ম্যাকওএস ২৬ টাহো পাবলিক রিলিজের পর, আপনি দেখতে পাচ্ছেন কিছু অ্যাপ ম্যাকেও কাজ করছে না। আপনি একল নন, অনেক ইউজার এই সমস্যায় অভিযোগ করছেন; কিছু খুলতে পারছে না বা ফ্রিজ করছে, অন্যদের আবার এক্সপেক্টেডলি কুইট করছে, অথবা অ্যাপ লোডিং-এ আটকে যাচ্ছে। (ম্যাকওএস টাহো ইস্যু ও বাগ সম্পর্কে আরও পড়ুন)
ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ কাজ না করলে, কারণটি সাধারণত কিছু জিনিসের একটিঃ অ্যাপ ওএস বা রোসেটা経由 অ্যাপল সিলিকন/ইন্টেলের সাথে কম্প্যাটিবল নয়, পারমিশন বা করাপ্ট ক্যাশ এটাকে ব্লক করছে, স্টার্টআপ ডিস্কে এরর আছে, আপনি বেটা বিল্ড চালাচ্ছেন, আইক্লাউড সিঙ্ক বা অ্যাপ ডেটা করাপ্ট, বা ঐ অ্যাপ যেটা দরকার সেটি ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস চলছে না।
খুশির খবর: অধিকাংশ সমস্যা নিচের ধাপে ধাপে ট্রাবলশুটিং দিয়ে ফিক্স করা যায়।
কুইক চেকলিস্ট (এই ক্রমে ট্রাই করুন)
বেটা ভার্সন বন্ধ করুন
অ্যাপ কুইট/ফোর্স কুইট করুন
টার্মিনাল থেকে লঞ্চ করুন
অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার + পারমিশন রিসেট
অ্যাপ ও ম্যাকওএস আপডেট করুন
অ্যাপ ক্লিন রিইনস্টল করুন
আইক্লাউড রি-সিঙ্ক করুন
সেফ মোডে টেস্ট করুন
ডিস্কে ফার্স্ট এড চালান
রোসেটা রিইনস্টল করুন (অ্যাপল সিলিকন فقط)।
ম্যাকওএস রিইনস্টল করুন
ব্যাকআপ এবং বুটেবল ইনস্টলার থাকলে ডাউনগ্রেড করুন।
কারণগুলো জানলেন? এখন ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ কাজ না করছে, খুলছে না, লোডিং-এ আটকে থাকছে বা উইন্ডোতে ফ্রিজ হচ্ছে — এই সম্ভাব্য ফিক্সগুলো ট্রাই করুন।
# ১ বেটা স্ট্যাটাস চেক করুন
আপনি যদি ম্যাকওএস টাহো বেটা (ডেভেলপার বা পাবলিক) ডাউনলোড ও ইনস্টল করে থাকেন, তবে অনিশ্চিততা স্বাভাবিক। চেক করুন আপনি কি বেটাতে এনরোল্ড থাকেন এবং কি নये বেটা/ফিক্স উপলব্ধ:
Apple menu > System Settings > General > Software Update → Beta Updates-এর পাশের info ("i")-এ ট্যাপ করুন। আপনি বেটা চাইলে না, বেটা প্রোফাইল রিমুভ করুন বা Beta Updates অফ করে দিন।
# ২ অ্যাপ ফোর্স কুইট করুন
অ্যাপকে ফোর্স কুইট করা একটি দ্রুত ও সহজ উপায় যাতে সমস্যায় পড়া অ্যাপ আবার স্বাভাবিকভাবে চলে। ম্যাকেও ফোর্স কুইট করতে পারেন:
- Command-Option-Esc চাপুন এবং অ্যাপ বেছে নিন > Force Quit-এ ক্লিক করুন।
- Apple menu > অ্যাপ বেছে নিন > Force Quit-এ ক্লিক করুন।
- Finder > Applications > Utilities > Terminal,
osascript -e 'quit app "AppName"'বাpkill -x AppNameটাইপ করে Enter চাপুন।
(AppName-এর জায়গায় অ্যাপের আসল নাম বসান।)
এখনও অ্যাপ খুলতে পারছেন না? নিচের মেথডগুলো পড়ুন।
# ৩ পারমিশন রিসেট করুন এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
করাপ্ট ক্যাশ বা ভুল ফাইল পারমিশন ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ লঞ্চ হতে বাধা দিতে পারে।
- ফিক্স ২-এ কন্ট্রোল করা মত অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে কুইট করুন।
- Finder > Go > Go to Folder, টাইপ করুন
~/Library/Cachesএবং/Library/Caches।
- Enter চাপুন এবং সমস্যায় পড়া অ্যাপের সম্পর্কিত ক্যাশ ফোল্ডারগুলো Trash-এ সরান।
(মনে রাখবেন Trash এখনও খালি করবেন না।) - অ্যাপের সাপোর্ট ফাইল চেক করুন
~/Library/Application Support/AppName-এ, যদি করাপ্ট হয়, তবে ব্যাকআপ ফোল্ডারে সরান। - হোম ফোল্ডার পারমিশন রিসেট করুন যদি আপনি ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করেছেন: আপনার হোম ফোল্ডার সিলেক্ট করুন > File > Get Info > Sharing & Permissions এবং ডিফল্ট রিস্টোর করুন।
(অথবা একটি নতুন অ্যাডমিন টেস্ট ইউজার তৈরি করুন কনফার্ম করতে যে ইস্যুটি ইউজার-স্পেসিফিক কিনা।) - আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন।
নোট: শুধু যেসব অ্যাপ চেনেন সেগুলোর ক্যাশ ডিলিট করুন এবং অ্যাপ কাজ করছে কিনা কনফার্ম না হওয়া পর্যন্ত একটা কপি রাখুন।
# ৪ অ্যাপ ম্যানুয়ালি ওপেন করুন
কখনো কখনো, একটি অ্যাপ স্টার্টআপে ক্র্যাশ করতে পারে, ফ্রিজ করতে পারে, বা এরর দেখাতে পারে যে এটি ওপেন করা যাবে না, তাই আপনি টার্মিনাল দিয়ে ম্যানুয়ালি লঞ্চ করার চেষ্টা করতে পারেন।
- Finder > Applications > Utilities > Terminal।
- টাইপ করুন
open -a "AppName"বাcd /Applications/AppName.app/Contents/MacOSতারপর Enter চাপুন।
./AppExecutableName
টার্মিনাল আউটপুট দেখুন — যদি মিসিং লাইব্রেরি, পারমিশন এরর বা কোড-সাইনিং মেসেজ দেখেন, সেগুলো নির্দিষ্ট ফিক্সের দিকে ইঙ্গিত করে।
# ৫ অ্যাপ ও ম্যাকওএস আপডেট করুন
নিশ্চিত করুন অ্যাপ ও ম্যাকওএস উভয়ই করেন্ট:
- App Store > Updates > অ্যাপের পাশের Update-এ ক্লিক করুন।
(অথবা, আপনি অ্যাপের বিল্ট-ইন আপডেটার বা অ্যাপের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে আপডেট করতে পারেন।)
- Apple menu > System Settings > General > Software Update-এ ম্যাকওএস ফিক্স চেক করুন।
অনেক ক্র্যাশ একটি অ্যাপ আপডেট বা ছোট ওএস প্যাচ দিয়ে সমাধান হয়ে যায়। এই ফিক্সটি শেয়ার করুন। আপনি যদি ফিক্স না করতে পারেন, পরবর্তীটি ট্রাই করুন।
# ৬ অ্যাপ আনইনস্টল ও রিইনস্টল করুন
উপর বলা মত, একটি অ্যাপ ম্যাকওএস টাহোতে সঠিকভাবে চলে না যদি এর সাপোর্টিং ফাইলগুলো করাপ্ট হয়ে যায়। একটি বেসিক আনইনস্টল সাধারণত ক্যাশ, প্যাকেজ, এক্সটেনশন, প্রেফারেন্স, সাপোর্ট ফাইল এবং স্ক্রিপ্ট মিস করে যা এই ইস্যুগুলো চালিয়ে যেতে পারে। তাই আমরা প্রফেশনাল আনইনস্টলার যেমন CleanMyApp ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি।
সিম্পল ডিলিশনের ভিন্ন, CleanMyApp একটি অ্যাপের সকল এসোসিয়েটেড ফাইল লোকেট করে রিমুভ করে, যাতে ম্যানুয়ালি লেফটওভার খুঁজে বের করার ঝামেলা ছাড়া একটি ক্লিন আনইনস্টল নিশ্চিত হয়। মিনিটের মধ্যে, এটি অ্যাপ এবং এর সকল লেফটওভার একসাথে রিমুভ করতে পারে।
- CleanMyApp ডাউনলোড, ইনস্টল ও ওপেন করুন।
- প্রম্পট হলে Grant Access-এ ক্লিক করুন।
(তब সকল অ্যাপ উইন্ডোতে লিস্ট হবে।) - সমস্যায় পড়া অ্যাপটি টিক করুন এবং নিচে Uninstall-এ ক্লিক করুন।
- Continue uninstall-এ ক্লিক করুন এবং অপেক্ষা করুন।
সম্পর্কিত ফাইল এবং অ্যাপ সব রিমুভ হয়ে গেলে, আপনি অ্যাপ স্টোর বা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ম্যাকওএস ২৬ টাহোতে চলমান অ্যাপটি রিইনস্টল করতে পারেন।
# ৭ আইক্লাউড রি-সিঙ্ক করুন
যদি কোনো অ্যাপ সেটিংস বা ডকুমেন্টের জন্য আইক্লাউড ব্যবহার করে, অথবা আপনি আইক্লাউডে বড় পরিবর্তন করেন, তবে করাপ্ট সিঙ্ক ডেটা সেটাকে ভাঙতে পারে:
- Apple menu > System Settings > Apple ID > iCloud।
- See All-এ ক্লিক করুন এবং অ্যাপটি অফ করে আবার অন করুন > Done-এ ক্লিক করুন।
- তারপর আপনি একাউন্ট থেকে সাইন আউট করে আবার লগ ইন করতে পারেন, যা ফুল সিঙ্ক কম্প্লিট করার অনুমতি দেয়।
আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট আইক্লাউড ডকুমেন্ট করাপ্ট হওয়ার সন্দেহ করেন, তবে এর লোকাল কপি সিঙ্ক ফোল্ডার থেকে বের করে আইক্লাউডে একটি নতুন কপি আপলোড করতে দিন।
# ৮ স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেয়ার করুন
ডিস্ক এরর অ্যাপ বা ফ্রেমওয়ার্ক লোড হতে বাধা দিতে পারে, যেমন ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ কাজ না করছে।
- Finder > Applications > Utilities > Disk Utility।
- View > Show All Devices-এ ক্লিক করুন।
- আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন এবং ভলিউম, কন্টেইনার এবং তারপর ডিস্কে First Aid চালান।
- অপেক্ষা করুন এবং চেক করুন। যদি First Aid ইমিনেন্ট ফেইলুর রিপোর্ট করে, তবে ব্যাকআপ নিয়ে ড্রাইভ রিপ্লেস করুন।
# ৯ ম্যাক সেফ মোডে বুট করুন
ম্যাক সেফ মোড নন-এসেনশিয়াল ড্রাইভার এবং লগইন আইটেম ডিজেবল করে এবং ব্যাকগ্রাউন্ড রিপেয়ার বাধ্য করে — থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার কি দোষী সেটা টেস্ট করতে ভালো:
- অ্যাপল সিলিকন: শাট ডাউন > "Loading startup options" আসা পর্যন্ত পাওয়ার ধরে রাখুন > আপনার ভলিউম সিলেক্ট করুন > Shift ধরে রাখুন > Continue in Safe Mode।
- ইন্টেল ম্যাকস: রিস্টার্ট করুন এবং স্টার্টআপে Shift ধরে রাখুন।
যদি কোনো অ্যাপ সেফ মোডে কাজ করে, তবে কোনো লগইন আইটেম, এক্সটেনশন বা LaunchAgent ফোল্ডার সম্ভবত ইস্যু তৈরি করছে। System Settings > Login Items দিয়ে সেটি আইসোলেট করুন। অফিসিয়াল স্টার্টআপ কী কম্বো জন্য Apple Support দেখুন।
# ১০ রোসেটা রিইনস্টল করুন
যদি কোনো ইন্টেল-ওনলি অ্যাপ অ্যাপল সিলিকনে ফেল করে, তবে রোসেটা দরকার। ম্যাকওএস সাধারণত দরকার হলে রোসেটা ইনস্টল করার প্রম্পট দেয়, কিন্তু আপনি টার্মিনালে ম্যানুয়ালি ইনস্টল করতে পারেন:
softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license
রোসেটা ইনস্টল হওয়ার পর অ্যাপটি রিলঞ্চ করুন।
# ১১ ম্যাকওএস টাহো রিইনস্টল করুন
যদি সিস্টেম ফাইল করাপ্ট হয় বা অনেক অ্যাপ মিসবিহেভ করে, তবে ম্যাকওএস টাহো আপনার এক্সিস্টিং ইনস্টলেশনের ওপর রিইনস্টল করলে ইউজার ফাইল এবং অ্যাপ সংরক্ষিত থাকবে সিস্টেম ফাইল রিপ্লেস হয়ে যাবে:
- রিইনস্টল করার আগে সবসময় ব্যাকআপ নিন (টাইম মেশিন বা ক্লোন)।
- ম্যাকওএস রিকভারি মোডে বুট করুন (অ্যাপল সিলিকন: পাওয়ার অন হোল্ড পাওয়ার; ইন্টেল: স্টার্টআপে Command-R)।
- Reinstall macOS বেছে নিন এবং প্রম্পট ফলো করুন।
অথবা আপনি ম্যাকওএস রিইনস্টল করার অন্যান্য পদ্ধতি শিখতে পারেন। আপনি যদি সিম্পল রিইনস্টল দিয়ে সমাধান না পান, তবে ম্যাকওএস টাহো ক্লিন ইনস্টল বিবেচনা করুন।
# ১২ ম্যাকওএস টাহো ডাউনগ্রেড করুন
যদি অ্যাপস ম্যাকওএস ২৬ টাহোতে কাজ করতে থাকে না, তবে আপনি টাহোকে ম্যাকওএস সেকোইয়া বা পুরানো রিলিজে ডাউনগ্রেড করতে চাইতে পারেন। তবে, অ্যাপল ইন-প্লেস "ডাউনগ্রেড" প্রদান করে না — পুরানো ম্যাকওএস-এ ফিরে যেতে হলে আপনাকে পুরানো ওএস-এর ক্লিন ইনস্টল করতে হবে (ড্রাইভ ইরেজ করে) বা এক্সটার্নাল ড্রাইভ থেকে পুরানো ওএস বুট/রান করতে হবে।
অর্থাৎ: আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন, পুরানো ম্যাকওএসের জন্য বুটেবল ইনস্টলার তৈরি করুন, ইন্টারন্যাল ড্রাইভ ইরেজ করুন, পুরানো ওএস ইনস্টল করুন, তারপর কম্প্যাটিবল ব্যাকআপ থেকে ডেটা রিস্টোর করুন। যেহেতু এটি ডিস্ট্রাক্টিভ, তাই শুধু তখন ডাউনগ্রেড করুন যখন আপনার ভালো ব্যাকআপ আছে এবং অ্যাপ অ্যাবসোলিউটলি পুরানো সিস্টেম চায়।
আপনি যদি এই ট্রাবলশুটিং টিপস হেল্পফুল পান, তবে শেয়ার করার কথা ভাবুন যাতে অন্যদেরও ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ ক্র্যাশ বা ফ্রিজ সমস্যায় এই সুবিধা मिलে।
ম্যাকওএস টাহোতে অ্যাপ কাজ না করছে বিষয়ক FAQ
প্রশ্ন: অ্যাপস কম্প্যাটিবিলিটি ইস্যু, করাপ্ট ক্যাশ, ড্যামেজড পারমিশন, আউটডেটেড সফ্টওয়ার বা ম্যাকওএস টাহো নিজের সমস্যাগুলোর কারণে রেসপন্ড করা বন্ধ করতে পারে।
প্রশ্ন: Finder > Go > Go to Folder-এ যান, ~/Library/Caches ইনপুট করুন, তারপর অ্যাপ সম্পর্কিত ফোল্ডারগুলো ডিলিট করুন। আপনি /Library/Caches-ও চেক করতে পারেন সিস্টেম-ওয়াইড ক্যাশের জন্য।
প্রশ্ন: ~/Library/Preferences এবং ~/Library/Application Support/AppName-এ থেকে এর প্রেফারেন্স ও সাপোর্ট ফাইল রিমুভ করুন, তারপর অ্যাপ রিলঞ্চ করুন — এটি ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করবে।
