"আপনার ডিভাইস এই ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নয়" বার্তাটি বোঝায় গুগল প্লে স্টোর গেমের ইনস্টল প্যাকেজ আপনার ফোনে ডেলিভারি দেওয়া থেকে ইনকার করছে কারণ এটি এই রিলিজের জন্য অসমর্থিত হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। অধিকাংশ কেসে, এটি একটি কম্প্যাটিবিলিটি সিদ্ধান্ত (যে ডাউনলোড শুরু হওয়ার আগেই নেওয়া হয়), কোনো সাধারণ ডাউনলোড ব্যর্থতা নয়।
নেটফ্লিক্স গেমস গুগল প্লে-এর কম্প্যাটিবিলিটি নিয়ম এবং DRM (ডিজিটাল রাইটস ম্যানেজমেন্ট) চেক ব্যবহার করে আপনার ডিভাইস যোগ্য কিনা নিশ্চিত করে। তাই সিদ্ধান্ত শুধু র্যাঝ হาร์ডওয়্যার স্পেক্সের ওপর ভিত্তি করে নেওয়া হয় না; এছাড়া এটি নির্ভর করে আপনার ফোন সমর্থিত অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন, ৬৪-বিট সক্ষম ডিভাইস, এবং বিশ্বস্ত/সার্টিফাইড ডিভাইস যা ইন্টিগ্রিটি এবং সিকিউরিটি ভ্যালিডেশন পাস করতে পারে।
এই বার্তার πίछনে সাধারণ কারণগুলো হল: গেমের প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করা (অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন, ৬৪-বিট সাপোর্ট, RAM/স্টোরেজ), ডিভাইস সার্টিফিকেশন সমস্যা (প্লে প্রোটেক্ট সার্টিফিকেশন ব্যর্থ), রুট করা বা মডিফাইড ডিভাইস (বুটলোডার আনলক, কাস্টম ROM, ম্যাজিস্ক মডিউল, সিস্টেম পরিবর্তন), পুরানো ডিভাইস সফটওয়্যার, বা পুরানো অ্যাপ/স্টোর ডেটা যা প্লে স্টোরকে আপনার মডেলের জন্য ভুল কম্প্যাটিবিলিটি ফলাফল ফেরত দিতে বাধ্য করে।
নিচের ফিক্সগুলো ট্রাই করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা এবং সমর্থিত ডিভাইস নিয়ম পূরণ করে। নেটফ্লিক্স হেল্পের গেম সাপোর্ট এবং প্রয়োজনীয়তা তথ্য এখানে: নেটফ্লিক্স গেমস সাপোর্ট (রেড ডেড রিডেম্পশন)।
এছাড়া নোট করুন: নেটফ্লিক্স গেমসের জন্য একটি সক্রিয় নেটফ্লিক্স সাবস্ক্রিপশন দরকার এবং আপনাকে অবশ্যই এমন একটি প্রোফাইলে সাইন ইন করতে হবে যা আপনার অঞ্চলে গেম অ্যাক্সেস করতে পারে। যদি আপনার সাবস্ক্রিপশন নিষ্ক্রিয় থাকে বা আপনি ভুল অ্যাকাউন্ট/প্রোফাইলে সাইন ইন থাকেন, তবে আপনার ফোন কম্প্যাটিবল হলেও আপনি ইনস্টল ফ্লো থেকে ব্লক হয়ে যেতে পারেন।
এখন আপনি ত্রুটির অর্থ এবং সাধারণ কারণগুলো বুঝতে পেরেছেন, চলুন সেই ফিক্সগুলো দেখি যা কম্প্যাটিবিলিটি চেক রিফ্রেশ করতে পারে এবং গেম ইনস্টল করার অনুমতি দিতে পারে।
১. গুগল প্লে স্টোর এবং নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করুন
গুগল প্লে স্টোর এবং নেটফ্লিক্স অ্যাপ আপডেট করা এই বার্তা সমাধান করতে পারে কারণ উভয়েই কম্প্যাটিবিলিটি এবং অথরাইজেশন চেক জড়িত। যদি প্লে স্টোর পুরানো হয় (বা পুরানো কম্প্যাটিবিলিটি ডেটায় আটকে থাকে), তবে এটি ভুলভাবে আপনার ডিভাইসকে অসমর্থিত চিহ্নিত করতে পারে।
একইভাবে, পুরানো নেটফ্লিক্স অ্যাপে সাম্প্রতিক নেটফ্লিক্স গেমস কম্পোনেন্ট বা এই টাইটেলের জন্য আপডেটেড ভ্যালিডেশন লজিক নাও থাকতে পারে। উভয় অ্যাপ আপডেট করলে এই চেকগুলো সাম্প্রতিক প্রয়োজনীয়তার সাথে রিফ্রেশ হয়।
- ফোনে গুগল প্লে স্টোর খুলুন।
- উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- সেটিংস-এ যান।
- অবাউট-এ যান।
- আপডেট প্লে স্টোর-এ ট্যাপ করুন।
- আপডেট থাকলে সেটি অটোম্যাটিক ইনস্টল হবে।
- এখন প্লে স্টোরে নেটফ্লিক্স সার্চ করুন।
- আপডেট থাকলে আপডেট ট্যাপ করুন।
- আপডেট ইনস্টল হলে, গেম আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং কম্প্যাটিবিলিটি ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
২. ডিভাইস সফটওয়্যার আপডেট করুন
পুরানো অপারেটিং সিস্টেম এই বার্তা ট্রিগার করতে পারে কারণ নেটফ্লিক্স এবং গুগল প্লে নিয়মিত সিকিউরিটি এবং কম্প্যাটিবিলিটি প্রয়োজনীয়তা আপডেট করে। যদি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন খুব পুরানো হয় (বা প্রয়োজনীয় সিকিউরিটি কম্পোনেন্ট অনুপস্থিত থাকে), তবে আপনার ডিভাইস ইন্টিগ্রিটি চেক ফেল করতে পারে বা সমর্থিত ডিভাইস লিস্ট থেকে বাদ পড়তে পারে, যা কম্প্যাটিবিলিটি ব্লক ফলাফল দেয়।
- ফোনে সেটিংস খুলুন।
- সফটওয়্যার আপডেট খুঁজুন (ব্র্যান্ড অনুযায়ী শব্দ ভিন্ন হতে পারে)।
- চেক ফর আপডেটস বা ডাউনলোড অ্যান্ড ইনস্টল ট্যাপ করুন।
- আপডেট থাকলে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
- আপডেট শেষে ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- গেম আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন এবং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা চেক করুন।
৩. প্লে প্রোটেক্ট সার্টিফিকেশন (ডিভাইস সার্টিফিকেশন) চেক করুন
যখন আপনার ফোন প্লে প্রোটেক্ট সার্টিফাইড ডিভাইস হিসেবে চিনা যায় না, তখনও এই ত্রুটি দেখা দেয়। অনেক DRM-সুরক্ষিত অ্যাপ এবং গেম সার্টিফিকেশন এবং ইন্টিগ্রিটি সিগন্যালের ওপর নির্ভর করে পাইরেসি, টেম্পারিং, এবং DRM বাইপাসের ঝুঁকি কমাতে।
যদি আপনার ডিভাইস আনসার্টিফাইড হিসেবে ফ্ল্যাগ করা হয় (প্রায়শই বুটলোডার আনলক, কাস্টম ROM, গুগল সার্টিফিকেশন অনুপস্থিত, বা মডিফাইড সিস্টেম ইমেজের কারণে), তবে প্লে স্টোর গেমকে অকম্প্যাটিবল চিহ্নিত করতে পারে এমনকি আপনার হาร์ডওয়্যার যথেষ্ট শক্তিশালী হলেও।
- গুগল প্লে স্টোর খুলুন।
- আপনার প্রোফাইল আইকন (উপরের ডান) ট্যাপ করুন এবং সেটিংস-এ যান।
- অবাউট এক্সপ্যান্ড করুন।
- প্লে প্রোটেক্ট সার্টিফিকেশন খুঁজুন।
- যদি ডিভাইস ইজ সার্টিফাইড দেখায়, পরবর্তী মেথডে যান।
- যদি ডিভাইস ইজ নট সার্টিফাইড দেখায়, সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ফিক্স হল অফিসিয়াল স্টক ফার্মওয়্যার + লকড বুটলোডার দিয়ে সার্টিফাইড স্টেটে ফিরে আসা, তারপর গেম আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করা।
৪. রুট সরান বা ডিভাইস মডিফিকেশন অंडু করুন
রুট অ্যাক্সেস সরানো ত্রুটি সমাধান করতে পারে কারণ নেটফ্লিক্স গেমস কঠোর সিকিউরিটি এবং ডিভাইস ইন্টিগ্রিটি চেকের ওপর নির্ভর করে গেম ইনস্টল করার অনুমতি দেয়ার আগে। যদি আপনার ফোন রুট করা থাকে (বা বেশি মডিফাইড থাকে), তবে আপনার ডিভাইসকে অবিশ্বস্ত হিসেবে বিবেচনা করা হয়, যা প্লে স্টোর বা DRM ভ্যালিডেশনকে ইনস্টলেশন ব্লক করতে পারে।
এটি কিছু কাস্টম ROM-এও ঘটতে পারে যদিও আপনি পারিবারিক মানে "রুটেড" নাও হন, কারণ ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, বুটলোডার স্ট্যাটাস, বা সিস্টেম ইন্টিগ্রিটি এখনও মডিফাইড হিসেবে ফ্ল্যাগ্ড থাকতে পারে।
কম্প্যাটিবিলিটি ফিরিয়ে আনতে, আপনাকে সাধারণত আপনার ফোনকে একটি বিশ্বস্ত স্টেটে ফিরিয়ে আনার প্রয়োজন যাতে এটি আবার সার্টিফিকেশন এবং ইন্টিগ্রিটি চেক পাস করতে পারে।
নোট: যদি আপনি আনরুট বা স্টক ফার্মওয়্যার রিস্টোর করার সাথে কনফার্টেবল না হন, অভিজ্ঞ কাউকে সাহায্য চান। ভুল ধাপ বুট ইস্যু বা ডেটা লস করতে পারে।
- যদি আপনি রুটিং টুল (যেমন ম্যাজিস্ক) ব্যবহার করেছেন, তবে সেটি খুলুন এবং এর বিল্ট-ইন অপশন দিয়ে রুট পুরোপুরি আনইনস্টল করুন।
- রুট আনইনস্টল করার পর ফোন রিস্টার্ট করুন।
- যদি ডিভাইস এখনও মডিফাইড হিসেবে ফ্ল্যাগ্ড থাকে, পূর্ণ ইন্টিগ্রিটি ফিরিয়ে আনতে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় হল আপনার ডিভাইস মডেলের জন্য অফিসিয়াল স্টক ফার্মওয়্যার ফ্ল্যাশ করা এবং বুটলোডার রিলক করা (যদি প্রয়োজনে)।
- একবার আপনার ডিভাইস স্টক (অনমডিফাইড) হলে, গুগল প্লে স্টোর এবং নেটফ্লিক্স আবার খুলুন, তারপর গেম ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
লেখক সম্পর্কে
কেভিন অ্যারোজ
কেভিন অ্যারোজ একজন অত্যন্ত অভিজ্ঞ এবং জ্ঞানশীল প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ যিনি দশক ধরে উদ্যোগের অভিজ্ঞতা রাখেন। তিনি মাইক্রোসফ্ট সার্টিফাইড টেকনোলজি স্পেশালিস্ট (MCTS) সার্টিফিকেশন ধারণ করেন এবং সর্বশেষ প্রযুক্তি উন্নতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকার প্রতি গভীর আগ্রহ রাখেন। কেভিন প্রযুক্তি-সম্পর্কিত বিস্তৃত শ্রেণির বিষয়ে ব্যাপকভাবে লিখেছেন, যা সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট, সাইবার সিকিউরিটি, এবং ক্লাউড কম্পিউটিং এর মতো ক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা ও জ্ঞান প্রদর্শন করে। প্রযুক্তি ক্ষেত্রে তাদের অবদান বিস্তৃতভাবে স্বীকৃত এবং সন্মানিত, এবং জটিল প্রযুক্তিগত ধারণাগুলোকে স্পষ্ট ও সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতার জন্য তিনি অত্যন্ত সম্মানিত।
