ওয়ারেন্টি চেক করে ডিভাইস মেরামতের খরচ বাঁচান

কম্পিউটার এবং ডিভাইসগুলি বর্তমানে গত বছরের চেয়ে বেশি নির্ভরযোগ্য मনে করা হয়। তবুও যদি কোনো ডিভাইসে সমস্যা হয়, তবে ওয়ারেন্টি সমস্যা সমাধান এবং মেরামতে সহায়তা করতে পারে। ওয়ারেন্টি শুধু টাকা বাঁচাতে পারে না, এটি আপনাকে thấtाशা এবং মাথাব্যাথা থেকেও রক্ষা করতে পারে। আপনি কি জানেন আপনার ফোন বা কম্পিউটার এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে আছে কিনা? আমরা সেটি জানতে সাহায্য করব, বিভিন্ন ডিভাইসের ওয়ারেন্টি চেক করার পদ্ধতি দেখিয়ে।

ওয়ারেন্টি চেক কেন সহায়ক?

ভালো বা মন্দ, আমাদের প্রিয় ডিভাইসها কখনো কখনো ব্যর্থ হয়। এই কারণে ওয়ারেন্টি অত্যন্ত মূল্যবান — এটি আপনাকে কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়া ডিভাইস মেরামত করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসে সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি এখনো আছে কিনা জানা পরিস্থিতি সমাধানের প্রথম ধাপ, কারণ মেরামতের খরচ চোখবেলাতে বেড়ে যেতে পারে।

আপনি কি মনে করেন আপনার কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন এখনও ওয়ারেন্টির অধীনে? তাহলে সরাসরি পরবর্তী भागে যান। আপনি কি ওয়ারেন্টির বাইরে? তাহলে আপনাকে থার্ড-পার্টি মেরামতের বিকল্প বা নতুন ডিভাইস কেনার কথা ভাবতে হতে পারে।

ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস চেক করার পদ্ধতি

প্রথমেই: ওয়ারেন্টি দিয়ে টাকা বাঁচাতে চিন্তা করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনার ডিভাইস এখনও কভারড। خوشকhabর্য, এটিrelative সহজ এবং পাঁচ মিনিটের কম সময়ে ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস যাচাই করা যায়, যাতে আপনি জানতে পারেন অকার্যকর ডিভাইসের ক্ষেত্রে আপনার বিকল্পগুলো কী।

কম্পিউটার ওয়ারেন্টি

আপনার কম্পিউটারের ওয়ারেন্টি বৈধতা যাচাই করতে সিরিয়াল নম্বর দরকার, যা ইউনিটের վրա, macOS-এ বা Windows 10/11 সেটিংসে পাওয়া যেতে পারে। সিরিয়াল নম্বরটি নির্মাতার ওয়ারেন্টি চেকার টুলে দিয়ে জানতে পারেন কম্পিউটারটি এখনও কভারড কিনা:

• Acer
• Apple
• ASUS
• Dell
• HP
• Lenovo
• Microsoft

Mac-এ সিরিয়াল নম্বর খুঁজে বের করা

উপরের বাম কোণে Apple মেনুতে ক্লিক করুন এবং প্রথম অপশন "About This Mac" বেছে নিন। সিরিয়াল নম্বরটি পপ-আপ স্ক্রিনে সাথে সাথে দেখা যাবে এবং এটি বক্সটিতেও থাকে।

Windows-এ সিরিয়াল নম্বর খুঁজে বের করা

1. "Start" বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং "Command Prompt (Admin)" ক্লিক করুন।
2. wmic bios get serialnumber টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
3. আপনার সিরিয়াল নম্বর এখন প্রদর্শিত হবে।

বিকল্পভাবে, আপনি কম্পিউটারের ওপর, বক্সে, অনলাইন কেনার ইমেইল রসিদে বা ডিভাইসের সাথে আসা কাগজপত্রে সিরিয়াল নম্বর খুঁজে পেতে পারেন।

ট্যাবলেট এবং ফোনের ওয়ারেন্টি

ফোন বা ট্যাবলেটের ওয়ারেন্টি নির্মাতার ওয়েবসাইটে সহজে চেক করা যায়। কম্পিউটারের মত একই প্রক্রিয়া না হলেও, স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া নির্মাতা অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

Apple সব কিছু অনলাইনে করে, Amazon কাস্টমার সার্ভিসে কল করতে বলে, Google-ও কল করতে বলে, Samsung অ্যাকাউন্ট খুলে প্রোডাক্ট রেজিস্টার করে ওয়ারেন্টি যাচাই করতে বলে। প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে কেনার তারিখ, সিরিয়াল নম্বর এবং প্রোডাক্ট মডেল (iPad, Pixel 5, Samsung Galaxy S21 ইত্যাদি) জানতে হবে।

• Amazon
• Apple
• Google Pixel
• Motorola
• Samsung

iPhone এবং iPad-এ সিরিয়াল নম্বর লোকেট করা

1. iPhone এবং iPad-এ "Settings → General" এ যান এবং "About"-এ ট্যাপ করুন।
2. সিরিয়াল নম্বর স্ক্রিনের উপরের দিকে থাকবে।

Android স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটে সিরিয়াল নম্বর খুঁজে বের করা

1. সাধারণত Android ডিভাইসে "Settings → System"-এ যান।
2. "About Phone → Status (Information)"-এ যান এবং স্ক্রিনের নিচের দিকে "Device serial number" খুঁজুন।

Amazon Fire ট্যাবলেটে সিরিয়াল নম্বর পাওয়া

1. "Settings → Device Options → About Fire Tablet"-এ যান।
2. "Serial Number" খুঁজুন এবং নম্বরটি কপি করুন।

ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার পদ্ধতি

উপরের সাইটগুলোতে ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস চেক করার পর, আপনার পরবর্তী ধাপ হবে বাস্তব ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার জন্য কী কী লাগবে তা জানা। সব নির্মাতার জন্য একই শর্ত নয়। সাধারণত কেনার প্রুফ (কাগজ বা ইমেইল রসিদ) চাওয়া হয়।

আপনি যদি সরাসরি নির্মাতা থেকে কেনেন, তারা আপনার ট্রানজেকশন হিস্টরি থেকে সিরিয়াল নম্বর খুঁজে বের করতে পারে। বড় টাকার আইটেম (ট্যাবলেট, ফোন, কম্পিউটার) এর ক্ষেত্রে রসিদ রাখা এবং ফটোকপি নেওয়া ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ায় অনেক সহায়ক হয়।

ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার উদাহরণ

Lenovo-এর ওয়ারেন্টি ক্লেইম প্রক্রিয়া

Lenovo-এর ক্ষেত্রে আপনি সিরিয়াল নম্বর এবং ওয়ারেন্টি চেক পেজ দিয়ে শুরু করবেন। ডেস্কটপ বা অল-ইন-ওনের পেছনে স্টিকারে সিরিয়াল নম্বর পাওয়া যায়। ল্যাপটপের জন্য এটি ব্যাটারির নিচে থাকতে পারে অথবা wmic bios get serialnumber কমান্ড দিয়ে পাওয়া যায়।

সিরিয়াল নম্বর দিলে Lenovo-এর পেজে ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস এবং কোন লেভেলের সাপোর্ট পাবেন তা দেখাবে। প্রতিটি নির্মাতা ভিন্ন, কিন্তু Lenovo একটি লাইন গ্রাফ দেখায় যা ইঙ্গিত দেয় ওয়ারেন্টি কবে শুরু এবং শেষ হয়েছে। בנוסף, Good, Better এবং Best অনলাইন সাপোর্ট লেভেলের বিভাগ থাকে যা আপনার ওয়ারেন্টি বা এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টির উপর নির্ভর করে।

আপনার কাছে ওয়ারেন্টি আপগ্রেড করার অপশনও থাকে। Lenovo নির্দেশ দেয় যে বেস বা প্রাথমিক ওয়ারেন্টি শেষ হওয়ার আগে "ছোট ফি" দিয়ে ওয়ারেন্টি পুনস্থাপন করা যাবে। আপগ্রেডের খরচ ভিন্ন হয়, কিন্তু বড় ওয়ারেন্টি মানে বেশি কভারেজ, যা অকস্মাত ক্ষতি (ঝরা, পতন) থেকে রক্ষা করতে পারে।

Amazon-এর ওয়ারেন্টি ক্লেইম প্রক্রিয়া

Lenovo-এর বিস্তারিত ওয়ারেন্টি ওয়েবসাইটের বিপরীতে, Amazon সম্পূর্ণ ভিন্ন। একমাত্র ধাপ হল Amazon-এর ওয়ারেন্টি ডিটেইল পেজে গিয়ে কাস্টমার সার্ভিসে কল করা। Amazon শুধু আপনার ডিভাইসের প্রযোজ্য ওয়ারেন্টি বলে এবং কাস্টমার সার্ভিসে কল করে ট্রাবলশুট বা রিপ্লেসমেন্টের পরামর্শ দেয়। এটি Amazon-এর সব ডিভাইসের জন্য সত্য — Fire ট্যাবলেট, Kindle ই-রিডার, Fire TV ডিভাইস ইত্যাদি।

Apple-এর ওয়ারেন্টি (AppleCare) কীভাবে কাজ করে?

আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী, Apple ওয়ারেন্টি নিয়ে কিছু আলাদা করে, যদিও সময়সীমা প্রायःстанদার্ড। প্রতিটি Apple ডিভাইস কেনার সাথে দেওয়া বেসিক ওয়ারেন্টিকে AppleCare বলা হয়। AppleCare-এ Apple এক বছরের লিমিটেড ওয়ারেন্টি এবং কেনার তারিখ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত বিনামূল্যে টেকনিক্যাল সাপোর্ট (ফোনে) দেয়। Apple-র সব ওয়ারেন্টি কাজ শুরু হয় তার ওয়ারেন্টি চেক ওয়েবসাইট থেকে। সিরিয়াল নম্বর দিলে Apple তিনটি আলাদা অপশন দেখাবে।

• Valid Purchase Date: Apple আপনার প্রোডাক্ট কেনার তারিখ যাচাই করতে পারে কিনা তা জানায়।
• Telephone Technical Support: কেনার তারিখ থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত কভার করা হয়।
• Repairs and Service Coverage: আপনার Apple ডিভাইস এক বছরের লিমিটেড ওয়ারেন্টির অধীনে আছে কিনা তা জানা যায়।

আপনার প্রোডাক্ট যদি AppleCare-এ কভারড থাকে, Apple কী কী কভার করা হয়েছে তা বলে এবং সরাসরি মেরামত সেটআপ করার লিংক দেয়। কভারড থাকলে আপনাকে তিন-চার অপশন দেওয়া হয়:

• Send in for Repair: Apple প্রিপেইড শিপিং লেবেল দেয়, আপনি রিপেয়ার সেন্টারে পাঠাতে পারেন। এটি প্রোডাক্টের ওপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, iMac-এর জন্য আকার এবং শিপিং খরচের কারণে এই অপশন থাকে না।
• Bring in for Repair: যেকোনো Apple স্টোর বা অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডারে নিয়ে যেতে পারেন।
• Chat: সাপোর্ট রেপ্রেজেন্টেটিভের সাথে চ্যাট করে ট্রাবলশুট করতে পারেন।
• Talk to Apple Support Now: ফোনে কল করে ট্রাবলশুট করতে পারেন।

এই যেকোনো অপশন ব্যবহার করে আপনি Apple-এর ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার সুবিধা নিতে পারেন। সবচেয়ে বড় সুবিধা হল অথরাইজড রিটেলার বা Apple স্টোরে সরাসরি সাহায্য পাওয়া, যা প্রতিযোগীদের তুলনায় বড় সুবিধা, যেখানে প্রায় সবসময় ডিভাইস পাঠাতে হয়।

AppleCare+ কী?

Apple-এর ওয়ারেন্টি আরও বাড়াতে চাইলে AppleCare+ নিন। এই এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি প্রোগ্রাম শুধু ওয়ারেন্টির সময় বাড়ায় না, নন-ওয়ারেন্টি মেরামতের খরচও ভায়ল কমিয়ে দেয় — যেনে ভাঙা বা ফাটা স্ক্রিন। কভারেজের সময় ভিন্ন হতে পারে, প্রাথমিক দুটি বছর কেনা যায় এবং ডিভাইস অনুযায়ী দাম।

• নতুন iPhone-এর জন্য AppleCare+ এর দাম মডেল অনুযায়ী $129 থেকে $199 পর্যন্ত।
• Mac-এর জন্য $99 থেকে $299, ল্যাপটপ এবং iMac-এর দাম ভিন্ন।

প্রাথমিক খরচ পাশাপাশি AppleCare+-এর দুটি দিক বিবেচনা করতে হবে। প্রথমে, এটি আপনার ডিভাইসকে হার্ডওয়ার ব্যর্থতা (ক্ষতি, অপব্যবহার বাদে) থেকে রক্ষা করে — সেক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট বিনামূল্যে।

দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, যেনে ফাটা স্ক্রিন বা ভাঙা হিঞ্জ, রিপ্লেস করতে অতিরিক্ত চার্জ লাগে কিন্তু AppleCare+ ছাড়া তার চেয়ে অনেক কম। AppleCare+ থাকলে iPhone-এর ফাটা স্ক্রিন রিপ্লেস কেবল $29-এ, কিন্তু AppleCare+ ছাড়া $279 পর্যন্ত খরচ হতে পারে।

প্রশ্নোত্তর

১. ওয়ারেন্টিতে সাধারণত কী কী কভার করা থাকে?

সাধারণ ওয়ারেন্টি প্রায় সব সময় যান্ত্রিক বা ভidyut দুর্নীতি কভার করে যা আপনার নিয়ন্ত্রণে নয়। মানে স্ক্রিন বন্ধ হয়ে যাওয়া, ব্যাটারি চার্জ ধরে না রাখা, কীবোর্ড কী প্রেস নাও নেওয়া। ভৌতিক ক্ষতি (পতন, ধাক্কা) বাদে প্রায় সব কিছু প্রাথমিক ওয়ারেন্টি সময়ে কভার করা থাকে।

২. ওয়ারেন্টি কতদিন কভার করে?

প্রায় সব স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি কেনার/অ্যাক্টিভেশনের তারিখ থেকে এক বছরের ডিফল্ট সময় দিয়ে থাকে। তবে প্রায় সব কম্পিউটার এবং ডিভাইস কোম্পানি তাদের প্রোডাক্ট লাইনআপে এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি অফার করে। Lenovo এবং Dell কম্পিউটারের জন্য, Apple সব প্রোডাক্টের জন্য, Amazon Fire ট্যাবলেটের জন্য এক্সটেন্ডেড ওয়ারেন্টি বিক্রি করে।

৩. ওয়ারেন্টি এক্সপায়ারের ঠিক পরের সময় হলে কী হবে?

এটি আপনার চিন্তার চেয়ে বেশি সাধারণ পরিস্থিতি। কোম্পানি কখনও কখনও}O sedikit নমনীয়তা দেখাতে পারে, অধিকাংশ কোম্পানি এক বছরের টাইমলাইন মেনে চলে এবং টস থেকে মস হয় না। Apple এবং Amazon परম্পরাগতভাবে অন্যদের চেয়ে একটু নমনীয়, কিন্তু এটি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে।

৪. আউট-অফ-ওয়ারেন্টি মেরামতের খরচ কত?

এটি একটা জটিল প্রশ্ন যার সহজ উত্তর নেই। মেরামতের খরচ কোম্পানি এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী ভিন্ন। ল্যাপটপের হিঞ্জ ভাঙলে ব্যাটারি রিপ্লেসের চেয়ে বড় খরচ হতে পারে। সবকিছুই নির্ভর করে কী বগড়েছে এবং কীভাবে।

৫. থার্ড-পার্টি ওয়ারেন্টি অপশন আছে কি?

হ্যাঁ! থার্ড-পার্টি অপশন আছে, এবং কিছু — যেনে Squaretrade — নির্মাতার ওয়ারেন্টির সุดৃৢ বিকল্প হিসেবে গণ্য হয়। একইভাবে Best Buy, Target এবং অন্যান্য বড় বক্স রিটেলারও নিজেদের ইন-হাউস ওয়ারেন্টি প্রোগ্রাম অফার করে যাতে অতিরিক্ত কভারেজ मिलে।

আপনি যদি কেনার মোডে থাকেন, তবে আমাদের মনিটর, Mac, এবং CPU বাইং গাইড চেক করুন।