Anker-এর Eufy তার হোম সিকিউরিটি ক্যামেরা থেকে কিছু দিন আগে একটি বড় গোপনীয়তা ল্যাপসের জন্য একটি বিস্তারিত স্টেটমেন্টে ক্ষমা প্রার্থনা করলো, যেটি Eufy সিকিউরিটি অ্যাপে অন্য 모르는 ব্যবহারকারীদের সিকিউরিটি ক্যামেরা ফিড দেখাচ্ছিল।
যদিও Eufy তৎক্ষণাৎ সমস্যাটি স্বীকৃতি দিয়ে সমাধান করলো, তবে তার ব্যবহারকারীরা তার প্রতিক্রিয়ায় রাগান্বিত হলো যেটি সিকিউরিটি ল্যাপসকে একটি "সফটওয়্যার বাগ" বলে দায় দিয়েছিল। কোম্পানিটি এখন একটি আরও বিস্তারিত স্টেটমেন্ট জারি করলে এবং কত ব্যবহারকারী আসলে ঘটনাটি থেকে প্রভাবিত হলো সেটি প্রকাশ করলে মামলা নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করছে।
Eufy বলল "সীমিত সংখ্যা" গ্রাহক প্রভাবিত
আপডেটেড স্টেটমেন্টে, Eufy বললো ১৭ মে একটি সার্ভার সফটওয়্যার আপডেটের সময়, একটি বাগ অনিচ্ছাকৃতভাবেই "সীমিত সংখ্যা" Eufy ব্যবহারকারীদের অন্য ব্যবহারকারীদের সিকিউরিটি ক্যামেরা ফিডে অ্যাক্সেস দিয়েছিল। এর ইঞ্জিনিয়ারিং টিম এক ঘণ্টার মধ্যে সমস্যাটি শনাক্ত করল এবং পরের এক ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করল।
কোম্পানিটি বললো ৭১২ জন Eufy ব্যবহারকারী বাগটির দ্বারা প্রভাবিত হुয়েছিল যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, মেক্সিকো, কিউবা, নিউজিল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া, এবং আর্জেন্টিনায়। ইউরোপের Eufy ব্যবহারকারীরা এই বাগ থেকে প্রভাবিত হয়নি।
একটি সিকিউরিটি মেজার হিসেবে, Eufy সুপারিশ করলো সকল ব্যবহারকারী তাদের Eufy সিকিউরিটি হোম বেস আনপ্লাগ এবং রিকানেক্ট করতে। কোম্পানিটি আরো সুপারিশ করলো Eufy সিকিউরিটি অ্যাপ থেকে লগ আউট করে আবার লগ ইন করতে। Eufy নোট করলো সকল ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন এবং এর সার্ভারে স্টোর করা ডেটা এনক্রিপ্টেড।
ভবিষ্যতে এই সমস্যা আবার না হয় তার জন্য, Eufy তার নেটওয়ার্ক আর্কিটেকচার আপগ্রেড করবে এবং এর সার্ভার, ডিভাইস, এবং Eufy সিকিউরিটি অ্যাপের মাঝপথে টু-ওয়ে অথেন্টিকেশন উন্নত করবে। এটি আপনার সার্ভারের প্রসেসিং ক্যাপাসিটিও আপগ্রেড করছে।
প্রোডাক্ট সিকিউরিটি আরও উন্নত করতে, কোম্পানিটি TUV এবং BSI Privacy Information Management System সার্টিফিকেশন প্রাপ্ত করবে, যা ভুলে গিয়েছে কনসিউমার কনফিডেন্স তার সিকিউরিটি প্রোডাক্টে পুনরায় প্রতিষ্ঠা করতে সাহায্য করবে।
Eufy-এর স্টেটমেন্ট এখনো "বাগ"-এর ডিটেইলস দেয়নি
বিস্তারিত হলেও, Eufy-এর স্টেটমেন্ট স্পষ্ট করে না যে "বাগ"টি কী ছিল যেটি Eufy সিকিউরিটি ক্যামেরা মালিকদের অন্য ব্যবহারকারীদের ক্যামেরা ফিডে অ্যাক্সেস দিয়েছিল। এটিই শুধু ভবিষ্যতে এatelogo ভুল আবার না হয় তার জন্য প্রতিবন্ধক ধাপগুলো বিস্তারিত করেছে।
অফিসিয়াল স্টেটমেন্টে এমনকি গোপনীয়তা ভুলটির ডিটেইলসও নেই। কেবল The Verge-এ একটি স্টেটমেন্টে Eufy নিশ্চিত করলো "users were able to access video feeds from other users' cameras" (ব্যবহারকারীরা অন্য ব্যবহারকারীদের ক্যামেরা থেকে ভিডিও ফিড অ্যাক্সেস করতে পারত)।
Eufy সিকিউরিটি ক্যামেরা ব্যবহারকারীরা সিকিউরিটি ল্যাপসের পর কোম্পানিতে রাগান্বিত। অনেক কাস্টমার তাদের সিকিউরিটি ক্যামেরা রিটার্ন করলো, অন্যদের ক্যামেরা সাময়িকভাবে খোলালো। Eufyকে আরও উন্নত হতে হবে এবং দেখাতে হবে যে এটি তার কাস্টমারদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিচ্ছে তাদের বিশ্বাস ফিরিয়ে আনতে।
