Windows-এ যেকোনো সার্ভিস, প্রোগ্রাম বা কিছুই ফেল করলে Event Viewer-এ লগ হয়। একইভাবে Event ID 7023। এটি CDPSvc সার্ভিসের সাথে জড়িত। পুরো এরর মেসেজ:
The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.
এই এরর পেলে নিচের টিপসগুলো ফলো করে সমাধান চেষ্টা করুন।
Connected Devices Platform Service (CDPSvc) কী?
সমাধান খুঁজার আগে জানুন এই সার্ভিস পেরিফেরাল এবং এক্সটার্নাল ডিভাইস কানেক্ট করার সাথে জড়িত। এতে ব্লুটুথ, এক্সটার্নাল স্টোরেজ, কীবোর্ড মাউস, প্রিন্টার, ক্যামেরা, স্মার্টফোন ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত। সার্ভিস টার্মিনেট হলে সেই ডিভাইসগুলোতে সমস্যা হতে পারে।
The Connected Devices Platform Service service terminated
প্রথমে Services Manager-এ CDPSvc সার্ভিসের স্ট্যাটাস চেক করুন। Run প্রম্পট (Win + R) খুলে services.msc টাইপ করে Enter চাপুন। Services উইন্ডোতে Connected Devices Platform Service খুঁজে ডাবল ক্লিক করুন। সেটি রানিং আছে কিনা নিশ্চিত করুন। সার্ভিস নিজে থেকে সময়-सময়ে स्टার্ট হতে পারে কিন্তু বারবার ফেলও করতে পারে।
চলুন সমাধান করার অপশনগুলো দেখি।
- Dependent Service চেক করুন
- সার্ভিস রিস্টার্ট করায় রাখুন
- Shared Experiences অন করুন
- SFC টুল চালান
কখনো কখনো Windows Update সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। Microsoft ফিক্স রোল আউট করে, তাই কম্পিউটারে সব আপডেট ইনস্টল্ড আছে নিশ্চিত করুন।
১] Dependent Service(s) চেক করুন
যদি কোনো সার্ভিস অন্য সার্ভিসের ওপর ডিপেন্ডেন্ট হয়, তবে ওই সার্ভিসগুলো চলাচল না করলে সেটি কাজ করবে না। Connected Devices Platform Service-এর Dependencies ট্যাবে যেতে তিনটি সার্ভিস দেখবেন:
- Network Connection Broker
- Remote Procedure Call (RPC)
- TCP/IP Protocol Driver
এই সার্ভিসগুলো এক্সপেক্টেডভাবে চলছে কিনা চেক করুন। Services সেকশনে পাবেন।
২] সার্ভিস রিস্টার্ট করায় রাখুন
Windows সার্ভিস ফেল করলে রিস্টার্ট করার অপশন দেয়। ডিফল্ট দুইবার অটেমপ্টের পর বন্ধ থাকে। কিন্তু সার্ভিস বারবার ফিরে আসে তবে রিস্টার্ট সেটআপ করলে সাহায্য হতে পারে।
- সার্ভিস খুলে Recovery ট্যাবে যান।
- Subsequent failures "Take No Action" থেকে "Restart the Service"-এ পরিবর্তন করুন।
ট্রাবলশুট: Windows Services স্টার্ট হচ্ছে না।
৩] Shared Experiences অন করুন
Microsoft Forums-এ রিপোর্ট করা একটি ওয়ার্কিং সমাধান যা Shared Experiences-র সাথে অদ্ভুতভাবে জড়িত। ইউজার Event ID 7023-র পাশাপাশি আরও কিছু এরর ও সিম্পটম রিপোর্ট করেছেন। লিস্ট:
Service "Connected Device Platform Service" ম্যানুয়ালি স্টার্ট করা যাচ্ছে না। এরর: Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error
সিস্টেম (বিশেষত explorer.exe) Windows 10 বুটের পর ১-২ মিনিট 행 হয়।
Wireless Display Connection (WiDi) কানেক্ট হচ্ছে না।
সমাধানটি Shared Experience টগল অন করা।
- Windows Settings খুলুন (Win + I)
- Privacy > Shared Experiences > Share across devices-এ নেভিগেট করুন
- "Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa" টগল অন করুন
এরপর ড্রপ-ডাউন থেকে Everyone nearby বা My Devices only-এ এক্সপেরিমেন্ট করুন। আশা করি সমস্যা সমাধান হবে।
৪] SFC বা System File Checker চালান
System File Checker টুল করপ্ট সিস্টেম ফাইল রিপেয়ার করতে সাহায্য করে (Windows ইনস্টলেশনে)। নিচের কমান্ড উন্নত কমান্ড প্রম্পটে চালান।
sfc /scannow
স্ক্যান কমপ্লিট হলে Event Log-এ গিয়ে চেক করুন Event ID 7023 আর আসছে কিনা।
আশা করি এই টিপসগুলো Connected Devices Platform Service সার্ভিস বারবার টার্মিনেট হওয়া সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
