নতুন আইফোন ১৫ অ্যাপ ডাউনলোড করছে না
আমার নতুন আইফোন ১৫ অ্যাপ ডাউনলোড করছে না। রিস্টার্ট ও রিসেট করেছি। ম্যানুয়ালি প্রতিটি অ্যাপ ডাউনলোড করার চেষ্টা করেছি। সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করেছি কিন্তু কিছুই কাজ করছে না। সাহায্য করুন!
- অ্যাপল কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন
নতুন আইফোন পাওয়ার পর আপনি অবশ্যই অতি উদ্ভ্রান্ত হন এবং যত ত্বরায় সম্ভব সেটআপ করতে চান। পাশাপাশি, আরও গুরুত্বপূর্ণ হলো সেটআপের পর পুরনো আইফোন থেকে নতুন আইফোনে সব ডেটা ট্রান্সফার করা এবং App Store থেকে প্রয়োজনীয় অ্যাপ ডাউনলোড করা।
কিন্তু যখন App Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করতে যান, তবে দেখেন আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড করছে না। এই বিরক্তিকর সমস্যা সমাধান করতে কী করতে পারেন? এই গাইড আপনার সাহায্যের জন্য এসেছে।
আমি কেন আইফোনে অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারছি না?
আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড না করার সমস্যা ফিক্স করতে হলে প্রথমে কারণগুলো জানতে হবে। অনেক দিক থেকে এই সমস্যা হতে পারে, মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো।
- Apple ID, পেমেন্ট, এবং App Store-এ কিছু সমস্যা।
- পুরনো iOS ভার্সন।
- অ্যাপ ইনস্টলেশন এর জন্য ইনেবলড রেস্ট্রিকশন।
- ডেট ও টাইমের ভুল সেটিং।
আইফোন ১৬/১৫/১৪/১৩ অ্যাপ ডাউনলোড না করলে ৯টি ফিক্স
নিচের সমাধানগুলো অ্যাপ ডাউনলোড করতে সমস্যা হলে চেষ্টা করতে পারেন। একটা একটা করে চেষ্টা করুন যতক্ষণ না সমস্যা সমাধান হয়।
সমাধান ১. Apple System Status চেক করুন
সর্বপ্রথম Apple System Status-এ যান নিশ্চিত হতে যে App Store ঠিকমতো কাজ করছে। App Store-র পাশে গ্রিন লাইট দেখলে পরবর্তী সমাধানে যান। না হলে, তার পাশের লিঙ্কে ক্লিক করে অ্যাপলের দেওয়া সমাধান দেখুন।
সমাধান ২. আইফোন স্টোরেজ স্পেস চেক করুন
চেক করুন আপনার আইফোনে অ্যাপগুলো সেভ করার জন্য পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা। যদি স্টোরেজ ফুল থাকে, তবে কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করা যাবে না।
স্টোরেজ চেক করতে: Settings অ্যাপ > General > iPhone Storage-এ যান উপলব্ধ স্টোরেজ দেখতে।
সমাধান ৩. App Store এবং আইফোন রিস্টার্ট করুন
যখন আইফোনে অ্যাপ ডাউনলোড হয় না, তবে App Store এবং আইফোন রিস্টার্ট করে রিফ্রেশ করুন এবং আবার ডাউনলোড করার চেষ্টা করুন।
App Store রিস্টার্ট
আইফোনে App Store-এ যান > বাটনে থাকা যেকোনো আইকনে বারবার ক্লিক করুন যতক্ষণ না লোডিং সার্কেল দেখায়।
প্রয়োজনে App Store-এ Apple ID সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করুন। App Store অ্যাপ > উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল ট্যাপ করুন > নিচে স্ক্রোল করে Sign Out খুঁজে পান এবং ট্যাপ করুন। এখন আবার সাইন ইন করে অ্যাপ ডাউনলোড করুন।
আইফোন রিস্টার্ট
আইফোন রিস্টার্ট করা সাধারণ সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে সহজ উপায়। নিচের ধাপগুলো মেনে রিস্টার্ট করুন।
- আইফোন ৮ বা তার পরবর্তী: ভলিউম + বাটন দ্রুপে দবিয়ে ছেড়ে দিন > ভলিউম - বাটন দ্রুপে দবিয়ে ছেড়ে দিন। পাওয়ার বাটন দবিয়ে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়।
- আইফোন ৭/৭ প্লাস: পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম - বাটন একসাথে কিছু সেকেন্ড দবিয়ে রাখুন যতক্ষণ না অ্যাপল লোগো দেখায়।
- আইফোন ৬এস বা তার পুরনো: পাওয়ার বাটন এবং হোম বাটন কিছু সেকেন্ড দবিয়ে রাখুন, অ্যাপল লোগো দেখায় ছেড়ে দিন।
সমাধান ৪. নেটওয়ার্ক সেটিংস চেক করুন
App Store থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করার জন্য স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক কন্ডিশন অতिआবশ্যক। যেকোনো ব্রাউজার বা মেসেজ পাঠিয়ে চেক করুন নেটওয়ার্ক কাজ করছে কিনা। নেটওয়ার্ক কাজ না করলে অন্য নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন বা নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings। পাসওয়ার্ড দিয়ে কনফার্ম করুন।
কখনো দেশ ও অঞ্চল অনুযায়ী অ্যাপ ডাউনলোড রেস্ট্রিক্টেড থাকে। VPN অন থাকলে অফ করুন: Settings > General > VPN।
ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার (ISP) কিছু অ্যাপ ব্লক করতে পারে। এড়ানোর জন্য DNS সার্ভার নিউট্রাল সার্ভারে পরিবর্তন করুন।
Settings > WiFi > সংযুক্ত ওয়াইফাইর পাশের (i) ট্যাপ করুন > Configure DNS > Manual বেছে নিন।
সমাধান ৫. Content & Privacy Restriction ডিজেবল করুন
এখনো অ্যাপ ডাউনলোড হয় না থাকলে, চেক করুন আইফোনে অ্যাপ ইনস্টলেশন ডিজেবল করার রেস্ট্রিকশন আছে কিনা।
Settings > নিচে স্ক্রোল করে Screen Time ট্যাপ করুন > Content & Privacy Restrictions ক্লিক করে ডিজেবল করুন।
সমাধান ৬. পেমেন্ট মেথড আপডেট করুন
আইফোনে অ্যাপ ডাউনলোড করতে হলে Apple ID-তে পেমেন্ট মেথড সাবমিট করতে হয়। যদি ক্রেডিট কার্ড ফরবিডেন বা পুরনো হয়, তবে আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড করবে না। পেমitud আপডেট করলেই সমাধান হয়।
পেমেন্ট মেথড আপডেট করতে: Settings অ্যাপ > [আপনার নাম] > Payment & Shipping > Apple ID ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করুন (প্রয়োজন হলে) পেমেন্ট মেথড চেক করতে বা নতুন অ্যাড করতে।
সমাধান ৭. iOS লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করুন
iOS আপডেটের ওপর নজর রাখতে হবে কারণ এটি ঘন ঘন আপডেট হয়। সময়মতো লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট না করলে বিভিন্ন সমস্যা হতে পারে, যার মধ্যে অ্যাপ ডাউনলোড না হওয়াও একটা।
Settings > General > Software Update-এ যান চেক করতে। আপডেট থাকলে Download and Install ট্যাপ করুন।
সমাধান ৮. আইফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
যদি উপরের কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে নিজে থেকে সমস্যা ফিক্স করার শেষ উপায় হলো আইফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করা। Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Erase All Content and Settings।
ফ্যাক্টরি রিসেট করলে আইফোনের সব ডেটা মুছে যাবে। তাই আগে ব্যাকআপ নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ। আপনি iTunes বা iCloud দিয়ে ব্যাকআপ নিতে অভ্যস্ত হতে পারেন। যদি শুধু কিছু ফাইল ব্যাকআপ নিতে চান, তবে প্রফেশনাল ব্যাকআপ টুল FoneBackup ব্যবহার করুন যাতে ব্যাকআপ সহজ ও দ্রুত হয় এবং ডেটা নিরাপদ থাকে।
FoneBackup দিয়ে আপনি:
• প্রিভিউ করে ডেটা বেছে নিয়ে কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিন
• আইফোনের অধিকাংশ গুরুত্বপূর্ণ ডেটা (ফটো, মিউজিক, ভিডিও, কন্ট্যাক্ট, মেসেজ) সিলেক্টিভভাবে ব্যাকআপ নিন
• সব ব্যাকআপ ফাইল আসল ফরম্যাট ও সাইজে কোনো ডেটা লস ছাড়া সহজে রিস্টোর করুন
FoneBackup বিনামূল্যে কম্পিউটারে ডাউনলোড করে চেষ্টা করুন।
সমাধান ৯. Apple Support-এর সাহায্য নিন
প্রয়োজনে Apple Support-এর সাহায্য নিন।畢竟, তারা তাদের প্রোডাক্ট সবচেয়ে ভালো জানেন। আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে তাদের কাছে বর্ণনা করুন এবং তাদের প্রতিক্রিয়ায় অপেক্ষা করুন।
উপসংহার
এটিই হলো আইফোন অ্যাপ ডাউনলোড না করার ৯টি সমাধান। কারণ অনেক দিক থেকে হতে পারে, তাই একটা একটা চেষ্টা করতে ধৈর্য ও সময় লাগবে।
যদি ফ্যাক্টরি রিসেট করতে হয়, তবে FoneBackup দিয়ে ব্যাকআপ নিন—চाहে আপনি ইতিমধ্যে iTunes বা iCloud-এ ব্যাকআপ নেয়া থাকেন। এটি কিছুটা আপনার ডেটা আরও নিরাপদ রাখে।
