ফেসবুক মেসেঞ্জারে ‘Error Loading Media’ মেসেজ দেখা একটিFRUSTRATING অভিজ্ঞতা, বিশেষ করে যখন আপনি ফটো এবং ভিডিও দেখতে বা পাঠাতে চান। চিন্তা করবেন না, এই গাইডে আমরা আপনাকে ফেসবুক মেসেঞ্জারে ‘Error Loading Media’ সমস্যা ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করতে সাহায্য করব। এটি স্লো ইন্টারনেট সংযোগ, অ্যাপে গ্লিচ, বা অন্যান্য সাধারণ কারণ হোক, আমরা আপনাকে মিডিয়া শেয়ারিং এবং ভিউইং সুবিধাজনক করতে প্র্যাকটিক্যাল সমাধান দেব। চলুন এই এরর সমাধান করি এবং বন্ধু ও পরিবারের সাথে নিরবিঘ্ন যোগাযোগে ফিরে যাই।
আপনার মেসেঞ্জার অ্যাপে ফটো লোড না হওয়ার অনেক কারণ রয়েছে। নিচে उन কিছু কারণের তালিকা দেওয়া হলো যেগুলো আপনার মোবাইল ডিভাইসে (অ্যান্ড্রয়েড বা আইফোন) এরর সৃষ্টি করতে পারে।
- ডিভাইসের পুরনো অপারেটিং সিস্টেম।
- স্লো ইন্টারনেট সংযোগ বা ফোনে অস্থির ইন্টারনেট নেটওয়ার্ক।
- মেসেঞ্জারে Data Server ফিচার সক্রিয় থাকা।
- ডিভাইসে কম স্টোরেজ স্পেস।
- কম RAM বা ROM।
- ফেসবুক অ্যাপ সেটিংসে পারমিশন সমস্যা।
- ডিভাইসে করাপ্ট ক্যাশে ফাইল।
- অপারেটিং সিস্টেম ফিচারের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা।
যদিও মেসেঞ্জারে ইমেজ বা মিডিয়া লোড না হওয়ার وراء একাধিক কারণ রয়েছে, তবে সমস্যা সমাধানের কিছু সহজ ট্রাবলশুটিং উপায়ও রয়েছে। আপনার ডিভাইসে স্পেস ফ্রি করা, ডিভাইসকে সাম্প্রতিক সফটওয়্যার ভার্সনে আপডেট করা থেকে অনইউজড অ্যাপ বা প্রোগ্রাম চেক করা পর্যন্ত অনেক কিছু করা যায়। নিচে আলাদা আলাদা উপায় দেখি যেগুলো দ্বারা আপনি মেসেঞ্জারে কোনো সমস্যা ছাড়া মিডিয়া ডাউনলোড করতে পারবেন:
নোট: নিচের সকল ধাপ অ্যান্ড্রয়েড ফোনে (Vivo 1920) পারফর্ম করা হয়েছে।
পদ্ধতি ১: এয়ারপ্লেন মোড সক্রিয় করুন
- আপনার ডিভাইস স্ক্রিনে Settings আইকনে ট্যাপ করুন।
- এখন, Settings-এ Other networks & connections সিলেক্ট করুন।
- তারপর, Airplane mode টগল অন করুন।
- কয়েক সময় পর, Airplane mode বন্ধ করুন।
এখন, মেসেঞ্জার অ্যাপ রি-ওপেন করুন এবং চেক করুন আপনি এখন ইমেজ ডাউনলোড করতে পারছেন কিনা।
পদ্ধতি ২: ইন্টারনেট সংযোগ ট্রাবলশুট করুন
যদি ডিভাইস রিফ্রেশ করলে মেসেঞ্জারে মিডিয়া লোডিং এরর সমাধান না হয়, তবে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগ চেক করতে হবে। মেসেঞ্জার সঠিকভাবে চালানোর জন্য একটি শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন। যদি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হয়, তবে এটি অ্যাপকে একটু আজব বर्तাব করতে এবং পিকচার লোড না হওয়ার এরর থ্রো করতে বাধ্য করতে পারে। তাই, যদি আপনার ইন্টারনেট স্লো এবং ল্যাগিং হয়, তবে আপনি আমাদের গাইড "How to Boost Internet Speed on Your Android Phone" চেক করে আপনার ডেটা স্পিডের সাথে কাজ করতে পারেন।
এছাড়াও পড়ুন: ফেসবুক মেসেঞ্জারে গ্রুপ চ্যাট ছেড়ে বের হওয়ার উপায়
পদ্ধতি ৩: অ্যাপ রিস্টার্ট করুন
আপনি যদি আপনার ইন্টারনেট কানেক্টিভিটির ওপর নিশ্চিত হন, তবে আপনি সিম্পলি আপনার ডিভাইসে মেসেঞ্জার অ্যাপ রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন error loading media Messenger ফিক্স করতে। আপনি সকল ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করে মেসেঞ্জার আবার চালু করতে পারেন। আপনি ডিভাইস রিস্টার্টও করে দেখতে পারেন যদি অ্যাপ রিস্টার্ট কাজ না করে।
পদ্ধতি ৪: সার্ভার আউটেজ মনিটর করুন
আপনাকে ফেসবুক মেসেঞ্জার সার্ভার স্ট্যাটাসও চেক করতে হবে যাতে যেকোনো টেকনিক্যাল ফল্টের সম্ভাবনা বাদ দেওয়া যায় যদি আপনি চ্যাটে ইমেজ লোড করতে না পারেন। আপনি Downdetector এর মতো সাইটে ভিজিট করে অ্যাপের স্ট্যাটাস সহজে জানতে পারেন এবং যদি কোনো টেকনিক্যাল ফল্ট পাওয়া যায় তবে অপেক্ষা করুন।
পদ্ধতি ৫: মেসেঞ্জারকে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিন
আপনার স্মার্টফোন আপনাকে আপনার ডিভাইসে ইনস্টল করা প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদা আলাদা ডেটা পারমিশন ম্যানেজ করতে দেয়। যদি ফেসবুক মেসেঞ্জারে error loading media হয়, তবে আপনাকে এটিকে মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে হবে। মেসেঞ্জারকে ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিতে নিচের নির্দেশনা অনুসরণ করুন:
- আপনার মোবাইল ফোনের হোম স্ক্রিনে Settings ট্যাপ করুন।
- Apps & permissions এ নেভিগেট করুন এবং ট্যাপ করুন।
- এখন, App manager খুলুন।
- লিস্ট থেকে Messenger লোকেট এবং খুলুন।
- App info-এ Data usage সিলেক্ট করুন।
- এতে, Data network SIM 1 টগল অন করুন।
এছাড়াও পড়ুন: ফেসবুক মেসেঞ্জারে নিজেকে আনব্লক করার উপায়
পদ্ধতি ৬: Data Saver Mode ডিজেবল করুন
- আপনার Android ডিভাইসে, Messenger অ্যাপ লঞ্চ করুন।
- এখন, উপরের বামে আপনার Profile picture-এ ট্যাপ করুন।
- তারপর, Data Saver সিলেক্ট করুন।
- এতে Off অপশন ডিজেবল করুন।
পদ্ধতি ৭: মেসেঞ্জার অ্যাপ আপডেট করুন
এরপর, মেসেঞ্জারে পিকচার লোড না হওয়ার এরর সমাধান করতে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার মেসেঞ্জার অ্যাপ আপ টু ডেট। পুরনো অ্যাপ মিডিয়া ডাউনলোডিং এরর হওয়ার প্রধান কারণগুলোতে একটি। তাই, আপনাকে নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে গুগল প্লে স্টোর থেকে মেসেঞ্জার আপডেট করতে হবে।
- আপনার Android ফোনে Play Store অ্যাপ খুলুন।
- উপরের ডানে আপনার name icon-এ ট্যাপ করুন।
- এখন, মেনু থেকে Manage apps & device সিলেক্ট করুন।
- Overview ট্যাবের অধীনে Updates available ট্যাপ করুন।
- লিস্ট থেকে Messenger সিলেক্ট করুন।
- শেষে, Update ট্যাপ করুন।
এছাড়াও পড়ুন: Facebook Messenger Rooms and Group Limit
পদ্ধতি ৮: ডিভাইস ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
আপনার ডিভাইসের অন্যান্য অ্যাপ ও প্রোগ্রামের মতো, আপনি যখন ফেসবুক মেসেঞ্জার ব্যবহার করুন এবং সেটিতে ফটো, ভিডিও, এবং মেসেজ এক্সচেঞ্জ করুন, তবে অ্যাপ আপনার মোবাইল ফোনে مؤقت ডেটা সংগ্রহ করে। এই ক্যাশে ডেটা সময়ের সাথে সাথে জমা হয়ে যেতে পারে এবং image failed to load Messenger এরর সৃষ্টি করতে পারে। তাই, আপনাকে আপনার ডিভাইস ক্যাশে ক্লিয়ার করতে হবে অ্যাপের পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি আমাদের গাইড "How to Clear Cache on Android Phone (And Why Is It Important)" থেকে এ विषय আরও জানতে পারেন।
পদ্ধতি ৯: Messenger Lite ব্যবহার করুন
আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে মেমরি সমস্যা থাকলে যা error loading media Messenger-এ লিড করছে, তবে আপনাকে মেসেঞ্জারের একটি স্ট্রিপড-ডাউন ভার্সন ব্যবহার করতে হবে, যেটি Messenger Lite। এটি ডাউনলোড করলে আপনি মেসেঞ্জার ফাস্ট অপারেট করতে পারবেন এবং আপনার ডিভাইসে যথেষ্ট স্টোরেজও থাকবে। আপনি সহজে গুগল প্লে স্টোর বা থার্ড-পার্টি সাইট থেকে আপনার অ্যান্ড্রয়েডে অ্যাপটি ডাউনলোড করতে পারেন।
পদ্ধতি ১০: মেসেঞ্জার রি-ইনস্টল করুন
ফেসবুক মেসেঞ্জারে error loading media সমাধান করতে সাহায্য করার শেষ উপায় হচ্ছে মেসেঞ্জার রি-ইনস্টল করা। সম্ভবত আপনার ইনস্টল করা ফেসবুক মেসেঞ্জার অ্যাপে করাপ্ট ইনস্টলেশন ফাইল রয়েছে। যদি এমন হয়, তবে আপনি সেটিতে মিডিয়া লোড করতে পারবেন না, তাই আপনাকে অ্যাপের একটি ফ্রেশ ইনস্টল করতে হবে pictures not loading on Messenger সমস্যা ফিক্স করতে।
- Settings লঞ্চ করুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েডে Apps & permissions ট্যাপ করুন।
- তারপর, App manager সিলেক্ট করুন এবং লিস্টে Messenger নেভিগেট করুন।
- Messenger খুলুন এবং Uninstall ট্যাপ করুন।
- OK ট্যাপ করে ধাপটি কনফার্ম করুন।
- প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার ফোনে Play Store লঞ্চ করুন।
- search bar-এ থেকে Messenger খুঁজে বের করে খুলুন।
- Install ট্যাপ করুন আপনার ডিভাইসে আবার অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য।
এইভাবে, এই হলো pictures not loading on Messenger সমস্যা সমাধান করার ট্রাবলশুটিং পদ্ধতিগুলো।
প্রশ্নোত্তর (FAQs)
প্রশ্ন ১. লোডিং এরর কেন হয়?
উত্তর. লোডিং এরর হওয়ার প্রধান কারণগুলোর একটি হচ্ছে ফাইলের আকার। একটি ফটো বা ভিডিওর বেশি ডেটা মানে সেটি আপলোড করতে বেশি সময় লাগবে। তাই, এটি লোডিং-এ সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে, বিশেষ করে যদি এটি একটি বড় মিডিয়া ফাইল হয়।
প্রশ্ন ২. ফোনে লোডিং এরর কিভাবে দূর করব?
উত্তর. ফোনে লোডিং এরর দূর করতে আপনি খারাপ ইন্টারনেট সংযোগ ফিক্স করা, ফোন রিস্টার্ট করা, ফোন ক্যাশে ক্লিয়ার করা, অথবা সহজে ডিভাইস রিফ্রেশ করা চেষ্টা করতে পারেন।
প্রশ্ন ৩. মেসেঞ্জারে সেন্ট ফেল্ড মেসেজ কেন আসে?
উত্তর. আপনি যদি মেসেঞ্জারে সেন্ট ফেল্ড মেসেজ পান, তবে এতে টেকনিক্যাল প্রব্লেম বা প্রাপকের দিক থেকে সমস্যা হতে পারে। আপনি ফোন রিস্টার্ট করে এবং তারপর অ্যাপ রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন।
প্রশ্ন ৪. আমি মেসেঞ্জারে ছবি পাঠাতে পারছি না কেন?
উত্তর. মেসেঞ্জারে ছবি পাঠাতে অক্ষমতার কারণ হতে পারে আপনার ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস নেই বা সীমিত পরিমাণ ডেটা থাকা যা কিছু কিলোবাইটের বড় ফাইল পাঠানো অসম্ভব করে দিচ্ছে।
প্রশ্ন ৫. মেসেঞ্জারে ভিডিও লোড হচ্ছে না কেন?
উত্তর. মেসেঞ্জারে ভিডিও লোড না হলে এর কারণ হতে পারে আপনি যেটাকে অ্যাক্সেস করতে চাচ্ছেন সে একটি পুরনো ডিভাইস ব্যবহার করছে যা আপনি যে ভিডিও পাঠাতে চাচ্ছেন তার আকার সাপোর্ট করতে পারে না।
সুপারিশ করা: অ্যান্ড্রয়েডে Can’t Change Messenger Profile Pic ফিক্স করুন
আমরা আশা করি ফেসবুক মেসেঞ্জারে error loading media সংক্রান্ত আমাদের ডকুমেন্ট আপনার সকল সন্দেহ দূর করতে সফল হয়েছে এররটির কারণ এবং এটিকে ফিক্স করার বিভিন্ন উপায় সম্পর্কে। আপনার যদি অন্য কোনো সুপারিশ থাকে বা প্রশ্ন করতে চান, তবে নিচে কমেন্ট সেকশনে ছেড়ে দিন।
