Windows 10 সিস্টেম ড্রাইভ BitLocker দিয়ে এনক্রিপ্ট করার সময় A problem occurred during BitLocker setup এরর দেখতে পেতে পারেন, যদি মেশিনটি ডোমেনে জয়েন করা থাকে এবং একটি OU (Organizational Unit)-এ থাকে। এই পোস্টে এই সমস্যার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দেওয়া আছে। এই এরর মেসেজের সাথে ভিন্ন ভিন্ন এরর কোড থাকে যেমন 0x8004259a, 0x80072ee7, 0x80042574 ইত্যাদি। নিচে কিছু পরামর্শ দেওয়া হলো।
এই সমস্যা মুখোমুখি হলে আপনি নিচের সদৃশ এরর মেসেজ পাবেন:
BitLocker Drive Encryption (D:)
Starting encryption
A problem occurred during BitLocker setup. You may need to restart BitLocker setup to continue. Error code: 0x80072ee7
Don't remove your drive until encryption begins.
BitLocker সেটআপ রিস্টার্ট করলেও বা একাধিক রিবুট করলেও সমস্যা সমাধান হয় না।
A problem occurred during BitLocker setup
এই সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের পরামর্শগুলো ট্রাই করুন:
- BitLocker 요구사항 চেক করুন
- লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
- নিশ্চিত করুন মেশিনটি কর্পোরেট নেটওয়ার্কে কানেক্টেড
- OU রিনেম করুন
- ড্রাইভ শ্রিংক করুন
- Dynamic disk কনভার্ট করুন Basic disk-এ
১. BitLocker প্রয়োজনীয়তা চেক করুন
নিশ্চিত করুন আপনার সিস্টেম এবং বিশেষ করে এনক্রিপ্ট করার ড্রাইভ BitLocker-এর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে:
- পার্টিশনের শ্যাডো কপি তৈরির জন্য পর্যাপ্ত ফ্রি স্পেস থাকতে হবে
- কমপক্ষে 100MB হার্ড ড্রাইভ স্পেস থাকতে হবে
- পার্টিশন 500MB-এর কম হলে কমপক্ষে 50MB ফ্রি স্পেস থাকতে হবে
- পার্টিশন 500MB বা বেশি হলে কমপক্ষে 320MB ফ্রি স্পেস থাকতে হবে
- পার্টিশন 1GB-র বড় হলে কমপক্ষে 1GB ফ্রি স্পেস থাকতে উচিত
২. লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
যদি ডোমেন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ড্রাইভ এনক্রিপ্ট করার চেষ্টা করেন, তবে এই সমস্যা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে লোকাল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট তৈরি করে ড্রাইভ এনক্রিপ্ট করার চেষ্টা করুন।
৩. মেশিনটি কর্পোরেট নেটওয়ার্কে কানেক্টেড কিনা নিশ্চিত করুন
আপনার সিস্টেম যদি নেটওয়ার্ক লেভেলে ম্যানেজড হয়, তবে দুটি Group Policy সেটিং এর কারণে এই সমস্যা হতে পারে:
- Choose how BitLocker-protected operating system drives can be recovered AND
- Do not enable BitLocker until recovery information is stored in AD DS for operating system drives
এগুলো নিচের লোকেশনে ইন্যাবেল থাকতে পারে:
Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > BitLocker Drive Encryption > Operating System Drives
তাই এই কেসে নিশ্চিত করুন মেশিনটি কর্পোরেট নেটওয়ার্কে কানেক্টেড।
৪. OU রিনেম করুন
যদি আপনার সিস্টেম ডোমেনের অংশ হয়, একটি OU-র মধ্যে যার নামে ফরোয়ার্ড স্ল্যাশ (/) থাকে, তবে ফরোয়ার্ড স্ল্যাশ (/) রিমুভ করে OU-র নাম পরিবর্তন করুন এবং দেখুন সমাধান হয় কিনা।
৫. ড্রাইভ শ্রিংক করুন
BitLocker ইন্যাবেল করার ড্রাইভটি Disk Management টুল দিয়ে শ্রিংক করুন (Windows 10-এ উপলব্ধ) এবং দেখুন সাহায্য করে কিনা।
৬. Dynamic disk কনভার্ট করুন Basic disk-এ
এই সমস্যায় অন্য একটি কারণ হলো System Reserved Partition (SRP)-র হাউজিং। যদি SRP ডাইনামিক ডিসকে থাকে, তবে এই সমস্যা দেখা দেয়। এ ক্ষেত্রে ডাইনামিক ডিস্ককে বেসিক ডিস্কে কনভার্ট করুন এই এরর ফিক্স করতে এবং BitLocker ইন্যাবেল করতে।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
পরবর্তী পড়ুন: BitLocker Setup failed to export the BCD (Boot Configuration Data) store.
