Audio services not responding ত্রুটি Playing Audio Troubleshooter দ্বারা জেনারেট হওয়া একটি ত্রুটি বার্তা যা সাধারণত তখন চলে যখন আপনি সাউন্ড বা অডিও ডিভাইসের সাথে সমস্যা অনুভব করেন। এই ত্রুটিটি সাধারণত বোঝায় যে আপনার সাউন্ড ডিভাইস একটি অনরেসপন্সিভ স্টেটে আছে যেখানে এটি আপনার কম্পিউটারের কমান্ড বা বার্তাগুলোর প্রতিক্রিয়া দিচ্ছে না। এই পোস্টে আমরা এই সমস্যার সম্ভাব্য কারণ চিহ্নিত করব এবং দ্রুত সমাধানের উপযুক্ত সমাধানগুলো দেব।
এই ত্রুটি বার্তা খুব সাধারণ এবং সাধারণত উইন্ডোজ ১০ কে উইন্ডোজ আপডেট দিয়ে আপগ্রেড করার সময় হয়। কিছু ওয়ার্কঅরাউন্ড আছে যার মধ্যে সব অডিও সার্ভিসesas সঠিকভাবে চলছে কিনা এবং ড্রাইভারগুলো লেটেস্ট বিল্ডে আপডেট আছে কিনা তা নিশ্চিত করা।
উইন্ডোজ ১১/১০-এ Audio services not responding
এই ত্রুটি বার্তা Audio services not responding সমস্যা সমাধানের জন্য নিচের সমাধানগুলো ক্রমানুসারে চেষ্টা করুন।
- অডিও সার্ভিসেস রিস্টার্ট করুন
- অডিও কম্পোনেন্ট চেক করুন
- add networkservice & add localservice কমান্ড চালান
- ডিফল্ট সাউন্ড ড্রাইভার ইনস্টল করুন
- Realtek বা High Definition Audio Device ইনস্টল করুন
- Audio and Sound troubleshooter চালান
- SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
- System Restore করুন
- Fresh Start, In-place upgrade repair বা Cloud Reset করুন
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়া নিচে বর্ণনা করা হলো।
যেকোনো সমাধানে ঝাঁপাওয়া আগে, প্রথমে ডিভাইসটি অন্য একটি USB পোর্টে কানেক্ট করুন। ডিভাইসটি অন্য USB পোর্টে কানেক্ট করলে সমস্যা নাও হতে পারে।
১] অডিও সার্ভিসেস রিস্টার্ট করুন
আপনার সাউন্ড হার্ডওয়্যার ও ড্রাইভারের পাশাপাশি একটি অডিও সার্ভিস আছে যা আপনার কম্পিউটারের অডিও পরিচালনা করে। এই সমাধানে একটি সিম্পল রিস্টার্ট এর কনফিগারেশন রিবুট করে সমস্যা সমাধান করতে পারে।
এতে সমাধান না হলে আপনাকে ম্যানুয়ালি অডিও-সম্পর্কিত সার্ভিসেস রিস্টার্ট করতে হতে পারে।
সার্চ বারে services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Windows Services Manager খোলার জন্য। নিচে স্ক্রল করে Windows Audio Service-এ ডাবল-ক্লিক করুন এর প্রোপার্টি খোলার জন্য। এই সার্ভিস উইন্ডোজ-ভিত্তিক প্রোগ্রামের জন্য অডিও পরিচালনা করে। যদি এই সার্ভিস বন্ধ থাকে, অডিও ডিভাইস ও ইফেক্ট ঠিকমতো কাজ করবে না। যদি এই সার্ভিস নিষ্ক্রিয় থাকে, তাহলে এইর ওপর নির্ভরশীল যেকোনো সার্ভিস শুরু হবে না।
Startup Type Automatic সেট করুন এবং Start বাটন চাপুন। যদি ইতিমধ্যে শুরু থাকে, Stop করে আবার Start করুন।
নিশ্চিত করুন এর Dependency Servicesগুলো শুরু আছে এবং Automatic Startup type-এ আছে:
- Remote Procedure Call
- Windows Audio Endpoint Builder
আপনার সিস্টেমে Multimedia Class Scheduler Service থাকলে সেটিও Started এবং Automatic-এ সেট থাকতে হবে।
পড়ুন: The Audio Service is not running.
২] অডিও কম্পোনেন্ট চেক করুন
এই সমাধানে নিশ্চিত করতে হবে সব অডিও কম্পোনেন্ট চলছে। যদি 그중 কোনোটি না চলে, তবে সমস্যা হতে পারে। এছাড়া উইন্ডোজ ১০-এ থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফটওয়্যার চালু থাকলে, সেটি অস্থায়ীভাবে নিষ্ক্রিয় করুন কারণ কখনো কখনো সেগুলো অডিও সার্ভিসের মতো ক্রিটিক্যাল সার্ভিস ব্লক করে।
অডিও কম্পোনেন্ট চেক করতে:
Windows key + R চাপে রান ডায়লগ খুলুন।
রান ডায়লগ বক্সে services.msc টাইপ করে এন্টার চাপুন Services উইন্ডো খোলার জন্য।
Services উইন্ডোতে নিচের তিনটি সার্ভিস লোকেট করুন এবং নিশ্চিত করুন সেগুলো চলছে। না চলে রাইট-ক্লিক করে Start চাপুন।
- RPC Endpoint Mapper
- Remote Procedure Call (RPC)
- DCOM Server Process Launcher
এছাড়া নিশ্চিত করুন এই সার্ভিসগুলো Automatic হিসেবে শুরু হওয়ার জন্য সেট আছে।
কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান।
৩] add networkservice & add localservice কমান্ড চালান
add networkservice & add localservice কমান্ড চালাতে:
- Windows key + R চাপুন।
- রান ডায়লগ বক্সে cmd টাইপ করে CTRL + SHIFT + ENTER চাপে কমান্ড প্রম্পট এডমিন মোডে খুলুন।
- কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে নিচের কমান্ড কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন।
net localgroup Administrators /add networkservice
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে পরবর্তী কমান্ড কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন।
net localgroup Administrators /add localservice
- CMD প্রম্পট বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান।
৪] ডিফল্ট সাউন্ড ড্রাইভার ইনস্টল করুন
উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেম সময়ের সাথে আপগ্রেড হলে, সাউন্ড ড্রাইভারও অধিকাংশ প্যাকেজে থাকে এবং পিরিয়ডিক্যালি আপডেট হয়। উইন্ডোজ ১০-এ একটি বেসিক ডিফল্ট সাউন্ড ড্রাইভার ইতিমধ্যে সেভড থাকে যাতে আপনি করেন্ট ড্রাইভার আনইনস্টল করলে উইন্ডোজ ১১/১০ সংযুক্ত হার্ডওয়্যার রিকগনাইজ করে অনুযায়ী ড্রাইভার ইনস্টল করে।
এই সমাধানে আপনি আপনার সিস্টেমে ডিফল্ট অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন এবং দেখুন সমস্যা সমাধান হয় কিনা।
এখানে কিভাবে:
- Windows key + R চাপুন।
- রান ডায়লগে control system টাইপ করে এন্টার চাপুন System উইন্ডো খোলার জন্য।
- System উইন্ডোতে বাম পাশে Advanced system settings অপশন চাপুন।
- এখন Hardware ট্যাব চাপুন।
- Device Installation Settings-এ ক্লিক করুন।
- No (your device might not work as expected) অপশনের রেডিও বাটন সিলেক্ট করুন।
- Save changes চাপুন এবং বেরিয়ে আসুন। এতে উইন্ডোজ আপডেট আপনার অডিও ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেট করা বন্ধ করবে।
নোট: এই সমাধান কাজ না করলে অপশনটি আবার Yes-এ পরিবর্তন করুন।
- পরবর্তী Windows key + X চাপে Power User Menu খুলুন।
- কীবোর্ডে M চাপুন Device Manager খোলার জন্য।
- Device Manager-এ Sound, video, and game controllers ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার সাউন্ড ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন।
- Uninstall driver চেকবক্স চেক করুন ড্রাইভারও আনইনস্টল করার জন্য এবং আনইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
- ডিভাইস আনইনস্টল হলে Device Manager-এ যেকোনো খালি জায়গায় রাইট-ক্লিক করে Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন।
আপনার কম্পিউটার এখন আপনার কম্পিউটারের অডিও হার্ডওয়্যার ডিটেক্ট করবে এবং আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত ডিফল্ট ড্রাইভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল করবে।
সমস্যা বাঁচলে পরবর্তী সমাধান।
পড়ুন: One or more audio service isn’t running.
৫] Realtek বা High Definition Audio Device ইনস্টল করুন
কিছু ইউজার রিপোর্ট করেছেন যে IDT High Definition Audio CODEC-এর বদলে High Definition Audio Device ড্রাইভার ইনস্টল করলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।
Realtek বা High Definition Audio Device ড্রাইভার ইনস্টল করতে:
- Device Manager কন্ট্রোল প্যানেল অ্যাপলেট খুলুন
- Device Manager-এ Sound, video, and game controllers ক্যাটেগরি এক্সপ্যান্ড করুন।
- আপনার সাউন্ড ডিভাইসে রাইট-ক্লিক করে Update Driver সিলেক্ট করুন।
- How do you want o search for drivers? ডায়লগে Browse my computer for driver software সিলেক্ট করুন।
- এখন Let me pick from a list of available drivers on my computer সিলেক্ট করুন।
- Show compatible hardware অপশন আনচেক করুন যাতে সব রেজাল্ট লিস্ট হয়।
- সব ড্রাইভার স্ক্রোল করুন যতক্ষণ High Definition Audio Device না পাবেন।
- সিলেক্ট করে Next চাপুন।
- স্ক্রিন상의 নির্দেশনা অনুসরণ করে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। না হলে পরবর্তী সমাধান।
নোট: এটি কাজ না করলে ডিভাইস নির্মাতার ওয়েবসাইট থেকে অডিও ড্রাইভার ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। অধিকাংশ কেসে এটি সমাধান করে।
৬] অডিও ট্রাবলশوتر চালান
Audio বা Sound troubleshooter চালান। উইন্ডোজ ১০-এ ইতিমধ্যে Playing Audio Troubleshooter এবং Recording Audio Troubleshooter থাকে, যেগুলো আপনি কন্ট্রোল প্যানেল, টাস্কবার সার্চ বা আমাদের ফ্রীওয়্যার FixWin-এর Troubleshooters ট্যাব থেকে সহজে চালাতে পারেন। আপনি উইন্ডোজ ১১/১০-এ Troubleshooters Page-এও অ্যাক্সেস করতে পারেন।
৭] SFC এবং DISM স্ক্যান চালান
সিস্টেম ফাইল এরর থাকলে Audio services not responding সমস্যা হতে পারে। সেক্ষেত্রে SFC/DISM স্ক্যান চালান—এটি উইন্ডোজ ১০-এ একটি ইউটিলিটি যা উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইলে করাপশন স্ক্যান করে এবং করাপ্ট ফাইলগুলো রিস্টোর করে।
স্ক্যান পূরণে সমস্যা অসমাধান থাকলে পরবর্তী সমাধান।
৮] System Restore করুন
আপনি যদি না জানেন কী পরিবর্তন হয়েছে যা অডিও সার্ভিস ভাঙিয়ে দিয়েছে, তবে System Restore পারফর্ম করুন (রিস্টোর পয়েন্টের পরের যেকোনো পরিবর্তন যেমন অ্যাপ ইনস্টল, ইউজার প্রেফারেন্স ইত্যাদি হারিয়ে যাবে) Audio services not responding সমস্যা শুরু হওয়ার আগের ডেটে ফিরে যেতে।
৯] Fresh Start, In-place upgrade repair বা Cloud Reset করুন
এই স্টেজে যদি Audio services not responding সমস্যা অসমাধান থাকে, তবে এটি সম্ভবত কিছু সিস্টেম করাপশনের কারণে যা কনভেনশনালি সমাধান করা যায় না। এই কেসে আপনি Fresh Start, In-place upgrade repair চেষ্টা করতে পারেন যাতে সব উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট রিসেট হয়। Cloud Resetও চেষ্টা করতে পারেন।
আশা করি এই সমাধানগুলোর যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করবে!
