কিছু Windows 10 ব্যবহারকারী নন-নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন (Chrome, Adobe Reader, BS Player, ইত্যাদি) চালু করার সময় বা বুটআপ সিকোয়েন্সের সময় যখন সিস্টেম স্টার্টআপের время শিডিউল করা একটি প্রোগ্রাম খোলার চেষ্টা করে তখন 0xc0000102 ত্রুটি কোড সম্মুখীন হচ্ছেন।
এই নির্দিষ্ট সমস্যা গভীরভাবে তদন্ত করার পর, পায়া গেছে যে এই ত্রুটি কোডের পেছনে বেশ কিছু অন্তর্নিহিত সমস্যা রয়েছে। এই ত্রুটি কোডের উপস্থিতির জন্য দায়ী হতে পারে এমন সম্ভাব্য কারণগুলির একটি সংক্ষিপ্ত তালিকা নিচে দেওয়া হলো:
- করপ্ট সাব-সিস্টেম ফাইল – यथा यह सामने आया है कि कब्जा किए गए साब-सिस्टम फाइलों के एक सेट के कारण इस व्यवहार का सामना करना संभावित है जो स्टार्टअप प्रक्रिया को प्रभावित कर रहे हैं। इसी समस्या का सामना कर रहे अन्य उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि ऑटोमेटेड रिपेयर स्ट्रैटेजी चलाने से उन्हें इस समस्या को हल करने में मदद मिली।
- করপ্ট BCD ডেটা – अगर आप केवल अपने पीसी को बूट करते समय इस समस्या का सामना कर रहे हैं (और आप अपने पीसी का सामान्य रूप से उपयोग नहीं कर सकते), तो समस्या आपके BCD डेटा से संबंधित हो सकती है। इस मामले में, आपको सबसे पहले BCD डेटा को पुनर्स्थापित करने के उद्देश्य से CMD टर्मिनल कमांड की एक श्रृंखला शुरू करनी चाहिए।
- एडमिन MMC ऐप्स को चलने से रोकता है – - यदि आप केवल MMC या MSC-संबंधित Windows ऐप्स लॉन्च करने का प्रयास करते समय इस त्रुटि को देखते हैं, तो संभावना है कि आपका स्थानीय प्रशासक विशेष रूप से इस प्रकार की कार्रवाई को प्रतिबंधित करने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है। इस विशेष परिदृश्य में खुद को पाने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे एक समस्याग्रस्त सेकपूल नीति को अक्षम करके इस समस्या को हल करने में कामयाब रहे जो इस व्यवहार को संभव बनाती है।
अब आप इस समस्या के लिए जिम्मेदार हर संभावित अपराधी के बारे में जानते हैं, यहां उन सुधारों की एक सूची है जो अन्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं ने 0xc0000102 त्रुटि को हल करने के लिए सफलतापूर्वक उपयोग किया है:
पद्धति १: एक ऑटोमेटेड रिपेयर चलाना (यदि लागू हो)
यदि आप हर सिस्टम स्टार्टअप पर 0xc0000102 त्रुटि देखते हैं और यह व्यवहार बिना किसी स्पष्ट ट्रिगर के होने लगा, तो बहुत संभावना है कि कुछ सब-सिस्टम फाइलें वास्तव में इस त्रुटि कोड का कारण बन रही हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने इंस्टॉलेशन मीडिया पर रिकवरी टूल्स का उपयोग करके ऑटोमैटिक रिपेयर उपयोगिता तक पहुंच कर इस समस्या को हल करने में सक्षम होंगे।
कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की है कि इस ऑपरेशन ने अंततः उन्हें 0xc0000102 द्वारा रोके बिना अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से बूट करने की अनुमति दी।
नोट: ध्यान रखें कि नीचे दिए गए चरणों के लिए आपको एक संगत Windows इंस्टॉलेशन मीडिया डालने (या प्लग-इन) की आवश्यकता होगी। यदि आपके पास एक तैयार नहीं है, तो Windows 10 के लिए इंस्टॉलेशन मीडिया बनाने के लिए इस लेख का पालन करें।
एक बार आपके पास इंस्टॉलेशन मीडिया तैयार हो जाने पर, स्टॉप एरर कोड 0xc0000102: से आगे निकलने के लिए ऑटोमेटेड रिपेयर उपयोगिता का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- अगर आपका कंप्यूटर पहले से चालू नहीं है तो इसे चालू करें।
- अगला, Windows इंस्टॉलेशन मीडिया को अपने कंप्यूटर में डालें और एक रिस्टार्ट शुरू करें।
नोट: यदि आप इंस्टॉलेशन मीडिया के रूप में एक फ्लैश USB का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बूट ऑर्डर एडजस्ट करना होगा ताकि USB पहले चुना जाए। - प्रारंभिक स्क्रीन पार करने के बाद, उस काली स्क्रीन पर नज़र रखें जिस पर 'Press any key to boot from the CD or DVD' लिखा हो। जब यह स्क्रीन पर आता है, तो चरण 2 में आपके द्वारा डाले गए इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने के लिए कोई भी बटन दबाएं।
- अगली स्क्रीन पर, स्क्रीन के निचले हिस्से में स्थित 'Repair your Computer' हाइपरलिंक पर क्लिक करें।
- कई सेकंड के बाद, आपको एक Troubleshoot मेनू पर ले जाया जाएगा जहां आपको कई विकल्पों में से चुनने का विकल्प होगा। एक बार जब आप वहां पहुंच जाएं, तो Troubleshoot फीचर चुनें।
- Troubleshoot मेनू के अंदर, रिकवरी विकल्पों की सूची से Advanced Options फीचर चुनें।
- आप ऑटोमैटिक रिपेयर उपयोगिता चलाने के बाद, आपको एक पॉप-अप मिलेगा जहां आपको उस Windows ऑपरेटिंग सिस्टम को चुनना होगा जिसका आप उपयोग कर रहे हैं।
- ऐसा करने के तुरंत बाद, ऑटोमैटिक रिपेयर उपयोगिता स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करेगी और उन त्रुटियों को ठीक करेगी जो आपके सिस्टम को इस विशेष त्रुटि कोड को प्रदर्शित करने का कारण बन सकती हैं।
- एक बार प्रक्रिया पूरी हो जाने पर, इंस्टॉलेशन मीडिया को बाहर निकालें और अपने कंप्यूटर को रीबूट करें। अगले स्टार्टअप सिक्वेंस के दौरान, देखें कि क्या बूटिंग सिक्वेंस उसी त्रुटि कोड के बिना पूरा हो गया है।
यदि आप अभी भी प्रारंभिक स्टार्टअप स्क्रीन के दौरान 0xc0000102 सामना कर रहे हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
पद्धति २: करप्ट BCD डेटा को पुनर्निर्माण करना (यदि लागू हो)
जैसा कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है, यह विशेष त्रुटि कोड इस तथ्य के कारण भी हो सकता है कि कुछ कर्नेल फाइलें बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को करप्ट कर रही हैं जिससे यह स्टार्टअप त्रुटि होती है।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप 0xc0000102 त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए, उन्होंने पुष्टि की है कि कमांड की एक श्रृंखला के साथ BCD फाइलों को पुनर्निर्माण करने के बाद समस्या अंततः हल हो गई थी।
नोट: यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपको नीचे दिए गए निर्देशों को पूरा करने के लिए संगत इंस्टॉलेशन मीडिया (अपने Windows इंस्टॉलेशन के साथ) की आवश्यकता है।
यहां एक त्वरित गाइड है जो चरण-दर-चरण निर्देशों का विवरण देता है कि आपको क्या करने की आवश्यकता है:
- प्रभावित कंप्यूटर पर इंस्टॉलेशन मीडिया डालें। इंस्टॉलेशन मीडिया डाले रहने के साथ, अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
- अगले स्टार्टअप सिक्वेंस पर, प्रारंभिक काली स्क्रीन देखने तक प्रतीक्षा करें, और जब आप 'Press any key to boot from the CD or DVD'.
देखें तो कोई भी कुंजी दबाएं। - एक बार जब आप इंस्टॉलेशन मीडिया से बूट करने में सफल हो जाते हैं, तो स्क्रीन के ऊपरी-बाएं कोने में स्थित Repair your computer लिंक पर क्लिक करें।
नोट: कुछ Windows संस्करणों के साथ, आप इंस्टॉलेशन मीडिया के बिना भी स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान लगातार तीन अप्रत्याशित शटडाउन को मजबूर करके रिपेयर मेनू में अपना रास्ता बना सकते हैं।
- एक बार जब आप प्रारंभिक रिपेयर मेनू के अंदर होते हैं, तो स्टार्टअप विकल्पों की सूची से Troubleshoot पर क्लिक करें, फिर Troubleshooting मेनू के सब-ऑप्शन से Command Prompt चुनें।
- नए खुले Command Prompt विंडो से, बूट कॉन्फ़िगरेशन डेटा को पुनर्निर्माण करने के लिए निम्न कमांड टाइप करें और Enter दबाएं:
bcdedit /export C:\BCD_Backup c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /RebuildBcd
- ऑपरेशन समाप्त होने के बाद, Command Prompt विंडो बंद करें और अगले स्टार्टअप पर समस्या अभी भी हो रही है या नहीं, यह देखने के लिए अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें।
यदि आप अपने सिस्टम को बूट करते समय अभी भी 0xc0000102 देखते हैं या आप इसे केवल कुछ एप्लिकेशन खोलते समय देखते हैं, तो नीचे अगले संभावित सुधार पर जाएं।
पद्धति ३: MMC ऐप्स को चलाने की अनुमति देना (यदि लागू हो)
यदि आप केवल अपने स्थानीय Windows खाते से MMC या किसी MSC-संबंधित ऐप्स से संबंधित कुछ भी चलाने का प्रयास करते समय 0xc0000102 देखते हैं, तो संभावना है कि यह त्रुटि इसलिए होती है क्योंकि MMC और MSC ऐप्स प्रशासक द्वारा ब्लॉक किए जा रहे हैं।
यदि यह परिदृश्य लागू होता है, तो आप अपने कंप्यूटर को सेफ बूट में बूट करके और User Account Control: Run All Administrators in Admin Approval Mode पॉलिसी को अक्षम करके इस त्रुटि को हल करने में सक्षम होना चाहिए।
इस पद्धति की पुष्टि पहले Windows के तहत MMC ऐप्स चलाने में असमर्थ बहुत सारे उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रभावी होने के रूप में की गई है।
यदि आप खुद को एक समान परिदृश्य में पाते हैं, तो सेफ मोड में बूट करके और लोकल सिक्योरिटी पॉलिसी एडिटर से एक पॉलिसी को संशोधित करके MMC ऐप्स को चलाने की अनुमति देने के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें:
- Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'msconfig' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन उपयोगिता को एडमिन एक्सेस के साथ खोलें।
नोट: यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा प्रेरित किया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन मेनू के अंदर होते हैं, तो Boot टैब पर जाएं और Safe Boot से जुड़े बॉक्स को चेक करें और फिर परिवर्तनों को सहेजने के लिए Apply पर क्लिक करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और सेफ बूट मोड में रीस्टार्ट होने की प्रतीक्षा करें।
- आपका पीसी वापस बूट होने के बाद, Windows key + R दबाकर एक Run डायलॉग बॉक्स खोलें। अगला, टेक्स्ट बॉक्स के अंदर 'secpol.msc' टाइप करें और Ctrl + Shift + Enter दबाकर लोकल सिक्योरिटी पॉलिसी एडिटर को एडमिन एक्सेस के साथ खोलें।
नोट: यदि आपको UAC (User Account Control) द्वारा प्रेरित किया जाता है, तो एडमिन एक्सेस देने के लिए Yes पर क्लिक करें।
- एक बार जब आप लोकल सिक्योरिटी पॉलिसी एडिटर के अंदर होते हैं, तो लोकल पॉलिसीज > सिक्योरिटी ऑप्शन्स पर जाएं और User Account Control: Run All Administrators in Admin Approval Mode पॉलिसी पर डबल-क्लिक करें।
- समर्पित पॉलिसी मेनू से, समस्याग्रस्त पॉलिसी को अक्षम करें, फिर सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन टूल (चरण २) को एक बार फिर एक्सेस करें और सेफ बूट मोड को अक्षम करें।
- अपने कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें और देखें कि अगला स्टार्टअप पूरा होने पर त्रुटि हल हो गई है या नहीं।
