‘স্কাইপ কানেক্ট করতে পারছে না ম্যাক’ এই সমস্যাটি একটি ম্যাক ব্যবহারকারীর আপকামিং জব ইন্টারভিউ, গুরুত্বপূর্ণ কল বা কনফারেনসের জন্য অভিশাপ হতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী যারা নতুন ব্রাউজার অ্যাপ ইনস্টল করেছেন, তারা একটি ভয়ঙ্কর বাগের শিকার হয়েছেন যা কানেক্টিভিটি বাধা দিচ্ছে। সমস্যাগুলো ভিন্ন হলেও এটি সংযোগ স্থাপনের সময় ফ্রিজ হয়ে যেতে পারে বা আপনার স্ট্যাটাস দেখাতে পারে না।
শুরু থেকে, আপনাকে স্কাইপ ওয়েব প্লাগইন ইনস্টল করতে হবে কল করতে বা রিসিভ করতে এবং ব্রাউজার কম্প্যাটিবিলিটি চেক করতে। خوشবর হল, আপনি অন্য অনেক ব্যবহারকারীর সাথে একই নৌকায় আছেন যারা স্কাইপ জগতে ভ্রু কুঁচকে上げছিলেন, ফলে সার্ভিস প্রোভাইডার দ্রুত ফাস্ট-এড ইনস্ট্রাকশন খুঁজে বের করে প্রকাশ করেছেন।
স্কাইপ ইনসাইডার এবং এক্সপার্টের رؤয়া সাথে মিলিয়ে এই গাইডটি পড়ে স্কাইপ ডিসকানেকশন সমস্যাটি সরাসরি সমাধান করুন।
আরও পড়ুন: ম্যাক ওয়াই-ফাই কানেক্টেড কিন্তু ইন্টারনেট নেই তখন কী করবেন? ম্যাকএ অ্যাপ স্টোরে কানেক্ট না পারলে কী করবেন?
পর্ব ১. রি-ইনস্টলেশন - স্কাইপের পরামর্শ ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য এরর ফিক্স করার জন্য
অপশন #১ সহজ, সিদ্ধান্তমূলক উপায় - PowerMyMac-এর অ্যাপ আনইনস্টলার দিয়ে রি-ইনস্টল করুন
আমার স্কাইপ কেন কানেক্ট হচ্ছে না? স্কাইপ স্ট্যাটাস পেজে যাচাই করুন কোনো বর্তমান সমস্যা আছে কিনা। কখনও কখনও এর কারণ হল আপনি স্কাইপকে লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করেননি। আপনি যদি লগইন না कर পান বা ম্যাকএ স্কাইপ অনলাইন ব্যবহার না कर পান, তবে প্রোগ্রামটি ম্যানুয়ালি আনইনস্টল করে সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করবেন না।
এটি প্রোগ্রামের টুকরো পিছনে ছেড়ে দেয় যেমন ক্যাশে এবং টেম্পোরারি ফাইল। পরিশোধ করা অ্যাপের অবশেষে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা সৃষ্টি হয়।
iMyMac PowerMyMac-এর অ্যাপ আনইনস্টলার ব্যবহার করুন স্কাইপ রি-ইনস্টল করতে, এর পূর্ববর্তী ভার্সনসহ অবশেষহীন। স্কাইপ ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে উপরে এই পদ্ধতি ट्रাই করার পরামর্শ দেয়। ট্র্যাশে ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ করলে লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করার পরও সমস্যা বनी থাকে।
লাইব্রেরি ফোল্ডার Mac OS X v10.7 Lion বা পরবর্তী ভার্সনে ডিফল্টভাবে হিডেন থাকে। এটি ফ্রি ট্রায়ালের সাথে আসে তাই আপনি এর মতো কুইক ফিক্সের জন্য এটি ব্যবহার করতে পারেন টাকা দেয়া ছাড়াই। প্রোগ্রামটি সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা অন্যান্য সফ্টওয়্যারের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি বা পারফরম্যান্স সমস্যা রোধ করে।
অনেক কেস রিপোর্ট করা হয়েছে যা হাই সিয়েরায় স্কাইপ চালালে ভালো ফলাফল দেয় না। এটি ফ্রিকোएন্ট ক্র্যাশ বা কল বাধা দিতে পারে আপনি যদি এই macOS ভার্সন চালান। সততা সমস্যাগুলো ব্যবহারকারীদের বাধ্য করেছে স্কাইপ ম্যাক থেকে আনইনস্টল করে বিকল্প যোগাযোগের টুলসের দিকে মুখ ফেরাতে।
অপশন #২ ড্র্যাগ অ্যান্ড ড্রপ দিয়ে ইনস্টল - একটি ব্যয়বহুল ভুল
- স্কাইপ বন্ধ করুন স্কাইপ> কুইট স্কাইপ বেছে নিয়ে।
- অ্যাপ্লিকেশন ফোল্ডারে ক্লিক করুন এবং আপনার স্কাইপ ভার্সনটিকে ট্র্যাশে টানুন।
- এরপর,
~/Library/Application Supportখুলুন এবং স্কাইপ ডিরেক্টরিকে ট্র্যাশে টানুন। ~ আইকন আপনার হোম ফোল্ডারকে বোঝায়। এটা খুঁজে বের করতে, ফাইন্ডার চালু করুন, মেনু বারে, Go> Home বেছে নিন।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি চ্যাট এবং কল হিস্টোরি রাখতে চাইলে এই ধাপটি বাদ দিন।
~/Library/Preferencesখুলুন এবংcom.skype.skype.plistট্র্যাশে টানুন।- ফাইন্ডার চালু করুন এবং সার্চ ফিচারে "Skype" লিখুন।
সকল রিজাল্ট ট্র্যাশে রিলোকেট করুন।
Ctrl+ ট্র্যাশ আইকন চাপুন, এবং Empty Trash বেছে নিন।- আপনার ম্যাক রিবুট করুন।
- স্কাইপের সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
পর্ব ২. স্কাইপের অডিও/ভিডিও সেটিংস এবং পারমিশন ঠিক করে এরর ফিক্স করুন
স্কাইপের অডিও সেটিংস ও পারমিশন পরীক্ষা করুন
ম্যাকএ স্কাইপ কীভাবে সক্রিয় করবেন? যদি স্কাইপ কানেক্ট না করতে পারে এবং আপনি স্কাইপে কলারের কথা শুনতে না পারেন, তবে চেক করুন অন্যান্য অডিও सोত্রসঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। শুধু একটি ফাইল খুলুন শুনতে। যদি স্কাইপে প্লেব্যাক সমস্যা হয় এবং আপনি অন্যের কথা শুনতে না পারেন, তবে নিশ্চিত করুন স্কাইপ আপনার স্পিকারের সাথে বা মাইক্রোফোনের সাথে লিংক করা আছে।
- স্কাইপ চালু করুন এবং
Altবাটন চাপুন মেইন মেনু খুলতে। এরপর, Tools> Audio & Video Settings-এ যান। - সেটিংস খোলার পর, মাইক্রোফোনের অধীনে ভলিউম ইন্ডিকেটর চেক করুন কথা বলার সময় ফ্ল্যাশলাইট উঠছে কিনা দেখতে।
- যদি মাইক্রোফোন স্কাইপে কাজ না করে, মাইক্রোফোনের নিকটের মেনু বেছে নিন এবং অপশনগুলো এক্সপ্লোর করুন।
- তারপর, নিশ্চিত করুন মাইক্রোফোন সংযুক্ত, অন, এবং ব্যাটারি-চালিত ワイヤレス ভার্সনগুলির জন্য। সর্বশেষ, মাইক্রোফোন ডিসকানেক্ট করুন এবং তারপর আবার প্লাগ ইন করুন।
- স্কাইপে অকুস্টিক টেস্ট করতে নিশ্চিত করতে যে এটি সঠিক স্পিকার ব্যবহার করছে, Test audio বেছে নিন Speakers-এর থেকে। আপনার স্পিকার এবং হেডসেটে সাউন্ড পেতে পারবেন।
- স্পিকার বা হেডফোনের জন্য ভলিউম সর্বোচ্চ বাড়ানোর চেষ্টা করুন।
- যদি ভলিউম ঠিক থাকে, তবে স্পিকারের নিকটের মেনু কাউন্টারচেক করুন এবং অন্য অপশন চেক করুন ট্রাই করতে এবং স্যাম্পল সাউন্ড আবার রিপ্লে করুন।
স্কাইপের ভিডিও সেটিংস ও পারমিশন চেক করুন
স্কাইপ ক্যামেরায় কীভাবে ট্রান্সমিট করে সেটি প্রভাবিত করার ডিফেক্টস ভিডিও ব্ল্যাকআউট করতে পারে স্কাইপে। যদি স্কাইপ কানেক্ট না করতে পারে ম্যাকএ এবং স্কাইপ ভিডিও যোগাযোগের বাধা হয়ে উঠে, তবে ভিডিও সেটিংসে ক্লিক করুন Tools > Audio & Video Settings menu এর মাধ্যমে বা Alt কী চাপুন।
আপনি বক্সে একটি ইমেজ অ্যাক্সেস করতে পারবেন একটি সঠিকভাবে সেট আপ করা ওয়েবক্যামের জন্য।
- বাহ্যিক ভার্সনগুলির জন্য আনপ্লাগ করে তারপর ওয়েবক্যাম রি-অ্যাটাচ করুন।
- নিশ্চিত করুন ক্যামেরার সাথে কোনো শারীরিক বাধা নেই।
- সেটিংসে ক্যামেরা সেকশনের ডান পাশের অপশন সেট ব্যবহার করুন একটি ভিন্নটি বেছে নেওয়ার জন্য যদি আপনার একাধিক থাকে।
