ওয়্যারেন্টি চেকের মাধ্যমে ডিভাইস মেরামতের জন্য অর্থ সাশ্রয় করুন

কম্পিউটার এবং ডিভাইসগুলিকে এখন সাধারণভাবে অতীতের তুলনায় আরও নির্ভরযোগ্য বলে মনে করা হয়। যদি এই ডিভাইসগুলির একটিতে কিছু ভুল হয়ে যায়, একটি ওয়ারেন্টি সমস্যা সমাধান এবং মেরামত করতে সহায়তা করতে পারে। একটি ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র আপনার অর্থ সাশ্রয় করতে পারে না, তবে এটি অনেক হতাশা এবং মাথাব্যথাও বাঁচাতে পারে। আপনি কি জানেন যে আপনার ফোন বা কম্পিউটার এখনও ওয়ারেন্টি অধীনে আছে? আমরা এতে সাহায্য করতে পারি, বিভিন্ন ডিভাইসে কীভাবে ওয়ারেন্টি চেক করতে হয় তা দেখাচ্ছি।

ওয়ারেন্টি চেক কেন সহায়ক?

ভাল বা খারাপের জন্য, আমাদের প্রিয় ডিভাইসগুলি সময়ে সময়ে ব্যর্থ হতে পারে এবং করতে পারে। এই কারণেই ওয়্যারেন্টিগুলি এত অমূল্য - তারা আপনাকে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই আপনার ডিভাইসটি মেরামত করতে সহায়তা করতে পারে। আপনার ডিভাইসে কোনো সমস্যা হলে আপনার কাছে ওয়ারেন্টি আছে তা জেনে রাখা হল পরিস্থিতি কীভাবে সমাধান করা যায় তা জানার প্রথম ধাপ, কারণ মেরামতের খরচ জ্যোতির্বিজ্ঞানের অনুপাতে পৌঁছাতে পারে।

আপনি কি মনে করেন আপনার কম্পিউটার, ট্যাবলেট বা স্মার্টফোন এখনও ওয়ারেন্টি অধীনে আছে? তারপরে এগিয়ে যান এবং পরবর্তী বিভাগে ডানদিকে এড়িয়ে যান। আপনি আপনার ওয়ারেন্টি বাইরে? তারপরে আপনাকে তৃতীয় পক্ষের মেরামতের বিকল্পগুলি দেখতে হতে পারে বা এমনকি একটি নতুন ডিভাইস কিনতে হতে পারে।

আপনার ওয়ারেন্টি স্ট্যাটাস কিভাবে চেক করবেন

প্রথম জিনিসগুলি প্রথমে:আপনি ওয়ারেন্টিতে অর্থ সঞ্চয় করার বিষয়ে চিন্তা শুরু করার আগে, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ডিভাইসটি এখনও কভার করা আছে৷ সৌভাগ্যক্রমে, এটি তুলনামূলকভাবে সহজ এবং ওয়ারেন্টি স্থিতি যাচাই করতে পাঁচ মিনিটেরও কম সময় লাগে যাতে আপনি জানেন যে আপনার বিকল্পগুলি এমন একটি ডিভাইসের সাথে যা সঠিকভাবে কাজ করছে না৷

কম্পিউটার ওয়ারেন্টি

আপনার কম্পিউটারের ওয়ারেন্টির বৈধতা পরীক্ষা করার জন্য, আপনাকে সিরিয়াল নম্বরের প্রয়োজন হবে, যা কিছু ক্ষেত্রে বা macOS বা Windows 10/11 সেটিংসের মধ্যে ইউনিটেই পাওয়া যেতে পারে। আপনার কম্পিউটার এখনও আচ্ছাদিত কিনা তা খুঁজে বের করতে প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টি চেকারে সিরিয়াল নম্বরটি প্লাগ করুন:

• এসার
• আপেল
• ASUS
• ডেল
• HP
• লেনোভো
• মাইক্রোসফ্ট

একটি ম্যাকে একটি সিরিয়াল নম্বর খুঁজতে

উপরের-বাম কোণায় অ্যাপল মেনুতে যান এবং প্রথম বিকল্পটিতে ক্লিক করুন:"এই ম্যাক সম্পর্কে।" সিরিয়াল নম্বরটি পপ আপ হওয়া স্ক্রিনে অবিলম্বে উপলব্ধ হবে এবং এটি যে বাক্সে এসেছে সেখানেও পাওয়া যাবে৷

উইন্ডোজে একটি সিরিয়াল নম্বর খুঁজুন

1. "স্টার্ট" বোতামে ডান ক্লিক করুন এবং "কমান্ড প্রম্পট (অ্যাডমিন)" এ ক্লিক করুন৷
2. wmic bios get serialnumber টাইপ করুন , তারপর কমান্ডটি কার্যকর করতে এন্টার টিপুন।
3. আপনার ক্রমিক নম্বর এখন প্রদর্শন করা উচিত।

বিকল্পভাবে, আপনি কম্পিউটারে কোথাও একটি ক্রমিক নম্বর দেখতে পারেন, বাক্সে, আপনি যদি অনলাইনে কিনে থাকেন তাহলে একটি ইমেল রসিদ বা ডিভাইসের সাথে আসা নথিগুলি।

ট্যাবলেট এবং ফোনের জন্য ওয়্যারেন্টি

আপনার ফোন বা ট্যাবলেটের জন্য ওয়ারেন্টি পরীক্ষা করা সহজেই প্রস্তুতকারকের ওয়েবসাইটে করা যেতে পারে। কম্পিউটারের বিপরীতে, যা একটি সুন্দর অভিন্ন প্রক্রিয়া, স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটগুলি প্রস্তুতকারকের দ্বারা পরিবর্তিত হবে।

অ্যাপল অনলাইনে সবকিছু করে, যখন অ্যামাজন আপনাকে গ্রাহক পরিষেবাতে কল করতে বলবে। Google আপনাকে কল করতেও বলবে, যখন Samsung চায় আপনি একটি অ্যাকাউন্ট সেট আপ করুন, আপনার পণ্য নিবন্ধন করুন, তারপর ওয়ারেন্টি স্থিতি যাচাই করুন৷ প্রতিটি ক্ষেত্রে, আপনি ক্রয়ের তারিখ, সিরিয়াল নম্বর এবং পণ্যের মডেল (iPad, Pixel 5, Samsung Galaxy S21, ইত্যাদি) জানতে চাইবেন।

• আমাজন
• আপেল
• গুগল পিক্সেল
• মটোরোলা
• স্যামসাং

আইফোন এবং আইপ্যাড সিরিয়াল নম্বর সনাক্ত করা

1. আইফোন এবং আইপ্যাড উভয়েই, "সেটিংস -> সাধারণ" এ যান এবং "সম্পর্কে" এ আলতো চাপুন।
2. ক্রমিক নম্বরটি স্ক্রিনের উপরের দিকে হওয়া উচিত।

অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন এবং ট্যাবলেটে সিরিয়াল নম্বর খোঁজা

1. সাধারণভাবে বলতে গেলে, একটি Android ডিভাইসে, "সেটিংস -> সিস্টেম" এ যান।
2. "ফোন সম্পর্কে -> স্থিতি (তথ্য)"-এ যান এবং স্ক্রিনের নীচের দিকে "ডিভাইস সিরিয়াল নম্বর" সন্ধান করুন।

অ্যামাজন ফায়ার ট্যাবলেটে সিরিয়াল নম্বর পাওয়া

1. "সেটিংস -> ডিভাইস বিকল্প -> ফায়ার ট্যাবলেট সম্পর্কে"-তে যান।
2. "ক্রমিক নম্বর" খুঁজুন এবং নম্বরটি কপি করুন।

আপনি কিভাবে ওয়ারেন্টি দাবি করবেন?

আপনি উপরের সাইটগুলির সাথে আপনার ওয়ারেন্টির স্থিতি দেখার পরে, আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ হবে প্রকৃত ওয়ারেন্টি দাবি করতে আপনার কী প্রয়োজন তা নিশ্চিত করা। বোর্ড জুড়ে একটি কংক্রিটের প্রয়োজনের পরিবর্তে, প্রতিটি প্রস্তুতকারকের কিছু আলাদা প্রয়োজন হতে পারে। একটি সাধারণ প্রত্যাশা ক্রয়ের প্রমাণ। এটি একটি কাগজ বা ইমেল রসিদ আকারে আসতে পারে।

আপনি যদি নির্মাতার কাছ থেকে সরাসরি কিনে থাকেন, তাহলে তারা সম্ভবত আপনার লেনদেনের ইতিহাস খুঁজে পেতে পারে এবং আপনার জন্য সিরিয়াল নম্বর খুঁজে পেতে পারে। বড়-টিকিট আইটেমগুলির জন্য, যেমন ট্যাবলেট, ফোন এবং কম্পিউটার, একটি রসিদ ধরে রাখা এবং একটি ফটোকপি করা সত্যিই সহায়ক হতে পারে যদি আপনাকে কখনও একটি ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হয়।

ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার উদাহরণ কী?

লেনোভোর ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া

Lenovo এর ক্ষেত্রে, আপনি আপনার সিরিয়াল নম্বর এবং ওয়ারেন্টি চেক পৃষ্ঠা দিয়ে শুরু করবেন। আপনার ক্রমিক নম্বর সনাক্ত করা কখনও কখনও ঠিক ততটাই সহজ, যেমনটি যে কোনও ডেস্কটপের পিছনে বা অল-ইন-ওয়ানে একটি স্টিকারে উপলব্ধ। ল্যাপটপের জন্য, সিরিয়াল নম্বরটি প্রায়শই ব্যাটারির নীচে থাকে বা wmic bios get serialnumber ব্যবহার করে পাওয়া যেতে পারে কমান্ড প্রম্পট।

আপনার সিরিয়াল নম্বর প্রবেশ করালে, Lenovo-এর পৃষ্ঠা অবিলম্বে আপনার ওয়ারেন্টির স্থিতি এবং কোন স্তরের সমর্থন উপলব্ধ তা দেখাবে। যদিও প্রতিটি ডিভাইস প্রস্তুতকারক আলাদা হবে, Lenovo আপনাকে একটি লাইন গ্রাফ দেখাবে যা নির্দেশ করে যে আপনার ওয়ারেন্টি কখন শুরু হয়েছে এবং শেষ হয়েছে। উপরন্তু, আপনি আপনার ওয়ারেন্টি বা বর্ধিত ওয়ারেন্টি স্থিতির উপর নির্ভর করে ভাল, ভাল এবং সেরা অনলাইন সহায়তার জন্য Lenovo-এর উপলব্ধ বিভিন্ন পরিষেবা স্তরের জন্য একটি বিভাগ দেখতে পাবেন।

আলাদাভাবে, আপনার ওয়ারেন্টি আপগ্রেড করার একটি বিকল্প রয়েছে৷ যদিও আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করিনি, Lenovo নির্দেশ করে যে একটি "ছোট ফি" এর জন্য এটি ওয়ারেন্টি পুনঃস্থাপন করবে। প্রয়োজনীয়তা হল আপনি বেস বা প্রাথমিক ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এই ক্রয়টি করবেন। আপগ্রেডের খরচ পরিবর্তিত হয়, তবে মনে রাখবেন যে ওয়্যারেন্টি যত বেশি হবে, কভারেজ তত বেশি হবে, কারণ এতে ছিটকে পড়া এবং ঝরার বিরুদ্ধে দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি সুরক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

Amazon এর ওয়ারেন্টি দাবি প্রক্রিয়া

যেখানে Lenovo তথ্যে পূর্ণ একটি বিস্তারিত ওয়ারেন্টি ওয়েবসাইট রয়েছে, সেখানে Amazon এর ঠিক বিপরীত। গ্রাহক পরিষেবাতে কল করার আগে অ্যামাজনের ওয়ারেন্টি বিশদ পৃষ্ঠায় অবতরণ করাই একমাত্র বাস্তব পদক্ষেপ যা আপনি নিতে পারেন। আপনার ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য ওয়্যারেন্টি জানানো ছাড়া, অ্যামাজন যে তথ্য প্রদান করে তা হল ওয়ারেন্টির অধীনে একটি ডিভাইস সমস্যা সমাধান বা প্রতিস্থাপনের জন্য তার গ্রাহক পরিষেবা লাইনের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ৷ এটি Amazon-এর সমস্ত ডিভাইসের জন্য সত্য, যার মধ্যে রয়েছে এর সমস্ত ফায়ার ট্যাবলেট লাইনআপ, Kindle eReaders, Fire TV ডিভাইস ইত্যাদি৷

অ্যাপলের ওয়ারেন্টি (AppleCare) কীভাবে কাজ করে?

যেমনটি কেউ আশা করতে পারে, অ্যাপল ওয়ারেন্টি হিসাবে কিছুটা ভিন্নভাবে কাজ করে, এমনকি সময় ফ্রেমটি মোটামুটি মানসম্মত হলেও। প্রতিটি Apple ডিভাইস ক্রয়ের সাথে প্রদত্ত বেস ওয়ারেন্টি AppleCare নামে পরিচিত৷ AppleCare-এর সাথে, Apple এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টি এবং 90 দিন পর্যন্ত সম্পূরক প্রযুক্তিগত সহায়তা (ফোনের মাধ্যমে) প্রদান করে। অ্যাপলের সাথে সমস্ত ওয়ারেন্টি কাজ তার ওয়ারেন্টি চেক ওয়েবসাইট দিয়ে শুরু হয়। একবার আপনার সিরিয়াল নম্বর প্রবেশ করানো হলে, অ্যাপল আপনাকে তিনটি পৃথক বিকল্প দেখাবে।

• বৈধ ক্রয়ের তারিখ:এই বিকল্পটি আপনাকে জানাতে দেয় যে অ্যাপল আপনার পণ্য কেনার সময় যাচাই করতে পারে কিনা।
• টেলিফোন প্রযুক্তিগত সহায়তা:এটি কেনার প্রাথমিক তারিখ থেকে 90-দিনের সময় ফ্রেম দ্বারা আচ্ছাদিত।
• মেরামত এবং পরিষেবা কভারেজ:আপনার Apple ডিভাইস এখনও এক বছরের সীমিত ওয়ারেন্টির আওতায় আছে কিনা তা এখানে জানুন।

যদি আপনার পণ্যটি এখনও AppleCare দ্বারা আচ্ছাদিত থাকে, তাহলে Apple আপনাকে জানাবে যে এখনও কী কভার করা আছে এবং আপনাকে একটি মেরামত সেট আপ করার জন্য একটি সরাসরি লিঙ্ক দেবে। আপনি যদি আচ্ছাদিত হন, তাহলে আপনাকে তিন থেকে চারটি ভিন্ন বিকল্প প্রদান করা হবে:

• মেরামতের জন্য পাঠান:Apple আপনাকে একটি প্রিপেইড শিপিং লেবেল সরবরাহ করবে এবং আপনি এটি তাদের মেরামত কেন্দ্রে পাঠাতে পারেন। এই বিকল্পটি পণ্যের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, আমার iMac বিকল্পগুলি, উপরে দেখানো হয়েছে, এর আকার এবং শিপিং খরচের কারণে "মেরামতের জন্য পাঠান" বিকল্পটি দেখানো হয়নি।
• মেরামতের জন্য আনুন:এটি যেকোনো Apple-মালিকানাধীন স্টোর বা অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারীতে ঘটবে।
• চ্যাট:ঠিক যেমন শোনাচ্ছে:আপনি সমস্যা সমাধানের জন্য একজন সহায়তা প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে পারেন।
• এখনই Apple সাপোর্টের সাথে কথা বলুন:চ্যাটের মতোই:ফোনে সমস্যা সমাধানের জন্য কল করুন৷

এই বিকল্পগুলির যেকোনো একটি ব্যবহার করে, আপনি অ্যাপলের ওয়ারেন্টি প্রক্রিয়ার সুবিধা নিতে পারেন। সবচেয়ে বড় সুবিধাগুলির মধ্যে একটি হল অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা বা অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার এবং অবিলম্বে সহায়তা পাওয়ার ক্ষমতা। এটি প্রতিযোগীদের উপর একটি বিশাল বোনাস, যেখানে আপনাকে প্রায় সবসময় মেরামতের জন্য একটি ডিভাইস পাঠাতে হবে।

AppleCare+ সম্পর্কে কি?

আপনি যদি Apple-এর ওয়ারেন্টি আরও এক ধাপ এগিয়ে নিতে চান, AppleCare+ নিন। এই বর্ধিত ওয়ারেন্টি প্রোগ্রামটি শুধুমাত্র ওয়ারেন্টির দৈর্ঘ্য প্রসারিত করে না বরং ভাঙ্গা বা ফাটলযুক্ত পর্দার মতো অ-ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য প্রতিস্থাপন খরচ নাটকীয়ভাবে হ্রাস করে। কভারেজের দৈর্ঘ্য পরিবর্তিত হতে পারে, কারণ আপনি ডিভাইসের উপর নির্ভর করে দামের সাথে প্রাথমিকভাবে দুই বছর কিনতে পারবেন।

• একটি নতুন আইফোনে বর্ধিত AppleCare+ ওয়ারেন্টি আপনার মডেলের উপর নির্ভর করে $129 থেকে $199 এর মধ্যে চলতে পারে।
• ম্যাকের সাথে, এটি $99 এবং $299 এর মধ্যে, যার দাম ল্যাপটপ এবং iMac এর মধ্যে পরিবর্তিত হয়৷

প্রারম্ভিক খরচ বাদ দিয়ে, AppleCare+ এর দুটি দিক বিবেচনা করতে হবে। প্রথমটি হ'ল এটি আপনার ডিভাইসটিকে এমন কিছুর বিরুদ্ধে কভার করে যা ক্ষতি, অপব্যবহার ইত্যাদির কারণে না হওয়া হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে৷ এই শর্তগুলির অধীনে প্রতিস্থাপন বিনামূল্যে৷

দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, যেমন ফাটা স্ক্রীন বা ভাঙ্গা কব্জা, প্রতিস্থাপনের জন্য একটি অতিরিক্ত চার্জের প্রয়োজন কিন্তু যেটি AppleCare+ ছাড়া প্রতিস্থাপনের জন্য চার্জের চেয়ে উল্লেখযোগ্যভাবে ছোট। AppleCare+ আপনার আইফোনে একটি ফাটল স্ক্রীন প্রতিস্থাপনের জন্য শুধুমাত্র $29 খরচ হবে যখন নন AppleCare+ প্রতিস্থাপনগুলি $279 পর্যন্ত চলতে পারে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

1. কি সাধারণত একটি ওয়ারেন্টি অধীনে আচ্ছাদিত করা হয়?

বেশিরভাগ অংশে, সাধারণ ওয়ারেন্টি যান্ত্রিক বা বৈদ্যুতিক ত্রুটিগুলিকে কভার করে যা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে। এর মানে একটি স্ক্রিন কাজ করা বন্ধ করে দেয় বা ব্যাটারি চার্জ ধরে রাখা বন্ধ করে দেয়। এর অর্থ হতে পারে কীবোর্ড কীস্ট্রোক নিবন্ধন করা বন্ধ করে দেয়। ড্রপ বা বাম্পের মতো শারীরিক ক্ষতির সাথে সম্পর্কিত নয় এমন যেকোনো কিছু প্রাথমিক ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে কভার করা হবে।

2. ওয়ারেন্টি কতক্ষণ আপনাকে কভার করে?

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি ক্রয়/অ্যাক্টিভেশনের তারিখ থেকে এক বছরের মেয়াদে ডিফল্ট। যাইহোক, প্রায় প্রতিটি কম্পিউটার এবং ডিভাইস কোম্পানি তাদের পণ্য লাইনআপ জুড়ে একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি অফার করে। লেনোভো এবং ডেল তাদের কম্পিউটারের জন্য এটি অফার করে যেমন অ্যাপল তার পণ্যের সম্পূর্ণ লাইনআপে করে। একইভাবে, Amazon তার ফায়ার লাইনআপ ট্যাবলেটের জন্য একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি বিক্রি করে।

3. আমি ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হলে কি হবে?

এটি আসলে আপনার ধারণার চেয়ে আরও সাধারণ দৃশ্যকল্প। একটি কোম্পানির পক্ষে তাদের ওয়ারেন্টি মেয়াদে সামান্য পরিমাণে নমনীয়তা প্রদান করা অসম্ভব নয়, তবে বেশিরভাগ কোম্পানি তাদের এক বছরের টাইমলাইনে আটকে থাকে এবং নড়ে না। অ্যাপল এবং অ্যামাজন ঐতিহ্যগতভাবে অল্প পরিমাণে ওয়ারেন্টি নমনীয়তা প্রদানের ক্ষেত্রে ভাল কোম্পানিগুলির মধ্যে রয়েছে, তবে এটি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে।

4. ওয়ারেন্টি-র বাইরে মেরামত কত?

এটি একটি সহজ উত্তর ছাড়া একটি চতুর প্রশ্ন. ওয়ারেন্টি খরচ কোম্পানি এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হবে। আপনার ল্যাপটপের কবজা কি ভেঙে গেছে? এটি সম্ভবত ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল হতে চলেছে। এটা কি ভুল হয়েছে এবং কিভাবে ভুল হয়েছে তার উপর নির্ভর করে।

5. তৃতীয় পক্ষের ওয়ারেন্টি বিকল্প উপলব্ধ আছে কি?

হ্যাঁ! তৃতীয় পক্ষের বিকল্পগুলি উপলব্ধ, এবং তাদের মধ্যে কিছু, যেমন Squaretrade, প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির শক্তিশালী বিকল্প হিসাবে বিবেচিত হয়। একইভাবে, বেস্ট বাই, টার্গেট এবং অন্যান্য বড়-বক্স ইন-স্টোর এবং অনলাইন খুচরা বিক্রেতারাও অতিরিক্ত কভারেজ দেওয়ার জন্য তাদের নিজস্ব ইন-হাউস ওয়ারেন্টি প্রোগ্রাম অফার করে।

আপনি যদি কেনার মুডে থাকেন, তাহলে মনিটর, ম্যাক এবং CPU-এর জন্য গাইড দেখুন বা কেনাকাটা করুন।