"আপনার এই অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই। আপনার কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করুন সহায়তার জন্য।" - এই এরর macOS Big Sur চালিত ব্যবহারকারীদের কাছে ঘন ঘন রিপোর্ট করা হয়, বিশেষ করে স্ক্যানার ওপেন করতে সমস্যা হলে। আরও তদন্ত করলে পেলাম যে, পারমিশন এররটি কোনো নির্দিষ্ট অ্যাপের সাথে হয় না এবং বিভিন্ন ইস্যুর ফলাফল হতে পারে।
যেসব অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীরা "Contact your computer or network administrator for assistance." এরর পেয়েছে ম্যাকেও:
- "Google Chrome" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "League of Legends" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "Adobe Acrobat" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "HP Scanner 3" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "Anaconda - Navigator" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "Eclipse" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "Microsoft Word" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
- "DBeaver" অ্যাপ্লিকেশন খোলার পারমিশন নেই।
"Contact your computer or network administrator for assistance." Big Sur-এ গাইড:
- ১. কেন আপনি 'Contact your computer or network administrator for assistance.' দেখছেন ম্যাকেও?
- ২. 'You do not have permission to open the file. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও কীভাবে ফিক্স করবেন?
- ৩. 'You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও কীভাবে ফিক্স করবেন?
- ৪. 'You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও সম্পর্কে FAQ
কেন আপনি 'Contact your computer or network administrator for assistance.' দেখছেন ম্যাকেও?
macOS এই এলার্ট "You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance." দেখায় যখন এটি অ্যাপের মেইন এক্সিকিউটেবল রান করতে অক্ষম হয়।
অ্যাপের পাশাপাশি, শেয়ার্ড ফাইলের সাথে এই ইস্যু হয় নোটিফিকেশন সহ: "You do not have permission to open the file. Contact your computer or network administrator for assistance."
যদিও এররটি পারমিশন সমস্যা রেফার করে, তবে এটি সিস্টেম বাগ, ভাঙা সিগনেচার, কোয়ারান্টাইন ফ্ল্যাগ, UPX কমপ্রেসড অ্যাপ খোলা ইত্যাদির ফলাফলও হতে পারে।
কীভাবে ফিক্স করবেন 'You do not have permission to open the file. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও?
আপনি যদি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে শেয়ার করার জন্য একটি ফোল্ডার তৈরি করেন যারা আপনার ম্যাক ব্যবহার করে বা একই নেটওয়ার্কের ব্যবহারকারীরা, তবে আপনি অভিজ্ঞতা করতে পারেন যে আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের যোগ করা ফাইলগুলো ওপেন করতে পারছেন না এমনকি সব পারমিশন রিড/রাইট সেট করা থাকলেও।
ব্যর্থতাটি ইন্ডিকেট করা হয় এরর মেসেজ দিয়ে: "You do not have permission to open the file. Contact your computer or network administrator for assistance."
সাধারণত এটি ফিক্স হয় ফোল্ডারের সেট করা পারমিশনকে এনক্লোজড আইটেমগুলোর ওপর অ্যাপ্লাই করলে, কারণ শেয়ার্ড ফোল্ডারের ফাইলগুলো ফোল্ডারের মতো একই পারমিশন আটোমেটিক ইনহেরিট করে না। আপনি ফোল্ডার কীভাবে শেয়ার করেছেন সেটির উপর নির্ভর করে নিচের মেথডগুলো থেকে একটি বেছে নিন ফোল্ডারের জন্য দেওয়া পারমিশন সকল ফাইলে অ্যাপ্লাই করতে।
ফোল্ডারটি /Users/Shared-এ শেয়ার করা থাকলে:
- শেয়ার্ড ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Get Info." বেছে নিন।
- লক-এ ট্যাপ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিন।
- নিশ্চিত করুন আপনার একাউন্ট "Read/Write"-এ সেট আছে।
- Action পপ-আপ মেনুতে ক্লিক করুন, তারপর "Apply to enclosed items." সিলেক্ট করুন।
ফোল্ডারটি File Sharing-এর মাধ্যমে শেয়ার করা থাকলে:
- Apple মেনু > System Preferences > Sharing-এ যান।
- "File Sharing" সিলেক্ট করুন, তারপর শেয়ার্ড ফোল্ডারে রাইট-ক্লিক করুন।
- "Apply Permission to Enclosed Items." বেছে নিন।
কীভাবে ফিক্স করবেন 'You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও?
এখানে ব্যবহারকারীরা সফল হয়েছে "You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance." ম্যাকেও ফিক্স করতে। এক এক করে চেষ্টা করুন যতক্ষণ অ্যাপ সঠিকভাবে ওপেন হয়।
- আপনার ম্যাক আপডেট করুন
- অ্যাপের ভিতরের ফাইলগুলো রিড/রাইট এক্সেস দিন
- রাইট-ক্লিক করুন অ্যাপ খোলার জন্য
- অ্যাপ আন-কোয়ারান্টাইন করুন
- অ্যাপ ফোর্স সাইন করুন
- UPX দিয়ে বাইনারি আনপ্যাক করুন
- Rosetta ব্যবহার করে খুলুন
- Recent Items None-এ পরিবর্তন করুন
- অ্যাপ আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
আপনি নিচের বাটনে ক্লিক করে এই সমাধানগুলো আপনার প্রিয় প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করতে পারেন।
আপনার ম্যাক আপডেট করুন
আপনি যদি Big Sur-এ "You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance." এরর পান ম্যাকে স্ক্যানার ব্যবহার করার সময় Image Capture, Preview, বা Printers & Scanners প্রিফারেন্স পেইনে, তবে আপনি একমাত্র নন।
অ্যাপল এই এরর স্বীকৃতি দিয়ে macOS Big Sur 11.6 রিলিজ করেছে এটিকে ট্যাকল করতে। সিম্পলি আপনার ম্যাক macOS 11.6 বা তার উপরের ভার্সনে আপডেট করলে ইস্যু ফিক্স হয়ে যাবে। ধরে নিন আপনি এখনও অ্যাপ খুলতে পারছেন না, পরবর্তী ফিক্সে যান।
অ্যাপের ভিতরের ফাইলগুলো রিড/রাইট এক্সেস দিন
আপনি হয়তো অ্যাপ বান্ডেল চেক করেছেন এবং পেলেন পারমিশন ইতিমধ্যে Read/Write-এ সেট। темπόファイルগুলো অ্যাপ বান্ডেলের ভিতরে একই পারমিশন নাও থাকতে পারে।
তাই "You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance." ফিক্স করার আরেকটি উপায় হলো সকল অ্যাপ ফাইলকে রিড ও রাইট এক্সেস দেয়া।
- Terminal Launchpad > Other থেকে খুলুন।
- নিচের কমান্ড কপি পেস্ট করুন টার্মিনাল উইন্ডোতে।
sudo chmod -R 755 - তারপর অ্যাপটি সিলেক্ট করুন এবং টার্মিনালে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করুন, এবং Enter চাপুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং আবার Enter চাপুন।
আবার অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন। যদি অ্যাপ ওপেন না হয় কারণ আপনার ম্যাক এটিকে ভেরিফাই করতে পারছে না, তবে System Preferences > Security & Privacy-এ যান, লক ট্যাপ করুন, পাসওয়ার্ড দিন, এবং অ্যাপটি খোলার অনুমতি দিন।
নোট: অ্যাপটি টার্মিনালে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করলে এর ফুল ফাইল পাথ এন্টার হয়।
রাইট-ক্লিক করুন অ্যাপ খোলার জন্য
সাধারণত Gatekeeper প্রথমবার App Store বাহিরে থেকে ডাউনলোড করা অ্যাপ খোলার সময় আপনার অনুমতি চায়। যদি এটি ওপেন না হয়ে "Contact your computer or network administrator for assistance." ম্যাকেও পপ আপ করে, তবে ডাবল-ক্লিকের পরিবর্তে রাইট-ক্লিক করে অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন।
এটি করতে, আপনি যে অ্যাপ খোলতে চান সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, Open সিলেক্ট করুন, এবং নোটিফিকেশন পাওয়ার সময় আবার Open-এ ক্লিক করুন যেটি বলে, "App is from an unidentified developer. Are you sure you want to open it?" যদি এতে সাহায্য না হয়, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
অ্যাপ আন-কোয়ারান্টাইন করুন
আপনি যে অ্যাপ খোলতে সমস্যা পাচ্ছেন সেটি যদি ওয়েব থেকে ডাউনলোড করা হয়, তবে কোয়ারান্টাইন বিটস যা এটিকে অ্যাসাইন করা হয়েছে তার কারণে "Contact your computer or network administrator for assistance." ম্যাকেও পাওয়া যায়। যেক্ষেত্রে, আপনাকে কোয়ারান্টাইন ফ্ল্যাগ ম্যানুয়ালি ডিলিট করতে হবে।
"You do not have permission to open the application." ম্যাকেও ফিক্স:
- Launchpad > Other থেকে Terminal খুলুন।
- নিচের কমান্ড কপি পেস্ট করুন Terminal-এ।
sudo xattr -dr com.apple.quarantine - অ্যাপটি লোকেট করুন, তারপর টার্মিনালে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করুন।
- Enter চাপুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর আবার Enter চাপুন।
আপনি এখনও অ্যাপ খুলতে না পারলে, ফোর্স সাইন করার চেষ্টা করুন।
অ্যাপ ফোর্স সাইন করুন
আপনি যে অ্যাপ রান করতে চাচ্ছেন সেটি যদি কোডসাইনড না হয় বা এর সিগনেচার ভাঙা থাকে, তবে আপনেও Big Sur-এ "You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance." এরর পাবেন।
যখন এটা হয়, তবে আপনি সহজে টার্মিনালে অ্যাপ ফোর্স সাইন করে ফিক্স করতে পারেন। নোট করুন, আপনাকে এটি শুধু তখনই করা উচিত যখন আপনি নিশ্চিত হন অ্যাপ্লিকেশন নিরাপদ।
"Contact your computer or network administrator for assistance." Big Sur-এ ফিক্স:
- Launchpad > Other থেকে Terminal খুলুন।
- নিচের কমান্ড কপি পেস্ট করুন Terminal-এ। sudo codesign --force --deep --sign -
- সমস্যামূলক অ্যাপটি টার্মিনালে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করুন।
- Enter চাপুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, তারপর আবার Enter চাপুন।
এখন আবার অ্যাপ্লিকেশন খোলার চেষ্টা করুন। এখনও আপনাকে কম্পিউটার বা নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে যোগাযোগ করতে বললে, নিচের অন্যান্য সমাধানগুলো পড়ুন।
অনেক ব্যবহারকারী আপনার মতো একই সমস্যায় আছেন; দয়া করে এই পোস্ট শেয়ার করে তাদের সাহায্য করুন।
UPX দিয়ে বাইনারি আনপ্যাক করুন
আপনার অ্যাপ যদি macOS Big Sur-এ সঠিকভাবে ওপেন হতে বন্ধ করে দেয়, তবে এর UPX কমপ্রেসড বাইনারি থাকতে পারে, जिसे Big Sur আর রিকগনাইজ করে না। এমন কেসের সমাধান হলো UPX দিয়ে বাইনারি আনপ্যাক করা।
"Contact your computer or network administrator for assistance." Big Sur-এ ফিক্স: (ধাপ ৩-এ যান আপনার Homebrew ইনস্টলড থাকলে)
- Launchpad > Other থেকে Terminal খুলুন।
- নিচের কমান্ড ইনপুট করুন এবং Enter চাপুন Homebrew ইনস্টল করতে।
/bin/bash -c "$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/HEAD/install.sh)" - ম্যাকে Homebrew ইনস্টল হওয়ার পর, নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং Enter চাপুন UPX ইনস্টল করতে।
brew install upx - নিচের কমান্ড কপি পেস্ট করুন Terminal-এ।
sudo upx -d - আপনার অ্যাপ লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন, "Show Package Contents" বেছে নিন, Contents > Mac OS-এ ক্লিক করুন, তারপর UNIX এক্সিকিউটেবল টার্মিনালে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করুন।
- Enter চাপুন।
- আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন এবং আবার Enter চাপুন।
আশা করি আপনি পারমিশন এরর দূর করে সফলভাবে আপনার অ্যাপ খুলতে পেরেছেন। না হলে নিচের প্যারাগ্রাফ পড়ুন।
Rosetta ব্যবহার করে খুলুন
যেসব ব্যবহারকারী Intel অ্যাপ M1 ম্যাকে লঞ্চ করার সময় 'You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance.' পান, তারা একটি সহজ ফিক্স খুঁজে পেয়েছে। আপনি যদি এখনও না করছেন, তবে Rosetta দিয়ে অ্যাপ খোলার চেষ্টা করুন।
"You do not have permission to open the application." M1 ম্যাকে ফিক্স:
- সমস্যামূলক অ্যাপে রাইট-ক্লিক করুন।
- "Open using Rosetta." চেক করুন।
- ডাবল-ক্লিক করুন অ্যাপ খোলার জন্য।
যদি Rosetta ইনস্টল করার জন্য মেসেজ আসে, তবে Install-এ ক্লিক করুন ডাউনলোড করতে।
Recent Items None-এ পরিবর্তন করুন
এটি অপ্রাসঙ্গিক লাগতে পারে, কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী "You do not have permission to open the application." এরর কমিয়ে Recent Items সংখ্যা কমিয়ে ফিক্স করেছেন। চেষ্টা করলে হर्ज নেই। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Apple লোগো > System Preferences-এ ক্লিক করুন।
- General সিলেক্ট করুন।
- "Recent Items."-এর পাশের বক্স লোকেট করুন।
- সংখ্যাটি "None."-এ পরিবর্তন করুন।
এই ধাপগুলো অনুসরণ করলে আপনি প্রশ্নগত অ্যাপ লঞ্চ করতে পারলে, পরে আপনার পছন্দমত Recent Items নম্বরে ফিরে যেতে পারেন।
অ্যাপ আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
সম্ভবত সমস্যামূলক অ্যাপ কিছু কী কম্পোনেন্ট মিসিং আছে বা macOS সেগুলো খুঁজে পাচ্ছে না। যদি এটি লেটেস্ট ভার্সন না হয়, তবে আপনার অ্যাপ আপডেট করার কথা বিবেচনা করুন। যদি এটি ইতিমধ্যে আপডেটড থাকে বা আপডেট সাহায্য না করে, তবে Applications ফোল্ডারে যান, অ্যাপটি ট্র্যাশ করুন, Trash エンপ্টি করুন, এবং তারপর অ্যাপটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে রিইনস্টল করুন।
আপনি যদি ম্যাকেও "Contact your computer or network administrator for assistance." দূর করতে পারেন, তবে অন্যদের সাহায্য করতে এই পোস্ট শেয়ার করুন।
FAQ: 'You do not have permission to open the application. Contact your computer or network administrator for assistance.' ম্যাকেও
প্রশ্ন: আমি ম্যাকে কীভাবে অ্যাপ ব্যবহার করব যদি আমার অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার পারমিশন না থাকে?
উত্তর:
অ্যাপে রাইট-ক্লিক করুন, Get Info বেছে নিন, তারপর পারমিশন Read/Write-এ সেট করুন। সম্ভবত এটি ইতিমধ্যে সেট আছে কিন্তু অ্যাপ বান্ডেলের ভিতরের ফাইলগুলো একই পারমিশন নাও থাকতে পারে। অ্যাপ যে ফাইলগুলো ধারণ করে সেগুলোকে রিড ও রাইট এক্সেস দিন। যদি কাজ না করে, তবে এই পোস্টের অন্যান্য সমাধান ব্যবহার করুন।
প্রশ্ন: 'You do not have permission to open the application.' কীভাবে পরিবর্তন করব?
উত্তর:
কারণগুলো ভিন্ন থাকার কারণে 'You do not have permission to open the application.' এরর ট্রাবলশুট করার জন্য আপনাকে বেশ কিছু সমাধান চেষ্টা করতে হতে পারে। এই পোস্টে লিস্ট করা অনুযায়ী, আপনি আপনার ম্যাক আপডেট করতে পারেন, অ্যাপের ভিতরের ফাইলগুলো রিড/রাইট এক্সেস দিতে পারেন, অ্যাপের কোয়ারান্টাইন ফ্ল্যাগ ডিলিট করতে পারেন, অ্যাপ ফোর্স সাইন করতে পারেন, ইত্যাদি।
