ব্র্যান্ড নিউ আইফোন এক্স-এ বিভিন্ন সমস্যায় পর, আইফোন এবং আইপ্যাড ব্যবহারকারীর একটি বড় সংখ্যা সিরিয়াস রিস্প্রিং এবং রিবুট ইস্যু রিপোর্ট করেছেন। সমস্যা টুইটার এবং রেডডিট-এ কয়েক দিন ধরে ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়েছে, এবং আইফোন এক্সও এই ফিয়াসকো থেকে বাদ নয়। কিন্তু, মূলত সমস্যা কীকে প্রভাবিত করছে?
প্রভাবিত মালিকদের অনুযায়ী, সমস্যাগুলো প্রথম দেখা দিয়েছিল তাদের লোকাল এলাকায় ডিসেম্বর ২-র রাত ১২:১৫ AM-এ সময় পরিবর্তন হলে। একবার আইফোন বা আইপ্যাড টাইম এবং ডেট চেঞ্জ করলে, এটি অনায়াসে রিস্প্রিং শুরু করে। আপনি যদি "রিস্প্রিং" শব্দটিতে অনবহিত হন, তবে ব্যাখ্যা: রিস্প্রিং হলো মূলত আইফোনের একটি সফট রিবুট। ডিভাইস সম্পূর্ণ বন্ধ হয় না, কিন্তু হোম স্ক্রিন (springboard) নিজেকে রিলোড করে। তবে, কিছু কেসে আইফোন এবং আইপ্যাড সম্পূর্ণ শাট ডাউন হয়ে রিবুট হয়। এবং কিছু ব্যবহারকারী ক্রমাগত বুট লুপ অনুভব করেছেন। আপনার আইফোন একই আচরণ করলে, পরবর্তী অংশ দেখুন এবং আপনার সমস্যার কারণ জানুন।
এই ইস্যুর কারণ কী?
প্রথমে জানাতে দিই, এই ইস্যু 11.1.2 এবং হয়তো অন্যান্য ভার্সন চালিত অনেক আইফোন এবং আইপ্যাডকে প্রভাবিত করেছে। এটা শোনা ভালো লাগলেও, এখানে এখনও কিছু ভালো খবর আছে। এবং সেটি হলো: সমস্যাটি সফটওয়্যার-সম্পর্কিত, এবং অফিসিয়াল অ্যাপল রিপেয়ার সার্ভিসে जाये বিনা ফিক্স করা যায়।
সমস্যাটি লোকাল নোটিফিকেশন সিস্টেম ব্যবহারকারী অ্যাপগুলো থেকে আসে বলে মনে হয়, এবং আইফোনের টাইম ও ডেট সিস্টেমের সাথে এর সম্পর্ক। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে যেসব অ্যাপ্লিকেশন রিমাইন্ডার এবং টাস্কের জন্য ডেইলি নোটিফিকেশন পাঠায়। আপনি যদি লোকাল নোটিফিকেশন সম্পর্কে না শুনেছেন, তবে অ্যাপলের ব্যাখ্যা:
লোকাল নোটিফিকেশন হলো মালিকদের জানানোর উপায় যখন আপনার অ্যাপের জন্য নতুন ডেটা উপলব্ধ, এমনকি যখন অ্যাপ ফোরগ্রাউন্ডে না চলছে। লোকাল নোটিফিকেশন ব্যবহার করলে, আপনার অ্যাপ নোটিফিকেশন ইনফরমেশন লোকালি কনফিগার করে এবং সেটি সিস্টেমে পাস করে। তারপর সিস্টেম নোটিফিকেশন ডেলিভারি হ্যান্ডেল করে যখন আপনার অ্যাপ ফোরগ্রাউন্ডে নেই।
আপনি যদি রিপিটিং সেটিংস সহ লোকাল নোটিফিকেশন যুক্ত একটি অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে সেটি আপনার আইডিভাইসের iOS Springboard-কে ক্র্যাশ করাবে। এতে অন্তর্ভুক্ত থাকে যেসব অ্যাপ আপনাকে নোটিফাই করার জন্য সার্ভারে নির্ভরশীল নয়। (যেমন: Calm, Headspace, বা যেকোনো অ্যাপ যা এয়ারপ্লেন মোডে কাজকারী নোটিফিকেশন ব্যবহার করে)
তবে, আপনি আপনার আইফোনে ডেট/টাইম iOS বাগের কারণে র্যান্ডম রিবুট সমস্যা সমাধান করতে আগ্রহী হন, তবে নিবন্ধের বাকি অংশ দেখুন।
যা কাজ করে না
ডেট এবং টাইম iOS বাগের কারণে রিবুটিং সমস্যা ফিক্স করার পদ্ধতিগুলো শুরু করার আগে, ব্যবহারকারীরা যা করেছেন এবং যা কাজ করেনি সেটা দেখি।
- আইডিভাইস রিস্টার্ট করা সমস্যা ফিক্স করে না।
- অ্যাপ রি-ইনস্টল করা সমস্যা ফিক্স করে না।
- আইডিভাইস হার্ড রিসেট করা সমস্যা ফিক্স করে না।
তাই, এই ট্রিকগুলোতে আপনার সময় বর্জন করবেন না।
যা কাজ করে
পদ্ধতি ১: টাইম এবং ডেট সেট করে রিবুটিং ইস্যু ফিক্স করুন
আপনি যদি ডেট এবং টাইম iOS বাগের কারণে আপনার আইফোনে রিবুটিং সমস্যা অনুভব করেন, তবে আপনার প্রথম কাজ হবে টাইম এবং ডেটকে একটি নির্দিষ্ট তারিখে (ডিসেম্বর ১) সেট করা। পদ্ধতিটি:
- Settings-এ যান।
- General-এ ট্যাপ করুন।
- Date & Time-এ নেভিগেট করুন।
- Set Automatically টগল বন্ধ করুন।
- স্লাইডার ব্যবহার করে ডেট ডিসেম্বর ১-এ সেট করুন।
দ্রষ্টব্য: আপনি এই পদ্ধতি ব্যবহার করলে, জানিয়ে রাখি ভুল ডেট এবং টাইম আপনার আইফোন বা আইপ্যাডের অন্য দিকগুলোকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনি SSL-সক্ষম সাইটে সাফারি-এ অথেন্টিকেশন এরর এবং অ্যালার্ম অ্যাপে সমস্যা অনুভব করতে পারেন।
পদ্ধতি ২: প্রভাবিত অ্যাপের নোটিফিকেশন নিষ্ক্রিয় করুন
এই পদ্ধতি অনেক ব্যবহারকারীর সাহায্য করেছে, এবং আপনি চাইলে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন।
- Settings-এ যান।
- Notifications-এ ট্যাপ করুন।
- সমস্যাযুক্ত অ্যাপ বেছে নিন।
- Allow Notifications টগল বন্ধ করুন।
আপনি যদি না জানেন কোন অ্যাপ সমস্যা তৈরি করছে, সকল নোটিফিকেশন বন্ধ করুন। এছাড়া, আপনি যদি নোটিফিকেশন বন্ধ করতে না পারেন, তবে مؤقتভাবে আপনার ডেট এবং টাইম ১ সপ্তাহ পেছনে ফেরান। সেটি আপনাকে আপনার নোটিফিকেশনগুলো বন্ধ করতে দেবে। সেগুলো বন্ধ করার পর, আপনি কোনো সমস্যা ছাড়া বর্তমান ডেট এবং টাইমে ফিরে আসতে পারবেন।
পদ্ধতি ৩: আপনার আইডিভাইসকে iOS 11.2-এ আপডেট করুন
অ্যাপল Hưng ভাষা iOS 11.2 রিলিজ করেছে যা ডেট এবং টাইম iOS বাগের কারণে পুনরাবৃত্তি ক্র্যাশের জন্য স্থায়ী ফিক্স হতে পারে।
আপনার আইফোনে লেটেস্ট iOS 11.2 আপডেট পাওয়ার জন্য, Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন এবং Software Update সেকশন খুলুন। এখন, সিস্টেম রিফ্রেশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং Download and Install-এ ট্যাপ করুন ইনস্টল করার জন্য। প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার আইডিভাইসে কমপক্ষে ৫০% ব্যাটারি আছে এবং Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে সংযুক্ত। অ্যাপল অনুযায়ী, এটি সমস্যা সমাধান করা উচিত। যাইহোক, আপনি সবসময় আপনাকে জানাতে পারেন এটি কাজ করেছে কিনা।
আমাদের পাঠকদের সুপারিশ
- টাইমজোন Honolulu-এ পরিবর্তন করার চেষ্টা করুন। এটা সমস্যা ফিক্স করতে পারে।
- Deadspace অ্যাপ ডিলিট করুন (যদি আপনার আইডিভাইসে ইনস্টলড থাকে)
- Background App Refresh নিষ্ক্রিয় করুন (Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন, Background App Refresh সেকশন খুলুন এবং আবার ট্যাপ করুন এটি বন্ধ করার জন্য)
শেষ চিন্তা
আপনি যা করুক না কেন, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই আপনার ডিভাইসের একটি ফুল ব্যাকআপ iTunes দিয়ে নেওয়ার, যদি সম্ভব হয়। আপনার ডিভাইস রিস্প্রিং করলেও রিবুট না করলে, তবে আপনি ব্যাকআপ নিতে পারেন এমনকি কন্টিনিউয়াসলি রিস্প্রিং করার সময়ও। ব্যাকআপ প্রসেসের বিস্তারিত জানতে How to Start iPhone X in DFU Mode নিবন্ধ দেখুন।
আপনার আইডিভাইস খুব গরম হয়ে থাকলে, এটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে দিন। এভাবে আপনি যেকোনো ড্যামেজ এড়াতে পারবেন। এছাড়া, এই নিবন্ধে আগামী আপডেটের জন্য চোখ রাখুন।
কমেন্ট সেকশনে জানান উপরের যেকোনো পদ্ধতি আপনার জন্য কার্যকর হয়েছে কিনা।
