ওয়েব ব্রাউজার ডিফল্টভাবে MSN-এ খুলতে থাকছে

যদি আপনার সিস্টেমের উইন্ডোজ নেটওয়ার্কের ভুল কনফিগারেশন বা অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন/ডিভাইস দ্বারা URL ব্লক করার কারণে ইন্টারনেটের উপলব্ধতা যাচাই করতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনি র‍্যান্ডমলি লঞ্চ হওয়া ওয়েব ব্রাউজারে MSN পেজ দেখতে পারেন।

ব্যবহারকারী ডিফল্ট সিস্টেম ব্রাউজারকে র‍্যান্ডমলি (ব্যবহারকারীর কোনো হস্তক্ষেপ ছাড়াই) লঞ্চ হয়ে MSN ওয়েবসাইটের পেজ দেখানোর এই আচরণটি পর্যবেক্ষণ করেন। এই সমস্যাটি ডিফল্ট সিস্টেম ব্রাউজারে (এজ, ক্রোম, ফায়ারফক্স ইত্যাদি যেকোনো একটি হতে পারে) বারবার আবির্ভূত হয়। কিছু ব্যবহারকারীর জন্য, সিস্টেমে লগ ইন করার সময় এই সমস্যাটি শুধুমাত্র দেখা দেয়।

নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, নিশ্চিত করুন যে কীবোর্ড (কীবোর্ডে নিযুক্ত শর্টকাট কী আচরণটি ট্রিগার করছে কিনা), ল্যাপটপ টচপ্যাড (টচপ্যাডে ডিফল্ট ব্রাউজার খোলার জন্য টচ জেসচার সংজ্ঞায়িত আছে কিনা), বা একটি মাল্টিফাংশনাল মাউস ডিফল্ট ব্রাউজার সমস্যাটি ট্রিগার করছে কিনা (আপনি অন্য একটি সাধারণ কীবোর্ড/মাউস জোড়া দিয়ে চেক করতে পারেন)। এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেম উইন্ডোজের সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা আছে। همچنین নিশ্চিত করুন যে সব ব্রাউজারের হোম পেজ ডিফল্টে সেট করা আছে (MSN নয়)।

সমাধান ১: আপনার পিসির VPN ক্লায়েন্ট ডিজেবল করুন

যদি আপনি একটি VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করেন এবং পিসি শাট ডাউন করার (বা স্লিপ মোডে রাখার) আগে সেটিকে সঠিকভাবে ডিসকানেক্ট বা বন্ধ করার অভ্যাস না থাকলে, তাহলে এটি উইন্ডোজকে নেটওয়ার্ক (এই ক্ষেত্রে VPN) অনুপলব্ধ বলে ভুলভাবে ধারণ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে, পিসি শাট ডাউন করার (বা স্লিপ মোডে রাখার) আগে আপনার VPN ক্লায়েন্টটি সঠিকভাবে ডিসকানেক্ট এবং বন্ধ করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. আপনার VPN ক্লায়েন্টটি ডিসকানেক্ট করুন (যদি কানেক্টেড থাকে) এবং সিস্টেমের ট্রে থেকে বেরিয়ে আসুন। তারপর নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেমের Task Manager-এ VPN সম্পর্কিত কোনো প্রসেস চলছে না।
2. এখন উইন্ডোজ কী চাপুন এবং View Network Connections টাইপ করুন। তারপর View Network Connections খুলুন।
3. তারপর VPN নেটওয়ার্ক কানেকশনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Disable নির্বাচন করুন।
4. এখন আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন যে ডিফল্ট ব্রাউজারটি সমস্যা থেকে মুক্ত কিনা।

যদি সমাধান হয়, তবে VPN ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময় আপনাকে নেটওয়ার্ক সেটিংসে VPNটি আবার এনেবল করতে হতে পারে (স্টেপ ১ থেকে ৩)।

সমাধান ২: ম্যালওয়্যার স্ক্যান সম্পাদন করুন

আপনার সিস্টেমে ম্যালওয়্যার থাকলে ব্রাউজারের এই অস্বাভাবিক আচরণটি ট্রিগার হতে পারে। সেটি বাদ দিতে আপনার সিস্টেমের একটি সম्पূর্ণ ম্যালওয়্যার স্ক্যান করা ভালো হবে। এগিয়ে যাওয়ার আগে, সিস্টেমের Apps-এ যেকোনো সন্দেহজনক ম্যালওয়্যার (Conduit কে এই সমস্যা তৈরির জন্য দায়ী করা হয়েছে) আনইনস্টল করুন। এছাড়া, অনেক ম্যালওয়্যার অ্যাপ্লিকেশন সব উপলব্ধ ওয়েব ব্রাউজারে এক্সটেনশন/প্লাগইন বা MSN টুলবার ইনস্টল করে দেয়, তাই যেকোনো সন্দেহজনক ব্রাউজার এক্সটেনশন সরিয়ে ফেলা ভালো হবে।

1. Malwarebytes-এর ADWCleaner ব্যবহার করে আপনার সিস্টেমের একটি ম্যালওয়্যার স্ক্যান সম্পাদন করুন।
2. স্ক্যানে সনাক্ত ম্যালওয়্যারগুলো রিমুভ করার পরে, আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন যে ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।

সমাধান ৩: উইন্ডোজের স্টার্টআপ কনফিগারেশন পরিবর্তন করুন

আপনার সিস্টেমের কোনো স্টার্টআপ আইটেম যদি সিস্টেমের নেটওয়ার্কের জন্য অপরিহার্য রিসোর্সে বাধা দেয় (যা বর্তমান আচরণটি ট্রিগার করতে পারে), তবে সিস্টেমের স্টার্টআপ কনফিগারেশন এডিট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. আপনার পিসি ক্লিন বুট করুন এবং চেক করুন যে ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
2. যদি না হয়, তবে উইন্ডোজ কী চাপুন, উইন্ডোজ সার্চ বক্সে System Configuration টাইপ করুন। তারপর System Configuration নির্বাচন করুন।
3. এখন General ট্যাবে Normal Startup নির্বাচন করুন এবং Boot ট্যাবে যান।
4. তারপর নিশ্চিত করুন যে Boot Options এবং Advanced Options-এ কিছুই এনেবল করা নেই।
5. এখন Services ট্যাবে যান এবং প্রতিটি সার্ভিস (মাইক্রোসফ্ট বা অন্যান্য) এনেবল করুন।
6. তারপর Startup ট্যাবে যান এবং Open Task Manager-এ ক্লিক করুন।
7. এখন Startup ট্যাবে, প্রতিটি প্রসেস/অ্যাপ্লিকেশন এনেবল করুন এবং Task Manager বন্ধ করুন।
8. তারপর System Configuration উইন্ডোতে Apply/OK-এ ক্লিক করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
9. রিবুট হওয়ার পর (সিস্টেমটি সাধারণ চেয়ে বেশি সময় নিতে পারে), চেক করুন যে সিস্টেমটি ব্রাউজার সমস্যা থেকে মুক্ত কিনা।

যদি সমাধান হয়, তবে তারপর আপনাকে অনাবশ্যক প্রসেস/অ্যাপ্লিকেশনগুলো (কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে OneDrive ডেস্কটপ অ্যাপ এবং Intel wireless সফটওয়্যার সমস্যাটি ট্রিগার করছিল) একে একে ডিজেবল/আনইনস্টল করতে হবে যতক্ষণ না সমস্যাযুক্তটি পাওয়া যায়। একবার পাওয়া গেলে, সমস্যা পুনরাবৃত্তি না হওয়ায় সেটি এনেবল করে রাখুন।

সমাধান ৪: আপনার কন্টেন্ট ফিল্টারিং অ্যাপ্লিকেশন/ডিভাইসের সেটিংস এডিট করুন

বর্তমান আচরণটি তখন ট্রিগার হতে পারে যখন একটি কন্টেন্ট ফিল্টারিং অ্যাপ্লিকেশন/ডিভাইস MSN সাইটে অ্যাক্সেস ব্লক করার কারণে উইন্ডোজ নেটওয়ার্কের উপলব্ধতা চেক করতে ব্যর্থ হয়। এই ক্ষেত্রে, কন্টেন্ট ফিল্টারিং অ্যাপ্লিকেশন/ডিভাইসটি ডিজেবল/রিমুভ করা বা এর সেটিংস এডিট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। কিন্তু এগিয়ে যাওয়ার আগে, চেক করুন যে পিসি, রাউটার, এবং অন্য কোনো নেটওয়ার্ক-আট্যাচড ডিভাইস (যেমন PiHole) রিবুট করলে সমস্যা সমাধান হয় কিনা (তবে নিশ্চিত করুন যে নেটওয়ার্ক ডিভাইসগুলো পাওয়ার অন এবং স্থিতিশীল থাকার আগে পিসি অন করবেন)।

1. প্রথমে, আপনার সিস্টেমের অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারوয়াল অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করুন (খুব সতর্ক থাকুন, এই ধাপটি ক্ষতিকর হতে পারে) এবং চেক করুন যে ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা। যদি হয়, তবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস/ফায়ারোয়ালের সেটিংসে নিচের مواردের জন্য এক্সেপশন যোগ করুন:

   www.msftncsi.com microsoftconnecttest.com

   (মনে রাখবেন যে র‍্যান্ডম ব্রাউজার লঞ্চে আপনি যে MSN URL দেখছেন তা উপরের URL-দের রিডাইরেক্ট)।

2. যদি এতে কাজ না করে, তবে আপনার ইনস্টল করা অ্যাপ্লিকেশনগুলো চেক করুন যাতে কোনো কন্টেন্ট ফিল্টারিং অ্যাপ্লিকেশন (যেমন K9 Web Protection সমস্যা তৈরির জন্য রিপোর্ট করা হয়েছে) আছে কিনা। যদি থাকে, তবে সেটি আনইনস্টল করুন বা উल्लিখিত URL-গুলো হোয়াইটলিস্ট করুন (যেমন Cloudware সফটওয়্যারের মধ্যে) যাতে সমস্যা সমাধান হয় কিনা চেক করা যায়।
3. যদি সমস্যা বসে থাকে, তবে আপনার পিসি/নেটওয়ার্কের সাথে জড়িত কোনো Wi-Fi এক্সটেন্ডার আছে কিনা চেক করুন। যদি থাকে, তবে এক্সটেন্ডারটি সরিয়ে সমস্যা সমাধান হয় কিনা চেক করুন (কারণ এটি ব্যান্ড সইচ করার সময় আচরণটি ট্রিগার করতে পারে)।
4. যদি আপনি নেটওয়ার্ক সুরক্ষা ডিভাইস ব্যবহার করেন, যেমন PiHole, তবে সেটি সরিয়ে চেক করুন যে সমস্যা মেটে গেছে কিনা। যদি হয়, তবে PiHole-এর সেটিংস এডিট করে উপরের স্টেপ ১-এ উল্লিখিত URL-গুলোর কমিউনিকেশন অনুমতি দিন। যদি কোনো এক্সটার্নাল ডিভাইস না থাকে, তবে চেক করুন যে আপনার রাউটারের বিল্ট-ইন ফায়ারোয়াল বা রাউটারের যেকোনো সেটিং সমস্যাটি তৈরি করছে কিনা।

যদি আপনার সিস্টেম একটি এন্টারপ্রাইজ/ডোমেন নেটওয়ার্কের অংশ হয়, তবে চেক করুন যে সংস্থার কোনো স্টার্টআপ স্ক্রিপ্ট, ক্যাপটিভ পোর্টাল, বা গ্রুপ পলিসি মাইক্রোসফট URL-গুলোর অ্যাক্সেস ব্লক করছে কিনা। যদি হয়, তবে সেটি সংশোধন করে ব্রাউজার সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।

সমাধান ৫: নেটওয়ার্ক অপশনস এডিট করুন

আপনার সিস্টেমের নেটওয়ার্ক সেটিংস সঠিকভাবে কনফিগার না থাকলে (যেমন, উইন্ডোজ ১০ ওয়ায়ারড কানেকশনকে ওয়ায়ারলেসের চেয়ে পছন্দ করে এবং আপনি দুটোই ব্যবহার করছেন, তবে ওয়ায়ারলেস পোর্টাল ট্রাফিক ওয়ায়ারড কানেকশনের মাধ্যমে রাউট হওয়া সমস্যাটি ট্রিগার করতে পারে)। এই প্রসঙ্গে, কিছু নেটওয়ার্ক-সম্পর্কিত পরিবর্তন আনতে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. প্রথমে, আপনার সিস্টেমকে একক নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট করুন (বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ওয়ায়ারড) এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেম অন্যান্য সকল নেটওয়ার্ক কানেকশন থেকে ডিজেবল/ডিসকানেক্ট করা আছে অর্থাৎ LAN (যদি ডোমেন/এন্টারপ্রাইজ নেটওয়ার্কের অংশ হয়), ওয়ায়ারলেস/ওয়ায়াই-ফাই, প্রাক্সি, VPN, এবং ভার্চুয়াল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার (যেটি ব্যবহার করছেন সেটি বাদে)। এখন চেক করুন যে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
2. যদি সমাধান হয়, তবে অন্য নেটওয়ার্ক কানেকশনগুলোর মধ্যে একটি ক্যাপটিভ পোর্টাল ব্যবহার করছে (যেখানে ব্যবহারকারীকে সাইন-ইন বা শর্তাবলী স্বীকার করতে হয়)। আপনি সমস্যাযুক্ত নেটওয়ার্কটি খুঁজে বের করতে পারেন নেটওয়ার্ক কানেকশনগুলো একে একে এনেবল করে (অন্যগুলো ডিজেবল রেখে), তারপর সেটি পোর্টালে লগ ইন করুন বা এর সমস্যা সমাধান করুন। যদি সমস্যাটি একসাথে ওয়ায়ারড এবং ওয়ায়ারলেস কানেকশন ব্যবহার করার কারণে হয়, তবে ওয়ায়ারলেস থেকে ডিসকানেক্ট করুন কিন্তু "Connect Automatically" আনচেক করা থাকা নিশ্চিত করুন।

সমাধান ৬: Network Location Awareness সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপ পরিবর্তন করুন

আপনি এই সমস্যায় আপডেট হতে পারেন যদি সিস্টেমের উইন্ডোজ কানেকশন স্থাপন হওয়ার আগেই ইন্টারনেট উপলব্ধতা চেক করার চেষ্টা করে বা Network Location Awareness (NLA) সার্ভিসটি এরর স্টেটে থাকে। এই ক্ষেত্রে, Network Location Awareness (NLA) সার্ভিসের স্টার্টআপ টাইপকে Delayed Start-এ সেট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

1. উইন্ডোজ কী চাপুন এবং উইন্ডোজ সার্চে Services টাইপ করুন। তারপর ফলাফলে Services-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator বেছে নিন।
2. এখন Network Location Awareness সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করুন (এটি খুঁজে পেতে নিচে স্ক্রল করতে হতে পারে) এবং Startup Type ড্রপডাউন বিস্তারিত করুন।
3. এখন Automatic (Delayed Start) নির্বাচন করুন এবং তারপর Apply/OK-এ ক্লিক করুন।
4. তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন যে ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
5. যদি না হয়, তবে স্টেপ ১ থেকে ২ পুনরাবৃত্তি করে Network Location Service-এর প্রোপার্টিজ লঞ্চ করুন।
6. এখন Startup Type ড্রপডাউন বিস্তারিত করুন এবং Disabled নির্বাচন করুন।
7. তারপর আপনার পিসি রিবুট করুন এবং চেক করুন যে এতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

যদি Network Location Awareness ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান হয়, তবে আপনি সিস্টেম ট্রে-এ নেটওয়ার্ক কানেকশনে হলদ এক্সক্লেমেশন মার্ক দেখতে পেতে পারেন (যদিও আপনি নেটওয়ার্ক রিসোর্স সেটি ব্যবহার করতে পারবেন)। Skype-এর মতো কিছু অ্যাপ্লিকেশন NLA ডিজেবল থাকলে তাদের সার্ভারের সাথে কানেক্ট হতে ব্যর্থ হতে পারে।

সমাধান ৭: সিস্টেমের রেজিস্ট্রি এডিট করুন

যদি সমস্যা এখনো থাকে, তবে সমস্যাটি আপনার সিস্টেমের রেজিস্ট্রির ভুল কনফিগারেশনের কারণে হতে পারে। এই প্রসঙ্গে, প্রাসঙ্গিক সিস্টেম রেজিস্ট্রি কীগুলো এডিট করলে সমস্যাটি সমাধান হতে পারে।

সতর্কতা: আপনার নিজের দায়িত্বে এগিয়ে যান কারণ সিস্টেমের রেজিস্ট্রি এডিট করা একটি দক্ষতাপূর্ণ কাজ এবং ভুল করলে আপনার পিসি/ডেটা स्थায়ীভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে (এসেজন্য আমরা এই অপশনটি শেষে রেখেছি)।

EnableActiveProbing ডিজেবল করুন

1. আপনার সিস্টেমের রেজিস্ট্রির একটি ব্যাকআপ তৈরি করুন।
2. উইন্ডোজ কী চাপুন এবং সার্চ বক্সে Registry Editor টাইপ করুন। তারপর ফলাফলে Registry Editor-এ রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator নির্বাচন করুন।
3. এখন নিচের পাথে নেভিগেট করুন:

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

4. তারপর ডান প্যানেলে EnableActiveProbing-এ ডাবল ক্লিক করুন এবং এর ভ্যালু 0-এ সেট করুন।
5. এখন এডিটর বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
6. রিবুট হওয়ার পর, চেক করুন যে ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
7. যদি আপনি স্টেপ ৪-এ EnableActiveProbing ভ্যালুটি না পান, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি Registry Editor_ADMINISTRATOR হিসেবে লঞ্চ করেছেন। এছাড়া, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তারা EnableActiveProbing ভ্যালুটি নিচের লোকেশন-এ পেয়েছেন (যদি তেমনি হয়, তবে স্টেপ ৪ থেকে ৬ অনুসরণ করুন এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা):

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\

8. যদি আপনি রেজিস্ট্রি এডিট করার সময় সুরক্ষিত মনে না করেন বা কীটি না পান, তবে আপনি একটি elevado কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডটি এক্সিকিউট করতে পারেন (পরে পিসি রিবুট করতে ভুলবেন না):

   reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet" /v EnableActiveProbing /t REG_DWORD /d 0 /f

মনে রাখবেন, EnableActiveProbing ডিজেবল করার পর, আপনি সিস্টেম ট্রে-এ নেটওয়ার্ক কানেকশনে হলদ এক্সক্লেমেশন মার্ক দেখতে পারেন কিন্তু ওয়েবসাইটগুলো স্বাভাবিকভাবে লোড হতে পারে। কিছু অ্যাপ্লিকেশন (যারা ইন্টারনেট উপলব্ধতা টেস্ট করার জন্য এই সেটিং ব্যবহার করে) কাজ নাও করতে পারে বা খুব ধীরে কাজ করতে পারে (বিশেষ করে মাইক্রোসফটের অ্যাপ্লিকেশনগুলো)। এছাড়া, আপনার সিস্টেম কিছু ওয়ায়াই-ফাই কানেকশন (বিশেষ করে মোবাইল ফোনের হটস্পট) এর সাথে কানেক্ট হতে ব্যর্থ হতে পারে।

ActiveWebProbeHost পরিবর্তন করুন

যদি EnableActiveProbing ডিজেবল করলে সমস্যা সমাধান না হয় বা নেটওয়ার্ক কানেকশনে হলদ মার্কটি আপনার জন্য সমস্যা তৈরি করে, তবে আপনি নিচের পদ্ধতি চেষ্টা করতে পারেন:

1. Registry Editor_ADMINISTRATOR হিসেবে লঞ্চ করুন (উপরে আলোচনা করা হয়েছে) এবং নিচের পাথে যান (আপনি Registry Editor-এর অ্যাড্রেস বারে কপি-পেস্ট করতে পারেন):

   Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

2. এখন ActiveWebProbeHost-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং এর ভ্যালু msftconnecttest.com থেকে www.google.com-এ পরিবর্তন করুন।
3. তারপর এডিটর বন্ধ করুন এবং আপনার পিসি রিবুট করুন।
4. রিবুট হওয়ার পর, আশা করি ব্রাউজার সমস্যাটি সমাধান होয়ে গেছে।