৬টি সাধারণ উইন্ডোজ আপগ্রেড সমস্যা ও সমাধান

উইন্ডোজের কিছু চমৎকার ফিচার আছে, কিন্তু যেকোনো অপারেটিং সিস্টেমের মতো, প্রতিটি নতুন ভার্সনে এর কিছু সমস্যা থাকে।

উইন্ডোজ আপগ্রেড একটি ঝামেলামূলক কাজ। আপনার পিসি আপগ্রেডের পর কীভাবে বিয়হেব করবে তা অনুমান করা কঠিন। আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না যে এই আপগ্রেডগুলো আপনার উইন্ডোজ অভিজ্ঞতাকে ভালো করবে, কিন্তু আমরা আপনাকে সেগুলো থেকে সর্বোত্তম ফলাফল পাওয়া সহায়তা করতে পারি।

উইন্ডোজ ১০ নভেম্বর আপডেট—যাকে থ্রেশহোল্ড ২ (TH2) বা ভার্সন ১১১৫ নামেও জানা যায়—২০১৫ সালের নভেম্বর মাসের 초তে আসে। জনপ্রিয় বিশ্বাসের বিপরীত, মাইক্রোসফট এটিকে হাতার নয়, কিন্তু সেটিংস পরিবর্তন ফিক্স করতে বাধ্য হয়েছিল এবং আপগ্রেডটি ধীরে ধীরে রোল আউট করছিল।

ভার্সন ১১৫৫ কে পটভূমি রেখে, আসুন উইন্ডোজ আপগ্রেডের সাথে প্রায় সব ইউজার যা সম্মুখীন হয় প্রতিটি সময় কিছু সাধারণ সমস্যাগুলো দেখি। আমরা সেগুলোর জন্য কয়েকটি সমাধানও আলোচনা করব।

নোট: আপগ্রেড এবং আপডেট আলাদা জিনিস। আপডেট একটি প্রোগ্রামের বিদ্যমান ফিচার ও ফাইল মডিফাই করে। আপগ্রেড নতুন ফিচার যোগ করে এবং বিদ্যমান সিস্টেম ফাইল নতুনদের সাথে রিপ্লেস করে। এটি সাধারণত আপনার পিসিতে বড় পরিবর্তন আনয়।

মাইক্রোসফট নভেম্বর রিলিজকে আপডেট বলছে। কিন্তু এটি আসলে একটি আপগ্রেড যা আপনার উইন্ডোজ ১০ ইনস্টলেশনকে একটি nieuwer ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করে, cụ thể ভার্সন ১৫১১, অথবা বিল্ড ১০৫৮৬।

ইনস্টলার হ্যাং করে

উইন্ডোজ ইনস্টলার বিভিন্ন পয়েন্টে আটকে যাওয়ার মনে হয়। সাধারণত এটি ফাইল কপি করতে বা ধীর নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ডাউনলোড করতে সময় নিচ্ছে। আপনি যদি একটা সময় পড়ে রেখে দেন এবং পরে চেক করেন, ইনস্টলার পরবর্তী ধাপে চলে গিয়ে থাকবে।

এমনকি যদি ইনস্টলার ঘন্টার পর ঘন্টা আটকে থাকে, ধৈর্য ধরে রাত भर আপগ্রেড চালাতে দিয়ে দেওয়া ভালো। অন্যথায়, আপনাকে আবার শুরু করতে হবে এবং এতে আরো অপেক্ষা করতে হবে।

যদি রাত ভর চালানোর পরেও ইনস্টলার রেসপন্স না দেয়, তবে সেটি আটকে গেছে এবং আপনাকে এটিকে একটু ধাক্কা দিয়ে এগিয়ে আনতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ, নভেম্বর আপডেটের ক্ষেত্রে, কিছু ইউজার কয়েকটি সাধারণ পয়েন্ট রিপোর্ট করেছেন যেখানে ইনস্টলার রেসপন্স করা বন্ধ করে দেয়:

২৫% - সমাধান হলো সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত যেকোনো DVD বা ব্লু-রে ড্রাইভ আনপ্লাগ করুন এবং আপগ্রেড রিস্টার্ট করুন।

৪৪% - ইনস্টলেশনের আগে SD কার্ড খোলা দিয়ে এই সমস্যা সমাধান হয়। আপনি আপগ্রেড কমপ্লিট হলে সেটি আবার ঢুকিয়ে দিতে পারেন। আপনি যদি আপগ্রেডের জন্য SD কার্ড ব্যবহার করেন, তবে উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে বুটেবল USB-এ স্যুইচ করুন।

সাধারণ নিয়ম হিসেবে, আপগ্রেডের সময় সকল পেরিফেরাল ডিসকানেক্ট রেখে দাওয়া ভালো। আপগ্রেড কমপ্লিট হলে আপনি সেগুলো আবার কানেক্ট করে উপযুক্ত ড্রাইভার খুঁজে পেতে পারেন। আপনি আপগ্রেডের পূর্বে উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করে লেটেস্ট ডিভাইস ড্রাইভারও পেতে পারেন।

কিছু ফিচার/কাস্টমাইজেশন হারিয়ে গেছে

নভেম্বর আপডেটে যারা আপগ্রেড করেছে তাদের রিপোর্ট অনুযায়ী, মাইক্রোসফট আরেকটি অপ্রত্যাশিত সুখবর চুম্বকিয়ে দিয়েছে। আপগ্রেডের সময়, এটি কোনো সতর্কতা ছাড়াই বিভিন্ন প্রোগ্রাম আনইনস্টল করে দেয়। আর কী, এটি আপনার প্রিয় প্রোগ্রামগুলোকেও মাইক্রোসফট টুল দিয়ে সিস্টেম ডিফল্ট হিসেবে রিপ্লেস করে দেয়।

হ্যাঁ, আপনি এই দুটি সমস্যা সমাধান করতে পারেন, কিন্তু আপনাকে এটি করতে হবে না, এবং মাইক্রোসফট বিলম্বে সম্মত:

আমরা gầnে একটি সমস্যা জানতে পেরেছি যা উইন্ডোজ ১০ ইনস্টল করে নভেম্বর আপডেট (ভার্সন ১৫১১) প্রয়োগকারী অত্যন্ত কম সংখ্যক ইউজারকে প্রভাবিত করতে পারে। নভেম্বর আপডেট ইনস্টল হলে, কিছু সেটিংস পছন্দ অনিচ্ছাকৃতভাবে রিটেইন নাও হতে পারে অ্যাডভার্টাইজিং আইডি, ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপস, স্মার্টস্ক্রিন ফিল্টার, এবং সিঙ্ক উইথ ডিভাইসেস-এর জন্য। এই সমস্যাটি KB3120677 এর সাথে আসা আপডেটে ফিক্স করা হয়েছে।~ মাইক্রোসফট সাপোর্টের মাধ্যমে

এটি প্রথম বারের মতো নয় মাইক্রোসফট ইউজারদের নিরাশ করল বা একটি চমৎকার ফিচারের সাথে ছेड়খানি করল। এখানে আমরা শুধু বলতে পারি যে আপনি মাইক্রোসফটের সাথে কাজ করছেন। তার অনুযায়ী কাজ করুন। তাদের অন্যাযোগ্য ট্যাকটিক্স ব্যবহার করার বা কমপক্ষে কিছু জিনিস গड़বড় করায় আশা করুন। আপগ্রেডের পর আপনার প্রাইভেসি সেটিংস পুনরায় চেক করতে ভুলবেন না।

সিস্টেম অস্থির

আপনি কি পোস্ট-আপগ্রেড গ্লিচ সম্মুখীন হচ্ছেন যেন Wi-Fi ফেল, সিস্টেম ক্র্যাশ, বা ম্যালফাংশনিং প্রিন্টার? এমন কেসে, দোষী প্রায়ই একটি ইনকম্প্যাটিবল ড্রাইভার।

নিশ্চিত হন যে কাজ না করা হার্ডওয়্যারটির আপডেটেড ড্রাইভার আছে। ভেন্ডর ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন। যদি ড্রাইভারগুলো ইতিমধ্যে আপডেটেড থাকে, তবে আনইনস্টল করে রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

যদি ডিভাইস ম্যালফাংশন ব থাকে, তবে আপনি কী করতে পারেন। বেলার্ক অ্যাডভাইজার টেস্ট চালান সেই হার্ডওয়্যারের মেক এবং মডেল নম্বর পেতে। সেটি ব্যবহার করে ওয়েবে সমাধান খুঁজুন এবং মেকইউজঅফের এক্সপার্টদের সাথে পরামর্শ করুন।

ড্রাইভার আপডেট করার প্রক্রিয়া স্ট্রেস-ফ্রি করতে চান? IOBit ড্রাইভার বুস্টার gibi একটি অল-ইন-ওয়ান ড্রাইভার আপডেটার ইনস্টল করুন।

সিস্টেম পারফরম্যান্স দায়নীর

আপগ্রেডের আগে যদি আপনার পিসির পারফরম্যান্স খারাপ থাকে, তবে পোস্ট-আপগ্রেড দৃশ্যটিও আরো আশাবাহক হবে না। সেজন্য আপগ্রেডের পূর্বে উইন্ডোজকে পারফরম্যান্স বুস্ট দিতে ফোকাস করুন। اولে, ডিস্ক স্পেস রিকভার করুন এবং হার্ড ড্রাইভ ডিফ্র্যাগমেন্ট করুন।

এদিকে, আপনার কম্পিউটার থেকে ম্যালওয়্যার খুঁজে বের করে সরিয়ে ফেলুন। এটি আপনার সিস্টেমের পারফরম্যান্স উন্নত করবে না, কারণ ম্যালওয়্যার কম্পিউটার ধীর করে এমন একটি সাধারণ ভ্রান্ত ধারণা। কিন্তু আপনাকে একটি ক্লিন, সেফ পিসি জন্য লক্ষ্য করা উচিত যাতে আপনার ডেটা রক্ষা থাকে।

নোট: আপনার পিসিতে SSD থাকলে ডিফ্র্যাগমেন্টেশন বিটটি বাদ দিন।

একবার আপনার কম্পিউটার পূর্বের চেয়ে ভালো কন্ডিশনে এসে গেলে, আপনি আপগ্রেডের জন্য যেতে পারেন, অবশ্যই আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার পর। যদি আপনি লগ্ন Малওয়্যার ইনফেকশন সন্দেহ করেন তবে ক্লিন ইনস্টল করুন।

সতর্কতার ব্যবস্থা নেওয়া সত্ত্বেও আপগ্রেডের পর পারফরম্যান্স সমস্যা উত্থান করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ইউজাররা রিপোর্ট করেছেন ১০০% সিপিইউ ইউজ, ধীর বুট প্রসেস, এবং চপ্পি ভিডিও নভেম্বর আপডেটের পর। এমন কেসে, আপনাকে ট্রায়-এন্ড-এরর মেথড अपनाয় সমস্যা সমাধান করতে হতে পারে।

এই ক্লাসিক টেকনিক্যাল পরামর্শ দিয়ে শুরু করুন: আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন। এই ধাপ কত সমস্যা সমাধান করতে পারে সেটি আপনাকে বিস্মিত করবে।

যদি আপনি অডিও এবং ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করেননি, তবে এখন করুন। অনেক কেসে, এই সিম্পল টুইক একটি ল্যাগি সিস্টেমকে норমালে ফিরিয়ে আনতে পারে।

আপনি কি উইন্ডোজের একটি বিশেষ, লোকেশন-স্পেসিফিক এডিশন চালাচ্ছেন, যেমন উইন্ডোজ N বা উইন্ডোজ KN? যদি হ্যাঁ, তবে একটি ব্রোকেন মিডিয়া ফিচার প্যাক ল্যাগের কারণ হতে পারে। প্যাকটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা—লেখার সময় নভেম্বর ২০১৫ ভার্সন—সমস্যাটি সমাধান করা উচিত।

আপনার কম্পিউটারের ফ্যান যদি ফুল স্পিডে চলে, এমনকি যখন আপনার কোনো প্রোগ্রাম চালু নেই, তবে হাই সিপিইউ ইউজ ফিক্স করার গাইড পড়ুন।

টেক সাপোর্টে কল করতে হারের 準備? আপনার পিসির সিরিয়াল নম্বর হাতের কাছে রাখুন।

আপনি না জেনেও কী ভুল হল, "Something Happened" এরর

আপনি যদি "Something happened" এরর মেসেজ পান, তবে আপনি বিস্ময় করবেন মাইক্রোসফট এটিকে কেন রাখল।

এত অস্পষ্ট মেসেজের সাথে, আপনাকে আবার ট্রায়-এন্ড-এরর আপনাতে হবে সমস্যার মূল কারণ খুঁজে বের করতে। আপগ্রেডের সময় এই অস্পষ্ট মেসেজ পাওয়ার কয়েকটি কারণ:

১. আপনার কম্পিউটারের ল্যাঙ্গুয়েজ সেটিংস এবং লোকেল উইন্ডোজ সেটআপ ফাইলগুলো থেকে আলাদা।

সমাধান: Control Panel > Clock, Language, and Region > Change Location এ যান এবং Administrative ট্যাবে ক্লিক করুন। তারপর Change system locale… ক্লিক করুন, English (United States) বর্তমান সিস্টেম লোকেল হিসেবে সেট করুন, এবং OK হিট করুন।

এরপর Copy settings… ক্লিক করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে, Welcome screen and system accounts এবং New user accounts এর পাশের বক্সগুলো চেক করুন। পরিবর্তন প্রয়োগের জন্য OK হিট করুন এবং তারপর রিজন ডায়লগ থেকে এক্সিট করুন। এখন সিস্টেম রিস্টার্ট করুন এবং আপগ্রেড টুল আবার চালান।

২. আপনি মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চালাননি।

সমাধান: মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল এক্সিকিউটেবল রাইট-ক্লিক মেনু থেকে Run as Administrator বেছে নিয়ে আবার চালান।

৩. আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপগ্রেডের জন্য প্রয়োজনীয় ফাইল ডাউনলোড ব্লক করছে।

সমাধান: আপগ্রেড শেষ হওয়া পর্যন্ত আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ডিজেবল রাখুন।

আপনি অপাঠ্য এরর কোড পাচ্ছেন

আপগ্রেডের সময় আপনি যেসব এরর সম্মুখীন হবেন সেগুলোর সাথে এরর কোড এবং বিবরণ থাকবে যা আপনার কাছে কিছু বোঝাবে না। হতাশ হবেন না। আপনি ওয়েবে এরর কোড সার্চ করে বুঝতে পারেন সেগুলোর অর্থ কী, কী করনে হচ্ছে, এবং কীভাবে সমাধান করা যায়। মাইক্রোসফটের নিজের উইন্ডোজ ১০ আপগ্রেড এরর মেসেজ এবং ফিক্সের তালিকা আছে।

এখানে বহুতর উইন্ডোজ ইউজার যেসব সাধারণ এরর দেখেছেন সেগুলো নোট করুন:

• 0x80200056 - আপগ্রেড প্রসেস বাধা পड़ी, সবচেয়ে সম্ভবত অকস্মাত রিবুটের কারণে। আপনার পিসি ক্যাবল সিকিউর আছে কিনা এবং ডিসকানেক্ট হওয়ার কোনো ঝুঁকি নেই কিনা চেক করুন, তারপর আবার শুরু করুন।
• 0x800F0922 - আপনার পিসি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারছে না। এটা আপনার ব্যবহার কর रहे VPN সার্ভিসের কারণে হতে পারে। সেটি ডিসকানেক্ট করে আবার আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন। সিস্টেম রিজার্ভড পার্টিশনে লিমিটেড স্পেসও একই এরর লাতে পারে। আপনি থার্ড-পার্টি ডিস্ক পার্টিশনিং টুল ব্যবহার করে এই পার্টিশন এক্সপ্যান্ড করে সমাধান করতে পারেন।

গভীর শ্বাস নিন এবং... আপগ্রেড করুন

মাইক্রোসফট আপনাকে উইন্ডোজ আপগ্রেড যেনে হবেই কোনো না কোনো দিন। আমরা সেগুলো সঠিক সময়ে করার পরামর্শ দিই। যদি সম্ভব হয় তবে মেজর বাগ ফিক্স হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন, কিন্তু খুব দেরি করবেন না যাতে সাপোর্ট হারানোর ঝুঁকি নেই। নিশ্চিত হন আপনার কাছে ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া এবং পিসি আপগ্রেডের জন্য প্রস্তুত করার পর্যাপ্ত সময় আছে।

নোট করুন যে আপনি যদি গত ৩১ দিনের মধ্যে উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করে থাকেন, তবে আপগ্রেড অপশনটি আপনি দেখবেন না। আপনাকে অটোম্যাটিক আপডেট পেতে আরও এক মাস অপেক্ষা করতে হবে অথবা আপনি মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করে ম্যানুয়াল আপগ্রেড করতে পারেন।

আপনার আপগ্রেড অভিজ্ঞতা আপনার পিসির হার্ডওয়্যার এবং আপনি কোন উইন্ডোজ ভার্সন থেকে/কোন ভার্সনে আপগ্রেড করছেন তার ওপর নির্ভর করতে পারে।

নতুন ইনস্টলেশনে আপনি যেসমস্যা অনুভব করবেন সেগুলো এখানে লিস্ট করা সমস্যাগুলো থেকে ভিন্ন হতে পারে। ভালো খবর হলো উইন্ডোজ একটি জনপ্রিয় ওএস হওয়ায়, আপগ্রেডের পর আপনি যে যেকোনো সমস্যায় পড়েন, তার জন্য আপনি প্রায়শই একটি সমাধান (অথবা কমপক্ষে একটি ব্যাখ্যা) খুঁজে পাবেন।

আপনার লেটেস্ট উইন্ডোজ আপগ্রেড কেমন গেল? কী কী সমস্যা আপনি এখনও সমাধান করতে পারেননি? আমাদের জন্য কমেন্টে লিখুন!

ছবির ক্রেডিট: unscrewing car wheel by Dmitry Kalinovsky via Shutterstock, Computer key - Clean by jurgenfr via Shutterstock