বিভিন্ন কারণে ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ডিভাইস আপগ্রেড করেন। কেউ নতুন ভার্সনের ফিচার জানতে চান, কেউ বর্তমান ভার্সনের সমস্যা ফিক্স করতে চান, আবার কেউ বাধ্য হয়ে আপডেট ইনস্টল করেন কারণ পুরনো ভার্সন মাইক্রোসফট আর সাপোর্ট করে না। এটি খুবই ঝুঁকিপূর্ণ কারণ আউটডেটেড অপারেটিং সিস্টেম সহজে আক্রান্ত হয়।
উইন্ডোজ আপগ্রেড কীভাবে করবেন? নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Start মেনুতে ক্লিক করুন।
- Microsoft System Center-এ গিয়ে Software Center ক্লিক করুন।
- Updates সেকশনে যান।
- Install All বাটন চাপুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
ধাপগুলো সহজ হলেও সবার আপগ্রেড সুগম হয় না। অনেক ব্যবহারকারী 0x8007025D-0x2000C উইন্ডোজ আপগ্রেড এরর পাচ্ছেন। এই এরর কী, কারণ কী, এবং কীভাবে ফিক্স করবেন—সব আলোচনা করব।
উইন্ডোজ ১০/১১-এ 0x8007025D-0x2000C এরর কী?
এই এররটি সাধারণত এই মেসেজের সাথে আসে: "We couldn't install Windows 10/11. We've set your PC back to the way it was right before you started installing Windows 10/11."
প্রো টিপ: একটি ডেডিকেটেড পিসি অপ্টিমাইজেশন টুল চালিয়ে ভুল সেটিংস, জাঙ্ক ফাইল, ক্ষতিকর অ্যাপ এবং সিকিউরিটি হুমকি দূর করুন যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
এরর মেসেজে পর্যাপ্ত তথ্য নেই, তাই সাধারণ ব্যবহারকারীরা কঠিনাই ফেস করেন। এরর ফিক্স করার আগে কারণ চিহ্নিত করতে হয়।
0x8007025D-0x2000C উইন্ডোজ আপগ্রেড এররের কারণ
উইন্ডোজ আপগ্রেড সমস্যার অনেক কারণ হতে পারে। সাধারণ কারণগুলো:
- অতিরিক্ত সুরক্ষামূলক এন্টিভাইরাস—কখনো কখনো এন্টিভাইরাস আপডেটকে হুমকি বলে ফ্ল্যাগ করে এবং এরর থ্রো করে। সমাধান: আপগ্রেডের আগে এন্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন।
- হার্ড ড্রাইভে পর্যাপ্ত স্পেস নেই—উইন্ডোজ আপগ্রেডের জন্য নির্দিষ্ট স্টোরেজ স্পেস লাগে। পর্যাপ্ত না হলে এই এরর আসে। জাঙ্ক ও অনাবশ্যক ফাইল ডিলিট করে স্পেস ফ്രീ করুন।
- করাপ্ট বা ড্যামেজড উইন্ডোজ ফাইল—ড্যামেজড সিস্টেম ফাইল এরর তৈরি করে। উইন্ডোজের বিল্ট-ইন ইউটিলিটি দিয়ে ফিক্স করুন।
- টুটে যাওয়া হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট—খারাপ হার্ডওয়্যার থাকলে এই এরর আসতে পারে। কম্পিউটার শপে নিয়ে যান রিপেয়ারের জন্য।
- ভাইরাস বা ম্যালওয়ার ইনফেকশন—ম্যালওয়ার সিস্টেম প্রসেস বা ফাইল করাপ্ট করতে পারে। ভাইরাস মুছে ক্ষতি রিপেয়ার করুন।
কারণগুলো চিহ্নিত করলাম। এখন জানি কীভাবে ফিক্স করবেন।
0x8007025D-0x2000C উইন্ডোজ আপগ্রেড এরর ফিক্স করার ৬টি উপায়
ফিক্স #১: ডিস্ক ক্লিনআপ টুল চালান
যদি স্পেস কম হওয়াই কারণ হয়, ডিস্ক ক্লিনআপ টুল দিয়ে হার্ড ড্রাইভের স্পেস ফ്രീ করুন। উইন্ডোজ ১০/১১ আপগ্রেডের জন্য কমপক্ষে ৩২ জিবি ফ্রি স্পেস লাগে। এসএসডি বা নতুন হার্ড ড্রাইভ কিনতে পারেন, কিন্তু ডিস্ক ক্লিনআপ একটি সাময়িক সমাধান।
- উইন্ডোজ সার্চ ফিল্ডে disk cleanup লিখে Enter চাপুন।
- মেন ড্রাইভ সিলেক্ট করুন।
- লিস্ট থেকে Temp Files বেছে নিন।
- Cleanup system files অপশনে ক্লিক করুন।
- প্রাইমারি ড্রাইভ সিলেক্ট করে সিস্টেম ফাইল বেছে নিন যা ডিলিট করতে চান। Windows Update সেকশনটি প্রথমে চেক করুন কারণ এটা সবচেয়ে বেশি স্পেস নেয়।
- OK চাপুন।
- ডিলিশন প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আবার আপগ্রেড ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #২: থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস বা সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার সাময়িকভাবে আনইনস্টল বা ডিজেবল করুন
অনেক ব্যবহারকারী বলেন কিছু এন্টিভাইরাস (বিশেষ করে নর্টন প্রোডাক্ট) উইন্ডোজ আপগ্রেড ব্লক করে এবং এই এরর দেখা দেয়।
সমাধান: থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস সাময়িকভাবে আনইনস্টল বা ডিজেবল করুন। আপগ্রেড শেষে আবার ইনস্টল করুন বা উইন্ডোজ ডিফেন্ডার অন রাখুন। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার আজকাল সেরা এন্টিভাইরাসের একটি।
- সার্চ ফিল্ডে control panel লিখুন।
- সর্বाधিক প্রাসঙ্গিক রেজাল্টে ক্লিক করুন।
- Programs-এ গিয়ে Programs and Features ক্লিক করুন।
- এন্টিভাইরাস প্রোগ্রামের ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Uninstall বাটন চাপুন।
- অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে আনইনস্টল কমপ্লিট করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আবার আপডেট চেষ্টা করুন এবং চেক করুন এরর আছে কিনা।
আপগ্রেড সফল হলে থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস আবার ইনস্টল করুন ডিভাইস সুরক্ষার জন্য।
ফিক্স #৩: সিস্টেম ফাইল চেক করুন
যদি উইন্ডোজ ওএস করাপ্ট থাকে, নতুন ফাইল (আপগ্রেড ইউটিলিটির ফাইলসহ) সঠিকভাবে ইনস্টল হয় না। সিস্টেম ফাইল চেকার ইউটিলিটি দিয়ে উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলের স্ট্যাটাস ভেরিফাই ও চেক করুন।
- সার্চ ফিল্ডে cmd লিখুন।
- Command Prompt-এর ওপর রাইট-ক্লিক করে Run as Administrator বেছে নিন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে sfc /scannow কমান্ড দিন এবং Enter চাপুন।
- স্ক্যান কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। রিপেয়ার করা জরুরি ফাইলগুলো দেখাবে। এরর আসলে নিচের কমান্ডগুলো দিন:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- শেষে কম্পিউটার রিস্টার্ট করে আবার উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #৪: উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করুন
উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট রিসেট করলে অনেকের সমস্যা সমাধান হয়েছে। ধাপগুলো:
- এডমিনিস্ট্রেটর অধিকারের সাথে Command Prompt চালু করুন।
- নিচের কমান্ডগুলো একটার পর একটা দিন, প্রতিটার পর Enter চাপুন:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং আপডেট রি-ইনস্টল করুন।
- চেক করুন এরর আছে কিনা।
ফিক্স #৫: উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুল ব্যবহার করুন
আপগ্রেড ব্যর্থ হওয়ার অন্য কারণ হতে পারে ইনকম্প্যাটিবল ভার্সন। সেক্ষেত্রে উইন্ডোজ ইনস্টলেশন মিডিয়া ডাউনলোড করে উইন্ডোজ ১০/১১-এর ক্লিন ইনস্টল করুন।
- মাইক্রোসফট অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে উইন্ডোজ ১০/১১ ইনস্টলেশন মিডিয়া ডাউনলোড করুন।
- MediaCreationTool.exe ফাইল ডাবল-ক্লিক করুন।
- Terms and Conditions এক্সেপ্ট করুন।
- Next চাপুন।
- Create installation media (USB flash drive, DVD, or ISO file) for another PC অপশন বেছে নিন।
- Next চাপুন।
- আইএসও ইমেজ DVD-এ বা USB ফ্ল্যাশ ড্রাইভে তৈরি করুন। USB সাজেস্ট করছি কারণ সেটা সহজ।
- খালি, আনইউজড ফ্ল্যাশ ড্রাইভ লাগান।
- Next চাপুন।
- USB রেডি হলে উইন্ডোজ আপগ্রেড প্রক্রিয়া শুরু করুন।
- ইনস্টলেশন ফেজ শুরু করার জন্য কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- ভাষা, সময়, কীবোর্ড পছন্দ বেছে নিন।
- Next চাপুন।
- শেষে Install Windows অপশনে ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া কমপ্লিট হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
- আবার উইন্ডোজ আপগ্রেড করার চেষ্টা করুন।
ফিক্স #৬: ভাইরাস ও ম্যালওয়ার এন্টিটি মুছে ফেলুন
উপরোক্ত মত ভাইরাস ও ম্যালওয়ার এই এরর ট্রিগার করতে পারে। তাই উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা থার্ড-পার্টি এন্টিভাইরাস দিয়ে সিস্টেম স্ক্যান করুন।
উইন্ডোজ ডিফেন্ডার দিয়ে ভাইরাস স্ক্যান করার উপায়:
- স্ক্যান করতে চাওয়া ফাইল বা ফোল্ডারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন।
- Scan with Microsoft Defender অপশন বেছে নিন।
- স্ক্যান কমপ্লিট হলে Scan Options পেইজে রিডাইরেক্ট হবে যেখানে রেজাল্ট দেখাবে।
- সুপারিশ করা অ্যাকশন অ্যাপ্লাই করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- আবার আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
থার্ড-পার্টি অ্যান্টি-ম্যালওয়ার টুল দিয়ে ম্যালওয়ার স্ক্যান করতে: অফিসিয়াল ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ইনস্টলার ডাউনলোড করুন, ডিভাইসে ইনস্টল করুন, প্রোগ্রাম লঞ্চ করুন এবং কমপ্লিট স্ক্যান চালান। স্ক্যানিং প্রক্রিয়া বাধা না দিন ভালো রেজাল্টের জন্য।
সংক্ষেপে
0x8007025D-0x2000C উইন্ডোজ আপগ্রেড এরর সমাধানের অনেক উপায় আছে। আপনি প্রথমে এন্টিভাইরাস ডিজেবল করতে পারেন বা কমপ্লিট ভাইরাস স্ক্যান করতে পারেন। উইন্ডোজ মিডিয়া ক্রিয়েশন টুলও ব্যবহার করতে পারেন আপগ্রেডের জন্য।
আপনার একই সমস্যা হলেও যদি ফিক্সগুলো ট্রাই করতে সংকোচ হন (কারণ техনিকাল লাগে), তবে প্রফেশনালদের সাহায্য নিই। আরও ভালো, মাইক্রোসফট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কি 0x8007025D-0x2000C এরর সমাধানের কোনো সহজ ফিক্স মিস করেছি? নিচে কমেন্টে জানান!
