ইউ (EU) ভিডিও শেয়ারিং অ্যাপ TikTok কে কনসিউমার রাইটস লঙ্ঘনের ব্যাপক রিপোর্টের জবাব দিতে এক মাসের সময় দিয়েছে, একাধিক গ্রুপ চাইনা-মালিকানায় এই গ্লোবাল ফিনোমেননের বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ার করেছে।
অভিযোগের অধিকাংশ 부분을 ছাড়া বিজ্ঞাপন এবং বাচ্চাদের লক্ষ্য করে অনুচিত কন্টেন্ট বালায় ঘুরে, যেহেতু চাইনিজ-মালিকানায় এই অ্যাপ স্ট্রাগল করছে কম বয়সী ব্যবহারকারীদের সংখ্যা নিয়ন্ত্রণ করতে।
ইউ "ফরমাল ডায়লগ" TikTok-এর সাথে শুরু করল
শুক্রবার, ২৮ মে ২০২১, ইউরোপিয়ান কমিশন প্রকাশ করল যে তারা TikTok-এর সাথে সরাসরি কথা বলছে তার বিজ্ঞাপন, কন্টেন্ট এবং ভালনারেবল ব্যবহারকারীদের सम्बন্ধে অনুশীলন নিয়ে।
ইউ কমিশনার ফর জাস্টিস ডিডিয়ের রেইন্দার্স (Didier Reynders) বললেন:
বর্তমান মহামারি ডিজিটালাইজেশনকে আরও ত্বরান্বিত করেছে। এতে নতুন সুযোগ এসেছে কিন্তু নতুন ঝুঁকিও সৃষ্টি হয়েছে, বিশেষ করে ভালনারেবল কনসিউমারদের জন্য। ইউরোপियन ইউনিয়নে, বাচ্চা এবং কিশোরদের লক্ষ্য করে ছদ্মবেশে বিজ্ঞাপন যেমন ভিডিওতে ব্যানার নিষিদ্ধ। আজ আমরা যে ডায়লগ শুরু করছি সেটি TikTok কে EU রুলস মানতে সাহায্য করবে কনসিউমারদের রক্ষা করার জন্য।
তদন্ত ইউরোপियन কনসিউমার অর্গানাইজেশন, BEUC-এর TikTok-এর বিরুদ্ধে অভিযোগের পরে শুরু হয়েছে, যাতে EU কনসিউমার রাইটস আইনের একাধিক লঙ্ঘন, সম্ভবত বাচ্চা এবং ভালনারেবল ব্যবহারকারীদের ক্ষতিকর ও বিভ্রান্তিকর কন্টেন্ট থেকে রক্ষা করতে ব্যর্থ হওয়া।
অভিযোগের বেশিরভাগ চারটি মূল বিষয়ের ওপর কেন্দ্রীভূত:
- TikTok-এর টার্মস অফ সার্ভিস অনुचিত: অভিযোগে দাবি করা হয় TikTok-এর ToS "অস্পষ্ট, দ্ব্যর্থক এবং TikTok-এর হক لصالحে ব্যবহারকারীর ক্ষতিতে।"
- TikTok-এর ভার্চুয়াল আইটেম পলিসি: একইভাবে, সার্ভিসের ভার্চুয়াল আইটেম পলিসিতেও বিভ্রান্তিকর ভাষা এবং অনुचিত শর্ত রয়েছে।
- TikTok বাচ্চা ও কিশোরদের রক্ষা করতে ব্যর্থ: TikTok-এর মার্কেটিং পলিসি কোম্পানিগুলোকে ক্ষতিকর পণ্য ও কন্টেন্ট বিজ্ঞাপন করার অনুমতি দেয়, সম্ভাব্য ভালনারেবল ব্যবহারকারীদের বিপজ্জনক কন্টেন্ট এক্সপোজ করে। বিশেষভাবে লক্ষণীয় হলো হ্যাশট্যাগ ম্যানেজমেন্ট, অভিযোগে দাবি করা হয় TikTok "বাচ্চাদের রক্ষা করার ক্ষেত্রে যথাযথ সতর্কতা রক্ষা করে না।"
- TikTok-এর পারসোনাল ডেটা ম্যানেজমেন্ট: প্রথম বিষয়টি ToS সংক্রান্ত সাথে লিংকড, TikTok-এর পারসোনাল ডেটা সংগ্রহ ও ম্যানেজমেন্ট অস্পষ্ট, বিশেষ করে বাচ্চা ও কিশোরদের ক্ষেত্রে।
ইউরোপियन কনসিউমার অর্গানাইজেশন (BEUC)-এর ডিরেক্টর জেনারেল মনিক গয়েন্স (Monique Goyens) বললেন:
বাচ্চারা TikTok পছন্দ করে কিন্তু কোম্পানিটি তাদের রক্ষা করতে ব্যর্থ। আমরা আমাদের সবচেয়ে ছোটদের পর্দার্সনেলাইজড হিডেন অ্যাডভার্টাইজিংএ এক্সপোজড হতে দিব না এবং অনজানে বিলবোর্ডে রূপান্তর করতে দিব না যখন তারা শুধু মজা করতে চায়।
ইউ তদন্ত TikTok কে জবাব দিতে এক মাসের সময় দিল
যদিও ইউরোপियन কমিশনের স্টেটমেন্টে ব্যবহৃত ভাষা ফরমাল ডায়লগের আহ্বান করে, কিন্তু এটি একটি ফরমাল তদন্তের এক ধাপ কম, ভিডিও শেয়ারিং সার্ভিসে। এখন EU এবং TikTok এর মধ্যে একটি ডায়লগ খুলল, উভয় পক্ষ এই গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলো আরও আক্রমণাত্মক কর্মরবিনা সমাধান করতে আশা করছে।
