YouTube ভিডিও Unavailable? প্লেব্যাক রিস্টোর করার ১০টি প্রমাণিত সমাধান

স্ক্রিনে আটকে থাকা – এখুনি অধিকাংশ মানুষের দৃশ্য। স্মার্টফোন না ব্যবহার করলেও, কম্পিউটার ব্যবহার করছেন। অথবা ট্যাবলেটে আটকে থাকছেন। মানুষের চোখ স্ক্রিনে আটকে থাকার বড় কারণ হচ্ছে ইন্টারনেট (Internet)।

আপনার ডিভাইসে "YouTube video unavailable" এরর নিয়ে আলোচনা করার আগে, ইন্টারনেট – এই মহাকায় যিনি সবাইকে ভোগ করাচ্ছেন – সম্পর্কে কথা বলি। World Wide Web হলো একটি বিশাল ডেটা নেটওয়ার্ক যেখানে কেউ যেকোনো লোকেশন থেকে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করতে পারে। কেউ যদি কিছুর উত্তর জানতে চায়, তবে সে ইন্টারনেট ব্যবহার করে Google-এ যায়। এর পাশাপাশি, মানুষ ভিডিওতে আটকে থাকে যা আকর্ষণীয়।

এবং অধিকাংশ ভিডিও এক জায়গায় পাওয়া যায় যেটিকে বলে YouTube। এটি একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি আপনার ভিডিও আপলোড করে বন্ধুদের সাথে শেয়ার করতে পারেন। অন্যরা আপলোড করা ভিডিও দেখতে পারেন। YouTube শুধু বিনোদনের জন্য নয়, এটি সমস্যা সমাধানের তথ্য পাওয়ার জন্যও ব্যবহৃত হয়।

কিন্তু যদি "YouTube video unavailable" এরর পপ আপ হয়? আপনি কী করবেন? এখানে আমরা আপনাকে সমস্যা সমাধানের জন্য কয়েকটি অ্যাকশন (action) দিচ্ছি। শুরু করা যাক।

অংশ ১: আমার YouTube-এ ভিডিও Unavailable কেন?

আপনি কি জানেন, YouTube-এ প্রতিদিন মোট ১ বিলিয়ন (1 billion) ঘন্টা ভিডিও দেখা হয়? প্লাস, প্রতিটি মিনিটে প্রায় ৫০০ ঘন্টার ভিডিও আপলোড হয় এই মহাকায় ভিডিও প্ল্যাটফর্মে। YouTube ব্যবহারকারীর সংখ্যা প্রায় ২ বিলিয়ন, ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর প্রায় এক-তৃতীয়াংশ।

কোম্পানির হেডকোয়ার্টার सैन ব্রুনো (San Bruno), ক্যালিফোর্নিয়ায় অবস্থিত এবং এর প্রতিষ্ঠাতারা হলো PayPal-এর সাবেক কর্মী স্টিভ চেন (Steve Chen), চ্যাড হারলে (Chad Hurley), এবং জাওয়েদ করিম (Jawed Karim)। প্ল্যাটফর্মের মূল ফিচারগুলো: ব্যবহারকারীরা ভিডিও ভিউ (view), আপলোড (upload), শেয়ার (share), রিপোর্ট (report), এবং কমেন্ট (comment) করতে পারেন। প্লেলিস্ট (playlists) এ যোগ করা এবং ইউজার সাবস্ক্রাইব (subscribe) করা সম্ভব।

এটি ৮০টিরও বেশি ভাষা সাপোর্ট করে যা নেট ব্যবহারকারীর প্রায় ৯৫% কভার করে। অনुचিত ভিডিও রিভিউয়াররা (reviewers) মুছে ফেলে দর্শকদের রক্ষা করার জন্য।

তবে YouTube ত্রুটি (flaws) থেকে মুক্ত নয়। উদাহরণস্বরূপ, ভিডিও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কখনো কখনো এরর হয়। সাধারণ কিছু এরর যা আমরা মুখোমুখি হই: YouTube video unavailable। YouTube-এ "video unavailable" মানে কী? এর মানে: আপনার দেশে ভিডিও দেখার পারমিশন নেই, আপলোডার আপনার লোকেশনে ভিডিও উপলব্ধ করিনি, এবং আরও অনেক কারণ।

সৌভাগ্যábbশ, আপনার ডিভাইসে YouTube ভিডিও অনুপলব্ধতা সমাধানের বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো। শুরু করা যাক।

অংশ ২: YouTube-এ Unavailable ভিডিও কীভাবে ফিক্স করবেন?

YouTube-এ অনুপলব্ধ ভিডিও কীভাবে দেখব? আমরা আপনাকে অনেক সমাধান দিচ্ছি যেগুলো আপনি নিজে চেষ্টা করতে পারেন। নিচে কিছু দেয়া হলো:

সমাধান ০১: নেটওয়ার্ক চেক (Network Check)

শুধুই, আপনার নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেট কানেকশন খারাপ থাকলে YouTube ভিডিও উপলব্ধ নয়। অন্য কোনো ওয়েবসাইট খুলে দেখুন। যদি অন্য ওয়েবসাইটও না খুলে, তবে সমস্যা আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে।

আপনি আপনার ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP)-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যাতে তারা কানেকশন ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য করে।

কিন্তু, যদি অন্যান্য ওয়েবসাইট লোড হয় কিন্তু YouTube বলে ভিডিও উপলব্ধ নয়? তবে অন্য কারণগুলো বিবেচনা করতে হবে। নিচের সমাধানগুলো চেক করুন।

সমাধান ০২: ব্রাউজার, YouTube, অথবা ডিভাইস রিস্টার্ট (Restart) করুন

যদি YouTube-এ 임시 গ্লিচ (temporary glitches) থাকে, তবে প্রশ্নগত এরর সাধারণত দেখায়। তাই আপনি সিম্পলি YouTube রিফ্রেশ (refresh) করে এরর ফিক্স করতে পারেন।

যদি আপনি ওয়েব ব্রাউজার ব্যবহার করেন, তবে সেটি বন্ধ করে আবার লঞ্চ করুন এবং YouTube ভিডিও ভিজিট করুন। ব্রাউজারে গ্লিচ থাকতে পারে যা এরর করে, এবং একটি রিফ্রেশ সমস্যা সমাধান করতে পারে।

যদি এই কাজ না করে, তবে ডিভাইসটি রিস্টার্ট করুন। আপনি যে কম্পিউটার, ট্যাবলেট, অথবা স্মার্টফোন ব্যবহার করছেন সেটি রিস্টার্ট করুন। যদি এটিও কাজ না করে, তবে এই আর্টিকেলের অন্যান্য সমাধান চেষ্টা করুন।

সমাধান ০৩: VPN ব্যবহার করুন

যদি এরর মেসেজ বলে YouTube ভিডিও আপনার দেশ বা লোকেশনে অনুপলব্ধ, তবে দেশ ও প্ল্যাটফর্ম-এplicable বাধাবদ্ধতা বিবেচনা করতে হবে।

YouTube ভিডিওর আসল আপলোডার (original uploader) কিছু নির্দিষ্ট দেশে ভিডিও প্লেব্যাক রেস্ট্রিক্ট (restrict) করতে পারে। স্থানীয় আইনও আপনাকে নির্দিষ্ট ভিডিও দেখা থেকে বাধা দিতে পারে। তাই এর ওপর কাবু পেতে আপনাকে Virtual Private Network (VPN) বা প্রক্সি (proxy) ব্যবহার করতে হবে।

VPN আপনার নিজস্ব IP ঠিকানা লুকিয়ে রাখে। আপনি যখন একটি VPN ব্যবহার করেন, সাধারণত আপনাকে একটি নতুন IP ঠিকানা অ্যাসাইন করা হয়। আপনি আপনার IP ঠিকানা কোনো দেশে রাখতে চান সেটিও সিলেক্ট করতে পারেন। এইভাবে VPN দিয়ে আপনি বিভিন্ন দেশের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করতে পারেন। কারণ আপনার ট্রাফিক (traffic) সাধারণত অন্য দেশে অবস্থিত VPN সার্ভারের মাধ্যমে রি-রুট (re-routed) হয়।

VPN-এর চমৎকার দিক: এটি আপনার অনলাইন এক্টিভিটি আপনার ISP এবং দুর্বৃত্ত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে লুকিয়ে রাখে। এইভাবে এটি আপনার অনলাইন প্রাইভেসি রক্ষা করতে সাহায্য করে। "YouTube video unavailable in your country" এরর সমাধানের জন্য VPN চমৎকার।

সমাধান ০৪: JavaScript এবং Flash এক্টিভেট (Activate) করুন

যখন JavaScript এবং Flash ডিজেক্টিভেট (deactivated) থাকে, তবে আপনি আপনার ডিভাইসে "YouTube video unavailable" সমস্যা মুখোমুখি হবেন। Google Chrome-এ JavaScript এক্টিভেট করার ধাপগুলো:

1. আপনার ডিভাইস চালু করুন এবং Google Chrome ব্যবহার করুন। তারপর ইন্টারফেসের উপরের ডানে তিনটি ডট (three dots)-এ ক্লিক করুন। তারপর Settings সিলেক্ট করুন।
2. Advanced-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "Privacy And Security" সেকশনে যান। "Content Settings" অপশনে ক্লিক করুন।
3. তারপর "JavaScript"-এ ক্লিক করুন এবং "Allowed (recommended)" অপশন অন (turn on) করুন।

মনে রাখবেন, Firefox এবং Safari-এ JavaScript এক্টিভেট করার অন্য নির্দেশনা প্রয়োগ করা হয়। এখন, Flash এক্টিভেট করার ধাপগুলো নিচে:

1. আপনার ব্রাউজার যেন Google Chrome-এ যান।
2. Adobe Flash ডাউনলোড করুন।
3. Adobe প্লাগইন ডাউনলোড ও ইনস্টল করে Flash আপডেট করুন।

এখন, আপনি আবার YouTube ভিডিও দেখার চেষ্টা করুন এবং দেখুন আমাদের মেথড কাজ করছে কিনা। যদি না হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।

সমাধান ০৫: হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন (Hardware Acceleration) ডিজেক্টিভেট (Deactivate) করুন

অনেক ব্যবহারকারী বলে, "YouTube video unavailable" ইস্যু তখন দেখায় যখন ব্রাউজারের হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন-এ সমস্যা থাকে। এই ফিচার কম্পিউটারের GPU ব্যবহার করে ভিডিও রেন্ডার (render) করে। এটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে খুব উপকারী। তবে কখনো কখনো এটি সমস্যা তৈরি করে।

তাই আপনার ব্রাউজার দিয়ে এর মধ্যে হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন ডিজেক্টিভেট করুন। Google Chrome-এ করার ধাপগুলো:

1. Google Chrome লঞ্চ করুন এবং ভার্টিক্যালি লাইন আপ করা তিনটি ডট (three dots) যেন মেনু (Menu)-এ ক্লিক করুন। মেনু ব্রাউজারের উপরের ডান দিকে থাকে।
2. Settings সিলেক্ট করুন এবং তারপর Advanced-এ ক্লিক করুন।
3. "System" লেবেল করা সেকশনে যান।
4. এখন, "Use Hardware Acceleration When Available" অপশনটি টগল অফ (toggle off) করুন।
5. Google Chrome বন্ধ করুন এবং আবার লঞ্চ করুন YouTube ভিডিও দেখতে।

সমাধান ০৬: কুকিজ (Cookies) এবং ক্যাশে (Cache) ডিলিট করুন

যখন আপনার কুকিজ এবং ক্যাশে করাপ্ট (corrupted) হয়, তবে আপনি YouTube video unavailable এরর মুখোমুখি হন। তাই ব্রাউজারের মধ্যে কুকিজ এবং ক্যাশে ক্লিয়ার (clear) করা জরুরি। আপনি যদি ম্যাকে (Mac) Safari ব্যবহার করেন, তবে করার পদ্ধতি নিচে:

সকল বা অجزিবিক সাইটের জন্য ক্যাশে ও কুকিজ ক্লিয়ার করতে:

1. Safari-এ যান এবং Preferences-এ যান।
2. তারপর Privacy-এ যান এবং "Manage Website Data"-এ যান।
3. আপনি একটি নির্দিষ্ট সাইট সিলেক্ট করে "Remove" বাটনে ক্লিক করতে পারেন অথবা সকল কুকিজ ও ক্যাশে ডিলিট করতে "Remove All" বাটনে ক্লিক করতে পারেন।

Safari ক্যাশে ক্লিয়ার করতে:

1. Safari লঞ্চ করুন এবং Preferences-এ যান। তারপর Advanced-এ যান এবং "Show Develop In Menu Bar" চেকবক্সে টিক (tick) দিন।
2. এখন, মেনু বার-এ একটি নতুন অপশন "Develop" আসবে। Safari-র অন্যান্য ওপেন উইন্ডো বন্ধ করুন। তারপর "Develop"-এ ক্লিক করুন এবং "Empty Caches" বেছে নিন।
3. এখন "File"-এ ক্লিক করুন এবং তারপর "New Window" বেছে নিন নতুন ক্যাশে সহ Safari আবার শুরু করতে।

সমাধান ০৭: ভিডিও কোয়ালিটি মডিফাই (Modify) করুন

ভিডিওর কোয়ালিটি আপনার সিলেক্ট করা সেটিংস অনুযায়ী পরিবর্তন হয়। যদি আপনার হার্ডওয়্যারে ইস্যু থাকে অথবা ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড ফুল HD ভিউইং এক্সপেরিয়েন্সের জন্য পর্যাপ্ত দ্রুত নয়, তবে আপনি "YouTube video unavailable" মেসেজ পাবেন।

সমস্যা ফিক্স করার ধাপগুলো:

1. YouTube লঞ্চ করুন। তারপর অনুপলব্ধ বলে দেখানো ভিডিও খুলুন।
2. ভিডিওর নিচের ডানদিকে "Settings" আইকনে ক্লিক করুন। "Quality" সিলেক্ট করুন। YouTube ভিডিওর সাপোর্ট করা বিভিন্ন রেজোলিউশন দেখাবে।
3. যদি রেজোলিউশন বেশি হয় (যেমন ১০৮০p বা ৭২০p), তবে এটি মডিফাই করে কমিয়ে আনুন প্রায় ৩৬০p বা ২৪০p-এ।

সমাধান ০৮: ব্রাউজার এক্সটেনশন চেক করুন

কখনো কখনো আমরা ব্রাউজারের ফাংশনালিটি বড়ানোর জন্য অনেক এক্সটেনশন ইনস্টল করি। কিছু উপকারী হতে পারে। তবে কিছু "YouTube video unavailable" এরর সহ সমস্যা তৈরি করতে পারে। আপনাকে ম্যাকে (Mac) Safari-র সকল এক্সটেনশন ডিজেবল (disable) করতে হবে সমস্যা ফিক্স করতে।

কैसे করবেন:

1. ম্যাক কম্পিউটারে Safari লঞ্চ করুন। নিশ্চিত করুন Safari-র সকল ব্রাউজার ট্যাব বন্ধ।
2. Safari-এর "Menu"-এ যান এবং তারপর "Preferences" সিলেক্ট করুন। "Extensions" ট্যাব সিলেক্ট করুন।
3. সকল এক্সটেনশনের চেকবক্সের টিক (ticks) সরিয়ে সেগুলো টগল অফ (toggle off) করুন।

এখন, আপনার ম্যাকে Safari ব্রাউজার আবার বন্ধ করুন। তারপর আবার অন করুন এবং YouTube-এ যান। চেক করুন সমস্যা এখনো আছে কিনা।

সমাধান ০৯: ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড চেক করুন

YouTube বলে, আপনি যদি ভিডিও দেখার রেগুলার এক্সপেরিয়েন্স চান, তবে আপনার কমপক্ষে ৫০০ কিলোবিট পার সেকেন্ড (Kbps) ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড থাকতে হবে। অবশ্যই বেশি সংখ্যা ভালো।

হাই-রেজোলিউশন ভিডিওর জন্য অপ্টিমাম (optimum) এক্সপেরিয়েন্সের জন্য কমপক্ষে ৭ মেগাবিট পার সেকেন্ড (Mbps) ইন্টারনেট কানেকশন স্পিড থাকতে হবে। আপনার কানেকশন চেক করতে Speed Test ওয়েবসাইটে যান। অথবা Google-এ অ্যাল্টারনেটিভ খুঁজুন।

সমাধান ১০: ব্রাউজার রিইনস্টল (Reinstall) করুন বা Safari আপডেট (Update) করুন

যদি ব্রাউজার করাপ্ট (corrupted) হয়, তবে "YouTube video unavailable" এরর পাওয়া যায়। তাই এটিকে রিইনস্টল বা আপডেট করে ফিক্স করতে হবে। ম্যাক কম্পিউটারে Safari আপডেট করার ধাপগুলো:

1. App Store লঞ্চ করুন।
2. পেজের উপরে "Updates" বেছে নিন।
3. সিস্টেম স্ক্যান (system scan) শুরু হবে। 끝난 পর, আপনি যে আপডেটগুলো করতে পারেন তার লিস্ট দেখাবে। যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ না থাকে, তবে "No Updates Available" দেখাবে।
4. আপনি নির্দিষ্ট অ্যাপ ও প্যাচ (patches) "Update" করতে পারেন। অথবা "Update All" বেছে নিতে পারেন।
5. যদি App Store আপনার ID এবং পাসওয়ার্ড চায়, তবে আপনার Apple অ্যাকাউন্ট ডিটেইলস দিয়ে লগইন করুন। তারপর "Sign In" সিলেক্ট করুন।
6. যদি সাইন-ইন-এ অন্য ভেরিফিকেশন ফিচার থাকে, তবে ভেরিফিকেশন কোড দিন। তারপর "Verify" বেছে নিন।
7. আপডেট বা প্যাচ এখন ইনস্টল হবে। একটি প্রগ্রেস বার (progress bar) দেখাবে। একবার কমপ্লিট হলে, গত ৩০ দিনে যে আপডেটগুলো হয়েছে তার লিস্ট দেখাবে। প্রক্রিয়া শেষ হলে App Store বন্ধ করুন।

টিপ (Tip): আপনি যদি YouTube-এ서 আপনার পছন্দের ভিডিও ডাউনলোড করতে চান, তবে DumpMedia Video Downloader একটি চমৎকার টুল যা আপনাকে উচ্চ কোয়ালিটিতে এবং বিভিন্ন ভিডিও রেজোলিউশনে সহজে ভিডিও পেতে সাহায্য করবে।