এই টিউটোরিয়ালে ক্রোমবুকে টাচপ্যাড ও মাউস সমস্যার ট্রাবলশুটিং ফিক্সগুলো কভার করা হয়েছে। টাচস্ক্রিন বা এক্সটার্নাল মাউস দিয়ে এই ফিক্সগুলো ট্রাই করুন যদি ট্র্যাকপ্যাড/টাচপ্যাড কাজ না করে।
টাচপ্যাডে ধুলো, মাটি বা তরল থাকলে কার্সর ফ্রিজ বা ফ্লিকার করতে পারে। ক্লিন, ড্রাই, লিন্ট-ফ্রি কাপড়ে টাচপ্যাড ধোয়া সমাধান করতে পারে।
এক্সটার্নাল মাউস ব্যবহার করলে সমতল, ধুলোমুক্ত এবং স্মুথ সারফেস নিশ্চিত করুন। মাউসপ্যাড থাকলে সেটি ব্যবহার করুন।
এক্সটার্নাল মাউসের ব্যাটারি কম বা মরতে পারে। ব্যাটারি লেভেল চেক করুন, কম হলে চার্জ করুন। চার্জ ধরে না রাখলে ব্যাটারি রিপ্লেস করুন।
হালকা হালকা আঙুল দিয়ে টাচপ্যাডে ড্রামরোল ইফেক্ট তৈরি করুন। কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড করলে টাচপ্যাডের নিচে বা চারদিকে আটকে থাকা ধুলো বা কণা বের হয়ে যেতে পারে।
কার্সর খুব সেন্সিটিভ বা স্লাগিশ লাগলে টাচপ্যাড সেটিংসে পয়েন্টার স্পীড ঠিক করুন।
Settings > Device > Touchpad → Touchpad speed বা Mouse speed স্লাইডার ঠিক করুন।
টাচপ্যাডে ট্যাপ করলে ফিজিক্যাল মাউসের লেফট বাটনের মতো কাজ করে। ট্যাপ করলে সিলেক্ট না হলে "Enable tap-to-click" ডিসেবল থাকতে পারে।
Settings > Device > Touchpad → Enable tap-to-click অন করুন।
টাচপ্যাড এক্সিলারেশন কার্সর মুভমেন্ট এনহ্যান্স করে এবং দ্রুত স্ক্রল করতে দেয়। এটি অন করলে কার্সর/মাউস ল্যাগ সমাধান হয়।
Settings অ্যাপ খুলুন → সাইডবারে Device → Touchpad → Enable touchpad acceleration অন করুন।
ChromeOS-এ "Reverse Scrolling" অন থাকলে দুই আঙুলে আপwärts 스োয়াইপ করলে পেজ নিচে যায়। ডিসেবল করলে স্ক্রোল ডিরেকশন অনুযায়ী পেজ মুভ করবে।
Settings > Device > Touchpad → Enable reverse scrolling অফ করুন।
"Tap-dragging" অন থাকলে ডাবল-ট্যাপ করে ড্র্যাগ করলে একাধিক আইটেম মুভ বা সিলেক্ট করা যায়। ডিসেবল থাকলে ড্র্যাগ করা যাবে না।
Settings > Device > Touchpad → Enable tap dragging অন করুন।
Esc কী একাধিকবার চাপলেও টাচপ্যাড সমস্যা সমাধান হতে পারে। ২০-৩০ সেকেন্ড Esc কী ট্যাপ করুন এবং চেক করুন।
পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন → পাওয়ার মেনু থেকে Shut down বেছে নিন। ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন, আবার পাওয়ার বাটন চাপুন অন করতে।
ChromeOS আপডেট করলে টাচপ্যাড ইস্যু সমাধান হতে পারে, বিশেষ করে OS পুরনো থাকলে।
Wi-Fi/ইথারনেট কানেক্ট করুন → Settings অ্যাপ → সাইডবারে About ChromeOS। আপডেট ডাউনলোড হলে Restart চাপুন ইনস্টল করতে।
স্কুল/ওয়ার্ক ক্রোমবুকে অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে আপডেট করতে বলতে হতে পারে।
উপরের ফিক্সগুলো ট্রাই করার পরেও টাচপ্যাড কাজ না করলে হার্ডওয়্যার রিসেট করুন। হার্ডওয়্যার রিসেট (Embedded Controller reset বা EC reset) কীবোর্ড, টাচপ্যাড, পোর্ট, ব্যাটারি রিস্টার্ট করে।
প্রসেস ক্রোমবুক টাইপ/মডেল অনুযায়ী ভিন্ন। নোট: "Downloads" ফোল্ডারের কিছু ফাইল ডিলিট হতে পারে। সেটি Google Drive বা USB-এ ব্যাকআপ নিন। সব ডিভাইস/অ্যাক্সেসরি (মনিটর, পাওয়ার কেবল, USB, মাউস) আনপ্লাগ করুন।
- ক্রোমবুক অফ করুন, ১০-৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- Refresh কী ধরে Power বাটন ট্যাপ করুন।
- ক্রোমবুক বুট হলে Refresh কী রিলিজ করুন।
- অফ করে ১০-৩০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- Volume Up এবং Power বাটন কমপক্ষে ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
- ক্রোমবুক স্টার্ট হলে উভয় বাটন রিলিজ করুন।
ব্যাটারি রিমুভ করে রিইনসার্ট করুন। অফ করুন → ব্যাটারি খুলুন → ১-২ মিনিট অপেক্ষা → ব্যাটারি রিকানেক্ট → অন করুন।
Chromebit অফ করুন → পাওয়ার অ্যাডাপ্টার খুলুন → কিছু সেকেন্ড অপেক্ষা → অ্যাডাপ্টার রিকানেক্ট → অন করুন → পেয়ার্ড কীবোর্ড চেক করুন।
Lenovo, Samsung, Acer, Asus-এর কিছু ক্রোমবুকে নিচে ছোট গোলাকারে রিসেট বাটন থাকে। অফ করুন → পাওয়ার অ্যাডাপ্টার খুলুন → পিন/পেপারক্লিপ/সিম ইজেক্টর গোলকেতে ঢোকান।
পিন ধরে পাওয়ার অ্যাডাপ্টার কানেক্ট করুন। অন করুন, ডিসপ্লে আসলে পিন বের করুন।
অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকলে টাচপ্যাড ম্যালফাংশন করতে পারে। গেস্ট মোডে চেক করুন। একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সমস্যা যেটিতে সেটি ডিলিট করে রি-অ্যাড করুন। একই অ্যাকাউন্ট থাকলে ফ্যাক্টরি রিসেট করুন।
- রিবুট করুন → সাইন-ইন স্ক্রিনের নিচে Browse as Guest বেছে নিন।
নোট: স্কুল/ওয়ার্ক ক্রোমবুকে অ্যাডমিন গেস্ট ব্রাউজিং ডিসেবল করে থাকতে পারে। অ্যাডমিনকে রি-এনাবেল করতে বলুন।
- স্ক্রিনের নিচে ডান পাশের টাইম চাপুন → সিস্টেম ট্রে থেকে Exit guest।
গেস্ট মোডে টাচপ্যাড কাজ করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করে রি-অ্যাড করুন।
- ChromeOS সিস্টেম ট্রে → Sign Out।
- অ্যাকাউন্ট নামের পাশের অ্যারো আইকন → Remove account।
- সাইন-ইন পেজে Add person → অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন।
ফ্যাক্টরি রিসেট বা পাওয়ারওয়াশ বিল্ট-ইন স্টোরেজের সবকিছু মুছে ফেলে। Google Drive বা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে ফাইল ব্যাকআপ নিন।
নোট: স্কুল/ওয়ার্ক ক্রোমবুকে পাওয়ারওয়াশ 못할 수 있습니다। অ্যাডমিনকে কান্ট্যাক্ট করুন।
Settings > Advanced > Reset settings → Reset বাটন চাপুন।
- স্ক্রিনের নিচে ডান পাশের টাইম চাপুন।
- সিস্টেম ট্রে থেকে Sign out।
- Ctrl + Alt + Shift + R চাপুন ক্রোমবুক রিসেট পেজ খুলতে।
- Restart চাপুন।
- নেক্সট পেজে Powerwash → Continue চাপুন প্রসেস শুরু করতে।
উপরের ফিক্সগুলো ট্রাই করার পরেও টাচপ্যাড বা এক্সটার্নাল মাউস সমস্যা থাকলে ক্রোমবুক ম্যানুফ্যাকচারারसे যোগাযোগ করুন।
