কম্পিউটার আমাদের জীবনকে সহজ করে তোলে, কিন্তু আমাদের ডিজিটাল ডিভাইসগুলি সমস্যা ছাড়াই আসে না। মাঝে মাঝে, সফ্টওয়্যার কাজ করে, হার্ডওয়্যার ভেঙে যায় এবং আমাদের ম্যাকের একটু অতিরিক্ত যত্নের প্রয়োজন হয়৷
যখন কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনি একটি সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার সমস্যা নিয়ে কাজ করছেন কিনা তা খুঁজে বের করার জন্য সমস্যাটি সমাধানের প্রথম ধাপ হল বিচ্ছিন্নতা। এখানে, আমরা আপনার Mac এর সাথে প্রায় যেকোনো সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটি বিচ্ছিন্ন করতে আপনি যে পদক্ষেপগুলি নিতে পারেন তা নিয়ে আলোচনা করব৷
সফ্টওয়্যার বনাম হার্ডওয়্যার সমস্যা ব্যাখ্যা করা হয়েছে
সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির জন্য বিভিন্ন সমাধানের প্রয়োজন হয় এবং পরিস্থিতির প্রতিকারের জন্য আপনি কী নিয়ে কাজ করছেন তা জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷
সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:
- অ্যাপগুলি চালু করতে ব্যর্থ হচ্ছে ৷
- ক্রমাগত ত্রুটি বার্তা
- অ্যাপ বা ওএস আশানুরূপ আচরণ করছে না
- ম্যাক বুট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে ব্যর্থ হচ্ছে
- এবং আরো
হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে পারে:
- অনিয়মিত ট্র্যাকপ্যাড আচরণ
- ক্রমাগত প্রদর্শন সমস্যা
- কীবোর্ড কী কাজ করছে না
- কোন শক্তি নেই
- এবং আরো
বাস্তবে, তালিকাভুক্ত কিছু সফ্টওয়্যার সমস্যা হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত এবং তদ্বিপরীত হতে পারে, যে কারণে বিচ্ছিন্নতা গুরুত্বপূর্ণ। যদি, সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে, আপনি একটি সফ্টওয়্যার সমস্যা শনাক্ত করেন, তাহলে আপনি সাধারণত নিজেই পরিস্থিতির প্রতিকার করতে পারেন।
তবে হার্ডওয়্যারের জন্য একজন বিশেষজ্ঞ মেরামতকারীর প্রয়োজন হতে পারে। যদিও আপনি নিজে কিছু আইটেম অদলবদল করতে পারেন, যেমন পাওয়ার তার, পেরিফেরাল এবং কিছু অভ্যন্তরীণ উপাদান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি কিছু ম্যাক মডেলে সহজেই RAM আপগ্রেড বা প্রতিস্থাপন করতে পারেন।
কোন সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি সম্পাদন করার আগে আপনার সর্বদা আপনার ডেটা ব্যাকআপ করা উচিত এবং নিশ্চিত করা উচিত যে সমস্ত সফ্টওয়্যার আপ টু ডেট আছে। কখনও কখনও একটি সফ্টওয়্যার আপডেট একটি সমস্যা সমাধানের জন্য যথেষ্ট।
1. সিস্টেমে সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি সনাক্ত করুন
যখন হঠাৎ কিছু ভুল হয়ে যায়, আপনার নিজেকে জিজ্ঞাসা করা উচিত কী পরিবর্তন হয়েছে। আপনি কি একটি নতুন অ্যাপ ইন্সটল করেছেন, একটি সেটিং পরিবর্তন করেছেন, একটি পেরিফেরাল যোগ করেছেন বা আপনার ডিভাইসটিকে সিঁড়ি দিয়ে নিচে নামিয়েছেন? এই পরিস্থিতিগুলির যে কোনও একটি সাম্প্রতিক সমস্যার কারণ হতে পারে৷
আরও বিচ্ছিন্ন করতে, আপনি করতে পারেন:
- একটি সন্দেহজনক অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
- যে কোনো পরিবর্তিত সেটিংস প্রত্যাবর্তন করুন
- এক্সটার্নাল ড্রাইভ এবং ক্যামেরার মতো সমস্ত অপ্রয়োজনীয় পেরিফেরিয়াল সরিয়ে ফেলুন
- সিস্টেমে সাম্প্রতিক পরিবর্তনগুলি পূর্বাবস্থায় ফেরান
প্রায়শই, আমরা একটি নির্দিষ্ট ক্রিয়া এবং একটি সমস্যার উত্থানের মধ্যে একটি সুস্পষ্ট কারণ এবং প্রভাবের সম্পর্ক দেখতে পাই। দুর্ভাগ্যবশত, সমস্যার উৎস শনাক্ত করা সবসময় এত সহজ নয়।
2. অ্যাপল ডায়াগনস্টিক চালান
আপনি যদি এমন একটি সমস্যা সমাধান করছেন যাতে একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটির বৈশিষ্ট্য রয়েছে, অ্যাপল ডায়াগনস্টিকস - পূর্বে Apple হার্ডওয়্যার টেস্ট - একটি দরকারী টুল। সমাপ্ত হলে, পরীক্ষাটি হয় সব পরিষ্কার করে দেবে বা একটি ত্রুটি কোড দেবে যা আপনি আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা শনাক্ত করতে Apple এর ডাটাবেসের বিরুদ্ধে পরীক্ষা করতে পারেন।
অ্যাপল ডায়াগনস্টিকস চালানোর ধাপগুলি সহজ:
- আপনার ম্যাক বন্ধ করুন।
- সমস্ত অপ্রয়োজনীয় পেরিফেরিয়ালগুলি সরান৷
- আপনার ম্যাককে পাওয়ারে সংযুক্ত করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ডিভাইসটি ভাল বায়ুচলাচল সহ একটি সমতল, স্থিতিশীল পৃষ্ঠে রয়েছে।
- Intel Macs-এর জন্য, আপনার ডিভাইস চালু করুন এবং D ধরে রাখুন একটি অগ্রগতি বার প্রদর্শিত না হওয়া পর্যন্ত কী। Apple সিলিকন ম্যাকের জন্য, পাওয়ার ধরে রাখুন স্টার্টআপ অপশন স্ক্রীন না আসা পর্যন্ত বোতাম। এখান থেকে, Cmd + D টিপুন , এবং ডায়াগনস্টিক প্রোগ্রাম লোড হবে।
একবার পরীক্ষা শেষ হলে, আপনি জানতে পারবেন আপনার ম্যাকের কোনো স্পষ্ট হার্ডওয়্যার সমস্যা আছে কিনা।
3. নিরাপদ মোডে বুট করুন
নিরাপদ মোড একটি সমস্যার উৎস সনাক্ত করার একটি চমৎকার উপায়. বুট মোড স্টার্টআপ আইটেম এবং ক্যাশে লোড হতে বাধা দেয়, যা সেই আইটেমগুলির কারণে সৃষ্ট সমস্যাগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে৷
একটি Intel Mac এ নিরাপদ মোডে বুট করতে, কেবল Shift ধরে রাখুন স্টার্টআপের সময় কী।
অ্যাপল সিলিকন ম্যাকে, প্রক্রিয়াটি আলাদা:
- পাওয়ার ধরে রাখুন স্টার্টআপ অপশন স্ক্রীন না আসা পর্যন্ত বোতাম।
- স্টার্টআপ ডিস্কে ক্লিক করুন—সাধারণত Macintosh HD - এটি নির্বাচন করতে।
- শিফট কী ধরে রাখুন যাতে নিরাপদ মোডে চালিয়ে যান ড্রাইভ আইকনের নীচে প্রদর্শিত হবে।
- নিরাপদ মোডে চালিয়ে যান ক্লিক করুন .
স্টার্টআপের সময় একটি ডিস্ক চেকের কারণে, নিরাপদ বুটটি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় নেয়, তাই অগ্রগতি বারটি টেনে নিয়ে গেলে আতঙ্কিত হওয়ার দরকার নেই। বুট করা হলে, আপনি নিরাপদ বুট দেখতে পাবেন স্ক্রিনের উপরের-ডান কোণায় লাল রঙে লেখা।
যদি নিরাপদ বুট সমস্যাটি সমাধান করে, তবে স্টার্টআপ বা লগইন করার সময় একটি আইটেম চালু হওয়ার কারণে সমস্যা হতে পারে। প্রতিকারের জন্য, আপনি সিস্টেম থেকে লগইন আইটেম এবং অন্যান্য লঞ্চ এজেন্টগুলি সরানোর চেষ্টা করতে পারেন৷ অতিরিক্তভাবে, সিস্টেম ক্যাশে ফোল্ডারগুলি সাফ করা একটি কার্যকর পদক্ষেপ যখন নিরাপদ বুট একটি সমস্যার সমাধান করে৷
4. একটি নতুন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে পরীক্ষা করুন
সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সমস্যাটি সিস্টেম প্রশস্ত কিনা বা এটি শুধুমাত্র একজন ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করে কিনা তা নির্ধারণ করতে হবে। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল একটি নতুন প্রশাসক ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেটি আপনি হয়ে গেলে মুছে ফেলতে পারেন৷
একটি নতুন অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট তৈরি করার ধাপগুলি নিম্নরূপ:
- সিস্টেম পছন্দ> ব্যবহারকারী ও গোষ্ঠী-এ যান .
- প্যাডলক আনলক করুন .
- প্লাস (+) ক্লিক করুন বোতাম
- প্রশাসক বেছে নিন অ্যাকাউন্ট ধরন.
- অতিরিক্ত বিবরণ পূরণ করুন এবং ব্যবহারকারী তৈরি করুন ক্লিক করুন .
আপনি এখন আপনার বর্তমান ব্যবহারকারী থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং নতুন অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন৷ সমস্যাটি চলতে থাকলে, আপনি জানতে পারবেন সমস্যাটি পুরো সিস্টেমে প্রসারিত। সমাধান করা হলে, আপনার আসল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে কী দোষ দেওয়া হবে তা নির্ধারণ করতে হবে।
5. রিকভারি পার্টিশনে বুট করুন
পুনরুদ্ধার পার্টিশন সিস্টেম-ব্যাপী সমস্যা সমাধানের জন্য প্রধান OS এর বাইরে একটি এলাকা প্রদান করে। প্রায় সব ক্ষেত্রে, একটি সফ্টওয়্যার ত্রুটি পুনরুদ্ধারের স্থান পর্যন্ত প্রসারিত হবে না। যাইহোক, সমস্যাটি এখানে চলতে থাকলে, আপনি সম্ভবত একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটির সাথে মোকাবিলা করছেন।
একটি Intel Mac এ পুনরুদ্ধারের জন্য বুট করতে, কেবল Cmd + R ধরে রাখুন স্টার্টআপের সময়।
অ্যাপল সিলিকন ম্যাকের প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ:
- পাওয়ার ধরে রাখুন স্টার্টআপ অপশন স্ক্রীন না আসা পর্যন্ত বোতাম।
- বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন .
- চালিয়ে যান ক্লিক করুন .
পুনরুদ্ধার পার্টিশন থেকে, আপনি সাউন্ড, কীবোর্ড এবং মাউস, গ্রাফিক্স, ওয়াই-ফাই এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কিত মৌলিক সিস্টেম-ওয়াইড সমস্যাগুলির সমাধান করতে পারেন। এছাড়াও আপনার কাছে Safari-এ অ্যাক্সেস রয়েছে, যা ওয়েব-সম্পর্কিত সমস্যাগুলিকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে৷
৷উল্লিখিত হিসাবে, পুনরুদ্ধার পার্টিশন পর্যন্ত প্রসারিত একটি সমস্যা হার্ডওয়্যার সম্পর্কিত হতে পারে এবং প্রতিকারের জন্য একটি মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাপল ডায়াগনস্টিকস একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম, তবে এটি সর্বদা প্রতিটি সমস্যার সমাধান করে না এবং কিছু ডিভাইসের আরও বিশ্লেষণের প্রয়োজন হবে৷
বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে কী হয়?
অনেক সময়, আমাদের সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার আমাদের ব্যর্থ করতে পারে। যখন সমস্যা হয়, তখন কোন সমস্যাকে কীভাবে আলাদা করতে হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। প্রায়শই, একটি ত্রুটির কারণ হল সাম্প্রতিক পরিবর্তন, এবং কোনো নতুন সিস্টেম পরিবর্তন সনাক্ত করা সমস্যাটিকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে৷
হার্ডওয়্যার সমস্যাগুলির জন্য, অ্যাপল ডায়াগনস্টিকস একটি কার্যকর টুল। কিন্তু যখন এটি সফ্টওয়্যার আসে, নিরাপদ মোড এবং একটি নতুন অ্যাডমিন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট অনেক সমস্যাকে আলাদা করতে সাহায্য করতে পারে। অতিরিক্তভাবে, পুনরুদ্ধার পার্টিশনটি সিস্টেম-ব্যাপী সমস্যা সমাধানের জন্য উপযোগী।
একটি নিশ্চিত হার্ডওয়্যার ত্রুটির মানে হল একটি DIY মেরামত বা পেশাদার পরিষেবা, পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে এবং সবচেয়ে একগুঁয়ে সফ্টওয়্যার সমস্যাগুলির জন্য একটি সম্পূর্ণ সিস্টেম পুনরায় ইনস্টল করার প্রয়োজন হতে পারে। যাইহোক, বিচ্ছিন্নতা হল যেকোনো সমস্যা সমাধানের প্রথম ধাপ।
