MacBook Pro-এ Office ইনস্টলেশন ফেইল: সাধারণ কারণ ও কুইক ফিক্স

আমি আমার নতুন MacBook Pro-এ Office ইনস্টল করার চেষ্টা করছি, এবং ইনস্টলার প্রতিবার ফেইল করছে। আমি মাইক্রোসফ্টের সাথে ঘণ্টা ঘণ্টা ফোনে কথা বলেছি এবং তারা প্রায় এই নিষ্কর্ষে পৌঁছে গেছে যে এটা আমার মেশিনে কিছু সমস্যা থাকতে হবে। ইনস্টলার বলে "The Installation failed. The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance." যেকোনো সহায়তা অত্যন্ত কাম্য হবে কারণ আমি সম্পূর্ণ পেরেশান। যেকোনো ক্লারিফিকেশন চাইলে আমাকে জানান।

Mac/MacBook-এ ইনস্টলেশন ফেইল করার কারণ

আপনি কি কখনো এমন এরর মেসেজ পেয়েছেন যা বলছে 'The Installation failed. The Installer encountered an error that caused the installation to fail. Contact the software manufacturer for assistance.' আপনার Mac-এ যখন আপনি আপনার Mac/MacBook-এ সফ্টওয়্যার ইনস্টল করার চেষ্টা করছেন?

এটি ইঙ্গিত করে আপনি সফ্টওয়্যারটি স্বাভাবিকভাবে ইনস্টল করতে পারছেন না। নিচে কিছু কারণ দেওয়া হলো যা এই সমস্যার কারণ হতে পারে।

• দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশন
• করপ্ট ইউজার প্রোফাইল
• অপর্যাপ্ত পারমিশন
• ইনকম্প্যাটিবল অ্যাপ্লিকেশন ফাইল
• পুরনো macOS

তাই Mac-এ ইনস্টলেশন ফেইল কিভাবে ফিক্স করব? আমরা নিচে ছয়টি মেথড দিচ্ছি আপনার জন্য এটি ফিক্স করতে। পড়তে থাকুন এবং শুরু করুন সমাধান করতে।

Mac/MacBook-এ ইনস্টলেশন ফেইল সমাধান

যখন আপনি এমন এররয়ের মুখোমুখি হন, আপনার প্রথম কাজ হলো আপনার Mac/MacBook শাট ডাউন করুন, ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন, এবং তারপর আবার অন করুন। আপনার Mac/MacBook রিস্টার্ট করা কিছু ছোট সমস্যা সমাধান করতে পারে এবং আপনাকে সেখানে ফিরিয়ে আনে যেখানে আপনাকে থাকা উচিত।

যদি রিস্টার্ট করা আপনাকে এই সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করে, তবে নিচের মেথডগুলো গ্রহণ করুন এটি সমাধান করতে।

কানেকশন চেক করুন

আপনি যদি দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশনের নিচে সফ্টওয়্যার ডাউনলোড ও ইনস্টল করেন, তবে আপনি ইনস্টলেশন ফেইল প্রম্পট পেতে পারেন। তাই আপনার ইন্টারনেট চেক করুন এবং একটি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশন রাখুন। এরপর, আবার সফ্টওয়্যারটি রি-ইনস্টল করার চেষ্টা করুন চেক করতে আপনি এখনও সতর্কতা পাচ্ছেন কিনা।

ইনস্টলেশন ফাইল মুভ করুন

একটা জিনিস আপনাকে ট্রাই করতে হবে: ইনস্টলেশন ফাইলটি Documents Folder থেকে ডেস্কটপ বা User Folder-এ মুভ করুন। আপনি কাট এন্ড পেস্ট করতে পারেন অন্য জায়গায়, কিন্তু এইভাবে, আপনার Mac/MacBook-এ আপনার ইনস্টলারের দুটি কপি থাকবে।

আপনি সেগুলো অন্য জায়গায় মুভ করার পর, ডাবল-ক্লিক করুন ওপেন করতে এবং ইনস্টলারকে সেই ফোল্ডার এক্সেস করার অনুমতি দিন। এখন, আপনি সফ্টওয়্যারটি স্বাভাবিকভাবে ইনস্টল করতে পারবেন।

কম্প্যাটিবল অ্যাপ্লিকেশন ফাইল ডাউনলোড করা নিশ্চিত করুন

ডাউনলোড করার আগে, আপনাকে সফ্টওয়্যারের ভার্সন এবং আপনার Mac-র চিপ চেক করতে হবে। Windows ভার্সনের অ্যাপ ডাউনলোড করবেন না। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি আপনার MacBook-এ Microsoft Edge ডাউনলোড করতে চান, তবে আপনাকে 'Microsoft Edge for Mac' ডাউনলোড করতে হবে। অধিকাংশ কেসে, আপনি যেসব ফাইল ডাউনলোড করবেন তাদের এক্সটেনশন হতে পারে dmg., zip., pkg., বা app., exe. এর বদলে।

পারমিশন চেক করুন

আপনি যদি আপনার Mac/MacBook-এ ফাইল ও ফোল্ডারের সঠিক অ্যাক্সেস পারমিশন সেট না করে থাকেন, তবে ইনস্টলেশন আপনার Mac/MacBook-এ ফেইল হতে পারে। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন পারমিশন চেক করতে।

সেটিংস করার পর, সফ্টওয়্যারটি রি-ইনস্টল করুন এবং চেক করুন Installation Failed ওয়ার্নিং এখনও পপ আপ হচ্ছে কিনা।

macOS আপডেট চেক করুন

আপনার macOS পুরনো হলে, এটা আপনাকে সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে ফেইল করতে পারে। macOS-এর নতুন ভার্সন কিছু পরিবর্তন এবং চমৎকার ফিচার আনে এবং পুরনো ভার্সনে থাকা কিছু বাগ ফিক্স করে। macOS-এর লেটেস্ট ভার্সন হলো macOS Sonoma (14) এবং আপনি চেক করতে পারেন আপনার সফ্টওয়্যার আপ-টু-ডেট কিনা। macOS 14-এ আপডেট করার নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. Dock থেকে System Settings খুলুন।
2. General > Software Update-এ যান।
   

যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, Update Now-এ ক্লিক করুন। এরপর, অ্যাপটি রি-ইনস্টল করুন চেক করতে ইনস্টলেশন ফেইল ওয়ার্নিং এখনও আসছে কিনা।

আপনি macOS-এর একটি ক্লিন ইনস্টলেশনও বেছে নিতে পারেন, যা macOS-এর পূর্বের ভার্সন রিমুভ করবে নতুনটি ইনস্টল করার সময়। এইভাবে, এটি আপনাকে macOS ইনস্টল করতে ফেইল হতে বাচাতে পারে। এর আগে, আপনাকে একটি বুটেবল USB প্রস্তুত করতে হবে।

1. বুটেবল USB আপনার Mac/MacBook-এ ইনসার্ট করুন।
2. Disk Utility-এ Mac OS Extended-এ আপনার USB ফরম্যাট করুন।
3. Finder > Applications > Utilities > Terminal-এ যান এবং ডাবল-ক্লিক করুন লঞ্চ করতে।
4. নিচের কমান্ড টাইপ করুন এবং 'my volume' কে আপনার ভলিউমের নাম দিয়ে রিপ্লেস করুন।
   sudo /Applications/Install\ macOS\ Sonoma.app/Contents/Resources/createinstallmedia --volume /Volumes/mycolume
5. আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড টাইপ করুন যদি প্রয়োজন হয় এবং Enter চাপুন।
6. Y টাইপ করুন কনফার্ম করতে এবং Enter চাপুন।
7. OK-এ ক্লিক করুন যখন আপনি প্রম্পট দেখেন 'Terminal would like to access files on a removable volume.'।
8. Terminal এক্সিট করুন এবং তারপর আপনার USB আনপ্লাগ করুন প্রক্রিয়া ফিনিশ করতে।

এরপর, অ্যাপটি ইনস্টল করার রিট্রাই করুন চেক করতে ইররটি দূর হয়েছে কিনা।

macOS রি-ইনস্টল করুন

উপরের সব মেথড কাজ না করলে, macOS রি-ইনস্টল করা লাস্ট রিসোর্ট হতে পারে। macOS রি-ইনস্টল করার নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।

1. আপনার Mac/MacBook শাট ডাউন করুন এবং তারপর Command + R চাপে ধরে রাখুন Recovery Mode-এ বুট করতে।
2. macOS Utility-এ Reinstall macOS বেছে নিন।
   
3. Continue-এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করুন।
4. নেক্সট উইন্ডোতে আপনার হার্ড ডিস্ক সিলেক্ট করুন।
5. Install-এ ক্লিক করুন আপনার macOS রি-ইনস্টলেশন শুরু করতে।

এরপর, সফ্টওয়্যারটি ইনস্টল করার রিট্রাই করুন এবং চেক করুন ইনস্টলেশন ফেইল এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

আপনি কি সফলভাবে আপনার Mac/MacBook-এ সফ্টওয়্যার ইনস্টল করতে পেরেছেন? যদি উপরের মেথডগুলো ব্যবহার করে Installation failed প্রম্পট আর আসে না, তবে নিচের বাটনে ক্লিক করুন আরও মানুষের সাথে শেয়ার করতে।

Mac/MacBook-এ ইনস্টলেশন ফেইল সম্পর্কে FAQ

A

এই সমস্যাটি বিভিন্ন কারণ হতে পারে, যেমন দুর্বল ইন্টারনেট কানেকশন, আপনি যেসব সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করেছেন সেসব ইনকম্প্যাটিবল ভার্সন, পারমিশন অভাব, ইত্যাদি।

A

আপনার Mac রিস্টার্ট করুন এবং ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন প্রথমে। যদি ইনস্টলেশন এখনও ফেইল করে, তবে আপনি যেসব সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করেছেন সেসব ভার্সন এবং আপনার Mac-এ পারমিশন চেক করুন। যদি এখনও কাজ না করে, macOS রি-ইনস্টল করুন।