বেশি সময় সিস্টেম ফাইল করাপ্ট হয়ে যায়, এবং যদি উইন্ডোজ আপগ্রেড প্রসেস সিস্টেমের ইন্টিগ্রিটি প্রশ্নবিদ্ধ করে, তবে আপডেট, আপগ্রেড বা ইনস্টলেশন এরর কোড 0x80073712 দিয়ে ফেল করতে পারে। এর মানে হলো উইন্ডোজ সেটআপ বা উইন্ডোজ আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় একটি ফাইল ক্ষতিগ্রস্ত বা অনুপস্থিত। আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে এই সমস্যা সমাধানের কার্যকর ফিক্স নিচে দেওয়া আছে।
উইন্ডোজ আপডেট এরর 0x80073712
উইন্ডোজ আপডেট এরর 0x80073712 সমাধানের জন্য নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- DISM টুল চালান
- সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
- হার্ড-ড্রাইভ এরর রিপেयर করুন
- উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
- মাইক্রোসফটের অনলাইন ট্রাবলশুটার চালান
- উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
- পিসি ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান করুন
এই ধাপগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পড়তে থাকুন।
১] DISM টুল চালান
যখন আপনি DISM টুল চালাবেন, এটি উইন্ডোজ সিস্টেম ইমেজ এবং উইন্ডোজ কম্পোনেন্ট স্টোর রিপেयर করবে উইন্ডোজ ১০-এ। আপনার কাছে /ScanHealth, /CheckHealth, এবং /RestoreHealth সহ বিভিন্ন অপশন থাকবে। একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড চালান:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
এই টুল চালালে C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log-এ একটি লগ তৈরি হবে। করাপশনের স্তর অনুযায়ী এই প্রসেস ১৫ মিনিট বা বেশি সময় নিতে পারে।
সংभावনা কম হলেও, যদি আপনার উইন্ডোজ আপডেট ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে ভাঙা থাকে, তবে আপনাকে একটি চলমান উইন্ডোজ ইনস্টলেশন রিপেयर সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলা হবে বা নেটওয়ার্ক শেয়ার থেকে উইন্ডোজ সাইড-বাই-सাইড ফোল্ডার ফাইল সোর্স হিসেবে ব্যবহার করতে বলা হবে। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি এডভান্সড কমান্ড চালাতে হবে ভাঙা উইন্ডোজ আপডেট রিপেयर করার জন্য:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\RepairSource\Windows /LimitAccess
২] সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
SFC চালালে করাপ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত উইন্ডোজ ফাইল রিপেयर হবে। এটি একটি এলিভেটেড CMD (অর্থাৎ অ্যাডমিন প্রিভিলেজ দিয়ে চালানো কমান্ড প্রম্পট) থেকে চালাতে হবে।
৩] হার্ড-ড্রাইভ এরর রিপেयर করুন
আপনার হার্ড ডিস্কে ইন্টিগ্রিটি সমস্যা থাকলে, আপডেট ফেল করবে কারণ সিস্টেম ভেবে নেবে এটি সুস্থ নয়। কমান্ড প্রম্পটে chkdsk চালিয়ে সেই সমস্যা সমাধান করুন।
৪] উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
বিল্ট-ইন উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান এবং দেখুন সাহায্য করে কিনা।
৫] মাইক্রোসফটের অনলাইন ট্রাবলশুটার চালান
আপনি মাইক্রোসফটের অনলাইন ট্রাবলশুটার ব্যবহার করেও উইন্ডোজ আপডেট এরর সমাধান করতে পারেন। হয়তো এটি সাহায্য করবে।
৬] উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
আপনি উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করে এই সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। এই সার্ভিসে কিছু ইন্টারনাল সমস্যা থাকলে এরর আসার সম্ভাবনা থাকে। তাই নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করে উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন:
- টাস্কবার সার্চ বক্সে services সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্টে ক্লিক করুন।
- Windows Update সার্ভিসে ডাবল-ক্লিক করুন।
- Stop বাটনে ক্লিক করুন।
- Start বাটনে ক্লিক করুন।
- OK বাটনে ক্লিক করুন।
এরপর চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৭] পিসি ম্যালওয়্যার জন্য স্ক্যান করুন
কখনো কখনো ম্যালওয়্যার এবং ভাইরাস এই সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে আপনার উইন্ডোজ পিসিতে। তাই বিশ্বস্ত এন্টিভাইরাস দিয়ে কম্পিউটার স্ক্যান করা পরামর্শ দেওয়া হয় এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য।
এরর কোড 0x80073712 কী?
যখন আপনার কম্পিউটারে করাপ্ট উইন্ডোজ আপডেট থাকে, তখন উইন্ডোজ আপডেট এরর কোড 0x80073712 দেখায়। এই এরর উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭ পিসিতে লেটেস্ট আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় ঘটতে পারে।
করাপ্ট উইন্ডোজ আপডেট কীভাবে সমাধান করবেন?
করাপ্ট উইন্ডোজ আপডেট সমাধানের জন্য, আপনাকে DISM টুল, SFC স্ক্যান, উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালাতে হবে। এছাড়া, উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন এবং ম্যালিশিয়াস ফাইলের জন্য কম্পিউটার স্ক্যান করুন।
আমাদের জানান এই গাইড আপনাকে সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করেছে কিনা।
