কিছু PC গেমার রিপোর্ট করছেন যে গেম লঞ্চ করার সময় বা উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ পিসিতে গেমিং করার সময়, গেম ক্র্যাশ করে DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI এই ত্রুটি বার্তা দেখাচ্ছে। আপনি যদি একই সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনি নিশ্চিতরূপে সঠিক জায়গায় আছেন! এই পোস্টে এই এরর সফলভাবে ফিক্স করার সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দেওয়া আছে।
যখন আপনি এই ইস্যু সম্মুখীন হন, তবে আপনি নিচের মতো পুরো ত্রুটি বার্তা পাবেন;
DirectX Error
DirectX function "GetDeviceRemovedReason" failed with DXGl_ERROR_DEVlCE_HUNG. GPU: 'NVIDIA GeForce GTX 1650'. Driver 43648. This error is usually caused by the graphics driver crashing: try installing the latest drivers.
এই এররটি নির্দেশ করে যে আপনার সিস্টেমে গ্রাফিক্স ড্রাইভার ক্র্যাশ করেছে। দুর্ভাগ্যবশত, অধিকাংশ প্রভাবিত PC গেমার রিপোর্ট করেছেন যে গেম রিস্টার্ট করলে সবসময় সমস্যা সমাধান হয় না।
DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error - সমাধান
DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ গেমিং ডিভাইসে ঘটলে, নিচে আমাদের সুপারিশকৃত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয় কিনা।
- Display driver রিস্টার্ট করুন
- DirectX Diagnostic Tool (DxDiag) চালান
- Game-এর রুট ফোল্ডার থেকে DirectX ইনস্টল করুন
- Graphics driver আপডেট করুন
- NVIDIA graphics driver ক্লিন ইনস্টল করুন
- GstRender settings মডিফাই করুন
- Variable Refresh Rate এবং Hardware-accelerated GPU Scheduling ডিসেবল করুন
- Overclocking ডিসেবল করুন
- Clean Boot state-এ ট্রাবলশুট করুন
- গেম আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
প্রতিটি লিস্টেড সমাধানের প্রক্রিয়ার বিবরণ নিচে দেওয়া হলো।
নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করার আগে, আপডেট চেক করুন এবং আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইসে যেকোনো উপলব্ধ বিটস ইনস্টল করুন এবং দেখুন প্রিন্টার ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় এররটি আবার দেখায় কিনা। অন্যদিকে, যদি এররটি gầnে উইন্ডোজ আপডেটের পর শুরু হয়, তবে আপনি System Restore পারফর্ম করতে পারেন বা আপডেট আনইনস্টল করতে পারেন - কিন্তু আপনি যদি দুটোই করতে চান না, তবে নিচের সমাধানগুলোতে এগিয়ে যান।
১] Display driver রিস্টার্ট করুন
DirectX function GetDeviceRemovedReason failed with DXGI error আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ গেমিং ডিভাইসে সমাধান করার ট্রাবলশুটিং শুরু করতে আপনি শুধু display driver রিস্টার্ট করতে পারেন।
এই অ্যাকশন যদি সাহায্য না করে, তবে আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়। না হলে, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
২] DirectX Diagnostic Tool (DxDiag) চালান
আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইসে গেম বা মুভি ঠিকমতো চালাতে সমস্যা হলে, DirectX Diagnostic Tool আপনাকে সম্ভাব্য কারণগুলো চিহ্নিত করতে সাহায্য করতে পারে।
এই সমাধানটি আপনাকে DirectX Diagnostic Tool (DxDiag) ব্যবহার করে DirectX এরর ট্রাবলশুট করতে বলে।
৩] Game-এর রুট ফোল্ডার থেকে DirectX ইনস্টল করুন
অধিকাংশ গেম তাদের নিজস্ব লাইব্রেরি ইনস্টল থাকলে সেরা কাজ করে। তাই, এটি কেসটি কি সেটি নির্ধারণ করতে, আপনি Game-এর রুট ফোল্ডার থেকে DirectX ভার্সন ইনস্টল করতে পারেন এবং দেখতে পারেন হাতে থাকা ইস্যু সমাধান হবে।
নিচের কাজগুলো করুন:
- গেমের ইনস্টলেশন ফোল্ডার লোকেট ও এক্সপ্লোর করুন।
- বিকল্পভাবে, ডেস্কটপে বা কোথাও গেমের শর্টকাটে ডান ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে Open file location বেছে নিন।
- গেম রুট ফোল্ডারে, directx ফোল্ডার লোকেট ও খুলুন।
- খোলা ফোল্ডারে, redlist নামের ফোল্ডার লোকেট ও খুলুন।
- এখন, DXSETUP.exe-এ ডাবল ক্লিক করুন এক্সিকিউটেবল ফাইল চালানোর জন্য।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে DirectX ইনস্টল করুন।
- হোয়া যাতে পিসি রিস্টার্ট করুন।
বুট হলে, চেক করুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। অন্যথায়, লেটেস্ট ভার্সনের Visual C++ redistributable package এবং মাইক্রোসফট থেকে DirectX-এর লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করা সাহায্য করে কিনা চেক করুন বা পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৪] Graphics driver আপডেট করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার সিস্টেমে graphics driver আপডেট করতে বলে এবং দেখতে বলে কি সাহায্য হয়। আপনি ম্যানুয়ালি ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন Device Manager 통해서 যদি আপনার কাছে ইতিমধ্যে ড্রাইভারের জন্য .inf বা .sys ফাইল থাকে, অথবা Command Prompt 통해서 ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। আপনি Windows Update-এর Optional Updates সেকশন থেকে ড্রাইভার আপডেট পেতে পারেন অথবা ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভারের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করতে পারেন অথবা উইন্ডোজ ১১/১০ পিসির জন্য যেকোনো ফ্রি Driver Update Software ব্যবহার করে অটোমেটিক্যালি আপনার ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
যাইহোক, যদি লেটেস্ট ড্রাইভার ইনস্টল করা থাকে, তবে আপনি ড্রাইভার রোল ব্যাক করতে পারেন বা ড্রাইভারের পুরনো ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করতে পারেন।
ড্রাইভার আপডেট এবং/অথবা রোল ব্যাক দুটোই যদি কাজ না করে, তবে আপনি গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করতে পারেন, এবং তারপর আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন - বুট হলে, উইন্ডোজ হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস স্ক্যান করবে এবং ডিসপ্লে/ভিডিও ডিভাইসের জন্য জেনেরিক ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি রি-ইনস্টল করবে যা কিছু কেসে গ্রাফিক্স ফাংশন করার জন্য পর্যাপ্ত।
৫] NVIDIA graphics driver ক্লিন ইনস্টল করুন
আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ কম্পিউটারে NVIDIA graphics driver ক্লিন ইনস্টল করতে, আপনাকে প্রথমে গ্রাফিক্স ড্রাইভার আনইনস্টল করতে হবে Device Manager 통해서 অথবা বিকল্পভাবে Display Driver Uninstaller টুল ব্যবহার করে। একবার হয়ে গেলে, আপনি নিচের মতো NVIDIA graphics driver ক্লিন ইনস্টল করতে পারেন:
- NVIDIA ড্রাইভার ডাউনলোড পেজ খুলুন।
- প্রয়োজনীয় ইনফরমেশন দিন যার মধ্যে NVIDIA ড্রাইভার এবং অপারেটিং সিস্টেম বক্সগুলোতে।
- Search-এ ক্লিক করুন NVIDIA ড্রাইভারের তালিকা পেতে।
- তালিকায় স্ক্রল ডাউন করুন যতক্ষণ না প্রয়োজনীয় ড্রাইভার পান।
- এর নাম সিলেক্ট করুন এবং Download বাটনে ক্লিক করুন।
- আপনার কম্পিউটারে ডাউনলোড করা ড্রাইভার খুলুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করে ইনস্টল করুন।
- আপনি Installation options স্ক্রিনে পৌঁছালে, Custom (Advanced) অপশন সিলেক্ট করুন।
- Next-এ ক্লিক করুন ইনস্টলড কম্পোনেন্টের তালিকা পেতে।
- Perform a clean installation অপশনে টিক দিন।
- Next বাটনে ক্লিক করুন ড্রাইভার ইনস্টল করতে।
ড্রাইভার ইনস্টলেশন সম্পন্ন হলে, চেক করুন এররটি এখনও দেখায় কিনা। যদি হয়, তবে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৬] GstRender settings মডিফাই করুন
নিচের কাজগুলো করুন:
- Windows key + E চাপে File Explorer খুলুন।
- Documents-এ নেভিগেট করুন।
- আপনার গেম ফোল্ডার এক্সপ্লোর করুন।
- পরবর্তী, Settings ফোল্ডার খুলুন।
- এখন, PROFSAVE_profile ফাইলটি Notepad বা যেকোনো অন্য Text Editor-এ খুলুন।
- GstRender.Dx12Enabled কমান্ডটি লোকেট করুন এবং মানটি 0 (শূন্য) থেকে 1-এ পরিবর্তন করুন।
- ফাইলটি সেভ করুন।
- আপনার গেম রিস্টার্ট করুন।
এই পরিবর্তন যদি অতিরিক্ত ইস্যু সৃষ্টি করে, তবে PROFSAVE_profile-এ ফিরে যান এবং GstRender.Dx12Enabled কমান্ডটি আবার শূন্যে পরিবর্তন করুন।
৭] Variable Refresh Rate এবং Hardware-accelerated GPU Scheduling ডিসেবল করুন
এই সমাধানটি আপনাকে গেমের জন্য Variable Refresh Rate ডিসেবল করতে বলে এবং আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ গেমিং পিসিতে Hardware-accelerated GPU Scheduling ডিসেবল করতে বলে।
ইস্যু থাকলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৮] Overclocking ডিসেবল করুন
এই সমাধানটি আপনাকে আপনার CPU ওভারক্লকিং বন্ধ করতে বলে। তাই, আপনি যদি আপনার পিসি ওভারক্লক করেছেন, তবে আপনি সহজেই পরিবর্তনটি উল্টে ফেরাতে পারেন ওভারক্লকিং সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে। সাধারণত, সফ্টওয়্যার লঞ্চ করুন এবং ওভারক্লকিং বন্ধ করার অপশন খুঁজুন। একবার হয়ে গেলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং দেখুন ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। অন্যথায়, পরবর্তী সমাধান দিয়ে এগিয়ে যান।
৯] Clean Boot state-এ ট্রাবলশুট করুন
ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রামগুলো কখনো কখনো আপনি যে গেমগুলো খেলছেন সেগুলোর সাথে ইন্টারফেয়ার করে সেগুলোকে ক্র্যাশ করিয়ে দেয় এবং ফলস্বরূপ এরর থ্রো করে। তাই, গেমিং করার সময় আপনার প্রয়োজন নাই সকল ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রাম বন্ধ করে রাখুন - গেম লঞ্চ করার আগে এটি করুন। একইভাবে, আপনার কম্পিউটারে উপস্থিত বা চলমান অপ্রয়োজনীয় সিস্টেম ও ক্যাশ ফাইল, প্রসেস, সার্ভিসগুলো এই এরর ট্রিগার করতে পারে। এই কেসে, আপনি Clean Boot State-এ ট্রাবলশুট করতে পারেন এবং দেখতে পারেন হাতে থাকা ইস্যু সমাধান হয়েছে কিনা। অন্যথায়, পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
১০] গেম আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন
আপনার জন্য এতক্ষন কিছু কাজ না করলে, আপনি গেমটি আনইনস্টল করতে পারেন (পছন্দসইভাবে, থার্ড-পার্টি সফ্টওয়্যার আনইনস্টলার ব্যবহার করে), গেম AppData ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার করুন, পিসি রিবুট করুন, এবং তারপর আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে গেমের লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড ও রি-ইনস্টল করুন।
গেম AppData ফোল্ডারের কন্টেন্ট ক্লিয়ার/ডিলিট করতে, নিচের কাজগুলো করুন:
- Windows key + R চাপে Run ডায়ালগ আহ্বান করুন।
- Run ডায়ালগ বক্সে, নিচের এনভায়রনমেন্ট ভেরিয়েবলটি লিখে এন্টার চাপুন।
%appdata%
- उस লোকেশনে, (আপনাকে হিডেন ফাইল/ফোল্ডার শো করতে হতে পারে) প্রব্লেম্যাটিক গেম ফোল্ডার খুঁজুন।
- ফোল্ডারের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Delete সিলেক্ট করুন। যেকোনো অতিরিক্ত প্রম্পট কনফার্ম করুন।
- কাজ হলে File Explorer বন্ধ করুন।
এই সমাধানগুলো থেকে যেকোনো একটি আপনার জন্য কাজ করা উচিত!
DXGI device error কীভাবে ফিক্স করবেন?
উইন্ডোজ ১১/১০-এ DXGI ERROR DEVICE REMOVED Error ফিক্স করতে, আপনি নিচের যেকোনো সমাধান প্রয়োগ করতে পারেন:
- রেজিস্ট্রি মডিফাই করুন।
- Shadow play বন্ধ করুন।
- Anti-Aliasing ফিচার বন্ধ করুন।
- Graphics driver আপডেট করুন।
- Graphics adapter আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন।
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG-এর কারণ কী?
DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG এররটি একটি সাধারণ সমস্যা যা সাধারণত আপনার সিস্টেমের DirectX কনফিগারেশনের সাথে সম্পর্কিত। সাধারণত, এই এররটি Direct X সমস্যা, ভুল গেম সেটিংস, পুরনো ড্রাইভার, RAM সমস্যা, ওভারক্লকড CPU, এবং অন্যান্য কারণে ট্রিগার হতে পারে।
