Google Play Store ত্রুটিগুলি দ্রুত সমাধান করুন – ধাপে ধাপে নির্দেশিকা৷

আপনি কি একটি নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করেছেন কিন্তু পরিবর্তে একটি ক্রিপ্টিক Google Play Store ত্রুটি পেয়েছেন? চিন্তা করবেন না; এটা আমাদের সকলের সাথে ঘটে। কখনও কখনও, Google Play Store অ্যাপগুলি ডাউনলোড করে না, বা Google Play পরিষেবাগুলির সাথে সার্ভার-সাইড সমস্যা রয়েছে৷ সমস্যা যাই হোক না কেন, সবসময় একটি সমাধান থাকে এবং আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

আপনি একটি গরম নতুন অ্যাপ ইনস্টল করতে বা আপনার Chromebook-এ Google Play Store খুলতে একটি Samsung Android ফোন ব্যবহার করুন না কেন, আপনি যেকোন সংখ্যক ত্রুটি কোডের সম্মুখীন হতে পারেন। এই নিবন্ধে, আমরা Google Play Store-এর সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটিগুলি এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করতে হয় তা অন্বেষণ করব৷

1. ত্রুটি কোড 944

Google Play Store ত্রুটি কোড 944 হল সবচেয়ে সাধারণ ত্রুটিগুলির মধ্যে একটি যা আপনি সম্মুখীন হবেন, তবে অপেক্ষা করা ছাড়া আপনি এটি সম্পর্কে খুব বেশি কিছু করতে পারবেন না। এটি আপনার ডিভাইস, ত্রুটিপূর্ণ ওয়াই-ফাই সংযোগ, বা একটি পুরানো অপারেটিং সিস্টেম দ্বারা ট্রিগার করা হয় না। 

সমাধান

ত্রুটি কোড 944 মানে Google থেকে একটি সার্ভার-সাইড সমস্যা আসছে। সমাধান হল কয়েক মিনিট অপেক্ষা করা যতক্ষণ না আপনি সমস্ত Google Play পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস ফিরে পান৷

2. ত্রুটি কোড RH-01

এই Google Play Store ত্রুটি কোড মানে সার্ভার থেকে তথ্য পুনরুদ্ধার করতে আপনার একটি সমস্যা আছে। এটি বিভিন্ন অ্যাপ আপডেট বা ডাউনলোডের কারণে হতে পারে, তবে আপনি যদি বেমানান থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার ইনস্টল করেন তবে এটি পপ আপও হতে পারে। যেভাবেই হোক, সমাধানটা সহজ।

সমাধান    

Google Play ত্রুটি RH-01 ঠিক করতে, আপনাকে আপনার Android ডিভাইসে ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করতে হবে৷

1. আপনার ডিভাইসের সেটিংস-এ যান মেনু এবং অ্যাপস নির্বাচন করুন .

2. Google Play Store অ্যাপ্লিকেশনটিতে ক্লিক করুন এবং স্টোরেজ নির্বাচন করুন৷ .

3. "ক্লিয়ার ডেটা" এবং "ক্লিয়ার ক্যাশে" উভয় বোতামে ক্লিক করুন৷

3. ত্রুটি কোড 194

আপনি Google Play Store থেকে একটি গেম বা অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন, এবং আপনাকে ত্রুটি কোড 194 দ্বারা স্বাগত জানানো হয়েছে। তাত্ত্বিকভাবে, আপনার ডিভাইসটি আপ-টু-ডেট Google Play Store APK চালালে এটি আর ঘটবে না। তবুও, ত্রুটি 194 ঠিক করা সহজ।

সমাধান   

ত্রুটি RH-01 এর মতোই, আপনি আপনার ডিভাইসের ডেটা এবং ক্যাশে সাফ করে ত্রুটি কোড 194 দূর করতে পারেন। প্রক্রিয়া প্রায় একই। 

সেটিংস-এ যান৷> অ্যাপস> গুগল প্লে স্টোর এবং ডেটা সাফ করুন টিপুন এবং ক্যাশে সাফ করুন বোতাম চাক্ষুষ সহায়তার জন্য ত্রুটি কোড RH-1 দেখুন।

যদি এটি কাজ না করে, Google Play পরিষেবাগুলির জন্য একই প্রক্রিয়া পুনরাবৃত্তি করুন। সেটিংস-এ যান৷> অ্যাপস> Google Play পরিষেবাগুলি৷ এবং ডেটা এবং ক্যাশে উভয়ই সাফ করুন। ত্রুটি কোড 194 চলে যাওয়া উচিত।

4. ত্রুটি কোড 24

প্লে স্টোর এরর কোড 24 সাধারণত পপ আপ হয় যখন অনেকগুলি ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ ক্যাশে ফাইল তৈরি করে। এর ফলে আপনার অ্যান্ড্রয়েড অপারেটিং সিস্টেম বিপর্যস্ত হয়ে পড়ে এবং আপনি গুগল প্লে স্টোর অ্যাপে ত্রুটি পেতে শুরু করেন। যাইহোক, আপনার ফোনের স্টোরেজ পূর্ণ হলে আপনি এই ত্রুটিটি পেতে পারেন।

সমাধান 1

ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন। Google Play Store এরর কোড RH-01-এর জন্য আপনার যে পদক্ষেপগুলি নিতে হবে তার সমাধান দেখুন৷

সমাধান 2

ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করা সাহায্য না করলে, আপনার ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ স্টোরেজ পরীক্ষা করুন। একটি অ্যান্ড্রয়েড ফোনে, আপনার এসডি কার্ডও পরীক্ষা করা উচিত৷

1. সেটিংস খুলুন৷ অ্যাপ।

2. ডিভাইস রক্ষণাবেক্ষণ নির্বাচন করুন .

3. রক্ষণাবেক্ষণ প্যানেল আপনাকে স্টোরেজ সম্পর্কে বিশদ সহ আপনার ফোনের স্থিতি দেখাবে। এটি আপনাকে একটি এখনই অপ্টিমাইজ করুন দেবে৷ অপশন যা আপনি স্থান দখল করে এমন অপ্রয়োজনীয় ডেটা পরিষ্কার করতে ব্যবহার করতে পারেন।

4. যদি স্বয়ংক্রিয় অপ্টিমাইজেশন কৌশলটি না করে, তাহলে স্টোরেজ-এ যান .

5. স্টোরেজ প্যানেলে, স্টোরেজ স্পেস সাফ করার জন্য আপনার কাছে আরেকটি বিকল্প থাকবে। এখনই পরিষ্কার করুন ক্লিক করুন৷ স্টোরেজ স্পেস খালি করার জন্য বোতাম।

6. আপনি যদি ইতিমধ্যেই এটি করে থাকেন এবং এটি সাহায্য না করে, ম্যানুয়ালি ফাইলগুলি মুছে ফেলা শুরু করুন৷ ছবিগুলিতে দেখুন৷ এবং ভিডিও বিভাগ, বিশেষ করে যদি আপনি ঘন ঘন ছবি বা ফিল্ম তুলেন। আপনার কাছে অনেক ছবি এবং ভিডিও থাকতে পারে যা অন্যরা আপনার সাথে Whatsapp এর মাধ্যমে শেয়ার করেছে।

5. ত্রুটি কোড 18

এই ত্রুটিটি কয়েক বছর ধরে রয়েছে এবং এটির সমস্যা সমাধান করা কঠিন হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, আপনি যখন একটি অ্যাপ্লিকেশন পুনরায় ইনস্টল করেন তখন ত্রুটি কোড 18 পপ আপ হয়। আপনি এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন তা এখানে।

সমাধান 1

এটি অদ্ভুত শোনাতে পারে, তবে সবচেয়ে কার্যকর সমাধানগুলির মধ্যে একটি হল আপনার ফোন থেকে SD কার্ডটি সরিয়ে তারপর এটিকে পুনরায় সংযুক্ত করা৷

1. আপনার ফোন সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন৷

2. এর স্লট থেকে SD কার্ডটি সরান এবং 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷

3. SD কার্ডটি আবার প্লাগ ইন করুন এবং আপনার ফোন পুনরায় চালু করুন৷

যদি এটি কাজ না করে, এসডি কার্ড সরানোর পরে আপনার ফোনের স্থানীয় স্টোরেজে অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করুন। পরে, SD কার্ডটি পুনরায় সংযোগ করুন৷

সমাধান 2

উপরের সমাধানটি কাজ না করলে, আপনার Android ডিভাইসের ফ্যাক্টরি রিসেট প্রয়োজন হতে পারে।

1. সেটিংস-এ যান৷ এবং সাধারণ ব্যবস্থাপনা নির্বাচন করুন .

2. রিসেট নির্বাচন করুন৷ বিকল্প।

3. ফ্যাক্টরি ডেটা রিসেট নির্বাচন করুন .

4. রিসেট -এ ক্লিক করুন৷ বোতাম মনে রাখবেন এই বিকল্পটি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটিকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করবে, যার মানে আপনি আপনার ডেটা এবং ডাউনলোড করা অ্যাপ হারাবেন।

মনে রাখবেন Android এর পুরানো বা সাম্প্রতিক সংস্করণগুলিতে এই পদক্ষেপগুলি কিছুটা আলাদা হতে পারে৷

6. ত্রুটি কোড 910

এই Google Play Store ত্রুটি আপনাকে বলে যে আপনি একটি নির্দিষ্ট অ্যাপ ইনস্টল করতে পারবেন না। আপনি যখন কোনও অ্যাপ আপডেট বা আনইনস্টল করার চেষ্টা করছেন তখনও এটি ঘটতে পারে, তবে এটি দূষিত ডেটা বা একটি বাগি Google অ্যাকাউন্টের কারণেও হতে পারে। আপনি এটি ঠিক করার চেষ্টা করতে পারেন তা এখানে।

সমাধান 1

গুগল প্লে স্টোর ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন। আপনাকে যে সমস্ত সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ নিতে হবে তার জন্য ত্রুটি কোড RH-01-এর সমাধান পরীক্ষা করুন৷

সমাধান 2

যদি আপনার ক্যাশে সাফ করা সাহায্য না করে, তাহলে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে আপনার Google অ্যাকাউন্টটি সরানো এবং পুনরায় যোগ করা উচিত। যে ত্রুটি ঠিক করা উচিত. কিন্তু আপনি নীচের নির্দেশিকা অনুসরণ করার আগে, আপনাকে প্রথমে আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করে আবার লগ ইন করার চেষ্টা করা উচিত। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে একটি সাধারণ রিলগ ত্রুটি কোড 910 থেকে মুক্তি পায়।

এতে বলা হয়েছে, কীভাবে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সরিয়ে ফেলবেন এবং আপনার ডিভাইসে আবার লিঙ্ক করবেন।

1. সেটিংস খুলুন৷ এবং ক্লাউড এবং অ্যাকাউন্টস নির্বাচন করুন মেনু থেকে। আপনার ডিভাইস এবং অ্যান্ড্রয়েড সংস্করণের উপর নির্ভর করে, এই বিকল্পটিকে ব্যাকআপ এবং অ্যাকাউন্ট বা শুধু অ্যাকাউন্ট বলা হতে পারে।

2. নিম্নলিখিত মেনুতে, অ্যাকাউন্টগুলি নির্বাচন করুন৷ বিকল্প আপনার OS সংস্করণের কারণে পূর্ববর্তী মেনুতে আপনার যদি ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট থাকে তবে আপনি এই পদক্ষেপটি উপেক্ষা করতে পারেন৷

3. Google নির্বাচন করুন৷ অ্যাকাউন্টের তালিকা থেকে।

4. আপনার সিঙ্ক করা Google অ্যাকাউন্টগুলির সাথে একটি তালিকা পরবর্তী স্ক্রিনে খুলবে৷ আপনার অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করুন৷

5. পরবর্তী মেনুতে, আপনার স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে তিনটি বিন্দু বোতামে আলতো চাপুন এবং অ্যাকাউন্ট সরান বেছে নিন বিকল্প।

6. অ্যাকাউন্টস-এ ফিরে যান মেনু এবং, এইবার, অ্যাকাউন্ট যোগ করুন নির্বাচন করুন তালিকা থেকে বিকল্প।

7. Google নির্বাচন করুন৷ এবং আপনার শংসাপত্র দিয়ে অ্যাকাউন্ট সেটআপ প্রক্রিয়া শুরু করুন।

বিকল্পভাবে, আপনি একটি সম্পূর্ণ নতুন Google অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার চেষ্টা করতে পারেন।

7. ত্রুটি কোড 103

আপনি ত্রুটি কোড 103 এর সম্মুখীন হলে, আপনি যে অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন সেটি আপনার ডিভাইস বা Android এর সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, Google Play আপনাকে বেমানান সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে দেয় না, তবে এটি ঘটে।

সমাধান

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, এই Google Play Store ত্রুটিটি ঠিক করতে, আপনাকে শুধু আপনার Android OS-কে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে হবে। সেটিংস খুলুন মেনু, এবং আপনি একটি সফ্টওয়্যার আপডেট দেখতে পাবেন আপনার ডিভাইসে সর্বশেষ ফার্মওয়্যার না থাকলে তার শীর্ষে বিজ্ঞপ্তি। এটি আলতো চাপুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন. 

আপনার কাছে এই বিজ্ঞপ্তি না থাকলে, আপনি নিচে স্ক্রোল করে সফ্টওয়্যার আপডেট-এ ক্লিক করতে পারেন। বোতাম আপনার ডিভাইসটিকে আপডেটের জন্য স্ক্যান করতে দিন এবং অনস্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷

অন্যান্য সাধারণ Google Play Store ত্রুটিগুলি ঠিক করা

যেহেতু সমস্ত Google Play ত্রুটিগুলি কভার করা প্রায় অসম্ভব, তাই নীচে আপনি কিছু সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপ পাবেন যা আপনি বেশিরভাগ সমস্যা সমাধানের জন্য অনুসরণ করতে পারেন।

1. আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন

একটি সাধারণ রিস্টার্ট দিয়ে অনেক ত্রুটি ঠিক করা যায়। শুধু পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসটি বন্ধ করুন। এটিকে আবার চালু করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন৷

2. এয়ারপ্লেন মোড চালু/বন্ধ করুন

কিছু অদ্ভুত কারণে, এয়ারপ্লেন মোড (বা ফ্লাইট মোড) চালু এবং তারপর বন্ধ করা Google Play Store ত্রুটিগুলিকে সংশোধন করে৷ বোনাস হিসেবে, যদি আপনার ফোনে ওয়াই-ফাই সংযোগে সমস্যা থাকে, তাহলে এটি সেগুলিকে ঠিক করতে পারে৷

আপনি ফোনের নোটিফিকেশন বার থেকে এয়ারপ্লেন মোড বৈশিষ্ট্যটি খুঁজে পেতে পারেন। আপনার স্ক্রিনের শীর্ষ থেকে আপনার আঙুলটি নীচে টেনে আনুন এবং আপনি প্লেনের মতো দেখতে বিমান মোড সহ বেশ কয়েকটি বোতাম দেখতে পাবেন। এটি সক্ষম করতে বোতাম টিপুন, কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, তারপর এটি নিষ্ক্রিয় করতে আবার টিপুন৷

৩. Wi-Fi রিসেট করুন

একই বিজ্ঞপ্তি প্যানেলে যেখানে আপনি বিমান মোড খুঁজে পান, আপনি Wi-Fi পাবেন। এটি টগল করা বিভিন্ন Google Play ত্রুটিগুলি সমাধান করতে পারে, তাই এটি একটি শট দেওয়া মূল্যবান৷ এটি বন্ধ করুন, 30 সেকেন্ড অপেক্ষা করুন এবং এটিকে আবার চালু করুন৷

4. SD কার্ডটি সরান এবং পুনরায় সন্নিবেশ করুন৷

SD কার্ডগুলি প্লে স্টোরের অসংখ্য সমস্যা সহ অনেক ত্রুটির কারণ হতে পারে৷ কার্ডটি সরান এবং দেখুন যে আপনি যখন অ্যাপটি ডাউনলোড করেন বা ব্যবহার করেন তখনও আপনি ত্রুটি পান কিনা। ত্রুটি কোডটি ব্যাক আপ হয় কিনা তা দেখতে পরে SD কার্ডটি পুনরায় সন্নিবেশ করুন৷ যদি এটি হয়, তাহলে আপনাকে আপনার SD কার্ড প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে৷

5. ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন

এটি আরেকটি সমাধান যা অনেক সমস্যার সমাধান করে। আমরা আগে আলোচনা করা কিছু ত্রুটি কোডের জন্য এই সমাধানটি ইতিমধ্যেই উল্লেখ করেছি, কিন্তু সংক্ষেপে, সর্বদা Google Play Store এবং Google Play পরিষেবাগুলির জন্য ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করার চেষ্টা করুন৷

6. আপনার VPN নিষ্ক্রিয় করুন

আপনি যদি ভিপিএন ব্যবহার করেন তবে এটি অক্ষম করুন। এটি একটি নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য বা পরিষেবার সাথে সাংঘর্ষিক হতে পারে যা অ্যাপটি চালানোর প্রয়োজন৷

7. Android আপডেট করুন

নিশ্চিত করুন যে আপনার Android OS আপ-টু-ডেট আছে। নিয়মিত একটি সিস্টেম আপডেট করুন এবং ভবিষ্যতে কোনো আপডেট বিজ্ঞপ্তি উপেক্ষা করবেন না। অনেক Google Play Store ত্রুটি সফ্টওয়্যার আপডেটের মাধ্যমে ঠিক করা যেতে পারে।

8. ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরে যান

এখন পর্যন্ত অন্য সব কিছু ব্যর্থ হলে, আপনার অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার সময় এসেছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করতে ভুলবেন না কারণ সবকিছু মুছে ফেলা হবে।

আপনি একটি বিরক্তিকর গুগল প্লে স্টোর ত্রুটি মোকাবেলা করছেন? আমাদের সমাধানগুলির একটি চেষ্টা করুন এবং নীচের মন্তব্যগুলিতে আপনার ফলাফল নিয়ে আলোচনা করুন। আপনি যদি এখনও ত্রুটিটি ঠিক করতে না পারেন তবে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে সক্ষম হতে পারি।