কিছু উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী এরর মেসেজ Your files, apps and settings can’t be kept দেখতে পाয় যখন তারা উইন্ডোজ ইন-প্লেস আপগ্রেড করার চেষ্টা করে। এই পোস্টে আমরা ব্যাখ্যা দেব কেন আপনি এই এররটি মুখোমুখি হন, সেইসাথে ওয়ার্কঅরাউন্ড দেব যা আপনি চেষ্টা করে এই অসামঞ্জস্যকে অতিক্রম করতে পারেন।
নিচে পূর্ণ এরর মেসেজটি দেওয়া হলো যা আপনি এই অ্যানোমালি মুখোমুখি হওয়ার সময় পাবেন;
Your files, apps, and settings can’t be kept because your current version of Windows might be installed in an unsupported directory or you’re trying to install an older version of Windows.
যখন আপনি Media Creation Tool ব্যবহার করে ইন-প্লেস আপগ্রেড করেন, তখন বর্তমান উইন্ডোজ ১০ সিস্টেম ফাইলগুলো নতুন ভার্সন দিয়ে রিপ্লেস করা হয় – এটি আপনাকে উইন্ডোজ ১১/১০ সমস্যা, ভাঙা ফিচার বা অ্যাপস এবং এমনকি আপডেট সমস্যাগুলো সমাধান করতে দেয়। এছাড়া, একটি ইন-প্লেস আপগ্রেড ইউজার ফাইলগুলো অক্ষত রাখে এবং সেটিংস এবং কাস্টমাইজেশনও রিটেইন করে। ফ্যাক্ট, অনেক প্রি-ইনস্টলড অ্যাপস এবং তাদের ডেটাও অপরিবর্তিত থাকে।
আপনার ফাইল, অ্যাপস এবং সেটিংস রাখা যাবে না
আপনি এই এররটির মুখোমুখি হতে পারেন কারণ উইন্ডোজ এনাবলমেন্ট প্যাকেজে একটি বাগ দুটি অপশন ডিজেবল করে দিয়েছে –
- Keep personal files and apps
- Keep personal files only.
উপরের ছবি থেকে আপনি দেখতে পারেন যে সে দুটি অপশন গerville আউট করা আছে।
এর মানে আপনি শুধু তৃতীয় অপশন Nothing-এ সীমাবদ্ধ। আপনি যদি এই অপশনটি সিলেক্ট করেন, তবে আপনি উইন্ডোজ ১০ 20H2-এর ইন-প্লেস আপগ্রেড করতে পারবেন না আপনার পারসোনাল ফাইলগুলো রেখে। এই অপশনটি ড্রাইভের সব কিছু মুছে ফেলে।
নোট: MCT প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে যখন আপনি উইন্ডোজ ১০ ভার্সন ২০০৪ থেকে আপগ্রেড করেন, কিন্তু আপনি যদি ফিচার আপগ্রেড উইন্ডোজ আপডেটের মাধ্যমে ইনস্টল করেন, তবে ইন-প্লেস আপগ্রেডের সময় আপনাকে Nothing অপশনটি বেছে নেওয়া বাধ্যতামূলক হবে এবং আপনার ফাইলগুলো হারাবেন।
ওয়ার্কঅরাউন্ড
এই Your files, apps and settings can’t be kept ইস্যু surmont করতে, আপনাকে KB4562830 আপডেটটি আনইনস্টল করতে হবে।
এখানে কীভাবে:
- Windows key + I চাপায় Settings খুলুন।
- Update & Security সিলেক্ট করুন।
- বাম প্যানেল থেকে Windows Update সিলেক্ট করুন।
- View update history-এ ক্লিক করুন।
- Uninstall updates লিংকে ক্লিক করুন।
- Installed Updates কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাপলেটে
- Feature Update to Windows 10 20H2 via Enablement Package (KB4562830) এন্ট্রিটি খুঁজুন।
- আপডেট প্যাকেজে রাইট-ক্লিক করুন এবং Uninstall ক্লিক করুন।
- আনইনস্টল প্রসেসের পর আপনার সিস্টেম রিবুট করুন।
বুট হওয়ার পর, আপনি আবার Media Creation Tool রান করতে পারেন – আপনার ফাইলগুলো রাখতে দেওয়া দুটি অপশন এখন উপলব্ধ থাকবে। এই ইস্যুর জন্য একটি পারমানেন্ট ফিক্স শীঘ্রই রিলিজ হওয়া আশা করা হচ্ছে।
এছাড়া, অন্যান্য কিছু সিনেরিওও আছে যেখানে এই এররটি দেখাতে পারে:
- উইন্ডোজ OS একটি অনসাপোর্টেড লোকেশনে ইনস্টল করা আছে
- আপনি যদি উইন্ডোজ ৩২-বিট থেকে উইন্ডোজ ৬৪-বিট-এ আপগ্রেড করার চেষ্টা করেন
- আপনি যদি সরাসরি উইন্ডোজ ৩২-বিট নিম্ন ভার্সন থেকে উইন্ডোজ ৬৪-বিট উচ্চ ভার্সন-এ আপগ্রেড করার চেষ্টা করেন। উদাহরণ – Windows 8.1 Home 64-bit (English) থেকে Windows 10 Pro 64-bit (English)-এ আপগ্রেড। এখানে, প্রথমে আপনাকে উইন্ডোজ ৮.১ প্রো-এ আপগ্রেড করতে হবে তারপর উইন্ডোজ ১০ প্রো-এ
- আপনার লোকেল পরিবর্তন হয়েছে। অ্যাপসও রাখতে হলে একই ল্যাঙ্গুয়েজ ইনস্টলার প্রয়োজন
- আপনি ভুলে পুরনো উইন্ডোজ ভার্সন ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন।
