আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী হন, তবে কম্পিউটার চালু করার সময় নিচের এরর বার্তাটি দেখতে পেতে পারেন:
এই এরর বার্তা শুধু উইন্ডোজ 스타ার্টআপ-এ দেখা দেয়। OK বাটনে ক্লিক করলে কিছুই হয় না। উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর এই সমস্যাটি অনেক ব্যবহারকারীর কাছে দেখা দেয়। এটি প্রতিবার স্টার্টআপে প্রদর্শিত হবে।
sbavmon.dll হলো Creative SB AVStream Monitoring Utility-এর অংশ যা Creative Technology Ltd. দ্বারা বিকসিত। এই ফাইলের বিবরণে "Creative SB AVStream Monitoring Utility" লেখা থাকে। অর্থাৎ, সমস্যাসৃষ্ট ফাইলটি আপনার ক্রিয়েটিভ সাউন্ড কার্ডের। এই সমস্যাটি কেন হয়? এরর বার্তা যেন ইঙ্গিত করছে, ফাইলটি অনুপস্থিত। উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার পর যদি এই এরর দেখা দেয়, তবে মানে উইন্ডোজ sbavmon.dll ফাইলটি সনাক্ত করতে পারছে না। এর دوটি কারণ হতে পারে: ফাইলটি সম্পূর্ণ অনুপস্থিত, অথবা ফাইলটি সিস্টেমে থাকা সত্ত্বেও উইন্ডোজ সেটি সনাক্ত করতে পারছে না। অন্য কোনো DLL মিসিং এররের মতোই, এখানেও অনুপস্থিত DLL ফাইলটির একটি নতুন কপি ডাউনলোড করে নিতে হবে অথবা সঠিক লোকেশনে কপি-পেস্ট করতে হবে।
পদ্ধতি ১: Windows.old ফোল্ডার ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ ১০-এ আপগ্রেড করার সাথে সাথে এই বার্তাটি দেখতে পেলে, সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হলো আপনার ফাইলটি Windows.old ফোল্ডারে আছে। আপনাকে শুধু Windows.old ফোল্ডার থেকে ফাইলটি খুঁজে বের করে নতুন উইন্ডোজ ফোল্ডারে পেস্ট করতে হবে।
sbavmon.dll ফাইলটি সঠিক ফোল্ডারে খুঁজে কপি-পেস্ট করার ধাপগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- উইন্ডোজ কী ধরে E চাপুন।
- C ড্রাইভ-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- Windows.old ফোল্ডারে ডাবল ক্লিক করুন।
- System32 ফোল্ডারে ডাবল ক্লিক করুন।
- sbavmon.dll ফাইলটি খুঁজে বের করুন।
- sbavmon.dll ফাইলে রাইট ক্লিক করে Copy নির্বাচন করুন।
- C ড্রাইভের Windows ফোল্ডারের ভেতর System32 ফোল্ডারে যান (পূর্ণ পথ: C:\Windows\System32)
- খালি জায়গায় রাইট ক্লিক করে Paste নির্বাচন করুন।
এইভাবে আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
পদ্ধতি ২: ড্রাইভার আপডেট করুন
সবচেয়ে প্রথমে পদ্ধতি ১-এর ধাপগুলো অনুসরণ করুন। যদি সমস্যা সমাধান না হয় বা Windows.old ফোল্ডার না থাকে, তবে এগিয়ে যান।
যদি Windows.old ফোল্ডার না থাকে বা হঠাৎ এই সমস্যাটি দেখা দেয়, তবে সমস্যাটি ড্রাইভারটির সাথে হতে পারে। আপনাকে আপনার ডিভাইসের ড্রাইভার আপডেট করতে হবে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- উইন্ডোজ কী ধরে R চাপুন।
- devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন।
- Sound, video and game controllers-এ ডাবল ক্লিক করুন।
- আপনার অডিও ড্রাইভারটি খুঁজে বের করুন, রাইট ক্লিক করে Uninstall নির্বাচন করুন। স্ক্রিনের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। এই ধাপটি গুরুত্বপূর্ণ কারণ নতুন ভার্সন ইনস্টল করার আগে পুরনো অডিও ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হয়।
- এখানে ক্লিক করুন আপনার প্রোডাক্ট নির্বাচন করতে। পরবর্তী স্ক্রিন থেকে downloads নির্বাচন করে আপনার ডিভাইসের উপযুক্ত (সর্বশেষ) ড্রাইভার ডাউনলোড করুন।
ড্রাইভার ডাউনলোড হলে, ডাউনলোড করা ফাইলটি চালান এবং আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত।
