OR-FGEMF-20 আপনি যখন অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটা বা সদস্যতা সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করছেন তখন Google Play-তে প্রদর্শিত হয়। এই ত্রুটিটি লেনদেন হতে বাধা দেয় এবং নির্দেশ করে যে Google Play-এর পেমেন্ট সিস্টেম আপনার কেনাকাটা প্রত্যাখ্যান করেছে।
এই সমস্যাটি সবচেয়ে বেশি সমস্যার কারণে হয় নির্বাচিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতির সাথে, যেমন অবৈধ কার্ডের বিবরণ, অঞ্চলের অমিল, বা অস্থায়ী কার্ড সীমাবদ্ধতা।
অন্যান্য সম্ভাব্য কারণগুলির মধ্যে অ্যাকাউন্ট-স্তরের ক্রয় বিধিনিষেধ (যেমন, ব্যয়ের সীমা বা পতাকাঙ্কিত কার্যকলাপ) বা আপনার ব্যাঙ্কিংয়ের কারণে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যাচাই করতে বিলম্ব অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। অথবা নেটওয়ার্ক সমস্যা .
এখন যেহেতু আপনি জানেন কি এই ত্রুটিটি ট্রিগার করতে পারে, এটি সমাধান করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷
1. কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন
কোনো সমাধান প্রয়োগ করার আগে, কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আবার কেনার চেষ্টা করুন . Google-এর পেমেন্ট সার্ভারের অস্থায়ী সমস্যা প্রায়ই এই ত্রুটিটিকে ট্রিগার করতে পারে।
এটিকে একটু সময় দেওয়া সিস্টেমটিকে কোনো ম্যানুয়াল পরিবর্তন ছাড়াই আপনার লেনদেন সফলভাবে পুনরায় সেট করতে এবং প্রক্রিয়া করার অনুমতি দেয়৷
2. প্লে স্টোর ক্যাশে সাফ করুন
দূষিত ক্যাশে ফাইল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে হস্তক্ষেপ করতে পারে। প্লে স্টোর ক্যাশে সাফ করা সঞ্চিত ডেটা সরিয়ে দেয় যা অ্যাপটিকে Google এর সার্ভারের সাথে সঠিকভাবে যোগাযোগ করা থেকে আটকাতে পারে।
- Play Store দীর্ঘক্ষণ টিপুন অ্যাপ।
- তথ্য আলতো চাপুন আইকন
- স্টোরেজ-এ যান .
- ক্যাশে সাফ করুন আলতো চাপুন .
- Play স্টোরে ফিরে যান এবং আপনার কেনাকাটা আবার চেষ্টা করুন .
3. ডেভেলপারের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ক্রয় করুন
যদি সম্ভব হয়, অ্যাপ থেকে সরাসরি কেনার চেষ্টা করুন অথবা ডেভেলপারের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট . কিছু অ্যাপ এবং পরিষেবা সরাসরি ক্রয়ের বিকল্পগুলি অফার করে, যা Google Play-এর সমস্যাগুলি সম্পূর্ণভাবে এড়াতে পারে, বিশেষ করে যখন Google সাময়িকভাবে অর্থপ্রদানকে ব্লক করে বা বিলম্বিত করে।
4. একটি ভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করুন
যদি আপনার বর্তমান কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যর্থ হতে থাকে, তাহলে অন্য সমর্থিত অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে স্যুইচ করুন। আঞ্চলিক বিধিনিষেধ বা পতাকাঙ্কিত কার্যকলাপের কারণে Google কিছু কার্ড প্রত্যাখ্যান করতে পারে।
- Play স্টোর খুলুন অ্যাপ।
- আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন (উপরে ডানদিকে) এবং পেমেন্ট এবং সদস্যতা এ যান .
- পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন .
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যোগ করুন আলতো চাপুন এবং নতুন কার্ডের বিশদ বিবরণ লিখুন, বা পেপাল বা মোবাইল বিলিং (যদি উপলব্ধ থাকে) মত একটি ভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করুন।
- এটি ডিফল্ট হিসাবে সেট করুন, তারপরে ফিরে আসুন এবং আবার আপনার ক্রয়ের চেষ্টা করুন৷
5. আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরান এবং পুনরায় যোগ করুন
যদি সমস্যাটি আপনার অ্যাকাউন্টের সিঙ্ক বা বিলিং সেটিংসের সাথে লিঙ্ক করা থাকে, তাহলে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরানো এবং পুনরায় যোগ করা ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবাগুলি পুনরায় সেট করতে পারে এবং যেকোনও ক্ষতিগ্রস্থ অর্থপ্রদানের ডেটা মুছে ফেলতে পারে৷
⚠️ দ্রষ্টব্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সরানো হলে তা আপনাকে সাময়িকভাবে Google পরিষেবাগুলি থেকে সাইন আউট করবে৷ এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার শংসাপত্রগুলি মনে রেখেছেন৷
- আপনার ডিভাইসের সেটিংস-এ যান> অ্যাকাউন্ট (বা পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট )
- প্লে স্টোরের সাথে লিঙ্ক করা আপনার Google অ্যাকাউন্টটি নির্বাচন করুন।
- অ্যাকাউন্ট সরান আলতো চাপুন .
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- অ্যাকাউন্ট-এ ফিরে যান এবং অ্যাকাউন্ট যোগ করুন আলতো চাপুন আবার সাইন ইন করতে
- প্লে স্টোর খুলুন এবং আবার লেনদেন করার চেষ্টা করুন।
6. Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
যদি উপরের সমাধানগুলির কোনওটিই সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিধিনিষেধ বা পতাকা থাকতে পারে যা অর্থপ্রদানকে আটকাতে পারে। তাদের দল তদন্ত করতে পারে এবং ব্লকটি সরাতে বা সমস্যাটি সংশোধন করতে সহায়তা করতে পারে।
- এখানে Google Play সমর্থনে যান।
- প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ ফর্মটি জমা দিন, এবং প্রাসঙ্গিক সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।
লেখক সম্পর্কে
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ
মুহাম্মদ উসমান আশরাফ একজন বিষয়বস্তু লেখক এবং ওয়েবসাইট বিশেষজ্ঞ যিনি ওয়ার্ডপ্রেস ডেভেলপমেন্ট, এসইও, এবং সমস্যা সমাধানের গাইডে শক্তিশালী ব্যাকগ্রাউন্ড সহ। Appual-এ, তিনি গভীরভাবে নিবন্ধ পরিচালনা করেন এবং লেখেন যা ব্যবহারকারীদের সহজ, স্পষ্ট পদক্ষেপে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে সহায়তা করে। উসমান দরকারী বিষয়বস্তু তৈরি এবং দ্রুত, সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং সার্চ ইঞ্জিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা ওয়েবসাইট তৈরি করার ব্যাপারে আগ্রহী। সৃজনশীলতা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার মিশ্রণের সাথে, তিনি প্রতিটি পাঠকের জন্য তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য এবং মূল্যবান করার দিকে মনোনিবেশ করেন।
