একটি গুরুত্বপূর্ণ এবং গোপনীয় কল। সংবেদনশীল ডেটার অনলাইন এক্সচেঞ্জ। এই টেনশনফুল এবং স্ট্রেসফুল পরিস্থিতিতে, আপনি সবকিছু সेफ এবং সিকিউর চান, তাই আপনি VPN ব্যবহার করুন। এবং তারপর একটি "VPN not working" এরর আপনাকে হিট করে। ভয়াবহ লাগছে? এটি আরও بدتر হতে পারে যদি আপনি ইন্টারনেট রেস্ট্রিকশন এবং লো ইন্টারনেট ফ্রিডম ইন্ডেক্সযুক্ত দেশ থেকে কানেক্ট করেন।
তবে সৌভাগ্যক্রমে, ilyen পরিস্থিতি ম্যানেজ করার উপায় আছে। নিচে ভিন্ন ভিন্ন "VPN not connecting" সমস্যা ফিক্স করার পদ্ধতি শিখুন।
ম্যাকএ "VPN Server didn't respond" কী?
এই এরর মেসেজ সাধারণত কিছু ফ্যাক্টর যেমন সার্ভার, কান্ট্রি, বা যখন ইন্টারনেট কানেকশন স্লো বা অফ থাকে তখন পরিবর্তনের কারণে ডিসপ্লে হয়।
আপনি ডিভাইস Settings থেকে কানেক্ট করার চেষ্টা করলেও এই এরর পাবেন। অনুগ্রহ করে অ্যাপ থেকে VPN কানেক্ট/ডিসকানেক্ট করুন কারণ Settings থেকে এটিকে কন্ট্রোল করতে দেবে না।
ম্যাকএ "VPN Server didn't respond" Error-এর কারণগুলো
Encrypt.me for iOS কি কোনো নির্দিষ্ট নেটওয়ার্কে কাজ না করার কিছু কারণ আছে।
- নেটওয়ার্কটি একটি ওয়েব-বেসড লগইন চাইতে পারে। সাধারণত iOS এইগুলোতে আপনাকে সাহায্য করে, কিন্তু অটো-সিকিউর অন থাকলে এটি সবসময় কাজ করে না। প্রথমে একটি HTTP (HTTPS না) URL ভিজিট করার চেষ্টা করুন, যেমন https://redirect.encrypt.me/। যদি এটা কাজ না করে, তাহলে আপনার Encrypt.me অ্যাপে যান → এবং VPN-কে OFF-এ ফ্লিপ করুন। এটি অটো-সিকিউর বিহেভিয়রকে একটিক্ষণের জন্য বাদ দিয়ে নেটওয়ার্কে ফুলি কানেক্ট হওয়া দেবে। সেটার পর, আপনি ম্যানুয়ালি অন করার চেষ্টা করতে পারেন। যদি কাজ করে, তবে আপনি "Fastest Available" বা আপনি সাধারণত যা ব্যবহার করেন সেটিতে ফিরে যেতে পারেন।
- আপনার নেটওয়ার্ক যদি OpenDNS ব্যবহার করে, তবে এটি Encrypt.me (এবং সাদৃশ্য সার্ভিস) ব্লক করে থাকতে পারে। আপনি যদি OpenDNS অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল করেন, তবে আপনি আপনার প্রিফারেন্স পরিবর্তন করে VPN-গুলো অ্যালো করতে পারেন। আপনি যদি https://encrypt.me/ ভিজিট করতে পারেন, তবে এটি সম্ভবত সমস্যা নয়।
- আপনি যদি বিশ্বের সেই অংশে থাকেন যা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস রেস্ট্রিক্ট করে—যেমন চীন বা ইরান—তবে VPN সরকার দ্বারা ব্লক করা থাকতে পারে। এটি জায়গা থেকে জায়গা এবং সময়ের সাথে সাথে ভিন্ন হয়।
- কিছু নেটওয়ার্ক সিম্পলি IPSec VPN সাপোর্ট করে না, কিনা সেই কারণই বুয়া যাচ্ছে না—বয়স, মিসকনফিগারেশন, বা সিকিউরিটি পলিসি। এই ছাড়া অন্য কোনো এক্সপ্লানেশন নেই।
- কিছু পুরানো নেটওয়ার্ক শুধু একটা IPSec VPN কানেকশন একসাথে এক্টিভ থাকতে দেয়। যদি কানেক্ট করার চেষ্টা করা সব ডিভাইস আপনার না হয়, তবে কিছুই করা যাবে না।
ম্যাকএ "VPN Server didn't respond" Error কীভাবে ফিক্স করবেন
আপনার VPN কানেক্টিভিটি ইস্যু হতে পারে অনেক কারণে। আপনার সার্ভিস প্রোভাইডার দ্বারা নিরাশ বা হতাশ হওয়ার আগে, এটা ট্রাই করুন:
১. আপনার ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক আছে কিনা চেক করুন।
রিডান্ডেন্ট লাগছে, আমরা জানি, কিন্তু সবসময় একটি চান্স থাকে যে আপনি VPN সার্ভারে কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন কিন্তু ইন্টারনেট অ্যাক্সেস নেই।
এটি চেক করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো আপনার ব্রাউজারে যেকোনো র্যান্ডম ওয়েব পেজ অ্যাক্সেস করা। আপনি যদি সেটিতে কানেক্ট না করতে পারেন, তবে আপনার ইন্টারনেট কানেকশনে সমস্যা আছে—এবং সেটি স্পষ্টভাবে আপনার VPN ব্যবহার করার ক্ষমতাকে প্রভাবিত করবে।
যদি এটা কেস হয়, তবে আপনার রাউটার ৩০ সেকেন্ড অফ করে আবার অন করার চেষ্টা করুন। অথবা, এটি রিস্টার্ট করুন, অথবা একটি ডিফারেন্ট DNS সার্ভার ট্রাই করুন (যেমন Google Public DNS)।
নিচের ধাপগুলো ট্রাই করুন:
- আপনার ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক থেকে ডিসকানেক্ট এবং রিকানেক্ট করুন;
- আপনার রাউটার রিস্টার্ট করুন;
- আপনার রাউটারের ইথারনেট কেবল চেক করুন কানেক্টেড আছে কিনা;
- আপনি যদি এখনও কানেক্টিভিটি রিস্টোর করতে সাহায্য দরকার হয়, তবে আপনার ISP-এ যোগাযোগ করুন।
- আমাদের কাছে ওয়াই-ফাই ব্যান্ডউইথ বাড়ানোর টিপসও আছে।
২. আপনার ক্রেডেনশিয়াল চেক করুন।
আপনি যদি আপনার রাউটারে VPN রান করেন, তবে নিশ্চিত করুন আপনার কাছে সেটির জন্য সঠিক ক্রেডেনশিয়াল ঠیک আছে কারণ সেগুলো আপনার VPN অ্যাকাউন্ট থেকে আলাদা। যদি সেগুলো ভুল হয়, তবে আপনি কানেক্ট করতে পারবেন না।
আপনি সাধারণত একটি নোটিফিকেশন পাবেন যেটি বলে আপনি ভুল ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়েছেন যখন আপনি লগ ইন করার চেষ্টা করেন, তাই এটা এতটাই সমস্যা নয়।
তবে, আপনি যদি রাউটারে VPN রান করেন, এবং আপনি বা আপনার VPN প্রোভাইডার সম্প্রতি লগইন ক্রেডেনশিয়াল আপডেট করেছেন যা আপনি ব্যবহার করেন, তবে আপনার VPN কানেকশন কাজ করতে পারে না যদি আপনি আপনার রাউটারে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড আপডেট না করেন।
এছাড়া, আপনার VPN প্রোভাইডার যদি আপনাকে লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে সেট আপ করে এবং আপনার বিHALF-এ সেগুলো আপডেট করে, তবে আপনার কানেকশন কাজ নাও করতে পারে যদি তারা হঠাৎ সেগুলো পরিবর্তন করে যখন আপনি VPN ক্লায়েন্টে সাইন-ইন থাকেন।
যদি এটা কেস হয়, তবে শুধু ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন, এবং নতুন ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন।
এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনি আপনার VPN অ্যাকাউন্টের জন্য কমপ্লেক্স পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন এবং সেগুলো সাময়িকভাবে পরিবর্তন করছেন সেফ থাকতে। আপনি আমাদের সিকিউর NordPass টুল ব্যবহার করতে পারেন সেগুলো স্টোর করার জন্য।
৩. আপনার পছন্দের VPN সার্ভার কাজ করছে কিনা চেক করুন।
সমস্যা VPN প্রোভাইডার-এর ইনফ্রাস্ট্রাকচারের সাথে হতে পারে। কিছু সার্ভার নতুন কানেকশন রিজেক্ট করতে পারে যদি সেগুলো ওভারলোডেড থাকে। একটি ডিফারেন্ট সার্ভারে কানেক্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সাহায্য হয় কিনা। অধিকাংশ প্রিমিয়াম VPN প্রোভাইডারের টন সার্ভার থাকে এবং অটো-কানেক্ট ফাংশন অফার করে যা আপনার জন্য সেরা উপলব্ধ সার্ভার বেছে নেয়।
৪. আপনার কাছে সঠিক পোর্টস খোলা আছে কিনা চেক করুন।
আপনার প্রোভাইডার একটি নির্দিষ্ট পোর্টে ট্রাফিক ব্লক করতে পারে, তাই আপনার ডিফল্ট পোর্ট সেটিংস পরিবর্তন করে দেখুন সঠিক পোর্টস VPN-এর জন্য খোলা আছে কিনা।
VPN কাজ করার জন্য, ৪৪৩ TCP এবং ১১৯৪ UDP পোর্টস খোলা থাকতে হবে। আপনার ফায়ারওয়াল বা রাউটার অবশ্যই VPN-এর জন্য পাসথ্রু অ্যালো করতে হবে। শুধু নোট করুন অধিকাংশ VPN পোর্ট ফরওয়ার্ডিং অফার করে না। অ্যাপটি আপনার VPN-এর অপারেট করার জন্য প্রয়োজনীয় পোর্টগুলো ছাড়া সব পোর্ট ব্লক করে। এটা আপনাকে সেফ রাখে, কারণ ওপেন পোর্টগুলো অনেক সিকিউরিটি রিস্ক তৈরি করে।
সবসময় একটি চান্স থাকে যে আপনি যে VPN প্রোটোকল ব্যবহার করছেন সেটি আপনার জন্য কাজ করছে না—হয় VPN প্রোভাইডার বা আপনার নেটওয়ার্ক সেটিংসের কারণে।
আপনি যদি সন্দেহ করেন এটিই সমস্যা, তবে শুধু একটি ডিফারেন্ট VPN প্রোটোকল ব্যবহার করুন।
একই সাথে, VPN সার্ভারে কানেক্ট করার জন্য একটি ডিফারেন্ট নেটওয়ার্ক পোর্ট ব্যবহার করার চেষ্টা করুন কারণ আপনি যে নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন বা আপনার ISP আপনি যে পোর্টটি বর্তমানে ব্যবহার করছেন সেটিতে ট্রাফিক ব্লক করতে পারে।
৫. VPN সফ্টওয়্যার ইস্যু।
VPN সফ্টওয়্যার, অন্যান্য সফ্টওয়্যারের মতো, সময়ে সময়ে ক্র্যাশ করতে পারে বা গ্লিচ এবং বাগ অনুভব করতে পারে। সবসময় নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন আছে (প্রিমিয়াম প্রোভাইডাররা যেমন NordVPN কনস্ট্যান্ট টেস্টিং করে বাগ যতশীঘ্র ক্যাচ ও ফিক্স করতে)। এছাড়া, আপনার সফ্টওয়্যার রিসেট বা রিইনস্টল করার চেষ্টা করুন যদি সমস্যা বানি থাকে। কিছু ব্যাকগ্রাউন্ড প্রোগ্রাম বন্ধ করুন এবং ডিস্ক স্পেস ক্লিন আপ করার কথা ভাবুন।
আপনার VPN সেটিংসেও ইস্যু থাকতে পারে। আপনি সেগুলো সহজে ডিফল্টে রিসেট করতে পারেন আপনি যদি সন্দেহ করেন কিছু ভুল আছে।
৬. আপনার VPN ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট বা রিইনস্টল করুন।
হয়তো ক্লায়েন্ট এরর আপনাকে সফলভাবে একটি সার্ভারের সাথে কানেকশন ইস্টাবলিশ করতে বাধা দিচ্ছে। তাই, শুধু ক্লায়েন্ট রিস্টার্ট করুন, এবং আবার চেষ্টা করুন।
যদি এটা কাজ না করে, তবে আপনার সিস্টেম থেকে আনইনস্টল করুন, ইনস্টলেশন ফাইল ডাউনলোড করুন, এবং ক্লায়েন্ট আবার ইনস্টল করুন। নিশ্চিত করুন আপনি লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করছেন।
৭. VPN সার্ভার ডাউন আছে কিনা নিশ্চিত করুন।
আপনার যদি ওয়েব অ্যাক্সেস থাকে, তবে আপনি যে VPN সার্ভারে কানেক্ট করার চেষ্টা করছেন সেটি ডাউন থাকতে পারে বা খুব ওভারক্রাউডেড। এটি অনেক হয় যদি আপনি ফ্রি VPN ব্যবহার করেন।
আপনি কীভাবে চেক করবেন?
ठीक, এটা নির্ভর করে VPN প্রোভাইডার কীভাবে আপনাকে সেই ইনফো উপলব্ধ করায়। আপনি সোশ্যাল মিডিয়ায় তাদের থেকে জিজ্ঞেস করতে পারেন, অথবা VPN ক্লায়েন্টের মাধ্যমে চেক করতে পারেন।
শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, Services-এ যান, আপনার এক্টিভ সাবস্ক্রিপশনে Manage হিট করুন, এবং আপনি VPN সার্ভারগুলোর পুরো লিস্ট দেখবেন ডিটেইলসহ যে কোনো সমস্যা আছে কিনা।
৮. আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজার রিস্টার্ট/রিইনস্টল বা আপডেট করুন
আপনাকে এটি শুধু তখন করবেন যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট ব্রাউজারের জন্য VPN এক্সটেনশন ব্যবহার করেন। কখনও কখনও, সেগুলো সঠিকভাবে কাজ করবে না আপনার পুরানো ব্রাউজার ভার্সন থাকলে, অথবা আপনার ব্রাউজার ইন্টারন্যাল এরর অনুভব করলে যা আপনি রিস্টার্ট বা রিইনস্টল করলে ফিক্স করতে পারেন।
৯. আপনার রাউটার চেক করুন
কখনও কখনও, আপনি আপনার রাউটারের কারণে—বিশেষ করে আপনার রাউটারের Passthrough ফিচারের কারণে—একটি VPN সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারবেন না।
আপনি যদি Passthrough এবং VPNs সম্পর্কে আরও জানতে চান, তবে এই আর্টিকেল চেক আউট করুন।
মূল কথা হলো—আপনি যদি নির্দিষ্ট VPN প্রোটোকল (PPTP, IPSec, এবং L2TP) এর জন্য Passthrough এনেবল না করেন, তবে VPN ট্রাফিক আপনার রাউটারের মাধ্যমে যেতে পারবে না, ফলে কানেকশন অটেমপ্ট ফেইল হবে।
সাধারণত, আপনাকে আপনার রাউটারের অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে হবে (লগইন ডিটেইলস সাধারণত রাউটারের ওপর বা ম্যানুয়ালে থাকে), এবং Passthrough সেটিং চেক করতে হবে।
দয়া করে মনে রাখবেন যে সব রাউটার Passthrough ফিচার সাপোর্ট করে না।
সেটির পাশাপাশি, আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে আপনি সঠিক পোর্টস ফরওয়ার্ড এবং ওপেন করেছেন আপনার রাউটারে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি UDP পোর্ট ৫০০ ফরওয়ার্ড না করেন, এবং ৫০ ESP এবং ৫১ AH প্রোটোকল বন্ধ রাখেন, তবে IPSec VPN কানেকশন (যেমন IPSec, L2TP/IPSec, এবং IKEv2) রান করবে না, তাই আপনি সেই প্রোটোকল ব্যবহার করে একটি VPN সার্ভারের সাথে কানেক্ট করতে পারবেন না।
১০. ফায়ারওয়াল ব্লকিং
এছাড়া, নিশ্চিত করুন আপনার ফায়ারওয়াল VPN কানেকশন ব্লক করছে না। আপনার ফায়ারওয়াল সেটিংসে VPN সফ্টওয়্যারকে এক্সেপশন লিস্টে যোগ করুন।
এবার কী?
যদি এই মেথডগুলোর কোনোটিই সাহায্য না করে, তবে আপনার প্রোভাইডারের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার চিন্তা জানান। টেক সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ, তাই আপনি যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে টিমে পৌঁছাতে পারেন।
