শপগুলি কীভাবে আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করে আপনাকে ট্র্যাক করে

নিজের বা আপনার উল্লেখযোগ্য অন্যের জন্য একটি নতুন হ্যান্ডব্যাগ কিনবেন কি না তা নিয়ে চিন্তাভাবনা করছেন, আপনি ব্রাউজ করতে ঘুরে বেড়াচ্ছেন। তারপর ফেরার সময় দাম কমে গেছে। আপনি কেনাকাটার উন্মত্ত উন্মাদনার মধ্যে এটি স্ন্যাপ করুন৷

আপনি বোকা হবে না, তাই না?

কিন্তু আপনি কি এই চুক্তির ব্যাপারে আরও অস্বস্তি বোধ করবেন যে দোকানটি আপনার স্মার্টফোন ব্যবহার করে দোকানের চারপাশে আপনার ভ্রমণে আপনাকে ট্র্যাক করেছে?

এটা কিভাবে কাজ করে?

একটি প্রধান উঁচু রাস্তায় হাঁটুন। Gap, Urban Outfitters এবং Hamleys থেকে আপনার ফোনে অফার পাওয়া যেতে পারে। ম্যাসিস আপনাকে মনে করিয়ে দিতে পারে যে সেখানে একটি বিক্রয় চলছে৷ খুব চিন্তাশীল।

এই মুহূর্তে, আপনাকে এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি পেতে একটি অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে, কিন্তু আপনাকে এখনও দোকানের আশেপাশে খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে।

অনেক খুচরা বিক্রেতা তাদের গ্রাহকদের বিনামূল্যে Wi-Fi অ্যাক্সেস অফার করে, ডিপার্টমেন্ট স্টোর এবং রেস্তোরাঁর চেইন সহ, তাদের নিজস্ব কর্মীদের নিরাপদ Wi-Fi প্রদান করে। স্মার্টফোনগুলি, যদি Wi-Fi চালু থাকে, সংযোগ করার জন্য এলাকায় নেটওয়ার্কগুলি সনাক্ত করার জন্য অনুসন্ধানের অনুরোধগুলি পাঠান৷ এটি সম্ভাব্যভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার সংরক্ষণ করার একটি সহজ উপায়৷

এই অনুরোধে আপনার ডিভাইসের জন্য নির্দিষ্ট একটি শনাক্তকারী রয়েছে, যা মিডিয়া অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (MAC) ঠিকানা নামে পরিচিত৷ আপনার পিসিতেও একটি আছে, এবং আপনি এটি খুঁজে পেতে পারেন। দোকানগুলি এই MAC ঠিকানাগুলি থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে এবং সেগুলিকে আপনার ফোনে উপযুক্ত বিজ্ঞাপন পাঠাতে বা দোকানে এবং কাছাকাছি এলাকায় আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করতে পারে৷

ম্যানেকুইন এবং MAC

আপনি এবং আপনার ফোনের অবস্থান বীকন ব্যবহার করে প্রতিষ্ঠিত হয়, দোকানের চারপাশে অবস্থিত বিচক্ষণ চিপগুলি পুশ এবং সংকেত গ্রহণ করতে। কিছু এমনকি ডামি পরেছেন ঠিক কি বলা হয়েছে খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য mannequins ব্যবহার করা হয়েছে. "গবেষণা দেখায় যে গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই দোকানে কেনাকাটা করার সময় তাদের স্মার্টফোন ব্যবহার করে, কিন্তু এখন পর্যন্ত, খুচরা শিল্প এটির সম্পূর্ণ সম্ভাবনা উপলব্ধি করতে পারেনি," বলেছেন Iconeme অ্যাপের সহ-প্রতিষ্ঠাতা জোনাথন বার্লিন৷ "[মনিকুইন্সের বীকনগুলি একত্রিত হয়] ভোক্তাদের ইট এবং মর্টার স্টোরের সাথে চলতে চলতে সংযোগ করার ইচ্ছা।" সেই বীকন আপনাকে 50m ব্যাসার্ধ থেকে অফার পাঠাতে পারে৷

আপনি যদি দোকানে থাকেন তবে, বীকনগুলি আপনার অবস্থানের একটি কঠিন অনুমান পেতে আপনার ডিভাইস থেকে সংকেত শক্তি মূল্যায়ন করতে পারে। আপনি যদি বীকনগুলির মধ্যে থাকেন তবে এই জুটি আপনাকে আরও সঠিকভাবে চিহ্নিত করতে পারে৷

আপনি একটি দোকানে কতক্ষণ ব্যয় করেন? কতক্ষণ প্রতিটি করিডোর নিচে? আপনি দোকানের চারপাশে কোন রুট ব্যবহার করেন?

তাত্ত্বিকভাবে, এটি আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ করে তুলতে পারে, এমনকি আনুগত্যকে পুরস্কৃত করতে পারে। কিন্তু এটা একটা দ্বিমুখী রাস্তা। যেকোনো প্রাথমিক সংশয় নিশ্চিত করা যেতে পারে।

কিভাবে এই তথ্য ব্যবহার করা হচ্ছে?

এর মাধ্যমে, খুচরা বিক্রেতারা তাদের গ্রাহকদের এবং তাদের চাহিদা সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা পেতে পারে; উল্লেখযোগ্যভাবে, আপনি কতক্ষণ একটি পণ্য দেখছেন, একটি প্রদর্শনে, সম্ভবত, সারিগুলির দৈর্ঘ্যে। বড় নামের দোকানগুলো আসলেই একমাত্র জিনিস পাওয়ার জন্য সবই:আপনার কষ্টার্জিত নগদ।

প্রচারের জন্য একটি অর্থ ছাড় বা 3-এর জন্য-2 চুক্তি আপনাকে একটি আইটেম কেনার জন্য ধাক্কা দেওয়ার জন্য যথেষ্ট। এটি আপনাকে একটি ইতিবাচক সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করার জিনিস হতে পারে। খুচরা বিক্রেতারা এটি জানেন। এই কারণেই যে প্রধান ব্র্যান্ডের নামগুলি সাধারণত আপনার প্রতি ইউনিটে বেশি খরচ করে (কিন্তু বিশেষ অফার নিয়ে গর্ব করে এমন বহু রঙের চিহ্নগুলির জন্য ভাল দেখায়) চোখের উচ্চতায় রয়েছে৷

এটি কেনাকাটার খুব সহজ মনোবিজ্ঞান।

তার 1984 বইয়ে, প্রভাব , রবার্ট সিয়ালডিনি "স্বল্পতার নীতির অনুপ্রেরণামূলকতা নোট করেছেন, যা বলে যে লোকেরা এই চিন্তার দ্বারা অত্যন্ত অনুপ্রাণিত হয় যে তারা কিছু হারিয়ে ফেলতে পারে। একে চিরন্তন কিশোর নীতি বলুন:যদি কেউ আপনাকে বলে যে আপনি এটি পেতে পারেন না - ছেলে, তুমি কি এটা চাও।" যদি একটি দোকান একটি বিভাগে বেশি সংখ্যক লোক শনাক্ত করে, বা একটি নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড বা পণ্যের দিকে তাকিয়ে থাকে, তাহলে একটি ছাড় এই অভাবের কৌশলটির সাথে মিলিত হয় যাতে আপনি সেই আইটেমটিকে আরও বেশি চান৷

বিলাসবহুল আইটেমগুলির ক্ষেত্রে আমরা এটির আরও বেশি সাপেক্ষে থাকি৷

"অস্কার ওয়াইল্ড বিখ্যাতভাবে উল্লেখ করেছেন যে তিনি প্রলোভন ব্যতীত সবকিছুকে প্রতিরোধ করতে পারেন। বাস্তবে, মানুষ আত্মনিয়ন্ত্রণ প্রদর্শনের ক্ষমতার মধ্যে যথেষ্ট পার্থক্য করে এবং এই পার্থক্যগুলি আবেগপ্রবণ কেনাকাটায় পৃথক পরিবর্তনশীলতা ব্যাখ্যা করে," টমাস ক্যামোরো-প্রেমুজিক, ইউনিভার্সিটি কলেজ লন্ডনের ব্যবসায়িক মনোবিজ্ঞানের অধ্যাপক, লেখে "এটাও উল্লেখ করা উচিত যে যেহেতু গত কয়েক দশক ধরে নার্সিসিজমের মাত্রা বাড়ছে এবং নার্সিসিস্টিক লোকেরা তাদের চেহারা তৈরি করতে এবং বস্তুগত সম্পদ সংগ্রহ করার জন্য আরও বেশি পরিশ্রম এবং অর্থ ব্যয় করে, এটি আশ্চর্যজনক নয় যে আবেগপ্রবণ খরচ বাড়ছে।"

ইমপালস কেনার কারণ হল প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি - বিশেষ করে রুটি এবং দুধ - সাধারণত দোকানের পিছনে থাকে:এটি আপনাকে যা প্রয়োজন তা পাওয়ার আগে অন্যান্য পণ্যগুলির পিছনে হাঁটতে বাধ্য করে৷ ব্ল্যাক ফ্রাইডে হল আমাজন প্রাইম ডে-এর সাফল্যের (স্বীকার্য-প্রশ্নযোগ্য) মতই অনুমিত-ভাল অফারের শক্তির আরও প্রমাণ৷

এর অর্থ হল দোকানগুলি আপনার অর্থ পাবে এবং বিনিময়ে আপনি ছাড় পাবেন। যথেষ্ট ন্যায্য. এটি আরও ভাল যদি সুপারমার্কেটে আপনার সাপ্তাহিক ভ্রমণ মানে খুচরা বিক্রেতারা তাদের প্রাঙ্গনে গ্রাহকদের প্রবাহ উন্নত করতে পারে।

দুঃখের বিষয়, এটা শুধু আপনার টাকা নয় যে আপনি আত্মসমর্পণ করছেন...

এটা কি গোপনীয়তার দুঃস্বপ্ন নয়?

হ্যাঁ. হ্যাঁ, এটা।

এটি আরও বেশি উদ্বেগের বিষয় যখন আপনি অ্যাকাউন্টের স্টোরগুলিতে নেন যেগুলি ফেসিয়াল রিকগনিশন ক্ষমতা সহ স্মার্ট সিসিটিভি ব্যবহার করে, তাদের বিশেষভাবে ক্রেতাদের বিজ্ঞাপনগুলিকে লক্ষ্য করার অনুমতি দেয়৷ মহিলারা পারফিউমের বিজ্ঞাপন দেখতে পারে, যেখানে পুরুষদের শেভিং পণ্যের দিকে নির্দেশ করা যেতে পারে। একটি ভিডিও আপনাকে পরিবেশের উপর মানুষের নেতিবাচক প্রভাব সম্পর্কে বলতে পারে যখন CCTV একটি লিটারকে চিহ্নিত করে৷

"যদি আপনি 30 বছর বয়সী একজন রাগান্বিত ব্যক্তি হন এবং এটি শুক্রবার সন্ধ্যায় হয়, [এখন পর্যন্ত একটি সক্ষম ডিভাইস] আপনাকে হুইস্কির বোতল অফার করতে পারে," লন্ডন-ভিত্তিক একটি কোম্পানির বিপণন প্রধান একেতেরিনা সাভচেনকো বলেছেন গ্রাহকদের সুখের মাত্রা।

ভিডিওগুলি মূল্যায়ন করার কৌশলগুলি এখন পর্যন্ত অগ্রগতি হয়েছে, গতি বৃদ্ধি ভবিষ্যতে নজরদারি পরিষেবা দ্বারা প্রয়োগ করা যেতে পারে; এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে ফেসিয়াল রিকগনিশন, যে লাইকগুলি ফেসবুক প্রতিদিন ব্যবহার করে, দোকানগুলিতেও আনা হচ্ছে৷

সরকার কি এটির অনুমতি দেয়?

যদিও এই নতুন প্রযুক্তিটি ইউএসএ জুড়ে ক্রেতাদের গোপনীয়তাকে হুমকির মুখে ফেলেছে, যুক্তরাজ্যে তথ্য কমিশনার অফিস (ICO) বিশেষভাবে তথাকথিত "Wi-Fi Analytics"-এ আগ্রহী৷

"যখন এই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় দৈনিক পরিদর্শক সংখ্যা সম্পর্কে সামগ্রিক পরিসংখ্যান তৈরি করতে বা কোনো এলাকা বেশি ভিড় হলে একটি সতর্কতা তৈরি করতে, এটি একটি গোপনীয়তা-বান্ধব পদ্ধতিতে করা যেতে পারে," বলছেন প্রযুক্তি বিষয়ক Ico-এর গ্রুপ ম্যানেজার সাইমন রাইস৷ কিন্তু তিনি আরও সতর্ক করেন, "যদিও ব্যক্তিদের সনাক্তকরণ উদ্দেশ্যমূলক উদ্দেশ্য না হয়, তবুও গোপনীয়তা, ডেটা সুরক্ষা এবং অন্যান্য মানবাধিকারের জন্য বুদ্ধিমান ভিডিও বিশ্লেষণের প্রভাব এখনও তাৎপর্যপূর্ণ।"

আপনি আপনার কাজের জায়গায়, বাড়িতে এবং অবশ্যই অনলাইনে ট্র্যাক করা যেতে পারে। এবং যদিও ইতিমধ্যেই CCTV নিয়ে অনেক প্রশ্ন উত্থাপিত হয়েছে, খুচরা বিক্রেতারা আপনাকে ট্র্যাক করার ক্ষমতার ক্ষেত্রে আরও স্মার্ট হয়ে উঠছে৷

আইসিও, তাই, বীকন ব্যবহার করে দোকানগুলিকে পরামর্শ দিয়েছে, অন্ততপক্ষে, তাদের গ্রাহকদের প্রযুক্তি সম্পর্কে জানাতে:এই সিস্টেমটি চালু করার সময় ফ্যাশন খুচরা বিক্রেতা, নর্ডস্ট্রম এর সমালোচনা করা হয়েছিল।

তদুপরি, Ico-এর সুপারিশের তালিকায় রয়েছে:"সংস্থাগুলির MAC ঠিকানাটিকে একটি বিকল্প বিন্যাসে রূপান্তর করার কথা বিবেচনা করা উচিত যা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ত এবং সনাক্তযোগ্য উপাদানগুলিকে সরিয়ে দেয়৷ MAC ঠিকানাটিকে তার আসল আকারে ধরে রাখা একটি অপ্রয়োজনীয় গোপনীয়তার ঝুঁকি উপস্থাপন করতে পারে৷ আপনার মুছে ফেলা উচিত৷ আসল ডেটা একবার এটি আর প্রয়োজন হয় না।"

এর অর্থ এই যে ডেটা সংগ্রহ করা যেতে পারে, তবে এটি কোনও ব্যক্তির কাছে সনাক্ত করা যায়নি। মূলত, খুচরা বিক্রেতা বেনামী প্রতিক্রিয়ার আরও ইন্টারেক্টিভ সংস্করণ পাবেন।

আপনি এটি সম্পর্কে কি করতে পারেন?

লিখিতভাবে আপনার উদ্বেগ প্রকাশ করা ছাড়াও, CCTV এবং ফেসিয়াল রিকগনিশন সফ্টওয়্যার সম্পর্কে আপনি কিছু করতে পারেন না (যদিও এই মুহূর্তে, আপনি এই জ্ঞানে নিরাপদ যে খুব কম জায়গাই প্রকৃতপক্ষে পরবর্তীটি ব্যবহার করে)।

যাইহোক, MAC ঠিকানা সংগ্রহের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য আপনি খুব সহজ কিছু করতে পারেন:আপনার Wi-Fi বন্ধ করুন।

অবশ্যই, আপনি যখনই বাইরে যান তখন এটি একটি বিরক্তিকর ঝামেলা, এবং এর অর্থ হল আপনি ম্যাকডোনাল্ডের ইন্টারনেটে সংযোগ করতে পারবেন না, উদাহরণস্বরূপ। যে সব আপনি করতে পারেন, যদিও. সৌভাগ্যবশত, আপনার পরিষেবা প্রদানকারীর ডেটা ব্যবহার করা আপনার অবস্থানে বীকন অ্যাক্সেস দেয় না।

এটিও সম্পূর্ণ নয়:আপনার ট্র্যাক করা হচ্ছে না তা নিশ্চিত করার একমাত্র সুনির্দিষ্ট উপায় হল আপনার স্মার্টফোনটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করে দেওয়া -- তবে আসুন এটির মুখোমুখি হোন, আজকাল কেউ তা করে না...

আপনি কি চিন্তিত যে এটি কীভাবে আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন করে? অথবা আপনি ভাল পরিষেবার জন্য এটি বিনিময় করতে খুশি? নিচে আমাদের জানান।