ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে যাওয়া আইফোন ফিক্স করুন: ৬টি সহজ সমাধান

আমার আইফোন ১৬ ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে গেছে

আমার আইফোন একটি স্ক্রিনে আটকে গেছে যেখানে লেখা আছে "Your emergency contacts have been notified" এবং আমি বুঝতে পারছি না কীভাবে বন্ধ করব। আমার আইফোনকে ইমার্জেন্সি SOS মোড থেকে কীভাবে বের করব?

- অ্যাপল কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন

এমার্জেন্সি SOS সবার জন্য একটি চমৎকার ফিচার। খতরনাক পরিস্থিতিতে এটি লোকাল ইমার্জেন্সি সার্ভিসে কল করে এবং প্রি-সিলেক্টেড কন্টাক্টের সাথে লোকেশন শেয়ার করে।

তবে SOS মোড নিজে থেকে শুরু হয়ে যায় যখন আপনার প্রয়োজন নেই। আরও খারাপ হলো আইফোন ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে যায়, ফলে ফোন ব্যবহার করা যায় না। চিন্তা করবেন না, এই গাইডে জানবেন কেন আইফোন SOS স্ক্রিনে আটকে এবং কীভাবে বের হবেন।

কেন আমার আইফোন SOS মোডে আটকে আছে?

ট্রাবলশুটিং-এর আগে জানুন SOS মোড কী এবং কেন আপনার আইফোন এতে আটকে। এখানে ব্যাখ্যা ও কিছু সম্ভাব্য কারণ দেওয়া হলো।

আইফোনে SOS কী?
আইফোনে SOS মোড একটি ইমার্জেন্সি ফিচার যা দ্রুত লোকাল ইমার্জেন্সি সার্ভিসে কল করে এবং প্রি-সিলেক্টেড কন্টাক্টের সাথে আপনার লোকেশন শেয়ার করে। আপাত পরিস্থিতিতে সাহায্য পাওয়ার দ্রুত উপায়। সাইড বাটন ৫বার দ্রুত চাপলে ট্রিগার হয়।

কেন আপনার আইফোন SOS মোডে আটকে আছে?
● ভুল অপারেশন। আপনি পাওয়ার, ভলিউম আপ, এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে চাপলেও SOS স্ক্রিন আসতে পারে।
● সিস্টেম ক্র্যাশ। কিছু সফ্টওয়্যার গ্লিচের কারণে আইফোন ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে যেতে পারে।
● জেইলব্রেক ফেইলার। জেইলব্রেক প্রসেসে এরর বা সিস্টেম বাগও এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে।

ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে যাওয়া আইফোন ফিক্স করুন

এখানে ৬টি মেথড দেওয়া হলো আইফোনকে SOS মোড থেকে বের করার জন্য। সকল আইফোন মডেলে প্রয়োগ্য, লেটেস্ট আইফোন ১৬/১৫ সহ।

টিপ ১: আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন

আইফোন ঠিকমতো কাজ না করলে প্রথমে হার্ড রিসেট চেষ্টা করুন। সিম্পল রিস্টার্ট সিস্টেম গ্লিচ ফিক্স করতে পারে যা SOS স্ক্রিনে আটকে রেখেছিল।

আইফোন ৮ বা পরবর্তী: ভলিউম + বাটন প্রেস করে দ্রুত রিলিজ > ভলিউম - বাটন প্রেস করে দ্রুত রিলিজ > সাইড বাটন প্রেস করে রাখুন অ্যাপল লোগো আসার পর্যন্ত।

আইফোন ৭/৭ প্লাস: পাওয়ার বাটন ও ভলিউম - বাটন একসাথে প্রেস করে রাখুন অ্যাপল লোগো আসার পর্যন্ত।

আইফোন ৬এস বা পুরনো: পাওয়ার বাটন ও হোম বাটন একসাথে প্রেস করে রাখুন অ্যাপল লোগো আসার পর্যন্ত।

টিপ ২: আইফোন অফ করে চার্জ দিন

ফোর্স রিস্টার্ট কাজ না করলে আইফোন অফ করে ১ ঘণ্টা চার্জ দিন। তারপর অন করে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। যদি পাওয়ার অফ করতে না পারেন, তবে পরবর্তী সমাধানে যান।

টিপ ৩: নেটওয়ার্ক কানেকশন চেক করুন

সমস্যা থাকলে চেক করুন আপনার আইফোন ওয়াইফাই বা সেলুলার নেটওয়ার্কে কানেক্টেড আছে কিনা।

· সেলুলার নেটওয়ার্ক চেক: সেটিংস > Cellular (বা Mobile Data) > কানেক্টেড আছে কিনা চেক করুন। না থাকলে অন করুন।

· ওয়াইফাই চেক: সেটিংস > Wi-Fi > ওয়াইফাই অন আছে কিনা। না থাকলে নেটওয়ার্ক সিলেক্ট করুন পাসওয়ার্ড দিয়ে।

অথবা এয়ারপ্লেন মোড অন-অফ করুন (সেটিংস > এয়ারপ্লেন মোড) সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করতে।

টিপ ৪: আইফোন রিস্টোর করুন

কম্পিউটার হলে আইটিউনস দিয়ে আইফোন রিস্টোর করুন। তবে ব্যাকআপ না থাকলে ডেটা লস হতে পারে। বা রিস্টোরের আগে ব্যাকআপ নিন।

অপশন ১. রিস্টোরের আগে আইটিউনস দিয়ে ব্যাকআপ নিন
সাধারণত আইটিউনস দিয়ে ফুল ব্যাকআপ নেওয়ার ধাপ:

• কম্পিউটারে লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল।
• আইফোন প্লাগ ইন করুন এবং কম্পিউটার ট্রাস্ট করুন।
• ডিভাইস ট্যাব ক্লিক করুন।
• সমারি > দিস কম্পিউটার সিলেক্ট > ব্যাক আপ নাও ক্লিক করুন।

এটি প্রায় সকল কন্টেন্ট ও সেটিংস ব্যাকআপ নেয় কিন্তু মিডিয়া ফাইল নয়। এছাড়া পুরো আইফোন কন্টেন্ট ব্যাকআপ নেওয়ায় অনেক সময় লাগে। গুরুত্বপূর্ণ ফাইল বাঁচাতে চাইলে ফোনব্যাকআপ ট্রাই করুন।

ফোনব্যাকআপ (FoneBackup) উইন্ডোজ পিসি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রফেশনাল iOS ডেটা ম্যানেজমেন্ট টুল। এটি ফুল ব্যাকআপ ও সিলেক্টিভ ব্যাকআপ দিয়ে ডেটা ব্যাকআপ করে। কন্টাক্ট, মেসেজ, ফটো, ভিডিও, মিউজিক ইত্যাদি কম্পিউটার, ইউএসবি ফ্ল্যাশ ড্রাইভ, এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে বাঁচাতে পারেন।

অপশন ২. আইটিউনস অ্যাল্টারনেটিভ ফোনব্যাকআপ দিয়ে ব্যাকআপ নিন
১. কম্পিউটারে ফোনব্যাকআপ ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।

২. ফোনব্যাকআপ চালু করুন এবং আইফোন প্লাগ ইন করুন।

৩. ফোন ব্যাকআপ > সিলেক্টিভ ব্যাকআপ বেছে নিন > ফাইল সিলেক্ট করুন।

৪. ফাইল সেভ করার পথ বেছে নিন > স্টার্ট ব্যাকআপ।

আইটিউনস দিয়ে আইফোন রিস্টোর করুন SOS স্ক্রিন ফিক্স করতে
• কম্পিউটারে লেটেস্ট আইটিউনস ইনস্টলড আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
• আইটিউনস খুলুন > আইফোন কানেক্ট করুন।
• ডিভাইস ট্যাব ক্লিক করুন।
• সমারি > রিস্টোর আইফোন বেছে নিন।

প্রসেস কমপ্লিট হলে আইফোন নতুনর মত রিস্টার্ট হবে। সেটআপ করুন এবং আইটিউনস ব্যাকআপ বা ফোনব্যাকআপ দিয়ে সিলেক্টিভ ফাইল রিস্টোর করুন।

টিপ ৫: আইফোন রিকভারি মোডে দিন

আইফোন রিস্টোর করতে না চাইলে বা আইটিউনস দিয়ে রিস্টোর না পারলে রিকভারি মোডে আইফোন আপডেট করুন।

1. লেটেস্ট আইটিউনস ইনস্টলড আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
2. আইফোন কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করুন।
3. টিপ ১ অনুযায়ী হার্ড রিসেট করুন রিকভারি মোডে যেতে।
4. ডিভাইস ট্যাব ক্লিক করুন > Update বা Restore অপশন আসবে।
5. Update বেছে নিন > প্রসেস কমপ্লিট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

টিপ ৬: অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উপরের সব মেথড ফেইল করলে অ্যাপল সাপোর্টে অনলাইন বা লোকাল অ্যাপল স্টোরে যান।

https://support.apple.com/ > Get Support > ডিভাইস বা সার্ভিস বেছে নিন বা সমস্যা বর্ণনা করুন > Continue > Chat বা Call বেছে নিন।

তারা আপনাকে SOS মোড থেকে বের করার চেষ্টা করবে। সমাধান না হলে নিকটতম অথরাইজড অ্যাপল স্টোরে যান।

শেষ কথা

যখন আইফোন ইমার্জেন্সি SOS স্ক্রিনে আটকে যায়, ফোর্স রিস্টার্ট, আইটিউনস রিস্টোর, বা রিকভারি মোডে আপডেট চেষ্টা করুন। কিছুই কাজ না করলে অ্যাপল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গাইড আপনাকে সাহায্য করলে অন্যদের সাথে শেয়ার করুন। অথবা অন্যান্য প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।