Uber-এর নৈতিক বিজনেস প্র্যাকটিসের ওপর আরেকটি প্রশ্নচিহ্ন উঠেছে। এইবার রিপোর্ট করা হয়েছে যে Uber গোপনে Lyft-এর ড্রাইভারদের ট্র্যাক করছে একটি ইন্টারনাল সফটওয়্যার দিয়ে যেটি তারা ‘Hell’ নামে ডাকা। Uber এবং Lyft প্রতিযোগী, বিশেষ করে USA-এ। চলুন গভীরে যাই এই কোম্পানিগুলো কী করে এবং কীভাবে সঠিকভাবে ঘটেছে।
আরও পড়ুন: GRAB or UBER? নিজে সিদ্ধান্ত নিন!
Lyft সম্পর্কে:
Lyft ২০১২ সালে তার কার ট্রান্সপোর্টেশন মোবাইল অ্যাপ লঞ্চ করেছিল। কোম্পানি প্রায় ৩০০ শহরে USA-এ অপারেট করছে। এটি মাসে প্রায় ১৮.৭ মিলিয়ন রাইড প্রদান করে যা এর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগী Uber-এর জন্য একটি বড় চিন্তার কারণ। মূলত Lyft চার ধরনের রাইড অফার করে:
Lyft Line: যাত্রীরা একই দিকে যাচ্ছে তারা এই অপশন বেছে নিতে পারে কিছু টাকা বাঁচাতে।
Lyft: খুব বেসিক অফারিং যা যাত্রীদের নিকটবর্তী ড্রাইভারদের সাথে ম্যাচ করে।
Lyft Plus: যাত্রীদের জন্য ছয় সিটের সার্ভিস
Lyft Premier: যাত্রীদের জন্য লাক্সারি কার সার্ভিস
Uber সম্পর্কে:
Uber ট্রান্সপোর্টেশন নেটওয়ার্কে একটি সুপরিচিত নাম। এটি প্রায় ৫৭০ শহরে বিশ্বব্যাপী অপারেট করে। অফিসিয়ালি Uber অ্যাপ ২০১১ সালে লঞ্চ হয়েছিল। কিছু কী ফিচার যা এটিকে জনপ্রিয় করে: এটি বিশ্বব্যাপী ভিন্ন পেমেন্ট মোডের সাথে ফ্লেক্সিবল, একটি ডাইনামিক প্রাইসিং স্ট্রাকচার রয়েছে এবং বিশ্বের বিভিন্ন অংশে এর উপলব্ধতা যথেষ্ট কিছু।
আরও পড়ুন: LIDAR টেকনোলজি আসলে কী তার গাইড!
‘Hell’ ব্যবহার করে Uber কী ট্র্যাক করছিল:
Hell শুধু Uber-কে Lyft ড্রাইভাররা কতজন উপলব্ধ এবং তাদের দাম কত দেখাতে সাহায্য করলো না, বরং এটি বের করতে সাহায্য করলো কোন ড্রাইভাররা ডাবল-ডিপিং করছে Uber এবং Lyft উভয়েই চালিয়ে। এতে Uber-কে সহজ করে দিলো সেই ড্রাইভারদের অতিরিক্ত ইনসেন্টিভ অফার করে শুধু Uber-এ চালাতে।
কেন নাম ‘Hell’ এবং কীভাবে এটি কাজ করত:
Uber-র কাস্টমার লোকেশন ট্র্যাক করার একটি টুল রয়েছে যেটি ‘God view’-ও বলা হয় ‘Heaven’ নামে এবং এটি বিখ্যাতভাবে Uber কর্মচারীদের দ্বারা জার্নালিস্ট, সেলিব্রিটি এবং এক্স-গার্লফ্রেন্ডদের স্টক করতে মিসইউজ করা হয়েছিল। Hell-এর উৎপত্তি হলো যখন Uber Lyft-এ নকল রাইডার অ্যাকাউন্ট তৈরি করলো এবং তারপর সফটওয়্যারটি ব্যবহার করে Lyft-এর সিস্টেমকে ব্লাফ করলো যে সেই রাইডাররা নির্দিষ্ট লোকেশনে আছে। এর ফলে Uber Lyft-এর আটটি নিকটতম উপলব্ধ ড্রাইভারকে প্রতিটি নকল রাইডারের জন্য দেখতে পেলো যা Uber তৈরি করেছিল।
Uber-এর একজন স্পোকesperson The Information-কে বললেন কোম্পানি তার ইন্টারন্যাল প্রসেস পাবলিকলি ডিসকাস করবে না, যখন Lyft বলল “We are in a competitive industry. However, if true, these allegations are very concerning.”
শেষে, নৈতিক বিজনেস এনভায়রনমেন্ট প্রতিটি বিজনেসের জন্য প্রয়োজন। Uber ব্যতিক্রম নয়। যদি সেটি দীর্ঘদিন বাঁচতে চায়, তাহলে এটি তার পথ ঠিক করতে হবে। এর অফিসের বাইরে (এবং ভিতরেও)!
