দূরবর্তী কর্মীদের জন্য কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যারের বাস্তবতা, ব্যাখ্যা করা হয়েছে

কখনও কখনও বাড়ি থেকে কাজ করার সাথে যুক্ত কলঙ্কটি বাষ্প হয়ে গেছে এবং এর জন্য ধন্যবাদ জানাতে আমাদের কাছে COVID-19 মহামারী রয়েছে।

সমস্ত করোনভাইরাস-প্ররোচিত পরিবর্তনগুলির মধ্যে, এটি খুব কমই সবচেয়ে খারাপ, তবে নিয়োগকর্তারা এটিকে সেভাবে দেখতে পারেন না। তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে, কর্মীদের দূরবর্তীভাবে কাজ করার কিছু উল্লেখযোগ্য নেতিবাচক দিক রয়েছে।

খরচ কম হতে পারে এবং কর্মচারীরা সুখী হতে পারে, কিন্তু কিভাবে একজন নিয়োগকর্তা দূরবর্তী কাজের পরিবেশে একজন কর্মচারীর কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা নিরীক্ষণ করেন? অবশ্যই কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যার সহ।

কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যার কি?

কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যার হল যে কোনও ধরণের সফ্টওয়্যার যা একজন কর্মচারীর কাজের কর্মক্ষমতা তত্ত্বাবধান, নিরীক্ষণ এবং বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়৷

VPN পর্যালোচনা ওয়েবসাইট Top10VPN-এর একটি সমীক্ষা অনুসারে, মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যারের চাহিদা নাটকীয়ভাবে বেড়েছে৷

এপ্রিল 2020 সালে, মহামারীর একেবারে শুরুতে, কর্মচারী মনিটরিং সফ্টওয়্যারের জন্য বিশ্বব্যাপী চাহিদা 87 শতাংশ বেড়েছে।

2021 সালের মার্চ থেকে, গবেষকরা প্রাক-মহামারী গড়ের তুলনায় 63 শতাংশ গড় বৃদ্ধি রেকর্ড করেছেন, যা দেখায় যে চাহিদা হ্রাস পাচ্ছে না।

তাদের মতে, এটাই নতুন স্বাভাবিক।

কর্মচারী মনিটরিং টুল কি করতে পারে?

নিয়োগকর্তাদের বেছে নেওয়ার জন্য বিভিন্ন ধরণের মনিটরিং টুল রয়েছে। কিছু বেশ মৌলিক, কিন্তু অন্যগুলি অবিশ্বাস্যভাবে আক্রমণাত্মক এবং অফার, উদাহরণস্বরূপ, ওয়েবক্যাম নজরদারি এবং রিমোট কন্ট্রোল টেকওভার৷

তাহলে, নিয়োগকর্তারা ঠিক কী খুঁজছেন?

যদিও টাইম ডক্টর, ডেস্কটাইম এবং টেরামিন্ডের মতো সরঞ্জামগুলির চাহিদা রয়েছে বলে মনে হচ্ছে, নজরদারি সফ্টওয়্যার-সম্পর্কিত কীওয়ার্ডগুলির জন্য ইন্টারনেট অনুসন্ধানের পরিমাণ হাইভমাইন্ডের একটি আভাস দেয়, যা দেখায় যে 26টি জনপ্রিয় কর্মচারী নজরদারি সরঞ্জাম রয়েছে৷

এই 26টি জনপ্রিয় টুলগুলির মধ্যে, 81 শতাংশ কীস্ট্রোক লগিং করতে সক্ষম, 61 শতাংশ তাত্ক্ষণিক বার্তা পর্যবেক্ষণ, 65 শতাংশ ব্যবহারকারীর অ্যাকশন সতর্কতা পাঠাতে এবং 38 শতাংশের রিমোট কন্ট্রোল টেকওভার ক্ষমতা রয়েছে৷

একজন নিয়োগকর্তা কর্মচারীদের তাত্ক্ষণিক বার্তাগুলি থেকে কী ধরণের তথ্য এক্সট্রাপোলেট করতে সক্ষম হবেন?

সফ্টওয়্যার কোম্পানি Aware, উদাহরণস্বরূপ, তার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গর্ব করে যে এর একটি টুল "মেজাজ, মনোভাব বা আচরণের সম্মিলিত পরিবর্তনগুলি ট্র্যাক করতে পারে" এবং "কোথায় এবং কীভাবে কথোপকথন হয় সে সম্পর্কে গভীর জ্ঞান অর্জন করতে পারে।"

এছাড়াও, এটি কোম্পানি বলে, "আপনার নেটওয়ার্ক জুড়ে কথোপকথনের অনুভূতি এবং আচরণের অসঙ্গতিগুলির প্রবণতা সনাক্ত করতে পারে" এবং "ব্যক্তিগত এবং গোপন গোষ্ঠীগুলি সহ গ্রুপ স্তরে অন্তর্দৃষ্টিগুলি ড্রিল করতে পারে।"

একইভাবে, iMonitorSoft বেশ কয়েকটি অত্যন্ত-আক্রমণকারী কর্মচারী নজরদারি পণ্য প্রকাশ করেছে যা প্রিন্ট কাজগুলি ট্র্যাক এবং রেকর্ড করতে পারে, রিয়েল-টাইমে কর্মীদের ডেস্কটপের ভিডিও স্ট্রিম করতে পারে, সমস্ত ইন্টারনেট-সম্পর্কিত ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারে (যেমন, স্কাইপ ফাইল স্থানান্তর সহ), ইমেল ক্যাপচার করতে পারে। এবং তাৎক্ষণিক বার্তা, এবং আরও অনেক কিছু।

একটি কেন্দ্রীভূত কর্মচারী নজরদারি সমাধান হিসাবে বিজ্ঞাপিত, iMonitorSoft সমস্ত সংগৃহীত ডেটা সঞ্চয় করে, যা নিয়োগকর্তাদের যেকোন সময় এটির মাধ্যমে আঁচড়ানোর অনুমতি দেয়।

EfficientLab-এর কাজের পরীক্ষকও প্রচুর পরিমাণে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে এবং, উদাহরণস্বরূপ, নিয়োগকর্তাদের "একজন ব্যবহারকারীর কম্পিউটার থেকে রিয়েল-টাইম মোডে স্ক্রিনশট দেখার অনুমতি দেয়, প্রায় একটি স্পাই ক্যামের মতো৷"

সফ্টওয়্যারটি ওয়েব ফিল্টার, উপস্থিতি ট্র্যাক এবং কীস্ট্রোক রেকর্ড করতে পারে। "আপনি এমনকি অনেক প্রোগ্রাম এবং ওয়েবসাইটে টাইপ করা পাসওয়ার্ড ক্যাপচার করতে পারেন!" কোম্পানির ওয়েবসাইটে বলা আছে।

সর্বোপরি, ওয়ার্ক এক্সামিনার "স্টিলথ মোডে কাজ করে," যার মানে এটি প্রায় সম্পূর্ণরূপে সনাক্ত করা যায় না:টাস্কবারে কোনও আইকন নেই, টাস্ক ম্যানেজারে কোনও আইটেম নেই ইত্যাদি। "আরও কি, লুকানো WE ক্লায়েন্ট মডিউলগুলি বন্ধ হওয়া থেকে সুরক্ষিত," EfficientLab বলে৷

আপনার বস কি আপনাকে দেখছেন?

ডাইস্টোপিয়ান কল্পকাহিনীর মতো মনে হতে পারে যা ইতিমধ্যে বিশ্বজুড়ে কোম্পানিগুলিতে প্রয়োগ করা হচ্ছে৷

ভাইস সম্প্রতি একটি অভ্যন্তরীণ আমাজন নথি পেয়েছেন যা দেখায় যে কোম্পানি গ্রাহক পরিষেবা কর্মীদের কীবোর্ড এবং মাউস স্ট্রোক নিরীক্ষণ করতে চায়৷

নথিতে বলা হয়েছে যে Amazon-এ একটি নিরাপত্তা ব্যবধান রয়েছে এবং এতে অনেকগুলি দৃষ্টান্ত রয়েছে যেখানে প্রতারকরা Amazon গ্রাহকের ডেটা চুরি করতে পরিচালিত হয়েছিল৷

অন্যান্য টেক জায়ান্টরাও এই দিকে অগ্রসর হচ্ছে বলে মনে হচ্ছে৷

সম্পর্কিত:প্রতিবেদন:অ্যামাজন অ্যালেক্সাকে আপনার বাচ্চাদের ট্র্যাক করতে দেওয়ার কথা বিবেচনা করেছে

এনবিসি নিউজ এই মাসের শুরুতে রিপোর্ট করেছে যে বিশ্বের অন্যতম বৃহত্তম কল সেন্টার কোম্পানি, টেলিপারফরমেন্স, বাড়ির নজরদারি গ্রহণ করার জন্য কর্মীদের চাপ দিচ্ছে৷

টেলিপারফরমেন্স-যা আমাজন, অ্যাপল এবং উবার দ্বারা ব্যবহৃত হয়-কথিতভাবে কিছু কর্মচারীকে একটি নতুন চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে এবং তাদের বাড়িতে এআই-চালিত ক্যামেরা ইনস্টল করার অনুমতি দেয়। কথিত চুক্তিটি কোম্পানিকে নাবালক সহ কর্মচারীদের পরিবারের সদস্যদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করার অনুমতি দেয়৷

আলবেনিয়ার টেলিপারফরমেন্সের কর্মীরা দাবির বিরুদ্ধে পিছিয়েছে, কোম্পানিটিকে দেশের তথ্য ও ডেটা সুরক্ষা কমিশনারের কাছে রিপোর্ট করেছে। সংস্থাটি রায় দিয়েছে যে টেলিপারফরমেন্স দূরবর্তী কর্মীদের নিরীক্ষণের জন্য ওয়েবক্যাম ব্যবহার করতে পারে না৷

বলা বাহুল্য, গোপনীয়তার উকিলরা উদ্বিগ্ন। ব্যবস্থাপনা এবং আক্রমণাত্মক নজরদারির মধ্যে একটি সূক্ষ্ম রেখা রয়েছে এবং কিছু কোম্পানি এটি অতিক্রম করছে বলে মনে হচ্ছে।

ব্রায়ান হনান, একজন সাইবার নিরাপত্তা পরামর্শদাতা এবং ইউরোপোলের প্রাক্তন উপদেষ্টা, CNBC কে বলেছেন যে কিছু কর্মচারী নজরদারি সরঞ্জাম — যেমন কীস্ট্রোক লগ করা এবং স্ক্রিনশট নেওয়া — এমনকি ইউরোপীয় ইউনিয়নের GDPR প্রবিধানের অধীনে আইনী নাও হতে পারে৷

সাইবার নিরাপত্তার জন্য প্রভাব

সুস্পষ্ট গোপনীয়তার প্রভাব বাদ দিয়ে, দূরবর্তী কাজে স্থানান্তর কোম্পানি এবং কর্মীদের একইভাবে সাইবার আক্রমণের জন্য আরও ঝুঁকিপূর্ণ করে তুলেছে৷

IBM সিকিউরিটি অনুসারে, প্রাক-মহামারী স্তরের তুলনায় মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সরকার একাই এপ্রিল 2020 সালে সাইবার আক্রমণে 400 শতাংশ বৃদ্ধির কথা জানিয়েছে।

সামাজিক নেটওয়ার্কিং কোম্পানি টুইটার গত বছরের জুনে একটি বড় লঙ্ঘন করেছিল, যখন একজন কিশোর আইটি বিভাগের একজন কর্মীকে ছদ্মবেশী করে অনেক দূরবর্তী কর্মচারীকে একটি অভ্যন্তরীণ গ্রাহক পরিষেবা পোর্টালে শংসাপত্রের জন্য ফোন করেছিল৷

কিশোরী এবং দুই সহযোগী বিশিষ্ট রাজনীতিবিদ এবং ব্যবসায়ীদের অ্যাকাউন্ট দখল করতে সক্ষম হন এবং শেষ পর্যন্ত বিটকয়েন স্কিমের মাধ্যমে তাদের অনুগামীদের কাছ থেকে প্রায় $120,000 বের করেন।

একজন চতুর কিশোর যদি বিলিয়নেয়ার ইলন মাস্ক এবং মার্কিন প্রেসিডেন্ট জো বিডেনের টুইটার অ্যাকাউন্ট হ্যাক করতে পারে, তাহলে অত্যাধুনিক হ্যাকার গ্রুপ এবং শত্রু বিদেশী সরকারগুলি কী করতে পারে?

টুইটার কর্মীদের বলেছে যে তারা ইচ্ছা করলে চিরতরে বাড়ি থেকে কাজ করতে পারে, এবং সারা বিশ্বের কোম্পানিগুলি একই কাজ করেছে। যদি দূরবর্তী কাজ বন্ধ করা না হয়, তাহলে এটা অনুমান করা অযৌক্তিক হবে না যে কর্মচারী নজরদারি সফ্টওয়্যারও এখানে থাকার জন্য রয়েছে৷

কর্মচারী নজরদারির অধীনে গোপনীয়তা বজায় রাখা

কোম্পানিগুলির কর্মীদের ট্র্যাক এবং নিরীক্ষণ করার অধিকার রয়েছে, এমনকি যারা বাড়ি থেকে কাজ করে, কিন্তু তাদের অধিকার নিরঙ্কুশ নয়৷

একটি গণতান্ত্রিক সমাজে, কর্মচারীদের সার্বভৌমত্বের একটি ডিগ্রি এবং পেশাদার এবং ব্যক্তিগত আলাদা করার অধিকার রয়েছে; পরিচালিত হওয়া এবং গুপ্তচরবৃত্তির মধ্যে একটি রেখা আঁকুন৷

একজন নিয়োগকর্তার দৃষ্টিকোণ থেকে, একজন কর্মীকে ব্যক্তিগত ডিভাইস ব্যবহার করে কোম্পানির সিস্টেম অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া একটি সম্ভাব্য সাইবার নিরাপত্তা ঝুঁকি।

একজন কর্মচারীর জন্য, বাড়ি এবং কাজের জীবন আলাদা রাখা একটি প্রয়োজনীয়তা।

যদি, কোন কারণে, আপনাকে কাজের জন্য একটি ব্যক্তিগত ডিভাইস ব্যবহার করতে হয়, আপনার ডেটা ব্যাক আপ করতে মনে রাখবেন, শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সফ্টওয়্যার ব্যবহার করুন, আপনার পাসওয়ার্ডগুলি সুরক্ষিত রাখুন এবং সম্ভাব্য অনুপ্রবেশকারী অ্যাপগুলি সনাক্ত এবং ব্লক করতে সক্ষম শক্তিশালী অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যারে বিনিয়োগ করুন৷ পি>