ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, অধিকাংশ ব্রাউজারের মত, অন্যান্য সফটওয়্যার প্রোগ্রামের সাথে কাজ করে যেগুলো ব্রাউজারে ভিডিও দেখা, ফটো এডিটিং ইত্যাদি ফিচার যোগ করে। এই প্রোগ্রামগুলোকে অ্যাড-অন বলা হয়, যেগুলো খুব ছোট এবং IE-এর সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে।
কখনো কখনো অ্যাড-অন সমস্যা সৃষ্টি করে যা ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারকে ওয়েব পেজ সঠিকভাবে দেখাতে বাধা দেয় এবং এটা সঠিকভাবে স্টার্ট আপ হতে দেয় না।
কখনো কখনো একটি অ্যাড-অন ব্রাউজার এররের কারণ হয়, সাধারণত ৪০০-রেঞ্জের এরর, যেন ৪০৪, ৪০৩, বা ৪০০।
যেহেতু কোন অ্যাড-অন সমস্যা সৃষ্টি করছে সেটি বলা সাধারণত কঠিন, তাই আপনাকে প্রতিটি অ্যাড-অন এক-এক করে নিষ্ক্রিয় করতে হবে যতক্ষণ না সমস্যা চলে যায়। এটি ব্রাউজার সমস্যা সমাধানের খুবই কার্যকর ট্রাবলশুটিং ধাপ।
সময় লাগবে: ট্রাবলশুটিং ধাপ হিসেবে IE অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করা সহজ এবং সাধারণত প্রতি অ্যাড-অন ৫ মিনিটের কম সময় লাগে।
দ্রষ্টব্য: আপনার IE ভার্সন কত সেটি নিশ্চিত না হলে "What Version of Internet Explorer Do I Have?" দেখুন।
টিপ: মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১০ লঞ্চ করার সাথে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ফেজ আউট করল। আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহার করেন (যেটি আপনার উচিত), তবে আপনি IE-এর বদলে মাইক্রোসফট এজ ব্যবহার করছেন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১, ১০, ৯, এবং ৮-এ অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করা
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার খুলুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের উপরের ডান পাশের, ক্লোজ বাটনের পাশে Tools আইকন বেছে নিন।
টিপ: IE8-এ Tools মেনু সবসময় স্ক্রিনের টপে দেখা যায়। নতুন ভার্সনগুলোর জন্য আপনি Alt কী চাপলে ট্রাডিশনাল মেনু আসবে, সেখান থেকে Tools বেছে নিন।
Tools মেনু থেকে Manage add-ons সিলেক্ট করুন।
Manage Add-ons উইন্ডোতে, বাম পাশে Show: ড্রপ-ডাউন মেনুর পাশে All add-ons বেছে নিন।
এই অপশন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে ইনস্টল করা সব অ্যাড-অন দেখাবে। আপনি বদলে Currently loaded add-ons বেছে নিতে পারেন কিন্তু সমস্যার কারণি অ্যাড-অন যদি বর্তমানে লোডেড না থাকে, তবে সেটি সেটা লিস্টে দেখাবে না।
আপনি যে অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করতে চান সেটি লেফট-ক্লিক করুন, তারপর Manage Add-ons উইন্ডোর নিচের ডান পাশের Disable বাটন ক্লিক করুন। ডান ক্লিক করেও নিষ্ক্রিয় করা যায়।
আপনি যদি না জানেন কোন অ্যাড-অন কাফ্রিপ্ট, তবে লিস্টের শুরুর থেকে প্রথম যেটি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন সেটি করুন।
দ্রষ্টব্য: কিছু অ্যাড-অন অন্য অ্যাড-অন سے সম্পর্কিত, তাই সেগুলো একসাথে নিষ্ক্রিয় করতে হয়। সেক্ষেত্রে সব সম্পর্কিত অ্যাড-অন একসাথে নিষ্ক্রিয় করার জন্য কনফার্মেশন আসবে।
আপনি যদি Enable বাটন দেখেন Disable-এর বদলে, তাহলে বুঝবেন অ্যাড-অনটি ইতিমধ্যে নিষ্ক্রিয়।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার বন্ধ করে আবার খুলুন।
এখন ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারে যেসব এক্টিভিটি সমস্যা সৃষ্টি করছিল সেগুলো টেস্ট করুন। সমস্যা সমাধান না হলে এই ধাপগুলো রিপিট করুন, একবারে একটা করে আরও অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ৭-এ অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করা
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ৭ খুলুন।
মেনু থেকে Tools বেছে নিন।
রেজাল্টিং ড্রপ-ডাউন মেনু থেকে Manage Add-ons, তারপর Enable or Disable Add-ons... বেছে নিন।
Manage Add-ons উইন্ডোতে, Show: ড্রপ-ডাউন বক্স থেকে Add-ons that have been used by Internet Explorer বেছে নিন।
ফলস্বরূপ লিস্টে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ৭ যে সব অ্যাড-অন কখনো ব্যবহার করেছে সেগুলো থাকবে। আপনি যে সমস্যা ট্রাবলশুট করছেন তার কারণি অ্যাড-অন এই লিস্টে থাকবে।
লিস্টে প্রথম অ্যাড-অন সিলেক্ট করুন, তারপর উইন্ডোর নিচে Settings এরিয়ার में Disable রেডিও বাটন সিলেক্ট করে OK ক্লিক করুন।
"For changes to take effect, you might need to restart Internet Explorer" মেসেজ প্রম্পট হলে OK ক্লিক করুন।
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ৭ বন্ধ করে আবার খুলুন।
আপনি যদি সব ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার অ্যাড-অন নিষ্ক্রিয় করলেও সমস্যা থাকে, তবে অতিরিক্ত ট্রাবলশুটিং ধাপ হিসেবে Internet Explorer ActiveX Controls ডিলিট করতে হতে পারে।
