উইন্ডোজ ১০ চালিত কম্পিউটারের একটিতে GPSVC (Group Policy Client service) কানেকশন এরর করার কারণে ব্যবহারকারী লগ অন করতে পারছে না। ডোমেন ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ অন করার চেষ্টা করলে নিচের এরর আসে:
Windows couldn't connect to the gpsvc service. Please consult your system administrator.
Windows could not connect to the Group Policy Client service.
একই সাথে, যদি আপনি লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজযুক্ত লোকাল অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ অন করার চেষ্টা করেন, তবে আপনি অথেন্টিকেট হবেন, ডেস্কটপ প্রদর্শিত হবে, কিন্তু উইন্ডোজ ১০ নোটিফিকেশন বার-এ এই পপ-আপ মেসেজ আসবে:
Failed to connect to a Windows Service Windows couldn’t connect to the Group Policy Client service. This problem prevents standard users from signing in.
সমস্যাটি ঘটে কারণ গ্রুপ পলিসি ক্লায়েন্ট সার্ভিস (GPSVC) কম্পিউটারে চলছে না। আপনি যদি কমান্ড প্রম্পট খুলে net start gpsvc কমান্ড দিয়ে gpsvc ম্যানুয়ালি স্টার্ট করার চেষ্টা করেন, তবে নিচের এরর আসবে:
System error 5 has occurred. Access is denied.
সমস্যাটি ঘটে যদি সিস্টেম ইমেজ বা রেজিস্টরি ক্ষতিগ্রস্ত হয়, যদি আপনি GPO দিয়ে সার্ভিস পারমিশন সেট করেন, বা ব্যবহারকারী সার্ভিস রেজিস্টরি কীতে পারমিশন পরিবর্তন করে গ্রুপ পলিসি ক্লায়েন্ট সার্ভিস ডিজেবল করে দেয়।
সমস্যা সমাধান করতে, লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ অন করুন এবং GPSVC রেজিস্টরি কীগুলো পরিবর্তন করুন:
- রেজিস্টরি এডিটর (
regedit.exe) চালু করুন এবং নিশ্চিত করুন যে gpsvc-র জন্য রেজিস্টরি এন্ট্রি আছে। এজন্য HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services রেজ কীতে যান। নিশ্চিত করুন যে gpsvc কীটি আছে এবং ImagePath-এর জন্য%systemroot%\system32\svchost.exe -k netsvcs –pনির্দিষ্ট করা আছে। যদি সার্ভিস রেজিস্টরি কী অনুপস্থিত থাকে, তবে অন্য কম্পিউটার থেকে সার্ভিস রেজিস্টরি কী ইম্পোর্ট করতে পারেন, অথবা উইন্ডোজ ইমেজ চেক ও রিপেয়ার করতে এই কমান্ডগুলো ব্যবহার করুন:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost-এ যান এবং নিশ্চিত করুন যে প্যারামিটার তালিকায় GPSvsGroup আছে;
- যদি GPSvsGroup প্যারামিটার অনুপস্থিত থাকে, তবে ম্যানুয়ালি তৈরি করুন। GPSvc নামের সাথে একটি REG_MULTI_SZ প্যারামিটার তৈরি করুন;
- তারপর HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost-এর অধীনে GPSvcGroup নামের একটি নতুন রেজ কী তৈরি করুন;
- নতুন GPSvcGroup ব্রাঞ্চে, দুটি DWORD (32bit) প্যারামিটার তৈরি করুন:
- AuthenticationCapabilities – মান
0x00003020(12320) - CoInitializeSecurityParam – মান
0x00000001(1)
- AuthenticationCapabilities – মান
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
আপনি সরাসরি নিচের REG ফাইলটি রেজিস্টরিতে ইম্পোর্ট করতে পারেন:
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost] "GPSvcGroup"=hex(7):47,00,50,00,53,00,76,00,63,00,00,00,00,00 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Svchost\GPSvcGroup] "AuthenticationCapabilities"=dword:00003020 "CoInitializeSecurityParam"=dword:00000001
আপনি gpsvc পারমিশন চেক করতে পারেন এবং একইভাবে কাজ কর रहे অন্য কম্পিউটারের সাথে তুলনা করতে পারেন। বর্তমান সার্ভিস পারমিশন এই কমান্ড দিয়ে দেখাতে পারেন:
sc sdshow gpsvc
কম্পিউটার রিস্টার্ট করার পর, gpsvc কানেকশন এরর গায়েব হয়ে যাবে এবং ব্যবহারকারী উইন্ডোজ ১০-এ সফলভাবে লগ অন করতে পারবে।
