ডিজিটাল ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্ট কেন অবনত হচ্ছে: প্রবণতা ও অন্তর্দৃষ্টি

ডিজিটাল ভয়েস অ্যাসিস্ট্যান্টদের পতন

আপডেট: ১২ ডিসেম্বর, ২০২৩

আমি কোনো-कনো মানুষ নই। আমার কোনো অহংকার নেই। কিন্তু কখনো কখনো "আমি বলেছিলাম" এমন মুহূর্তের আনন্দ পাই।畢竟, একজন টেকি হিসেবে টেক ফার্মে কাজ করার সময়, লিংকডইনে নতুন জিনিস পড়ে "প্রাণবন্ত" ম্যানেজাররা ডেভঅপস এবং এআই/এমএল শব্দগুলো কাদায় আনার भाषণ দেয়। যখনتلكि ফলাফল অবশ্যই প্রত্যাশা অনুযায়ী হয়, তখন স্বাভাবিকভাবেই ვিন্ডিকেটেড অনুভূতি হয়। উদাহরণস্বরূপ, ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টদের অপ্রয়োগ্য বাস্তবতা।

গত বছরের মধ্যে রিপোর্ট এসেছে ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টদের অলাভজনকতা সম্পর্কে, ফলে týম এবং প্রযুক্তি কাটছাঁট করা হচ্ছে। একসময় সিરી, কোর্টানা এবং অ্যালেক্সা সকলের প্রিয় ছিল, এখন তারা সেটা নয়। আমার মতে এই ফলাফল শুরু থেকেই স্পষ্ট ছিল। শুধু কয়েক বছর অপেক্ষা করতে হয়েছে আবার সঠিক প্রমাণ পাওয়ার জন্য। আসুন বলি কেন।

উদ্দেশ্য বিহীন প্রযুক্তি

কেন, কেন, কেন, কেন, কেন। নতুন প্রযুক্তি বা "জীবন বিপ্লবকারী" পরিবর্তনের প্রস্তাব আসলে এই প্রশ্নটি বারবার জিজ্ঞেস করা উচিত। প্রথমে, বিপ্লব মানে ব্যাপক রক্তপাত ও দুর্ঘটনা, তাই না। দ্বিতীয়, জীবন নিজে নিজে অপ্টিমাইজ হয়, কোনো ব 도로томিক ডিসরাপ্টর দরকার নয় (কার্ডাসিয়ান বাদে)। তৃতীয়, যদি প্রস্তাবক আপনার সকল "কেন"-এর জবাব দিতে পারে বিনা হকলाये, তবে সম্ভবত তার কথায় কিছু আছে।

ডিজিটাল বা এআই অ্যাসিস্ট্যান্টের কথা হলে আমার কখনো এমন জবাব পাওয়া গেলো না। শুধু 컬্ট-স্তরের "জীবন উন্নত করবে", "কাজ সহজ করবে", "দুধ অর্ডার করবে" এবং সাদৃশ্য আইওটি বাজওয়ার্ড শুনলাম, কোনো বাস্তব সমস্যা ছাড়া। আমার দেখা একমাত্র পরিস্থিতি:

একটি ৩ মিনিটের কর্নি, কিছু ওভারস্যাচুরেটেড ভিডিও যেখানে একজন ব্যস্ত, হাই-লাইফ মার্কেটিং পেশাদার-কাম-টেকি (অমেরিকাতেই, অবশ্যই) কানের মধ্যে ব্লুটুথ ড্রongle লাগিয়ে ঘুরে বেড়ায়। তিনি যুবক, অবিবাহিত, এবং রান্না করতে পারেন না যদি তাদের ব্যস্ত জীবন সেটা দাবি করে। তাদের ওতopro মিটিং আছে সাধারণ জীবন চালাতে। তাই তারা দুধ কিনা ভুলে যান! ঠিক আছে! এখন গাড়ি চালাতে গিয়ে তারা "কল" করেন ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টকে, এবং অ্যাসিস্ট্যান্ট সব কয় করেই দেয়। দূর থেকে এসি অন করে দেয় এবং দুধ অর্ডার করে, এবং ২.৫ ঘণ্টার ট্রাফিক জ্যাম (কারণ পাবলিক ট্রান্সপোর্ট গরিবদের জন্য) পার করে তাদের ওভারপ্রাইসড স্টুডিয়োতে পৌঁছালে দুধ আছে, প্রফ্রিজারেটেড অবস্থায়।

এবং ... তatsuaই। প্রায় যেটা আমার কখনো দেখানো হয়েছে। অথবা সামান্য পরিবর্তন যেন অ্যালার্ম ঘড়ি, মিউজিক, তुच্চ নন্সেন্স জিনিসগুলো যা কোনো পার্থক্য আনবে না শুধু একটি কুল ও ফ্যান্সি গিমিকের মত ১৯৬০ দশকের ক্লিশে সাই-ফাই মুভির gibi।

ক্রেডিট: জেসেক ডিলাগের ফটো আনস্প্ল্যাশে।

আমি কখনো ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টকে অর্থপূর্ণ কাজের জন্য প্রস্তাবিত দেখিনি, যেন প্রতিবাঁধি বা বৃদ্ধদের সাহায্য করা, একাকী মানুষকে সাহায্য করা, উচ্চ-তীব্রতায় কাজের পরিবেশে বা প্রোডাকশন লাইনে কর্মীদের সাহায্য করা। কিন্তু সেটা গ্ল্যামারাস না বলে যেন ব্লুটুথ কানের যন্ত্র সহ মানুষের চেয়ে কম আকর্ষণীয়।

একটি নিন্দামূলক দিক দিয়ে বললে, এটা একটি ক্রুর স্মরণ করাও যে ... আপনি যথেষ্ট ধনী নয়েন যাতে একজন আসল অ্যাসিস্ট্যান্ট, একজন মানুষ রাখতে পারেন, যিনি আপনার দৈনন্দিন কাজগুলো দেখবেন। যা আসলে শকতিশালী লোকেরা রাখে। মানব অ্যাসিস্ট্যান্ট, যারা মুন্ডেন বিষয়গুলো হ্যান্ডেল করে। যেকোনো গুরুতর ভিপি, এসভিপি, সিএক্সও কিংবা যেকোনো ডিজিগ্নেশন দেখুন, তাদের এক বা দুজন লোক থাকে পিছনে। এবং বাড়িতে থাকতে পারে রাঁধুনি, মেড, পুল ক্লিনার, কেউ জানে।

নার্ডরা ডিজাইন করেছেন নর্মাল মানুষের জন্য

এখন, দ্বিতীয় এবং সম্ভবত আরও বড় সমস্যা হলো ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টরা তাদের ব্যবহারকারীদের ভাষা বলেনা। সহজ কথা। মনে হয় আপনি "ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ" শব্দ ও বাক্য ব্যবহার করে আপনার ডিজিটাল বাক্সকে বলতে পারেন এই বা সেটা করতে, কিন্তু এটা বেসিক জিনিসগুলোতে কাজ করে। যেন দুধ।

আপনি যদি চান আপনার অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার জন্য সত্যিকারের কাজ করে, তবে আপনার প্রোগ্রামারের মত মস্তিষ্ক দরকার, এবং পসিউডো-কোডের মতো ইফ-দেন কন্ডিশন দিয়ে নির্দেশনা দিতে হবে, অন্যথায় সেটা ব্যর্থ হবে। উদাহরণস্বরূপ, আমি একটি ল্যাপটপ কেনতে চেয়েছিলাম। কিন্তু আমার মস্তিষ্কে কিছু নিশ্চিত ছিল না, যতক্ষণ না আমি 몇 ঘণ্টা পড়লাম, ব্রাউজ করলাম, ডিভাইস তুলনা করলাম, মানুষের রিভিউ পড়লাম, খুব নির্দিষ্ট ডিটেইল চেক করলাম।

এখন, এটাকে মেশিনের ভাষায় কিভাবে অনুবাদ করবেন? "আমার পছন্দের ল্যাপটপ খুঁজে দাও"? না। আপনাকে বলতে হবে: "আমাকে একটি ১৪-ইঞ্চির ল্যাপটপ চায়, ৪০০ নিটস স্ক্রিন, বরং ১৬:১০ রেশিও এবং ২-৪কে রেজোলিউশন, প্রসেসর এএমডি বা ইন্টেল, মিড-রেঞ্জ, রিমুवेबल ব্যাটারি, ইত্যাদি।" এটা খুব ক্লান্তিকর, মাথা থেকে রটলে বলার সময়। অথবা আপনি সব রিকোয়ারমেন্ট লিখে ফেলতে পারেন, যার মানে আপনাকে অ্যাসিস্ট্যান্ট দরকার নেই। আপনি সময় বাঁচাতে পারছেন না। এবং আপনি নিজেই একবার করতে পারেন, এক্সট্রা হোমওয়ার্ক ছাড়া মেশিনকে সেটা করানোর চেয়ে যেটা আপনাকে যাচাই ও ভেরিফাই করতে হবে। হ্যাক নম্বর ১: শর্টকাট নেই। আপনি সময় বাঁচাতে পারবেন না। সেটা বকবাস।

আপনার "এআই" অ্যাসিস্ট্যান্ট আপনার দাবি শুনে। ক্রেডিট: রক'এন রোল মনকির ফটো আনস্প্ল্যাশে।

অবিশ্বস্ত বাজার

পরবর্তী, ধরি আপনি সুপার-কমপ্লেক্স কোয়েরি কম্পোজ করতে পেরেছেন, এবং মেশিনটি নির্ভরযোগ্যভাবে বুঝতে ও ইন্টারপ্রেট করতে পেরেছে (যা প্রায়শই হয়না, এমনকি বিভিন্ন আঞ্চলিক ইংরেজি এক্সেন্টে, বিদেশী ভাষা তো দূরে), তারপর ... তারপর কী। মেশিন কোথায় যাবে প্রয়োজনীয় হার্ডওয়্যার কেনার জন্য?

বড় সমস্যা হলো কোনো ১০০% বিশ্বস্ত মার্কেটপ্লেস নেই। আপনি যেকোনো জায়গায় যান, অনলাইন বা রিয়েল লাইফ, সব চেক ও ডাবল চেক করতে হবে। এমনকি কোনো ম্যালিস না থাকলেও, লোকজন ভুল করতে পারে, প্রোডাক্ট মিসলেবেল করতে পারে, আপনি ছোটো একটি ডিটেইল মিস করতে পারেন, বা মন পরিবর্তন করতে পারেন। হাজার হাজার ভেরিয়েশন এবং ছোটো স্ব-বিরোধাভাস রয়েছে আমাদের দৈনন্দিন জীবনে যা কোড করে মেশিনের হাতে দেওয়া যাবে না এবং কোনো সাধারন ফলাফল আশা করা যাবে না। মানুষ নিজস্বভাবে অনপ্রত্যাশিত, খাস করে الفردية স্তরে।

কোনো ট্রাস্ট চেইন নেই, একুরেসি চেইন নেই। আপনি কি কোনো বড় রকমের خرید আন্দھা করে কেউকে - আর আমি কেউ বললাম যেকোনো, মানুষ বা মেশিন - করার দায়িত্ব দেবেন যাচাই ছাড়া? চিউইং গামের জন্য ঠিক আছে, কিন্তু ফার্নিচার, ইলেকট্রনিক্স? কখনোই না।

একজিটে বুঝতে পারছি যখন এক্সিকিউটিভরা বিস্মিত হয় তাদের প্রযুক্তি চমৎকার ফলাফল দেননি। মানুষ এই অ্যাসিস্ট্যান্টগুলো তুচ্ছ কাজ বা তুচ্ছ কেনার জন্য ব্যবহার করবে, এবং তারা কখনোই কোনো প্রেডিক্টেবল, রিপিটেবল প্যাটার্ন স্থাপন করলো না (যেটা সেলস পিপল পছন্দ করে - রিকারিং পারচেস)। তার ওপর ভাষা-সংস্কৃতি সমস্যা, বিভিন্ন দেশে সাপ্লাই চেইন ইনফ্রাস্ট্রাকচারের পার্থক্য, অনলাইন শপের মচুরিটি, লোকাল ডেলিভেরির súবিধা, অপারেশন কস্ট, এবং অবশেষে মানুষের কच्चা স্বভাব - এসব মিলিয়ে একটা মডেল বানানো যা কাজ করে না।

মানুষ কেনা পছন্দ করে

যেকোনো বায়োলজিক্যাল কারণে, মানুষ আসলে পণ্য অর্জনে সময় লাগাতে পছন্দ করে। যেন খাবার, কাপড়, ইলেকট্রনিক্স, গাড়ি, বা ফার্নিচার, মানুষ তাদের ব্যক্তিগত সিদ্ধান্তের ছোটো ছোটো স্পর্শ দিয়ে এই বস্তুগুলোর সাথে নিজেদের আলাদা করে। যেন মেশিন থেকে আলাদা। আপনি যদি লিভিং রুম সাজাতে চান, নিশ্চয় আপনি আইকিয়ার মতো জায়গা থেকে অফ-দ্য-শেলফ আইটেম কিনতে পারেন, কিন্তু প্রতিটি বাড়ি আলাদা হবে, এবং জেনেরিক, সুল্লেস জিনিসগুলোর ওপর ব্যক্তিগত ডিটেইল যোগ করতে প্রচুর সময় ও শক্তি লেগে যাবে।

খাবার কেনার সময়, নিশ্চয় আপনি একই বেসিক কিনবেন, কিন্তু একদিন ব্রেড এ কিনবেন, অন্যদিন ব্রেড বি, আর কখনো পাস্তা ট্রাই করবেন, কেউ জানে। এটাই মানুষের প্রকৃতির ক্যотиক সৌন্দর্য, এবং এটাকে অ্যালগরিদমিক করা যায়না। এমনকি ব্যস্ত লোকজন অনলাইন শপিং করলেও, তারা এখনও সময় লাগায় বুঝতে পারেন কী লাগবে। হয়তো তারা শপে যাওয়া এবং ডেলিভেরির সময় বাঁচাবে, কিন্তু মাঝপথটি থাকবে, এবং সেটা অবশ্যই মানবিক। কিন্তু ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্ট ঠিক সেটাই করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।

ক্রেডিট: अथার্ভা তুলসির ফটো আনস্প্ল্যাশে।

এভাবে আমরা ফিরে যাই মূল সমস্যা বিহীন সমাধানের দিকে। ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টকে এমন সুল্লেস কর্পোরেট বর্গের কাছে বিজ্ঞাপন করা হয়েছে, যারা জীবন উপভোগ করার জন্য খুব ব্যস্ত, এবং যাদের একটি উটোপিয়ান প্রিডিক্টিভ পারচেস নেটওয়ার্ক দিয়ে ১০০% সাকসেস ও গ্যারান্টি দিয়ে ধরে রাখা যায়। কিন্তু হয়েছে কী, সাধারণ মানুষ এবং গিকরা সবাই চেষ্টা করলো, বুঝলো তারা একই পরিমাণ সময় লাগাতে হচ্ছে তাদের প্রয়োজন পূরণের জন্য, শুধু কিছু ভিন্ন পদ্ধতিতে, তারা বুঝলো তাদের টাকা যেন একটি বলতে বক্সের হাতে দিয়ে রাখবেন না, বুঝলো ব্যয়বহুল আইটেম কেনা তাদের মনে হওয়ার চেয়ে বেশি জটিল ও অনপ্রত্যাশিত, অনলাইন শপগুলো অন্ধবিশ্বাসের যোগ্য নয়, এবং ... এটা সব বকবাস।

হয়তো পরিস্থিতিটি সাই-ফাই মুভির স্টেরাইল এনভায়রনমেন্টে কাজ করে, রিয়েল ওয়ার্ল্ডে না রাগান্বিত মানুষ, ট্রাফিক জ্যাম, কাম্য সিদ্ধান্ত লেওয়া, পleş্টিক প্রোডাক্টের ভর, এবং তার ওপর। এবং অবশেষে ভুলবেন না ডিজিটাল ভয়েস বক্সে আপনার সম্পর্কে সব কিছু বলার ঝুঁকি - আপনার সুনির্দিষ্ট দৈনন্দিন শিডিউল, ক্রয় বিক্রয় অভ্যাস, এবং কেউ জানে কী কী।

উপসংহার

আমি ফলাফল देखकर কিছুটা খুশি। এমন নয় যে এই প্রযুক্তিতে কাজ করা লোকদের আইডিয়া ও প্রোডাক্ট ড্রেইনে যেতে দেখে আমি খুশি, কিন্তু হে, দোষ বাজওয়ার্ড-খুশি ম্যানেজমেন্টের। নির্দিষ্ট উদাহরণ চিন্তা করলে, আমি অনেক সময় ও রাগ খরচ করেছি গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট নিরস্ত করতে আমার বিভিন্ন অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, এখন সেটা সাইডলাইন হয়ে গেলে, চলে গেলে, আমি খুশি। এটা আমার জন্য অন্য কোনো উদ্দেশ্য সাধন করে না শুধু চिढ़াতে এবং সময় নষ্ট করতে।

ডিজিটাল অ্যাসিস্ট্যান্টরা মূলত একটি কম দক্ষ আপনি। তারা আসলে আপনার প্রয়োজনীয় কোনো фіজিক্যাল কাজ করতে পারে না, তাই তারা আপনার চিন্তার মাত্র একটি ইন্টারপ্রেটার, যা আপনাকে হাড়ে বোচাতে হয়, মেশিনের জন্য ডিজাইন করা একটি ভাষায়। যেন একটি এক্সটার্নাল কনসাল্ট্যান্ট প্রজেক্ট ম্যানেজার একটি প্রজেক্টে যেটা ইতিমধ্যে কোম্পানির割り当て প্রজেক্ট ম্যানেজার আছে। যদি কিছু হয়, তাহলে এটি একটি বিমূর্ত রিচুয়াল যেখানে আপনি বক্সের সেবা করছেন, বক্স আপনার সেবা করছে না। চিন্তা করলে খুব অ sviluppo। কিন্তু মনে হয় মানবতার জন্য কিছু আশা আছে। এমনকি নর্মাল লোকরাও এতে ফাঁসায়নি, তাই হয়তো আমরা তত বোকা নই যেন মনে হয়।

এলওএল, মজা তোমার ওপর। নতুন প্রজন্মের এআই অ্যাসিস্ট্যান্ট। বায় গুগল অ্যাসিস্ট্যান্ট, কোর্টানা, হ্যালো চ্যাটজিপিটি, বার্ড, কোপাইলট। বাজ, বাজ, বাজ শব্দটি যাচ্ছে। যদি প্রথম রাউন্ড কাজ না করে, আবার চেষ্টা করো যতক্ষণ না ব্যবহারকারী হার মানে। এখন у нас তাজা এআই সব জায়গায়, একই জিনিস, কিন্তু ভিন্ন। এই নতুন "অল ন্যাচারাল" এআই এক্সপেরিমেন্ট কাজ করবে? অনবশ্য। আধুনিক অবতরণরা, যেন যেন তাদের নাম হোক, সুন্দর ছবি বানাতে পারে, প্রোফেশনালদের মতো টেক্সট বমব্যার করতে পারে, এবং চমৎকার জাদুকরী জিনিস করতে পারে, কিন্তু দিনশেষে সেটা সুনির্দিষ্ট ইনপুট চায় উপকারী হতে, এবং উপকারী ডেটা চায় সুনির্দিষ্ট হওয়ার জন্য। এবং মানুষ যেহেতু র‍্যান্ডমনেস এবং স্ব-বিরোধাভাসের প্রতিমূর্তি, সেটা কোনো পরিমাণ কম্পিউটিং পাওয়ার দিয়ে সমাধান করা যাবে না। কিন্তু দেখব। আপনি মনে করলেন আমি এই নতুন জিনিসগুলো ভুলে গেছি, ঠিক ন? যত্ন রাখুন।

চিয়ার্স।