উইন্ডোজ ১১ বা ১০-এ আপনি কিছু VPN-রিলেটেড এরর দেখতে পারেন: VPN Error 789, The L2TP connection attempt failed, VPN Error 633, Error 13801, IKE authentication credentials are unacceptable, VPN Error 691। এই পোস্টে The user SYSTEM dialed a connection named which has failed এরর মেসেজ সমাধানের সবচেয়ে উপযুক্ত উপায়গুলো দেওয়া হলো VPN কানেকশন স্থাপন করার সময়।
এই ইস্যু ঘটে যখন VPN ক্লায়েন্ট VPN সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে ব্যর্থ হয়। তখন আপনি নিচের মতো ফুল এরর মেসেজ পাবেন:
VPN Connection
Can’t connect to VPN Connection
A connection to the remote computer could not be established. You might need to change the network settings for this connection.
অথবা
Can’t connect to [connection name]. The network connection between your computer and the VPN server could not be established because the remote server is not responding. This could be because one of the network devices (e.g. firewalls, NAT, routers, etc.) between your computer and the remote server is not configured to allow VPN connections. Please contact your Administrator or your service provider to determine which device may be causing the problem.
অতিরিক্তভাবে, Application Event Log (লিড-ইন ইমেজে দেখানো অনুযায়ী) নিচের এরর মেসেজ রেকর্ড করে Event ID 20227 সহ RasClient সোর্স থেকে (যে error 720 বা error 809 উল্লেখ করে):
The User [username] dialed a connection named [connection name] which has failed
এই ইস্যু নির্দেশ করে VPN টাইমআউট, অর্থাৎ VPN সার্ভার রেসপন্স দিয়েনি। অধিকাংশ ক্ষেত্রে এটি নেটওয়ার্ক কানেক্টিভিটির সাথে সরাসরি সম্পর্কিত, কিন্তু কখনও কখনও অন্যান্য ফ্যাক্টরও দায়ী হতে পারে।
The user SYSTEM dialed a connection named which has failed
যদি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ PC-এ The user SYSTEM dialed a connection named which has failed এরর হয়, তবে নিচের রিকমেন্ডেড সমাধানগুলো কোনো নির্দিষ্ট ক্রম ছাড়া ট্রাই করুন:
- অন্যান্য VPN কানেকশন রিমুভ করুন
- ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন
- IKEv2 Fragmentation Support সক্রিয় করুন
- WAN Miniport (IP) ইন্টারফেস ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
- থার্ড-পার্টি ফিল্টার ড্রাইভার ডিজেবল করুন
- Remote Access IP ARP Driver সক্রিয় করুন
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়ার বর্ণনা নিচে দেওয়া হলো।
নিচের সমাধানগুলো ট্রাই করার আগে, সার্ভার-সাইডে নিচের ইস্যুগুলো আছে কিনা চেক করুন:
- Static IP Pool agot হয়েছে কিনা।
- RRAS-এর জন্য DHCP সার্ভার অনুপলব্ধ বা এর স্কোপ agot।
- Active Directory ইউজার প্রপার্টিজে কনফিগার্ড করা স্ট্যাটিক IP অ্যাড্রেস অ্যাসাইন করা যাচ্ছে না।
অতিরিক্তভাবে নিচের বিষয়গুলো চেক করুন:
- Name Resolution-এ জন্য, নিশ্চিত করুন VPN সার্ভারের পাবলিক হোস্টনেম সঠিক IP অ্যাড্রেসে রিজলভ হচ্ছে।
- Firewall and Load Balancer Configuration-এ জন্য, এজ ফায়ারওয়াল সঠিকভাবে কনফিগার্ড আছে কিনা এবং ভার্চুয়াল IP অ্যাড্রেস ও পোর্ট সঠিকভাবে কনফিগার্ড আছে কিনা এবং হেলথ চেক পাস করছে কিনা চেক করুন। Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)-র জন্য ইনবাউন্ড TCP পোর্ট 443 এবং Internet Key Exchange version 2 (IKEv2) প্রোটোকলের জন্য ইনবাউন্ড UDP পোর্ট 500 এবং 4500 (সেইম ব্যাকএন্ড সার্ভারে ডেলিভার করতে হবে) প্রয়োজন। নিশ্চিত করুন যে কোনো NAT রুলস ট্রাফিক সঠিক সার্ভারে ফরওয়ার্ড করছে।
১) অন্যান্য VPN কানেকশন রিমুভ করুন
উইন্ডোজ ১১/১০ PC-এ The user SYSTEM dialed a connection named which has failed এরর ফিক্স করার জন্য প্রথমে অন্যান্য VPN কানেকশন রিমুভ করুন; ধরে নিচ্ছি আপনার সিস্টেমে মাল্টিপল VPN কানেকশন কনফিগার্ড করা আছে।
এই টাস্ক করতে Network Connections, Windows Settings, Command Prompt, বা PowerShell-এর মাধ্যমে VPN রিমুভ করার গাইড ফলো করুন।
২) সাময়িকভাবে ফায়ারওয়াল ডিজেবল করুন
হয়তো ক্লায়েন্ট এবং সার্ভারের মাঝপথে ফায়ারওয়াল VPN টানেল দ্বারা ব্যবহৃত পোর্টগুলো ব্লক করছে, তাই এই এরর। এই ক্ষেত্রে সমাধান হচ্ছে উইন্ডোজ ১১/১০-এ ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার সাময়িকভাবে ডিজেবল করা।
থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি সফ্টওয়্যার ডিজেবল করা সফ্টওয়্যারটির উপর নির্ভর করে। ইনস্ট্রাকশন ম্যানুয়াল দেখুন। সাধারণত, অ্যাডওয়্যার/ফায়ারওয়াল প্রোগ্রাম আইকন নোটিফিকেশন এরিয়া বা সিস্টেম ট্রে বা Taskbar Corner Overflow-এ লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করে ডিজেবল বা এক্সিট অপশন বেছে নিন।
যদি আপনার সিস্টেমে কোনো ডেডিকেটেড থার্ড-পার্টি ফায়ারওয়াল না থাকে, তবে Windows Defender Firewall ডিজেবল করুন। একবার ডিজেবল করলে আবার VPN কানেকশন স্থাপন করার চেষ্টা করুন; সফল হলে আপনার AV/Firewall আবার অন করুন।
৩) IKEv2 Fragmentation Support সক্রিয় করুন
IKEv2 প্রোটোকলে IKE লেয়ারে প্যাকেট ফ্র্যাগমেন্টেশন সাপোর্ট থাকে। এটি IP লেয়ারে প্যাকেট ফ্র্যাগমেন্টেশনের প্রয়োজনীয়তা দূর করে। যদি ক্লায়েন্ট এবং সার্ভার উভয়তেই IKEv2 ফ্র্যাগমেন্টেশন কনফিগার্ড না থাকে, তবে আপনি এই ইস্যু ফেস করতে পারেন। IKEv2 অনেক ফায়ারওয়াল এবং VPN ডিভাইসে সাপোর্টেড। কনফিগারেশন গাইডের জন্য ভেন্ডরের ডকুমেন্টেশন দেখুন।
IKEv2 ফ্র্যাগমেন্টেশন Windows 10 1803-এ ইভেন্ট করা হয়েছিল এবং ডিফল্টলি সক্রিয় থাকে - ক্লায়েন্ট-সাইড কনফিগারেশন দরকার নেই। সার্ভার সাইডে, IKEv2 ফ্র্যাগমেন্টেশন (রেজিস্ট্রি কী দিয়ে সক্রিয়) Windows Server 1803-এ ইভেন্ট করা হয়েছিল এবং Windows Server 2019-এও সাপোর্টেড Windows Server Routing and Remote Access (RRAS) সার্ভারসের জন্য।
সাপোর্টেড উইন্ডোজ সার্ভারে IKEv2 ফ্র্যাগমেন্টেশন সক্রিয় করতে:
- PowerShell এডমিন মোডে খুলুন।
- PowerShell কনসোলে নিচের কমান্ড টাইপ বা কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন:
New-ItemProperty -Path “HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RemoteAccess\Parameters\Ikev2\” -Name EnableServerFragmentation -PropertyType DWORD -Value 1 -Force
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে PowerShell কনসোল বন্ধ করুন।
৪) WAN Miniport (IP) ইন্টারফেস ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
উইন্ডোজ ১১/১০ ডিভাইসে WAN Miniport (IP) ইন্টারফেস ড্রাইভার রিইনস্টল করতে:
- Windows key + R চাপি Run ডায়ালগ চালু করুন।
- Run ডায়ালগ বক্সে devmgmt.msc টাইপ করে এন্টার চাপি Device Manager খুলুন।
- ইনস্টল্ড ডিভাইসের লিস্টে স্ক্রল ডাউন করে Network adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন।
- "WAN Miniport" দিয়ে শুরু হওয়া সকল নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টারের ওপর একে একে রাইট-ক্লিক করে Uninstall device সিলেক্ট করুন। নিচের অ্যাডাপ্টারগুলো থাকতে পারে:
- WAN Miniport (IP)
- WAN Miniport (IKEv2)
- WAN Miniport (IPv6)
- WAN Miniport (GRE)
- WAN Miniport (L2TP)
- WAN Miniport (Network Monitor)
- WAN Miniport (PPPOE)
- WAN Miniport (PPTP)
- WAN Miniport (SSTP)
- সব ডিভাইস আনইনস্টল হলে Device Manager মেনুবারে Action > Scan for hardware changes সিলেক্ট করুন যাতে WAN Miniport ডিভাইসগুলো অটোমেটিক্যালি রিইনস্টল হয়।
- Device Manager বন্ধ করুন।
৫) থার্ড-পার্টি ফিল্টার ড্রাইভার ডিজেবল করুন
এই টাস্ক করতে আপনাকে প্রথমে ক্লায়েন্টে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার বাইন্ডিং পেতে হবে। করণীয়:
- PowerShell এডমিন মোডে খুলুন।
- PowerShell কনসোলে নিচের কমান্ড টাইপ বা কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন WAN Miniport (IP) ইন্টারফেসের Name ভ্যালু খুঁজে বের করতে:
Get-NetAdapter -IncludeHidden | Where-Object {$_.InterfaceDescription -eq "WAN Miniport (IP)"}
- পরবর্তী কমান্ড চালান এবং <interface_name> প্লেসহোল্ডারের জায়গায় উপরের কমান্ড থেকে যাচাই করা একচুয়াল নাম ভ্যালু (যেমন: Local Area Connection 6) বসান।
Get-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings
- কমান্ড এক্সিকিউট হলে আউটপুট থেকে দেখুন যে কোনো থার্ড-পার্টি ফিল্টার ড্রাইভার ComponenetID <some_filter> সহ বাউন্ড বা সক্রিয় আছে কিনা। থাকলে নিচের কমান্ড দিয়ে ড্রাইভারটি ডিজেবল করুন:
Disable-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID
- PowerShell বন্ধ করুন।
৬) Remote Access IP ARP Driver সক্রিয় করুন
এই সমাধানটিও উপরের মতোই ক্লায়েন্টে নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার বাইন্ডিং পেতে হবে। করণীয়:
- PowerShell এডমিন মোডে খুলুন।
- উপরের প্রথম দুটি টাস্ক করুন নেটওয়ার্ক অ্যাডাপ্টার বাইন্ডিং পেতে।
- আউটপুট থেকে দেখুন যে ms_wanarp ComponentID-এর Remote Access IP ARP Driver ডিজেবল বা false আছে কিনা। থাকলে নিচের কমান্ড দিয়ে ড্রাইভারটি সক্রিয় করুন:
Enable-NetAdapterBinding -Name "" -IncludeHidden -AllBindings -ComponentID ms_wanarp
- PowerShell বন্ধ করুন।
এটাও ছিল!
সম্পর্কিত পোস্ট: VPN Connection Error 800 – The remote connection was not made because the attempted VPN tunnels failed
আমার কম্পিউটার এবং VPN সার্ভারের মাঝপথের নেটওয়ার্ক কানেকশন কিভাবে ফিক্স করব?
যদি আপনার কম্পিউটার এবং VPN-এর মধ্যে কানেকশন বাধা পায়, তবে নিচের সাজেশনগুলো ট্রাই করুন কানেকশন পুনঃস্থাপন করতে:
- অ্যান্টিভাইরাস/অ্যান্টিম্যালওয়্যার সফ্টওয়্যার এবং ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন।
- রাউটার রিস্টার্ট করুন এবং এর ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন।
- ওয়ায়ারড কানেকশনে সুইচ করুন।
Windows 10 IPsec L2TP VPN সার্ভারের সাথে কানেক্ট না পারলে কিভাবে ফিক্স করব?
Windows 10-এ "Can’t connect to VPN the L2TP connection between your computer and the VPN server could not be established" ফিক্স করতে নিচের সাজেশনগুলো ট্রাই করুন:
- VPN সার্ভার সাইডে Required L2TP/IPsec Ports সক্রিয় আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
- অন্য ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের মাধ্যমে VPN-এ কানেক্ট করার চেষ্টা করুন।
- VPN কানেকশন ডিলিট করে আবার তৈরি করুন।
Happy computing!
