দ্রুত সহায়তা সংযোগ ত্রুটি সমাধান করুন:ন্যূনতম নিরাপত্তা মান পূরণ হয়নি৷

যখন কুইক অ্যাসিস্ট ত্রুটিটি প্রদর্শন করে “আমরা সংযোগটি শেষ করেছি কারণ ন্যূনতম নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়নি " (এছাড়াও "দ্রুত সহায়তার অধিবেশন শেষ - ন্যূনতম নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়নি" হিসাবে লগ করা হয়েছে ), এটি সাধারণত নির্দেশ করে যে সংযোগ প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে একটি নেটওয়ার্ক বা সিস্টেম কনফিগারেশনের কারণে যা Microsoft-এর বর্তমান নিরাপত্তা মান পূরণ করে না৷

এই সমস্যার একটি প্রাথমিক কারণ হল একটি VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা৷ যেটি একটি নিরাপদ সংযোগ স্থাপনে দ্রুত সহায়তার ক্ষমতায় হস্তক্ষেপ করে—বিশেষ করে যদি VPN ট্রাফিককে এমনভাবে রুট করে যা Microsoft-এর আপডেট করা প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করে।

উপরন্তু, সিস্টেম-স্তরের সমস্যা—যেমন উত্তরাধিকার নীতি যা TLS 1.2 বা TLS 1.3 অক্ষম করে , অনিরাপদ TLS 1.0/1.1, সীমাবদ্ধ গ্রুপ নীতি বা Intune সেটিংস, বা দূষিত কনফিগারেশন ফাইলগুলি প্রয়োগ করুন—এছাড়াও এই ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে৷

এই ত্রুটিটি ঠিক করতে, নীচে তালিকাভুক্ত সমাধানগুলি অনুসরণ করুন৷ এইগুলি নেটওয়ার্ক সেটিংস, সিস্টেম নীতি এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল সমর্থন সহ সাধারণ এবং উন্নত কারণগুলির সমাধান করে৷

Microsoft পরিষেবা স্বাস্থ্য এবং মৌলিক প্রয়োজনীয়তা পরীক্ষা করুন

স্থানীয় সেটিংস পরিবর্তন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে কুইক অ্যাসিস্ট Microsoft পরিষেবা বিভ্রাটের দ্বারা প্রভাবিত হয় না৷ উইন্ডোজ রিলিজ হেলথ ড্যাশবোর্ড বা আপনার Microsoft 365 সার্ভিস হেলথ পেজ খুলুন। যদি সমস্ত দূরবর্তী সহায়তা পরিষেবা সবুজ দেখায়, যাচাই করুন:

• আপনার পিসি ঘড়ি সঠিক (±5 মিনিট) এবং সঠিক সময় অঞ্চলে সেট করা আছে। সেটিংস> সময় ও ভাষা> তারিখ ও সময় খুলুন , তারপর টগল করুন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট করুন বন্ধ এবং পুনরায় সিঙ্ক করার জন্য।
• https://remoteassistance.support.services.microsoft.com পোর্ট 443 এর মাধ্যমে পৌঁছানো যায়। PowerShell ব্যবহার করুন এবং এই কমান্ডটি চালান:

  Test-NetConnection -ComputerName remoteassistance.support.services.microsoft.com -Port 443

1. উইন্ডোজ সেটিংসের মাধ্যমে দ্রুত সহায়তা মেরামত করুন

অ্যাপটি মেরামত করা উইন্ডোজকে দূষিত বা অনুপস্থিত ফাইলগুলির জন্য স্ক্যান করতে এবং কনফিগারেশন সমস্যাগুলি সমাধান করতে দেয়। এটি সেই সমস্যাগুলির সমাধান করতে সাহায্য করতে পারে যা দ্রুত সহায়তাকে সঠিকভাবে চালু বা কাজ করতে বাধা দেয়৷

1. ইনস্টল করা অ্যাপস খুঁজুন উইন্ডোজ সার্চ বারে এবং এটি খুলুন।
   
2. তালিকাটি স্ক্রোল করুন এবং দ্রুত সহায়তা খুঁজুন .
3. দ্রুত সহায়তার পাশে তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন এবং উন্নত বিকল্পগুলি নির্বাচন করুন .
   
4. রিসেট এ স্ক্রোল করুন এবং মেরামত বিভাগ
   
5. মেরামত এ ক্লিক করুন এবং প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
6. একবার হয়ে গেলে, সমস্যাটির সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে দ্রুত সহায়তা চালু করুন৷

অ্যাপটি এখনও কাজ না করলে, রিসেট করে দেখুন বিকল্প।

সতর্কতা: রিসেট করা আপনার কুইক অ্যাসিস্ট কানেকশন ইতিহাস এবং যেকোন সেভ করা পরিচিতি সাফ করবে।

এটি অ্যাপটিকে তার ডিফল্ট অবস্থায় ফিরিয়ে দেবে।

1. একই উন্নত বিকল্পে মেনু, রিসেট ক্লিক করুন (মেরামত বোতামের নীচে অবস্থিত)।
2. রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, দ্রুত সহায়তা পুনরায় খুলুন এবং ত্রুটিটি অব্যাহত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

2. নিষ্ক্রিয় বা বিভক্ত-টানেল আপনার VPN

আপনি যদি কুইক অ্যাসিস্ট চালু করার সময় একটি VPN ব্যবহার করেন, তাহলে এটি অ্যাপটিকে একটি সুরক্ষিত সংযোগ স্থাপন করতে বাধা দিতে পারে। মাইক্রোসফ্ট তার নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়তা আপডেট করেছে, এবং কিছু VPN বা প্রক্সি এই ত্রুটির কারণ হয়ে ট্র্যাফিককে ব্লক বা রিরুট করতে পারে। এটি এড়াতে, যেকোনো VPN অক্ষম করুন এবং আপনার ডিফল্ট ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে দ্রুত সহায়তা চালু করুন৷

দ্রষ্টব্য: আপনার প্রতিষ্ঠানের VPN ব্যবহারের প্রয়োজন হলে, আপনার IT বিভাগকে স্প্লিট-টানেলিং বা হোয়াইটলিস্ট remoteassistance.support.services.microsoft.com সক্ষম করতে বলুন পোর্ট 443-এ।

1. আপনার সিস্টেমে চলমান যেকোনো সক্রিয় VPN বা প্রক্সি পরিষেবা নিষ্ক্রিয় করুন৷
৷
2. দ্রুত সহায়তা সনাক্ত করুন স্টার্ট মেনুতে বা এটি অনুসন্ধান করে, তারপরে ডান ক্লিক করুন৷
৷
3. প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন (এটি কুইক অ্যাসিস্টকে সিস্টেম-স্তরের প্রক্সি এবং TLS সেটিংস অ্যাক্সেস করতে দেয়)।
   
4. নিরাপত্তা ত্রুটি না দেখিয়ে কুইক অ্যাসিস্ট সফলভাবে চালু হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন৷

3. কুইক অ্যাসিস্ট (স্টোর সংস্করণ) পুনরায় ইনস্টল করুন

যদি কুইক অ্যাসিস্ট এখনও ত্রুটি দেখায়, তাহলে এটি পুনরায় ইনস্টল করা কোনো বিরোধপূর্ণ সেটিংস বা দূষিত ফাইলের সমাধান করতে পারে। এটি নিশ্চিত করে যে সমস্ত উপাদান নতুনভাবে পুনরুদ্ধার করা হয়েছে। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে সরাসরি Microsoft স্টোর থেকে এটি পুনরায় ইনস্টল করুন:

1. আনইনস্টল করুন দ্রুত সহায়তা আপনার সিস্টেম থেকে।
   
2. Microsoft Store খুলুন আপনার পিসিতে।
3. সার্চ বারে, দ্রুত সহায়তা টাইপ করুন এবং Microsoft Corporation দ্বারা প্রকাশিত সংস্করণটি সনাক্ত করুন৷ .
4. ইনস্টল করুন এ ক্লিক করুন এবং ইনস্টলেশন শেষ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
   
5. ইন্সটল হয়ে গেলে, প্রম্পট করা হলে সাইন ইন করুন, এবং ত্রুটিটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করতে অ্যাপটি চালু করুন।

• Windows 10 LTSC বা সার্ভার: কুইক অ্যাসিস্ট একটি ইনবক্স বৈশিষ্ট্য। PowerShell ব্যবহার করে এটি আনইনস্টল/পুনরায় ইনস্টল করুন:

  Get-AppxPackage MicrosoftCorporationII.QuickAssist -AllUsers | Remove-AppxPackage

  তারপর Microsoft স্টোরের মাধ্যমে অথবা Add-AppxPackage এর মাধ্যমে পুনরায় ইনস্টল করুন .

পুনরায় ইনস্টল করার পরে যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক ত্রুটি বার্তাটি শেয়ার করুন। এটি সহায়তা দলকে আপনার নির্দিষ্ট সিস্টেম কনফিগারেশনের জন্য উপযোগী একটি সমাধান প্রদান করতে দেয়।

লেখক সম্পর্কে

আবদুল্লাহ ইকবাল

আব্দুল্লাহ হলেন একজন Google IT সার্টিফাইড হেল্প ডেস্ক টেকনিশিয়ান যার সিস্টেম ব্যবহারকারীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের ব্যাপক অভিজ্ঞতা রয়েছে। আইটি সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে সমাধান করার জন্য তার একটি প্রমাণিত ট্র্যাক রেকর্ড রয়েছে এবং সহায়তা টিকেটগুলি দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে জিরা এবং জেনডেস্কের মতো সরঞ্জামগুলির সাথে কাজ করতে পারদর্শী৷ আবদুল্লাহ সর্বশেষ প্রযুক্তিগত অগ্রগতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ক্রমাগত পেশাদার বিকাশের সুযোগের মাধ্যমে তার দক্ষতা এবং জ্ঞান উন্নত করার চেষ্টা করে।