macOS ইনস্টলেশন ইস্যু 'PKDownloadError 8' সমাধান

"The operation couldn't be completed. ( PKDownloadError error 8.)" একটি সাধারণ এরর যা macOS ইনস্টল করার সময় আপনি সম্মুখীন হতে পারেন। এটা হতে পারে macOS Recovery Mode থেকে রি-ইনস্টল করার সময়, USB ইনস্টলার থেকে ক্লিন ইনস্টল করার সময়, বা একটি জেনুইন ম্যাক বা হ্যাকিন্টোশে নতুন রিলিজে আপডেট বা আপগ্রেড করার সময়।

সৌভাগ্যয়, "PKDownloadError error 8"-এর সমাধানগুলো বেশ সরল এবং এই পোস্টে সেগুলো কভার করা হয়েছে।

'PKDownloadError error 8' মানে কী?

"The operation couldn't be completed. ( PKDownloadError error 8.)" হলো একটি ম্যাক এরর যা macOS Catalina, Big Sur, Monterey, এবং Ventura ইনস্টল করার সময় রিপোর্টেড হয়েছে, বিশেষ করে যখন ইন্টারনেট কানেকশন ডিসরাপ্ট বা ডিসকানেক্ট হয়।

যদিও এররের নাম ডাউনলোডিং প্রসেসের সমস্যা ইঙ্গিত দেয়, কিন্তু এটা সাধারণত ডাউনলোড করা ইনস্টলার ইনস্টল করার সময় দেখায়।

সতর্কতা: নতুন macOS আপডেট ইনস্টল করার আগে আপনার ম্যাকের অত্যন্ত জরুরি ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া ভালো ডেটা লস এড়াতে।

macOS আপডেট/আপগ্রেড করার সময় PKDownloadError error 8 ফিক্স

স্টার্টআপ ডিস্ক ইরেজ ছাড়া macOS আপডেট ইনস্টল করার সময় "The operation couldn't be completed. ( PKDownloadError error 8.)" পেলে নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করুন।

ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন

macOS ইনস্টলেশন "PKDownloadError error 8"-এ আটকে থাকলে আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে নিশ্চিত করা যে আপনার ম্যাকএ এক্টিভ এবং স্থির WiFi বা ইথারনেট কানেকশন আছে। অন্য ডিভাইসে নেটওয়ার্ক কানেক্ট করে কন্টেন্ট লোড হচ্ছে কিনা চেক করুন।

নিচের টিপসগুলোও ট্রাই করা ভালো:

• ফোনের হটস্পট WiFi হিসেবে ব্যবহার করুন।
• অন্য একটি WiFi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।
• রাউটার রিস্টার্ট করুন।

ম্যাক অফ-অন করুন

এররটি অস্থায়ী সিস্টেম গ্লিচের ফলাফল হতে পারে এবং ম্যাককে সম্পূর্ণ শাট ডাউন করে আবার অন করলে সমাধান হয়। ম্যাক স্টার্ট আপ হলে ইনস্টলেশন পুনরায় চালু করে দেখুন কাজ করে কিনা।

DNS সেটিংস পরিবর্তন করুন

বুঝতে পায়া গেছে "PKDownloadError error 8"-এর অনেক কেস DNS ইস্যুর কারনে হয়। DNS (Domain Name System) সার্ভার নামের রিকোয়েস্ট—যেমন iboysoft.com—কে IP অ্যাড্রেসে—যেমন 192.0.1.44—রূপান্তর করে, যা কন্ট্রোল করে আপনার ম্যাক কোন সার্ভারের কাছে পৌঁছাবে যখন রিকোয়েস্ট করা হয়।

যদি এতে সমস্যা থাকে, আপনার ম্যাক macOS সঠিকভাবে ইনস্টল করতে পারবে না। DNS সার্ভার চেঞ্জ করে আবার macOS ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

macOS Ventura বা তার আগের ভার্সনে "PKDownloadError error 8" ফিক্স করতে:

1. System Preferences/System Settings > Network-এ যান।
2. যে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের DNS চেঞ্জ করতে চান সেটি সিলেক্ট করুন, যেমন WiFi বা Ethernet।
3. Advanced/Details > DNS-এ ক্লিক করুন।
4. নিচে বামে (+) বাটনে ক্লিক করুন।
5. নিচের Google DNS অ্যাড্রেসগুলো এক-এক করে টাইপ করুন:
   8.8.8.8
   8.8.4.4
   2001:4860:4860::8888
   2001:4860:4860::8844
   
6. OK ক্লিক করুন।

যদি ইনস্টলেশন এখনো ফেল করে বা "The operation couldn't be completed. ( PKDownloadError error 8.)" এ আটকে থাকে, তবে OpenDNS-এর অ্যাড্রেস ব্যবহার করুন।

208.67.222.222
208.67.220.220
2620:119:35::35
2620:119:53::53

Date & Time সেটিং পরিবর্তন করুন

ভুল ডেট ও টাইম সেটিংও macOS আপডেট বাধা দেয়। আপনি যদি কাস্টম টাইম ডিসপ্লে করার জন্য সেট করে থাকেন, তবে সেটি আটোমেটিক টাইমে ফিরিয়ে আনুন।

আপনার করেন্ট ইনস্টলড সিস্টেম macOS Monterey বা তার আগের হলে, System Preferences > Date & Time খুলুন, প্যাডলকে ট্যাপ করুন, এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে প্রेफারেন্স পেন আনলক করুন, তারপর "Set date and time automatically"-এর আগে বক্স চেক করুন।

আপনার করেন্ট সিস্টেম macOS Ventura হলে, System Settings > General > Date & Time খুলুন, তারপর "Set date and time automatically" ইনেবল করুন।

সেফ মোড থেকে macOS ইনস্টল করুন

macOS ইনস্টল করার সময় এরর হলে, আপনাকে সবসময় সেফ মোডে বুট করে ইনস্টলেশন রিট্রাই করা উচিত। এটা একটি বেসিক ট্রাবলশুটিং মোড যা কেবল আপনার ম্যাক রান করার জন্য অপরিহার্য ফাইল ও অ্যাপ লোড করে, থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার ইন্টারফেরেন্স এড়িয়ে। সেফ মোডে বুট করার পদ্ধতি:

M1 ম্যাকএ "PKDownloadError error 8" পেলে:

1. আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
2. পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন "Loading startup options." দেখার পর্যন্ত।
3. আপনার স্টার্টআপ ভলিউম সিলেক্ট করুন।
4. Shift কী ধরে রাখুন এবং "Continue in Safe Mode" ক্লিক করুন।

ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাকএ "PKDownloadError error 8" পেলে:

1. আপনার ম্যাক অফ করুন।
2. পাওয়ার বাটন চাপুন, তারপর তৎক্ষণ Shift কী চাপিয়ে ধরে রাখুন লগইন উইন্ডো আসা পর্যন্ত।
3. আপনার ম্যাকএ লগইন করুন।
4. আপনাকে দুবার লগইন করতে হতে পারে।

সেফ মোডে ইনস্টলেশন কমপ্লিট না হলে, নিচের অন্যান্য ফিক্সগুলো ফলো করুন।

VPN সফটওয়্যার আনইনস্টল করুন

বিকল্পভাবে, আপনি থার্ড-পার্টি VPN সফটওয়্যার—যেমন Cisco AnyConnect—আনইনস্টল করে এরর দূর করতে পারেন। মনে রাখবেন, অ্যাপকে ট্রাশে ড্র্যাগ-ড্রপ করলেই সেটি পুরোপুরি ডিলিট হয় না। অ্যাপটির আনইনস্টলার খুঁজে বের করুন যদি থাকে। VPN সফটওয়্যার আনইনস্টল হলে ইনস্টলার আবার রান করুন, তারপর VPN সফটওয়্যার রি-ইনস্টল করুন।

নোট: আপনি যদি অন্য দেশে থাকেন, তবে আপনারcutে VPN ব্যবহার করার প্রয়োজন হতে পারে। Apple সাপোর্ট ফোরামের কমেন্ট অনুযায়ী, মেইনল্যান্ড চাইনার একজন ইউজার VPN সার্ভিসে কানেক্ট করলে এরর সমাধান পেয়েছেন।

NVRAM রিসেট করুন

NVRAM (Nonvolatile random-access memory) রিসেট করে macOS রি-ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে কিছু ইউজারের জন্য এরর ফিক্স হয়েছে। NVRAM আপনার ম্যাকের সেই অপরিহার্য সেটিংস স্টোর করে যা সেটি স্টার্টআপে ডিস্ক থেকে পেতে পারে না, যার মধ্যে থাকে স্টার্টআপ-ডিস্ক সিলেকশন, টাইম সেটিংস, স্ক্রিন রেজোলিউশন, ইত্যাদি।

এই সব আপনার ম্যাক বুট করার আগে দরকারি ইনফো, কিন্তু কিছু কেসে করাপ্টেড NVRAM macOS ইনস্টলেশন ফেল করাতে পারে "The operation couldn't be completed. (PKDownloadError error 8.)" এরর দিয়ে। তাই NVRAM রিসেট করে ডিফল্ট সেটিংস রিস্টোর করার চেষ্টা করুন।

এই সমাধান স্কিপ করুন আপনি যদি M1 ম্যাকএ "PKDownloadError error 8" পান, কারণ Apple Silicon ম্যাকএ NVRAM রিসেট প্রয়োজন নেই। ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক হলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. ডাউনলোড করা macOS ইনস্টলার (যদি থাকে) ট্রাশে মুভ করুন এবং ট্রাশ খালি করুন।
2. আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
3. পাওয়ার বাটন চাপুন, তারপর অবিলম্বে Option + Command + P + R একসাথে চাপিয়ে ধরে রাখুন।
4. প্রায় ২০ সেকেন্ড পর চারটি কী ছেড়ে দিন। আপনি স্টার্টআপ সাউন্ড শুনতে পারেন বা Apple লোগো একাধিকবার দেখতে পারেন।
5. আপনার ম্যাক বুট কমপ্লিট হলে, App Store খুলুন এবং ইনস্টলার আবার ডাউনলোড করুন।
6. ইনস্টলার রান করুন।

পরের আপডেটের জন্য অপেক্ষা করুন

উপরের কোনো সমাধান ইনস্টলেশন কমপ্লিট করতে সাহায্য না করলে, আপনাকে পরবর্তী পয়েন্ট রিলিজের জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে। macOS 10.15 রিলিজ হলে, কিছু ইউজার একই এরর কারনে আপগ্রেড করতে পারলেন না। কিন্তু 10.15.1 আপডেটের জন্য অপেক্ষা করলে সফলভাবে ইনস্টল করতে পেরেছেন।

এরর সমাধান হলে, আরও মানুষকে সাহায্য করতে এই পোস্ট শেয়ার করুন।

ক্লিন ইনস্টল বা রি-ইনস্টল করার সময় PKDownloadError error 8 ফিক্স

Recovery Mode-এ macOS ক্লিন ইনস্টল বা রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় "PKDownloadError error 8" এরর পপ আপ করলে, নিচের সমাধানগুলো ফলো করুন।

অন্য নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন

Recovery Mode-এ বুট করলে আপনাকে WiFi নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করতে বলা হতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনি যে নেটওয়ার্ক বেছে নিচ্ছেন সেটির কানেকশন_STRONG এবং স্থির। আপনার WiFi নেটওয়ার্ক কাজ না করলে, ফোনের হটস্পট বা অন্য WiFi নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন।

ইন্টারনেট থেকে ডিসকানেক্ট করুন

এটা প্রথম সাজেশনের বিপরীত লাগতে পারে কিন্তু আসলে সেটা নয়। আপনি যদি macOS বুটেবল ইনস্টলার ব্যবহার করেন, তবে WiFi অফ করুন বা ইথারনেট কানেকশন আনপ্লাগ করুন। কিছু ইউজারের জন্য এটা প্রমাণিত হয়েছে উপকারী।

ইনস্টলারকে ইন্টারনেট কানেকশন দরকার আপনার ম্যাকের স্পেসিফিক ফার্মওয়্যার ও অন্যান্য ইনফরমেশন পেতে। কিন্তু এটা আপনার ইনস্টলারে কিছু ডিসক্রেপেন্সি পেলে, "PKDownloadError error 8" ইস্যু করে। ধারণা হচ্ছে ইন্টারনেট ডিজেবল করলে এরর বাইপাস হয়। গ্যারান্টি নেই কাজ করবেই, কিন্তু ট্রাই করলে কিছু হারাবে না।

রাউটারে DNS চেঞ্জ করুন

কখনো কখনো আপনার নেটওয়ার্কের DNS সার্ভার ভুল হয়ে যায়, ফলে macOS Big Sur, Monterey, বা Ventura ইনস্টল করার সময় "PKDownloadError error 8" আসে। এটা ফিক্স করতে আপনি অন্য পপুলার DNS সার্ভার—যেমন Google DNS, OpenDNS, ইত্যাদি—এ চেঞ্জ করতে পারেন। নোট করুন, রাউটারে DNS সেটিংস চেঞ্জ করার প্রসেস ভিন্ন রাউটারের জন্য ভিন্ন। নির্দেশনা পেতে রাউটারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট ভিজিট করুন।

macOS বুটেবল ইনস্টলার থেকে ইনস্টল করুন

আপনি যদি এখনো macOS বুটেবল USB ইনস্টলার থেকে ইনস্টল ট্রাই করেননি, তবে একবার করে দেখুন। macOS বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করতে একটি ম্যাক লাগে যা সঠিকভাবে স্টার্ট আপ করতে পারে, এবং কমপক্ষে ১৬ GB একটি USB ড্রাইভ যা Mac OS Extended (Journaled)-এ ফরম্যাটেড। বুটেবল ড্রাইভ তৈরি হলে, নিচের ধাপগুলো ফলো করে USB থেকে বুট করুন এবং ইনস্টলারকে আপনার স্টার্টআপ ডিস্কে পয়েন্ট করুন।

ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাকের জন্য:

1. বুটেবল USB আপনার ম্যাকের সাথে কানেক্ট করুন।
2. আপনার ম্যাক অফ করুন।
3. পাওয়ার বাটন চাপুন, তারপর অবিলম্বে Option কী ধরে রাখুন স্টার্টআপ ডিস্ক অপশন 보기 পর্যন্ত।
4. বুটেবল ইনস্টলার সিলেক্ট করুন এবং আপ আরো ক্লিক করুন।
5. যদি জিজ্ঞাসা করা হয় তো ভাষা বেছে নিন।
6. "Install macOS" সিলেক্ট করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
7. অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টলেশন ফিনিশ করুন।

M1 ম্যাকের জন্য:

1. বুটেবল USB আপনার ম্যাকের সাথে কানেক্ট করুন।
2. আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন।
3. পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন "Loading startup options" আসা পর্যন্ত।
4. আপনার বুটেবল USB ইনস্টলার সিলেক্ট করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
5. "Install macOS" সিলেক্ট করুন এবং Continue ক্লিক করুন।
6. অনস্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টলেশন ফিনিশ করুন।

আপনি যদি আগে কিছু সময় পহলে তৈরি বুটেবল ইনস্টলার দিয়ে ট্রাই করে থাকেন, তবে বর্তমান macOS ভার্সন দিয়ে একটি নতুন বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করে দেখুন।

Internet Recovery Mode থেকে ইনস্টল করুন

আপনি সম্ভবত Local Recovery Mode (Command + R) ব্যবহার করে macOS রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করেছেন, কিন্তু ইন্টেল-ভিত্তিক ম্যাক Internet Recovery Mode-ও সাপোর্ট করে। এটা দুটি স্টার্টআপ কী কম্বিনেশন দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়:

• Option + Command + R: macOS রি-ইনস্টল করুন এবং আপনার ম্যাকের সাথে কম্প্যাটিবল লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করুন।
• Shift + Option + Command + R: আপনার ম্যাকের সাথে আসা macOS ভার্সন বা সেটি যা এখনো উপলব্ধ সেটি রি-ইনস্টল করুন।

আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং অবিলম্বে প্রথম কী কম্বিনেশন ধরে রাখুন স্পিনিং গ্লোব দেখার পর্যন্ত, তারপর "Reinstall macOS" ক্লিক করুন।

যদি ইনস্টলেশন এখনো ফিনিশ না হয়, তবে দ্বিতীয় কী শর্টকাট ব্যবহার করে Recovery Mode-এ বুট করুন, তারপর অপারেটিং সিস্টেম ইনস্টল হলে System Preferences থেকে লেটেস্ট macOS ভার্সনে আপগ্রেড করুন।

এই পোস্ট শেয়ার করতে নিচের বাটনে ক্লিক করুন।