্ট্রাকশন।

কেন macOS Catalina ইনস্টল হচ্ছে না

macOS Catalina ইনস্টলেশনের সময় বিভিন্ন সমস্যা হয়তে পারে। ইনস্টলেশন শুরু না হলে, মাঝপথে ফ্রিজ হয়ে যায়, বা কখনোই কমপ্লিট না হলে, এর মানে কোথাও কিছু ভুল আছে।

প্রথম প্রধান কারণ হলো কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা। আপনার ম্যাক macOS Catalina সাপোর্ট না করলে, আপনি ইনস্টলেশন চালিয়ে যেতে পারবেন না। আপনার কাছে একটি আধুনিক ম্যাক থাকতে হবে Catalina চালানোর জন্য। নিচে নতুন macOS সাপোর্ট করা ম্যাক মডেলগুলো:

• MacBook (2015) এবং তারপর
• MacBook Air (2012) এবং তারপর
• MacBook Pro (2012) এবং তারপর
• Mac Mini (2012) এবং তারপর
• iMac (2012) এবং তারপর
• iMac Pro (2017) এবং তারপর
• Mac Pro (2013) এবং তারপর

আপনার ডিভাইস এই লিস্টে না থাকলে, Catalina ইনস্টল করার সময় নিশ্চিতরূপে সমস্যা হবে।

ইনস্টলেশনের আগে আপনার উপলব্ধ স্টোরেজ স্পেস চেক করতে হবে। ইনস্টলার ডাউনলোডের জন্য প্রায় ৬.৫ জিবি স্পেস লাগবে। একবার ডাউনলোড হলে, ইনস্টলেশনের সময় কত স্পেস লাগবে সেটা নির্ভর করে আপনি ক্লিন ইন্সটল করছেন নাকি আপগ্রেড।

একটি ক্লিন ইন্সটল প্রায় ২০ জিবি স্টোরেজ নিবে। তার উপরে অ্যাপ, ইউজার ডেটা, এবং ইউজার আপডেটের জন্য জায়গা রাখতে হবে। আপগ্রেড ইনস্টল অন্যদিকে, শুধু ৬.৫ জিবি ইনস্টলারের জন্য এবং কিছু ইনস্টলেশন ফাইল যা ইনস্টলার আপনার স্টার্টআপ ড্রাইভে কপি করবে।

আপনি যদি স্টোরেজ স্পেসে টাইট থাকেন, তবে অনাবশ্যক অ্যাপ ও ফাইল ম্যাক থেকে রিমুভ করুন। অ্যাপগুলো এক এক করে আনইনস্টল করুন, এবং Mac repair app ব্যবহার করে ক্যাশে ফাইল ও ডেটা ডিলিট করুন। নিশ্চিত করুন কমপক্ষে ২৫ জিবি ফ্রি স্পেস আছে macOS Catalina সফলভাবে ইনস্টল করার জন্য।

কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু এবং অপর্যাপ্ত স্টোরেজ ছাড়া, খারাপ ইন্টারনেট কানেকশন, অসম্পূর্ণ বা করাপ্ট ইনস্টলেশন ফাইল, হার্ড ডিস্ক সমস্যা, এবং ফল্টি সফটওয়্যারও macOS Catalina ইনস্টলেশনের সময় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

macOS Catalina ইনস্টলেশন চেকলিস্ট

ইনস্টলেশনের আগে নিচের চেকলিস্ট টিক করার জন্য কিছু সময় দিন। এই ধাপগুলো শুধু এরর প্রতিরোধ করবে না, কিছুই ভুল হলে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে তা নিশ্চিত করবে।

• আপনার ম্যাক ব্যাকআপ নিন, বিশেষ করে iTunes মিডিয়া লাইব্রেরি যেহেতু Catalina-এ iTunes থাকবে না।
• আপনার ম্যাকের ৩২-বিট অ্যাপগুলো নোট করুন। আপগ্রেডের পর আপনাকে সেগুলো ৬৪-বিট ভার্সনে আপডেট করতে হবে, বা বিকল্প খুঁজতে হবে।
• Applications ফোল্ডার থেকে পুরনো Install macOS ফাইলগুলো ডিলিট করুন। পুরনো macOS ইনস্টলেশন ফাইল আপগ্রেডের সময় এরর সৃষ্টি করতে পারে।
• সকল এক্সটার্নাল ড্রাইভ এবং 액্সেসরি রিমুভ করুন।
• ম্যাকের পাওয়ার অ্যাডাপ্টার প্লাগ ইন করুন।
• স্থিতিশীল Wi-Fi নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন।

এই ধাপগুলো কমপ্লিট হলে, আপনি এখন আপগ্রেডের সাথে এগিয়ে যেতে পারেন।

macOS Catalina-এ আপগ্রেড করার পদ্ধতি

macOS Catalina ডাউনলোড ও ইনস্টল করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি হলো আপনার ম্যাকের App Store ব্যবহার করা। শুধু App Store খুলুন এবং macOS Catalina সার্চ করুন। ইনস্টল বাটন চাপুন ডাউনলোড শুরু করতে, তারপর Continue ক্লিক করুন।

আপনি macOS Catalina ওয়েবসাইটেও যেতে পারেন এবং সেখান থেকে ইনস্টলার ডাউনলোড করতে পারেন। ইনস্টলার আপনার ম্যাকের Applications ফোল্ডারে ডাউনলোড হবে। একবার ডাউনলোড হলে, ইনস্টলার নিজে থেকে খুলবে। শুধু অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন ইনস্টলেশন প্রসেস চালিয়ে যেতে। প্রসেসের মাঝপথে আপনাকে অ্যাডমিন ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে বলা হয়তে পারে।

যতক্ষণ আপনার ডিভাইস Catalina-সহ কম্প্যাটিবল এবং আপনি ইনস্ট্রাকশন মেনে চলেছেন, আপনি সফলভাবে নতুন macOS আপনার ম্যাকে ইনস্টল করতে পারবেন। কিন্তু ডাউনলোড বা ইনস্টলেশনের সময় কোনো এরর হলে, নিচের গাইডটি রেফার করুন ইস্যু সর্ট আউট করতে।

macOS Catalina ডাউনলোড এরর ফিক্স করা

ইনস্টলার ডাউনলোড করা ইনস্টলেশন প্রসেসের প্রথম ধাপ। ইনস্টলার ৬.৫ জিবি স্টোরেজ নেয়, কিন্তু নতুন macOS সুস্থভাবে চালানোর জন্য আপনাকে আরও স্পেস দরকার। আপনার Automatic Updates ইনএবল থাকলে, ইনস্টলার ইতিমধ্যে আপনার ডিভাইসে ডাউনলোডড থাকতে পারে।

যদি ইনস্টলার এখনও ডাউনলোড না হয়ে থাকে, Apple menu > System Preferences > Software Update-এ যান Catalina ডাউনলোড করতে।

ডাউনলোডিং প্রসেস স্টাক হয়ে যায় বা খুব সময় নিচ্ছে, তবে আপনি কী করবেন:

1. Apple Server status ওয়েবসাইটে যান এবং চেক করুন macOS Software Update-র বাটন সবুজ কিনা। না হলে, ওয়েবসাইটে কিছু ইস্যু থাকতে পারে, তাই অন্য সময় আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন।
2. macOS Software Update সবুজ হলেও ডাউনলোড সমস্যা থাকলে, ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন। সম্ভব হলে ওয়ায়ার্ড ইন্টারনেট কানেকশনে স্যুইচ করুন।
3. ডাউনলোড অনেকক্ষণ স্টাক থাকলে, X বাটন চাপিয়ে ক্যানসেল করুন।
4. অন্য একটি DNS সার্ভারে স্যুইচ করুন এবং আবার ডাউনলোড রিট্রাই করুন।

আপডেট রিলিজের প্রাথমিক দিনগুলোরособে ডাউনলোড সফল হওয়ার জন্য কয়েকবার চেষ্টা লাগতে পারে।

macOS Catalina ইনস্টলেশনের জন্য প্রস্তুতির সময় এরর ফিক্স করা

আপনি সফলভাবে ইনস্টলার ডাউনলোড করলে, সিস্টেম আপনার ম্যাককে ইনস্টলেশনের জন্য প্রস্তুত করে। এই স্টেজে কিছু ব্যবহারকারী এরর মুখোমুখি হন এবং Error occurred preparing the installation. Try running the application again মেসেজ পান।

এই এরর পাওয়ার পর প্রথম কাজ হলো ম্যাক রিবুট করা। এই সমস্যা ডিল করার জন্য আপনাকে কয়েকবার সিস্টেম রিস্টার্ট করতে হতে পারে। রিবুট করার পরও এরর না চলে গেলে, নিচের কিছু স্টেপ চেষ্টা করুন:

আপনার ম্যাকের সিস্টেম ডেট ও টাইম চেক করুন।

ভুল সিস্টেম টাইম সাধারণত অনেক সিস্টেম প্রসেসে বাধা দেয়, আপডেট সহ। আপনার ম্যাকের ডেট ও টাইম সঠিক নিশ্চিত করতে নিচের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন:

1. Apple menu > System Preferences > Date & Time-এ যান।
2. Set Date and Time Automatically টিক দিন।
3. অপশনটি ইতিমধ্যে টিক থাকলে, আনচেক করুন তারপর ম্যাক রিবুট করুন।
4. আবার Date and Time প্যানেলে যান এবং অপশনটি আবার টিক দিন।
5. পরবর্তী, macOS Catalina রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

ইনস্টলার পুনরায় ডাউনলোড করুন।

উপরের ধাপ কাজ না করলে, আপনাকে Applications ফোল্ডার থেকে macOS Catalina ইনস্টলার ডিলিট করতে হতে পারে। Applications ফোল্ডারে Install macOS ফাইলটি খুঁজে Trash-এ মুভ করুন। Trash খালি করুন এবং রিবুট। ম্যাক রিস্টার্ট হলে, আবার ইনস্টলার ডাউনলোড করুন এবং তারপর ইনস্টল প্রসেস চালান।

Installinfo.plist ফাইল ডিলিট করুন।

ইনস্টলেশন প্রস্তুতির সময় Copy of install macOS application is damaged and cant be used to install macOS এরর পেলে, সেরা ওয়ার্কঅরাউন্ড হলো ইনস্টলার প্যাকেজ থেকে installinfo.plist ডিলিট করে আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করা।

installinfo.plist ফাইল ডিলিট করতে নিচের ধাপগুলো দেখুন:

1. Applications ফোল্ডারে যান এবং macOS Catalina-র ইনস্টলার প্যাকেজ খুঁজুন। সাধারণত নাম Install macOS।
2. ফাইলে রাইট-ক্লিক করুন → Show Package Contents।
3. Contents > SharedSupport ক্লিক করুন।
4. ফোল্ডারের ভেতর থেকে Installlnfo.plist ডিলিট করুন।
5. অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন অ্যাকশন কনফার্ম করতে।
6. ইনস্টলার ক্লিক করুন আবার চালানোর জন্য।

ম্যাকেও Catalina ইনস্টলেশন এরর ফিক্স করা

আপনার ম্যাক প্রস্তুত করার পর, সিস্টেম ইনস্টলেশন প্রসেসে এগিয়ে যায়। এই স্টেজে বিভিন্ন এরর হতে পারে, তাই এরর মেসেজ এবং কোন স্টেজে হয়েছে তা নোট করুন।

ইনস্টলেশন প্রসেসের সময় আপনি যে কিছু এরর দেখতে পারেন:

Setting Up স্ক্রিনে স্টাক

যদি আপনি "Setting up your Mac" মেসেজে ঘন্টার পর ঘন্টা স্টাক থাকেন বা স্পিনিং হুইল দেখেন, সেরা উপায় হলো ডিভাইস রিস্টার্ট করা। পাওয়ার বাটন চাপিয়ে ম্যাক শাট ডাউন করুন, তারপর আবার চাপিয়ে রিবুট করুন।

স্টোরেজ স্পেস সমস্যা

ইনস্টলেশনের আগে আপনি স্টোরেজ স্পেস অপ্টিমাইজ না করলে, অপর্যাপ্ত স্টোরেজ সংক্রান্ত এরর দেখা দিতে পারে। আপনি macOS Could not be installed, the target disk is too small মেসেজ বা There is not enough free space on the selected volume এরর দেখতে পারেন।

এটি হয় কারণ আপনার ম্যাকে পর্যাপ্ত স্পেস নেই। ইনস্টলেশনের আগে কিছু স্টোরেজ ফ্রি করুন। macOS Catalina ম্যাকে দক্ষতার সাথে চালানোর জন্য প্রায় ২০-২৫ জিবি স্পেস দরকার।

নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেস এরর

ইনস্টলেশন প্রসেসের যেকোনো সময় Code=551 এরর দেখলে, আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংস চেক করুন। এই এরর ওভারঅ্যাক্টিভ ফায়ারওয়াল বা থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার (VPN, অ্যান্টিভাইরাস) ইনস্টল করা ডিভাইসগুলোর ঘটে। এই সফটওয়্যারগুলো ডিজেবল করে macOS Catalina রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

ইনস্টলেশন কমপ্লিট হচ্ছে না

কখনো কখনো আপনার ম্যাক x minutes remaining স্ক্রিনে ইনস্টলেশনের সময় স্টাক হয়ে যায়। এই সমস্যা হলে, ইনস্টলেশন প্রসেস থেকে বের হওয়ার জন্য X বাটন চাপুন এবং কনসোল লগ চেক করুন। সম্ভবত আপনার ইউজার অকাউন্ট করাপ্ট, যা সিস্টেমকে ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে দেয় না।

এটাকে ডিল করার একমাত্র উপায় হলো অন্য একটি অ্যাডমিন ইউজার অকাউন্ট তৈরি করা এবং সেটি ব্যবহার করে macOS Catalina ইনস্টল করা।

আপডেটের পর ম্যাক স্টার্ট হচ্ছে না

আপনি মনে করতে পারেন সব শেষ হয়ে গেছে ইনস্টলেশন প্রসেস কমপ্লিট হলে এবং ম্যাক রিস্টার্ট হলে। কিন্তু কখনো কখনো ইনস্টলেশন কমপ্লিট হওয়ার পরও এরর হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী ব্ল্যাক স্ক্রিনে স্টাক থাকার রিপোর্ট দিয়েছেন, অন্যদের আপডেটের পর রিস্টার্টের সময় স্পিনিং হুইল দেখা দিয়েছে।

এই এরর সাধারণত ইনকম্প্যাটিবল বা করাপ্ট kext ফাইলগুলোcarণ হয়। Kext বা Kernel Extension ফাইলগুলো macOS-এর ড্রাইভার। কেক্সট ফাইলগুলো আপনার Extensions ফোল্ডার থেকে সরিয়ে ম্যাক রিবুট করলে কেক্সট ফাইলগুলোর কারণে এরর হচ্ছে কিনা চেক করা যায়।

kext ফাইল সরাতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. Shift কী ধরে Safe Mode-এ ম্যাক বুট করুন যতক্ষণ না Apple লোগো দেখায়।
2. Utilities ফোল্ডারের নিচে Terminal খুলুন, তারপর নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করুন:

mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

হোলে, নরমাল মোডে ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এটি কাজ করছে কিনা।

সব ফেলে, ফ্রেশ ইনস্টল করুন।

উপরের গাইড অনুসরণ করার পরও সমস্যা থাকলে, macOS Catalina-র ফ্রেশ ইনস্টল করতে হতে পারে। পদ্ধতি:

1. ম্যাক শাট ডাউন করুন।
2. Power + Command + R কী চাপিয়ে macOS Utilities স্ক্রিন আনে।
3. Reinstall macOS ক্লিক করুন।
4. Disk Utility > Erase HDD বেছে নিন।
5. এখান থেকে macOS Catalina ইনস্টল করুন।

মনে রাখবেন, HDD ইরেজ করলে আপনার সকল ফাইল ও সেটিংস ডিলিট হয়ে যাবে, তাই ফ্রেশ ইনস্টল করার আগে ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন। এটি সাধারণ macOS Catalina ইনস্টলেশন সমস্যাগুলোর সমাধান করবে বলে আশা।