Google Play Store হলো Android অ্যাপ স্টোর যেখানে ব্যবহারকারী ফ্রি বা কিনে অ্যাপ ইনস্টল করতে পারেন। প্রক্রিয়াটি সাধারণত দ্রুত কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী "Google Play error 963" রিপোর্ট করে। এই এরর ডাউনলোডের সময় বা আপডেটের সময় হয় কারণ স্মার্টফোন স্টোরেজে ডেটা লিখতে পারena। "How to fix Play Store error 963" জানতে চাইলে আপনি সঠিক জায়গায় আছেন। পড়তে থাকুন এই Google Play Store এরর ফিক্স করার পদ্ধতি জানতে।
Error 963-এর সম্ভাব্য কারণগুলো
- SD Card-এ সমস্যা।
- অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ।
- ক্ষতিগ্রস্ত Google অ্যাকাউন্ট।
- পুরনো Android।
- HTC Lock Screen App-এ সমস্যা।
- নেটওয়ার্ক সেটিংসে সমস্যা।
- Google Play Store ক্যাশে সমস্যা।
নোট: প্রতিটি স্মার্টফোনের সেটিংস একই কিন্তু UI ভিন্ন। সব ফোন এক নয়। সেটিংস পরিবর্তন করার আগে আপনার ডিভাইসে সঠিক সেটিংস মডিফাই হচ্ছে কিনা নিশ্চিত করুন। এই আর্টিকেলের ধাপগুলো Moto G(8) Power Lite Stock Android 10 ডিভাইস থেকে।
পদ্ধতি ১: স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক সংযোগে স্যুইচ করুন
দোষপূর্ণ ইন্টারনেট সংযোগ Google Play error 963 করতে পারে। আপনার ইন্টারনেট দ্রুত ও স্থিতিশীল আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
Wi-Fi কানেকশন থাকলে রেঞ্জে আছেন কিনা চেক করুন। Wi-Fi কাজ না করলে অন্য Wi-Fi-তে স্যুইচ করে দেখুন সংযোগ স্থিতিশীল কিনা।
পদ্ধতি ২: SD Card থেকে ডিভাইসের ইন্টারনাল মেমরিতে অ্যাপ সরান
এই পদ্ধতি প্রযোজ্য যখন আপনি এক্সটারনাল স্টোরেজে অ্যাপ ইনস্টল করেছেন ইন্টারনাল স্টোরেজের বদলে। মেমরি কার্ড বড় অ্যাপ সাপোর্ট করে না এবং আপডেটের সময় স্পেস শর্টেজ করে। তাই অ্যাপগুলো এক্সটারনাল থেকে ইন্টারনাল স্টোরেজে সরানো ভালো।
- নোটিফিকেশন বারের cog আইকনে ট্যাপ করে Settings মেনুতে যান।
- Apps & notifications-এ ট্যাপ করুন।
- See all [number] Apps-এ যান।
- Google Play error 963 কারণ হচ্ছে সেই নির্দিষ্ট অ্যাপে যান এবং Move to Device Storage-এ ট্যাপ করুন।
- এটি ডেটা ইন্টারনাল স্টোরেজে সরিয়ে দেবে এবং এরর প্রতিরোধ করবে।
আরও পড়ুন: Parse Error on Input $ on Android ফিক্স
পদ্ধতি ৩: Google Account রি-অ্যাড করুন
Google Play error 963-এর একটি সম্ভাব্য সমাধান হল Play Store অ্যাপ ডাউনলোড করতে ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্ট রিমুভ করে রি-অ্যাড করা।
- নোটিফিকেশন বারের cog আইকনে ট্যাপ করে Settings খুলুন।
- Accounts-এ যান।
- Google-এ ট্যাপ করুন, ডিভাইসে লগইন করা অ্যাকাউন্টগুলো দেখাবে।
- Play Store অ্যাপ ডাউনলোড করতে ব্যবহৃত account-এ ট্যাপ করুন।
- REMOVE ACCOUNT-এ ট্যাপ করুন, অ্যাকাউন্ট রিমুভ হয়ে যাবে।
- অ্যাকাউন্ট রিমুভ হলে একই স্ক্রিনে Add account-এ ট্যাপ করুন।
- Google-এ ট্যাপ করুন, Email Id and password দিয়ে লগইন করার ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৪: SD Card রি-ইনসার্ট করুন
যদি আপনি এক্সটারনাল স্টোরেজে অ্যাপ ইনস্টল করেছেন (অ্যাপ ইনস্টল করার সময় এক্সটারনাল স্টোরেজ অপশন বেছে নিয়েছে) তবে SD Card রি-ইনসার্ট করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
- নোটিফিকেশন বারের cog icon-এ ট্যাপ করে Settings-এ যান।
- Storage মেনুতে যান SD Card ইজেক্ট করতে।
- Eject button-এ ট্যাপ করে Unmount করুন।
- SD Card রিমুভ করে আবার রি-ইনসার্ট করুন।
দেখুন Google Play error 963 ফিক্স হয়েছে কিনা।
আরও পড়ুন: Google Play Store Error Checking for Updates ফিক্স
পদ্ধতি ৫: Android OS আপডেট করুন
পুরনো Android ভার্সন সমস্যা করতে পারে। Android ম্যানুফ্যাকচারাররা এই টাইপের ইস্যু ফিক্স করার জন্য আপডেট রোল আউট করে। প্রতিটি ডিভাইসের আপডেট পদ্ধতি ভিন্ন। "Manually update android to the latest version" আর্টিকেল থেকে বিস্তারিত জানুন।
পদ্ধতি ৬: Google Play Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
Play Store error 963 হলে Google Play Store-র ডেটা ক্লিয়ার করুন। এটি দ্রুত ও সহজ। ধাপগুলো:
- হোম স্ক্রিন থেকে স্বাইপ ডাউন করে cog icon-এ ট্যাপ করে Settings খুলুন।
- Apps & notifications-এ ট্যাপ করুন।
- SEE ALL APPS-এ ক্লিক করুন।
- Google Play Store সার্চ করে ট্যাপ করুন।
- Storage & cache-এ ট্যাপ করুন ডেটা সেটিংস অ্যাক্সেস করতে।
- CLEAR STORAGE এবং CLEAR CACHE-এ ট্যাপ করুন।
আরও পড়ুন: How to Fix Google Play Store Errors
পদ্ধতি ৭: Play Store Updates আনইনস্টল করুন
কারেন্ট Google Play Store ভার্সনে এরর থাকলে error 963 হয়। ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন আপডেট আনইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে কারণ এটি করেন্ট ভার্সনকে স্টক Google Play Store ভার্সনে রিভার্ট করে।
- নোটিফিকেশন বারের cog আইকনে ট্যাপ করে Settings মেনু খুলুন।
- Apps & notifications-এ ট্যাপ করুন।
- App info-এ ট্যাপ করুন।
- Google Play Store সার্চ করে ট্যাপ করুন।
- উপরের ডান কোণে three dots-এ ট্যাপ করে Uninstall Updates সিলেক্ট করুন।
- কনফার্মেশন বক্সে OK-এ ক্লিক করুন।
নোট: অনেক HTC ব্যবহারকারী এই সমস্যা রিপোর্ট করেছেন, কিন্তু তারা HTC lock screen app-এর ডেটা ক্লিয়ার করেই সমাধান পেয়েছে।
- Settings > Applications-এ যান।
- HTC lock screen অ্যাপ সার্চ করে ট্যাপ করুন।
- Force Stop এবং তারপর Uninstall Updates-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৮: নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন
Google Play Store অ্যাপ ডাউনলোড না করলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করে চেষ্টা করুন।
- নোটিফিকেশন বারের থেকে Settings মেনুতে যান।
- নিচে স্ক্রোল করে System-এ যান।
- Reset options-এ ট্যাপ করুন।
- Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth-এ ট্যাপ করুন নেটওয়ার্ক রিসেট করতে।
আরও পড়ুন: Play Store DF-DFERH-01 Error ফিক্স
পদ্ধতি ৯: ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
উপরের পদ্ধতিগুলো কাজ না করলে ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন Google Play error 963 ফিক্স করতে।
নোট: আপনার ডেটা হারাতে পারেন, ব্যাকআপ নিশ্চিত করুন।
- নোটিফিকেশন বারের থেকে Settings মেনুতে যান।
- নিচে স্ক্রোল করে System-এ ক্লিক করুন।
- নেক্সট স্ক্রিনে Reset options-এ ট্যাপ করুন।
- শেষে Erase all data (factory reset)-এ ট্যাপ করুন।
প্রশ্নোত্তর (FAQs)
Q1. Google Play Store error 963-এর কারণ কী?
উত্তর: স্টোরেজে লিখতে না পারায় হয়। SD Card রি-ইনসার্ট করে দেখুন ফিক্স হয় কিনা।
Q2. Google PlayStore-এ Clear data এবং Clear cache করলে কী হবে?
উত্তর: ক্লিয়ার ক্যাশে Google Play-এর টেম্পোরারি ফাইল মুছে ফেলে এবং ক্লিয়ার ডেটা Google Playstore-এ সকল পারসোনাল সেটিংস মুছে ফেলে। এরর ফেস করলে এই ধাপটি করা উচিত।
সুপারিশ করা আর্টিকেলসমূহ
- Bingo Clash Cheats: Redeem Now
- Google Chrome Disk Full Download Error ফিক্স
- আনইনস্টল ছাড়া Android App ডাউনগ্রেড
- Error Retrieving Information from Server RPC ফিক্স
আশা করি Google Play error 963 on Android ফিক্স করার উপর এই আর্টিকেলটি আপনাকে সাহায্য করল এবং আপনি আপনার ডিভাইসে সমস্যা সমাধান করতে পেরেছেন। কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করলে জানান এবং আর্টিকেল সম্পর্কে কমেন্ট করুন, ধন্যবাদ!
