0xc0000221 এরর কোড কিছু Windows 11/10 ইউজারের দ্বারা सामনা করা হয়, কম্পিউটার বুট ফেইল করার ঠিক পরেই। অনেক ইউজার এই এরর কোডের সাথে Automatic Repair লুপে আটকে থাকার অভিযোগ করেছেন। এই পোস্টে আমরা সম্ভাব্য কারণগুলো বিশ্লেষণ করব এবং সমস্যা সমাধানের সমাধান প্রদান করব।
এই এরর কোডের পূর্ণ এরর মেসেজ নিচে দেওয়া হলো:
Your PC Device needs to be repaired.
The operating system couldn't be loaded because the kernel is missing or contains errors.
File:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
Error Code: 0xc0000221.
সম্ভাব্য কারণগুলো
ইস্যুটি অন্বেষণ করলে এবং এই এররটির বিভিন্ন লক্ষণ দেখে আমরা এটিকে চারটিHaupt দোষীতে 좁혔 যা 0xc0000221 এরর কোড ট্রিগার করতে পারে:
- নতুন RAM বা হার্ড ড্রাইভ দিয়ে হার্ডওয়্যার ইস্যু: কিছু রিপোর্টে দেখতে পাওয়া গেছে যেখানে ইউজাররা সেকেন্ড RAM স্টিক ইনস্টল বা নতুন স্লেইভ HDD কানেক্ট করার পর এই এরর পেয়েছেন।
- সেকেন্ডারি GPU: সমস্যাটি কখনও কখনও সেই কম্পিউটারগুলোর রিপোর্ট করা হয় যেগুলোর SLI বা CrossFire সেটআপ রয়েছে। যেখানে পাওয়ার সাপ্লাই সকল কানেক্টেড ডিভাইস সাস্টেইন করার জন্য পর্যাপ্ত পাওয়ার দিতে পারছে না।
- সিস্টেম ফাইল করাপশন: এরর কোডটি একটি সিস্টেম-লেভেল সমস্যা নির্দেশ করছে যা ফাইল করাপশন সংক্রান্ত।
- থার্ড-পার্টি সার্ভিস স্টার্টআপ বাধা দিচ্ছে: রিপোর্ট করা কেসগুলোর মধ্যে রয়েছে যেখানে এররটি একটি rogue থার্ড-পার্টি সার্ভিস দ্বারা ট্রিগার হয়েছিল।
Kernel ntoskrnl.exe missing বা error, Error code 0xc0000221 সমাধান
আমরা 0xc0000221 এরর কোড রিমেডি করার জন্য কিছু ট্রাবলশুটিং স্টেপ প্রদান করেছি। নিচে পটেনশিয়াল ফিক্সের একটি সংকলন দেওয়া হলো যা আপনাকে সমস্যা সফলভাবে সমাধান করতে সাহায্য করবে। আমরা সুপারিশ করছি ফিক্সগুলো তার উপস্থাপন করা ক্রম অনুযায়ী চেষ্টা করতে।
- Safe Mode-এ বুট করুন।
- SFC, CHKDSK এবং DISM স্ক্যান করুন, সিরিয়ালে।
- RAM ইস্যু যাচাই করুন।
- সেকেন্ডারি GPU এবং এক্সটার্নাল HDD/SSD রিমুভ করুন।
- System Restore করুন।
- Windows 10 OS repair install করুন।
এই সমাধানগুলো প্রায়োগিকভাবে কীভাবে প্রয়োগ করবেন সেটা খোঁজা যাক।
গুরুত্বপূর্ণ: কারণ যেকোনো হোক, আপনার প্রায়োরিটি হওয়া উচিত Safe Mode-এ প্রবেশ করার চেষ্টা করা। আপনি যদি Safe Mode-এ घुसতে পারেন, চমৎকার; না পারলে আপনাকে Windows Installation Media ব্যবহার করতে হবে।
১) Safe Mode-এ বুট করুন
Safe Mode-এ আপনার কম্পিউটার একটি লিমিটেড স্টেটে স্টার্ট হবে শুধু মাত্র বেসিক ফাইল এবং ড্রাইভার নিয়ে যা স্টার্টআপ প্রসেসের জন্য আবশ্যক। যদি আপনার কম্পিউটার Safe Mode-এ ঠিকঠাক বুট হয়, তবে সম্ভবত ইস্যুটি আপনি আগে ইনস্টল করা কোনো সফটওয়্যার দ্বারা ট্রিগার হয়েছে।
Safe Mode-এ সফলভাবে বুট হলে নিচের কাজগুলো করুন এই এরর ট্রাবলশুট করতে:
আপনি যদি স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে না পারেন, তবে Advanced Startup Options স্ক্রিন ফোর্স করতে পারেন boot interrupting করলে (PC পাওয়ার অন করুন, Windows লোগো আসলে পাওয়ার অফ করুন। ২ বা ৩ বার রিপিট করুন, সবসময় Windows লোগো আসলে পাওয়ার অফ করুন) স্টার্টআপ প্রসেস।
আপনি যদি বুটিং প্রসেস কমপ্লিট করতে পারেন, তবে Settings Recovery ট্যাব ওপেন করতে পারেন Run ডায়ালগ (Windows key + R) খুলে ms-settings:recovery টাইপ করে Enter চাপলে। তারপর Advanced startup-এর অধীনে Restart now বাটনে ক্লিক করুন।
Advanced Startup Options স্ক্রিনে পাওয়া গেলে Troubleshoot সিলেক্ট করুন এবং তারপর Advanced options-এ ক্লিক করুন।
Advanced options-এর ভিতরে Startup Settings-এ ক্লিক করুন, এবং তারপর Restart বাটনে ক্লিক করুন।
Startup Settings-এ আবার পাওয়া গেলে F4, F5 বা F6 চাপুন উপলব্ধ তিনটি Safe Mode-এ যেকোনো একটিতে বুট করার জন্য।
আপনার কম্পিউটার যদি সফলভাবে Safe Mode-এ বুট হয়, তবে নিশ্চিতভাবে বলা যায় ডায়াগনোসিস, আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করা কোনো অ্যাপ্লিকেশনের সার্ভিসটি এরর ট্রিগার করছে। সেক্ষেত্রে আপনি সম্প্রতি ইনস্টল করা প্রোগ্রামগুলো যেগুলো সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে সেগুলো আনইনস্টল করা শুরু করতে পারেন অথবা সিস্টেমেটিক্যালি প্রোগ্রাম এবং সার্ভিসগুলো স্টার্টআপ প্রসেস থেকে এক্সক্লুড করতে পারেন যতক্ষণ না আপনি দোষীটি খুঁজে পান।
কিন্তু আপনি যদি Safe Mode-এ বুট করার সময় একই 0xc0000221 এরর পান, তবে নিচের ফিক্সটি ট্রাই করুন।
২) SFC, CHKDSK এবং DISM স্ক্যান করুন, সিরিয়ালে
Windows ফাইল করাপশন ফিক্স করার জন্য ডিজাইন করা এই তিনটি বিল্ট-ইন ইউটিলিটি রান করলে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে 0xc0000221 এরর কোড সিস্টেম ফাইল বা ফাইল সিস্টেম করাপশনের কারণে হয়নি।
নিচে দেখানো হলো কীভাবে এই ইউটিলিটি ব্যবহার করে এই এরর ট্রাবলশুট করবেন:
System File Checker রান করুন। আপনি যদি স্টার্টআপ স্ক্রিন পাস করতে না পারেন, উপরে আউটলাইন করা ধাপগুলো ফলো করে Advanced Startup Options মেনুতে যান, তারপর Troubleshoot > Advanced Options > Command Prompt-এ যান। তারপর নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন System File Checker রান করতে:
sfc /scannow
sfc/scannow প্রসেস কমপ্লিট হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন এরর বাঁকি আছে কিনা। যদি এখনও থাকে, তখন উপরে দেখানো মতো Elevated Command prompt-এ ফিরে যান, এবং নিচের কমান্ড টাইপ করে Enter চাপুন CHKDSK রান করতে:
chkdsk /f C:
নোট: উপরের কমান্ডে, আপনার Windows 10 ইনস্টলেশন যদি C drive-এ না থাকে, তবে ড্রাইভ লেটার অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।
প্রক্রিয়া কমপ্লিট হলে PC রিবুট করুন এবং দেখুন সেম এরর ছাড়া বুট হচ্ছে কিনা। যদি একই এরর রিপিট হয়, তবে উপরে বর্ণিত Elevated Command Prompt-এ ফিরে যান এবং নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করে Enter চাপুন DISM স্ক্যান রান করতে:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
এই প্রসেস কমপ্লিট হলে PC রিস্টার্ট করুন এবং এরর ছাড়া বুট হচ্ছে কিনা দেখুন। এখনও সমাধান না হলে পরবর্তী ফিক্স চেষ্টা করুন।
৩) RAM ইস্যু যাচাই করুন
আপনি যাচাই করতে পারেন আপনার ইনস্টল করা RAM মডিউলগুলো এই এরর ট্রিগার করছে কিনা। এর জন্য সিম্পলি আপনার PC খুলুন এবং মডিউলগুলোর একটি রিমুভ করুন (আপনি যদি দুটি RAM স্টিক ব্যবহার করেন)। আপনার PC যদি শুধু একটি RAM স্টিক দিয়ে সফলভাবে বুট হয়, তবে দুটি RAM স্টিকের পজিশন স্ব্যাপ করে দেখুন — ইস্যু কখনও কখনও হয় যখন ফাস্টার মেমরি স্লোয়ার মেমরির পেছনে প্লেস করা থাকে।
অতিরিক্তভাবে, দুটি RAM স্টিকের ওপর MemTest রান করুন। আপনি যদি কনফার্ম করেন আপনার RAM মডিউলগুলো এই এরর ট্রিগার করছে না, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
৪) সেকেন্ডারি GPU এবং এক্সটার্নাল HDD/SSD রিমুভ করুন
এখানে, সকল অপ্রয়োজনীয় ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন — সেকেন্ডারি HDD, এক্সটার্নাল HDD, DVD অপটিক্যাল ড্রাইভ, SLI (অথবা CrossFire সেটআপ) থেকে সেকেন্ড GPU, নন-ক্রিটিক্যাল পেরিফেরাল। একবার আপনি আপনার PC-কে বেরমিনিমামে নিয়ে আসলে, PC পাওয়ার অন করুন এবং দেখুন সফলভাবে বুট হচ্ছে কিনা। যদি এটি এরর কোড 0xc0000221 ছাড়া বুট হয়, তবে সিস্টেমেটিক্যালি নন-এসেনশিয়াল কম্পোনেন্টগুলো রিকানেক্ট করুন যতক্ষণ না আপনি দোষীটি আইডেন্টিফাই করেন।
যদি এই ফিক্স সমস্যা সমাধান না করে, তবে পরবর্তী ফিক্সে যান।
৫) System Restore করুন
আপনি এই ইস্যু Windows Update ইনস্টল করার ঠিক পর থেকে ফেস করতে পারেন। সেক্ষেত্রে System Restore করলে সমস্যা সমাধান হতে পারে।
আপনার উপযুক্ত System Restore পয়েন্ট না থাকলে বা প্রসেস ফেইল করলে, পরবর্তী ফিক্সে যান।
৬) Windows 10 OS repair install করুন
এই стадийেও আপনি যদি 0xc0000221 এরর সমাধান করতে না পারেন, তবে Windows 10 repair install করুন — এটি আপনার পার্সোনাল ফাইল, সেটিংস এবং অ্যাপ্লিকেশন রিটেইন করবে।
এই ছিল সকল সমাধান। শুভকামনা!
